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現(xiàn)代員工素質(zhì)培訓(xùn)(存儲版)

2025-05-06 04:33上一頁面

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【正文】 會變得毫無意義。題目是這樣的:  在你面前有兩種選擇,第一種選擇是,擔(dān)兩擔(dān)水上山給山上的樹澆水,你有這個能力完成,但會很費勁。這樣的人,我們可以認(rèn)為他是一個責(zé)任感較差的人。任何一個團(tuán)隊成員,都有義務(wù)信守責(zé)任,這是作為團(tuán)隊成員的基本準(zhǔn)則,也是作為一個人的起碼的道德準(zhǔn)則?! ∫患覉D書零售業(yè)公司的總經(jīng)理就認(rèn)為,員工的責(zé)任感是確保企業(yè)生存的原動力?! ⌒攀刎?zé)任,才能做好一切。我們對責(zé)任的積極承擔(dān),可以解決很多生活中不必存在的難題,但是,就是有很多人根本做不到這一點,結(jié)果就是,不但給別人帶來了麻煩,自己還給別人留下了不負(fù)責(zé)任的印象?!  懊刻於嘁恍┡Α蹦阕龅搅藛帷  懊刻於嘁恍┡Α?,不是語言上的自我表白,而是行動上的真正體現(xiàn)?! 〉膊挥X得,安覺得自己的工作很好,安說:“檢驗工作的惟一標(biāo)準(zhǔn)就是你做得好不好,不是別的?! ±习搴苄牢?,他覺得有這樣的員工是他的驕傲。他們不認(rèn)為多做這些工作還會為自己帶來什么。  一個人承擔(dān)的責(zé)任越多越大,證明他的價值就越大。而且無論是誰在承擔(dān)責(zé)任時都不是輕松的。因為溝通和傾聽是拉近領(lǐng)導(dǎo)者和員工之間距離的有效方式,員工會認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者很重視他們,這會讓員工感覺到自己在企業(yè)里不是一個可有可無的“小兵”,自己也是不可或缺的,自己也在為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。所以員工必須負(fù)起責(zé)任,這不容置疑,如果你還認(rèn)為自己是企業(yè)中的一員,和企業(yè)同呼吸共命運的話。不過很多企業(yè)發(fā)現(xiàn),無論是優(yōu)秀的管理模式還是先進(jìn)的管理經(jīng)驗,一應(yīng)用到自己的公司就“不靈”了,工作績效并沒有明顯的提高。當(dāng)一方面提高時,另一方也隨之提高;反之,當(dāng)一方面下降時,另一方也隨之下降。明確的責(zé)任體系,讓每一個人都清楚自己做什么,應(yīng)該怎么做。然而事實上是,這兩個字只是爛熟于耳,真正往心里去,并且能夠做到的又有幾個人呢?對于很多企業(yè)來說,責(zé)任精神亟待重建。  過了些日子,動物園的管理員發(fā)現(xiàn),狼父親經(jīng)常徘徊在動物園的附近,而且看起來像是很餓的樣子,無精打采的。動物園的管理員想,這一家三口看來是在森林里生活得不錯。在這份工作宣言里,你首先表明的是你的工作態(tài)度:你要以高度的責(zé)任感對待你的工作,不懈怠你的工作,對于工作中出現(xiàn)的問題能敢于承擔(dān)。  “士兵必須忠誠于統(tǒng)帥,這是義務(wù)。”對于核心的忠誠,則是整個團(tuán)隊實現(xiàn)自己目標(biāo)的關(guān)鍵因素。員工的這種自下而上的忠誠對于企業(yè)來講是必須的,但是并不是無條件的、絕對的和盲目的。這種高流動率,被一些管理理論家認(rèn)為是忠誠度下降的一個表現(xiàn)。一個什么工作都做不長久的人,讓人想到不會是公司的問題而是他個人的問題?!边@是老板們共同的心聲。導(dǎo)致員工忠誠的因素,通常與工作本身和工作內(nèi)容有關(guān)系。競爭對手隨時可能用“糖衣炮彈”攻擊員工,員工的被動忠誠很容易在“糖衣炮彈”攻擊下崩潰。( )  。忠誠是一種操守。其實,當(dāng)他在出賣一切的時候,也出賣了自己。并不是所有的人都能禁得住誘惑,也并不是所有的人都能分清哪些東西是值得珍惜的,哪些東西只是一種誘惑,但是至少在現(xiàn)在,多數(shù)人都希望獲得那些給自己誘惑的東西?! ∷?,任何職業(yè)任何人的忠誠都是可貴的重要的,堅持自己的忠誠不容易,但是堅持住了忠誠,就是堅持住了你所認(rèn)為人生最寶貴最值得珍惜的東西。  