【正文】 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在人才管理方面的觀念滯后 ， 而且混亂 ， 沒有制訂出適合于企業(yè)發(fā)展的人才戰(zhàn)略和管理方針 人才素質(zhì)不高 ， 特別是中層管理人員的素質(zhì) 嚴(yán)重滯后 重經(jīng)營 ， 輕管理 ， 重使用 ， 輕培養(yǎng) ， 企業(yè)吸引人才的內(nèi)部環(huán)境不佳 ， 在人才隊伍的建立方面重外輕內(nèi) ， 在人才的使用方面 ， 沒有使人才發(fā)揮出應(yīng)有的作用 ， 開發(fā)出其潛在的能量 ， 人才的衡量標(biāo)準(zhǔn) ?忠誠度 ?敬業(yè)精神 ?團隊合作 ?良好的心理素質(zhì) ?一定的文化程度 ?熟練的業(yè)務(wù)能力 ?學(xué)習(xí)和發(fā)展能力 ?對企業(yè)文化的認(rèn)同 永遠保持清醒 案例一 某大型民營企業(yè) ， 為了吸引優(yōu)秀人才 ， 做了大量工作 ， 為了顯示企業(yè)的經(jīng)濟實力 ， 先是在當(dāng)?shù)赜杏绊懙母鞔髨蠹埧?1/2版招聘廣告 ， 有 600多人報名應(yīng)聘 。 沒有一個比較合理的人才識別標(biāo)準(zhǔn) ， 完全是憑老板一個人的感覺或是朋友的介紹 ，結(jié)果經(jīng)常是人才的實際素質(zhì)與能力與企業(yè)的需要相差甚遠 ， 在市場營銷方面不僅浪費了大量的金錢 ， 而且耽誤了寶貴的市場時間 。 ? 給股份是對人才最大的吸引力 。 ?員工是企業(yè)中直接面對顧客的人。 ?可能一時得到的少，但會最終得到尊敬和回報。 ?容易滿足，小富即安。 ?抱怨多、牢騷多、議論多。 學(xué)會為屬下樹目標(biāo)，定標(biāo)準(zhǔn)，這是對屬下最大的幫助。 美國哈佛大學(xué)的研究發(fā)現(xiàn) ， 在缺乏激勵的一般崗位上 ，員工僅能發(fā)揮其實際工作能力的 20%—— 30%， 而受到充分激勵的員工 ， 其潛能可以發(fā)揮出 80%左右 。 即管理者不再根據(jù)工作時間來支付薪水 ， 而是根據(jù)一些績效指標(biāo)調(diào)整員工的薪水 。 環(huán)境造就人 ， 有什么樣的環(huán)境 ， 就有什么樣的員工 。 最佳服務(wù)獎 —— 服務(wù)品質(zhì)卓越 ， 受到客戶高度贊揚 。 銷售狀元獎 —— 在一定時期內(nèi) ， 銷售業(yè)績位居第一 。 興趣激勵法 指在企業(yè)經(jīng)營管理中充分重視員工的興趣 ， 把工作目標(biāo)和員工的個人興趣緊密結(jié)合起來的激勵方法 。 允許自由流動 、 鼓勵思想開放 。 ２、給予獎賞，但獎賞要與成就相當(dāng)。 １０、 解釋要做某事的目的，員工們會把事情做得更好。 １８、盡最大可能，安撫不滿的情緒，否則所有的人都會受到波及。 １６、言行一致，不要讓員工弄不清到底做什么。 ７、聆聽下屬的建議 ８、如果有人舉止怪異，應(yīng)該追查。 對職工要以誠相待 ， 真誠地傾聽他們的呼聲 ， 與他們同甘共苦 。 成熟性的體現(xiàn)是：積極向上 ， 自我管理 ， 處事靈活 ， 注意行動 ， 緊追目標(biāo) 。 ? 內(nèi)在激勵法 指賦予工作以積極的意義 ， 來激發(fā)員工對自身工作的熱情 。 最佳品德獎 —— 品德高尚 ， 遵章守紀(jì) ， 助人為樂 ， 見義勇為 。 榮譽激勵法 指以各種各樣的榮譽稱號進行表彰和獎勵的激勵方式 。 民主激勵法 指讓員工充分參與企業(yè)的經(jīng)營管理 ， 增強其主人翁意識的激勵方法 。 在這里 ， 我們向大家推薦一些我們總結(jié)出來的實用的激勵方法 ， 供大家參考 。 美國企業(yè)巨子艾柯卡說：企業(yè)無非就是調(diào)動員工積極性 。 為了屬下的健康成長，必須嚴(yán)格要求，一絲不茍，對屬下過失的寬容就是對他長遠發(fā)展的不負責(zé)任。 ?叫得比做得多。 好吃懶做的豬 ?不思進取，不學(xué)無術(shù)。 ?甘于奉獻。 ?員工就是你部門的管理對象。而且是待遇越高越好。 總之 ， 由于公司的管理沒有完善 ， 導(dǎo)致費了很大的勁招聘的新員工對公司十分失望 ， 甚至覺得是受了欺騙 ， 所以相繼離去 。 我們什么要學(xué)習(xí) 人類知識和信息爆炸的速度 社會對人才的需要 企業(yè)發(fā)展的需要 人才自身成長的需要 我們生活在一個多變的時代 o 知識爆炸：知識每二十年翻一番 o 知識每十年老化一次 o 重新學(xué)習(xí)、思考、組織與改革的速度趕不上變化的速度 o 90%在學(xué)校中學(xué)到的東西無用， 90%有用的東西沒地方學(xué)習(xí) o 人均一生中要換三次工作， o 即使是世界 500強企業(yè)在九十年代的死亡率也四倍于七十年代。 