責(zé)任是忠誠的根基,責(zé)任造就忠誠,員工對公司的忠誠就是一種強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感。但這不能否認(rèn)每個人都有不可推卸的責(zé)任的事實,一個人對責(zé)任的推卸會有更多的人因為他的不負(fù)責(zé)任而要承受更大的壓力或者付出更大的代價。當(dāng)一個人確認(rèn)自己屬于某一個集體,這個集體可以是家庭,可以是企業(yè),也可以是社會,只要他確認(rèn)自己屬于這個集體,他就會為這個集體承擔(dān)責(zé)任。我聽說C公司和D公司也已經(jīng)介入了,如果不采取措施的話可能會失去這樣的機(jī)會?! 〉诙煺勁虚_始的時候,沒有人說話。你們的表現(xiàn)讓我看到貴公司命脈堅實,和你們合作,我們放心。往往是那些有責(zé)任感的員工,才真正知道自己需要什么,企業(yè)需要什么?! ∫粋€企業(yè)的老板說:“我最不敢用頻頻‘跳槽’的人,一個總想‘跳槽’的人,很難對你的企業(yè)有足夠的責(zé)任和忠誠。反之,如果你很難相信一個人的責(zé)任感和忠誠度,這樣的人再有智慧,你還敢用嗎?  在一個企業(yè)中,如果員工缺乏足夠的責(zé)任和忠誠的話,企業(yè)的業(yè)績和團(tuán)隊精神就要受到損害,也就是說,所有成員的責(zé)任和忠誠才是一個企業(yè)最穩(wěn)定的根基。一個背負(fù)缺乏責(zé)任感和忠誠度之名的人,還有誰敢用他?  “責(zé)任和忠誠讓我們能戰(zhàn)勝一切的困難。老板出差期間,有人秘密地把公司幾乎。因為老板認(rèn)為,有責(zé)任感和忠誠度的員工他們的聰明和智慧讓你踏實和放心。因為,智慧并不能夠代表一個人的品質(zhì),對于一個企業(yè)而言,責(zé)任和忠誠比智慧更有價值。”在一個企業(yè)年終總結(jié)大會上,一位獲得嘉獎的優(yōu)秀員工這樣說。他們相信,只有公司強(qiáng)大了,自己才能有更大的發(fā)展。但是,一個企業(yè)的生存并不是僅僅依靠錢的多少的。當(dāng)他把這個消息告訴A公司的談判主席時,談判主席卻笑了,并且點點頭?! 公司一直摸不清B公司的談判底線,經(jīng)過幾天的周旋,還是霧里看花。因為忠誠,他們才能盡心盡力,盡職盡責(zé);因為忠誠,他們才能急企業(yè)所急,憂企業(yè)所憂;因為忠誠,他們才敢于承擔(dān)一切。只要我們在這個世界上存在,我們就有不可推卸的責(zé)任。當(dāng)一個人缺乏責(zé)任感的時候,他已經(jīng)不具備了能夠堅守忠誠的基石。忠誠卻是無聲的宣言,它有時表現(xiàn)得極為隱性,所以有人說:“忠誠是血液里流出來的秉性?! ∫驗樽龅街艺\必須有所堅持有所放棄?! 《T惑——無論什么樣的誘惑——則是對忠誠最大的陷阱,也是對忠誠最大的考驗。  忠誠的可貴就在于堅持住你所珍惜的東西  忠誠是一種責(zé)任。( )  ?! ‘?dāng)企業(yè)中的員工對企業(yè)維持在一種主動忠誠的狀態(tài)中,那么這個企業(yè)的人力資源則維持在一個相對穩(wěn)定的水平上。  忠誠分為兩種類型:一種是主動忠誠,另一種是被動忠誠。你以為你會得到很多,其實你失去的會比你得到的更多,而且你失去的將永遠(yuǎn)找不回來?! ∫晃蝗肆Y源部經(jīng)理說:  “當(dāng)我看到申請人員的簡歷上寫著一連串的工作經(jīng)歷,而且是在短短的時間內(nèi),我的第一感覺就是他的工作換得太頻繁了,頻繁地?fù)Q工作并不能代表一個人工作經(jīng)驗豐富,而是更說明了一個人的適應(yīng)性很差或者工作能力低,如果他能快速適應(yīng)一份工作,就不會輕易離開,因為換一份工作的成本也是很大的。但是,由于受到各種因素的影響,這種自下而上的忠誠受到了嚴(yán)峻的考驗?! τ谝粋€企業(yè)而言,員工必須忠誠于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,這也是確保整個企業(yè)能夠正常運行、健康發(fā)展的重要因素,但前提是領(lǐng)導(dǎo)者必須是值得忠誠的,如果企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者自私自利,利用企業(yè)為自己謀私利,這樣的領(lǐng)導(dǎo)者不值得忠誠。對于任何一個團(tuán)隊,必須有一個核心,這是確保一個團(tuán)隊不渙散的根本所在。