為什么現(xiàn)在學(xué)習(xí)如此重要 你不可能放慢變革的步伐 你無處躲藏 沒有任何產(chǎn)業(yè)可以免于影響 學(xué)習(xí)是必須的 在今天，一個人不可能期望現(xiàn)有水平的知識和經(jīng)驗可以支持在同一條路上走好幾年。 ?習(xí)慣是比較穩(wěn)定的。 ?愛拚才會贏。 ?除了我自己，沒有人能打敗我。 ?直掛云帆濟滄海，長風(fēng)破浪 會有時。 潛能無限。 自信是戰(zhàn)勝困難，迎接挑戰(zhàn)的勇氣。 o 1001=0。 培養(yǎng)正確的工作態(tài)度（二） o 要為成功找方法，不為失敗找理由。 ? 循序漸進，一步一步走向成功。 ? 保持激情。 o 大路朝天，各走一邊，你有你的，我有我的。 o 對企業(yè)充滿希望 —— 我們有成功的經(jīng)驗，也有一定的實力和規(guī)模，只要我們不斷完善和提升自我，堅持不懈地努力，我們就一定會成功。 ?同樣的一個事物和現(xiàn)象，不同的心態(tài)，導(dǎo)致不同的結(jié)果。老人解釋說：“這一只鞋無論多么昂貴，對我而言已經(jīng)沒有用了，如果有誰能撿到一雙鞋子，說不定他還能穿呢！” 啟示：成功者善于放棄，善于從損失中看到價值。 第十 七 從批評中尋找進步 。 創(chuàng)新十七點（一） 創(chuàng)新主要來源于你的創(chuàng)造力 。最后想出來一個方法：輪流分粥， 但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。 這意味這四個創(chuàng)新；技術(shù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、管理創(chuàng)新（使用管理技術(shù)）和資本創(chuàng)新。 （ 3） 木板的漏洞：木板漏洞越小 ， 漏水越少；公司管理機制的漏洞越小 ， 公司發(fā)展越快 。 第四步驟：排除干擾 。 ? 學(xué)習(xí)是最好的老師 —— 在工作中學(xué)習(xí)和提升 ? 辛勤的雙腳一定要走在正確的路上 —— 既要苦干，還要巧干。 ? 小洞不補，大洞受苦 —— 及時補救和糾錯。 ? 管理第一是安全，第二是秩序，第三是活力。 水 ， 以變以生 。 水 ， 無孔不入 ， 具有極強的滲透力 。 水不僅是萬物的起源 ， 活力的象征 ， 它也是人類的老師 ， 它的許多特點值得每個人思考 、 學(xué)習(xí)和效法 。 在前進的道路上 ， 遇到阻礙 ， 它會巧妙地繞開 ， 迂回過去；在常溫下 ， 它是液體；在高溫下 ， 它會成為氣體；在低溫下 ， 它又會成為固體；在圓的容器中 ， 它會是圓的；在方的容器中 ， 它又會是方的 。 只要它認(rèn)準(zhǔn)一個目標(biāo) ， 它會不斷努力 ， 堅持不懈 ， 不達目的 ， 誓不罷休 。 流水不腐 ， 戶樞不蠹 。 ? 管理 的最高宗旨就是促使組織的所有成員的潛在能量得到最大階段的發(fā)揮，并向一個共同的目標(biāo)努力。 ? 天使在想像中，魔鬼在細節(jié)中 —— 不斷創(chuàng)新，重視細節(jié)。 如何獲得支持 獅子的捕獵藝術(shù) 獅子在捕獵時有四個步驟 第一步驟：尋找目標(biāo) ， 當(dāng)獅子看著遠處的一群斑馬時 ， 他正在尋找著捕獵的目標(biāo) ， 他確定的目標(biāo)并不是斑馬之中最肥胖的 ， 也不是最好看的 ，更不是最強壯的 ， 而是那些老弱病殘的 ， 也就是最容易捕捉的 。 太陽的啟示 太陽表面溫度有 10000度以上 ， 但是為什么它連地面上的一張紙都燒不著呢 ？ 原因很簡單：第一 ， 它離這張白紙?zhí)h ， 距離越遠 ， 作用力就越??；第二 ， 它的大部分熱量都被大氣層折射和損耗掉了；第三 ， 它太分散自己的能量了 ， 陽光普照的結(jié)果就是哪里都有陽光 ，哪里的陽光溫度也不高 。 對于公司來講 ， 就是公司的核心競爭力和掌握核心競爭力的核心人員 。 一開始，他們抓鬮決定誰來分粥，每天輪一個。 你想到了什么 同樣是七個人，不同的分配制度，就會有不同的風(fēng)氣。 人的需求是無 限的 ， 市場需要是無限的 ， 任何東西都不是完 美的 ， 都有改進和完美的空間 ， 所以創(chuàng)新的空 間是無限的 ” ； 創(chuàng)新十七點（二） 第三 不怕失敗和挫折 ， 具有堅定的決心和堅強 的毅力 ， 堅持到底 ， 不達目的 ， 誓不罷休 ， 并善于從失敗中吸取教訓(xùn)