忠誠就是盡職盡責(zé)的義務(wù)  拿破侖曾經(jīng)說過,不想當(dāng)元帥的士兵就不是好士兵?! ∝?zé)任確保了生命在自然界中的延續(xù),那么,責(zé)任是否也能確保一家企業(yè)在競爭中生存呢?答案一樣是肯定的。管理員決定把剩下的那只母狼也放出去。為了恢復(fù)狼的野性,動物園決定將它們送到森林里,任其自然生長。我們經(jīng)常會聽到“責(zé)任”這兩個字。  一個企業(yè)一定要有明確的責(zé)任體系。所有計劃不能得到根本的執(zhí)行,自然不會收到很好的效果?! ∑髽I(yè)中的每一個成員必須做好自己該做的,但這并不意味著“各自為政”,明確責(zé)任的方向就是想告訴企業(yè)的每一位成員,整個企業(yè)的發(fā)展,需要所有成員的共同協(xié)作,只有這樣才能保證企業(yè)的整體利益。領(lǐng)導(dǎo)者為企業(yè)的發(fā)展制定的決策需要員工來具體執(zhí)行,執(zhí)行得好與差不僅僅關(guān)系到?jīng)Q策的成敗而且關(guān)系到整個企業(yè)的興衰。  對領(lǐng)導(dǎo)而言,責(zé)任的方向是對下的,領(lǐng)導(dǎo)要隨時表現(xiàn)出對于員工的責(zé)任,以及自己對于企業(yè)的責(zé)任。相信你,你從沒有懈怠過自己的責(zé)任。如果和別人一樣,就不會由你來承擔(dān)什么了?! ≡诂F(xiàn)實工作中,很多員工都把領(lǐng)導(dǎo)放在了與自己對立的位置上,他們把工作與酬勞算計得清清楚楚,明明白白。這讓老板非常吃驚,這個年輕的秘書,居然有這樣縝密的心思,而且她的分析井井有條,細(xì)致入微。安的工作就是整理、撰寫、打印一些材料。  對別人的不負(fù)責(zé)任其實就是對自己的不負(fù)責(zé)任。這就是為什么很多企業(yè)要把責(zé)任融入到員工的日常生活中的原因,當(dāng)員工沒有看重責(zé)任意識對于他乃至整個企業(yè)的重要,那么他就已經(jīng)喪失了在這個企業(yè)工作的資格,因為員工的不負(fù)責(zé)任將會使企業(yè)的形象蒙受損失。一個有責(zé)任心的員工絕對不會不知道自己的書店有沒有這種書或者書的位置在哪里。一個人為別人擔(dān)當(dāng)更多的責(zé)任,才能在自己需要別人的時候,讓別人為自己擔(dān)當(dāng)責(zé)任,這是一種雙贏的戰(zhàn)略?! ∝?zé)任與誠信,信守責(zé)任才能做好一切  信守責(zé)任,是對所屬團(tuán)隊的一種死心塌地和忠實,也是對責(zé)任的一種誠信。而其他的人,沒有通過這次面試。除了專業(yè)知識方面的問題之外,還有一道在很多應(yīng)聘者看來似乎是小孩子都能回答的問題。果然,在貝爾和員工的一起努力下,終于使企業(yè)走出危機(jī)邊緣,開始了正常的運營。所以,無論是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者還是企業(yè)的員工,如果你們正在困境中徘徊,請記住,再堅持一下,這是你們的責(zé)任,而責(zé)任會讓你們得到最后的微笑?!薄 ∥业呢?zé)任就是堅持  知道自己的責(zé)任就要勇敢地去承擔(dān),即使這種承擔(dān)可能會讓你覺得困難或是痛苦。  另外,提高自己的業(yè)務(wù)水平和能力也是作為一名員工的責(zé)任。整個公司是一個大機(jī)器,每個零件的作用都是不一樣的?! ≡谝粋€企業(yè)里工作,首先你應(yīng)該清楚你在做些什么?! W(xué)會認(rèn)清責(zé)任,是為了更好承擔(dān)責(zé)任。  與其在一種沉重的壓力下?lián)?dāng)責(zé)任,不如把承擔(dān)責(zé)任想像成是一種快樂和幸福,這樣就不會因為壓力而導(dǎo)致壞情緒,無論是工作還是生活,都不會因此而失去樂趣。無論你從事什么樣的工作,也無論你擔(dān)當(dāng)多大的責(zé)任,當(dāng)你把承擔(dān)責(zé)任看做是一種幸福和快樂時,你不僅能更好地承擔(dān)責(zé)任,也會由被動承擔(dān)責(zé)任轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N主動承擔(dān)。因為,他發(fā)現(xiàn),承擔(dān)責(zé)任并不是件很困難和痛苦的事情,相反擔(dān)當(dāng)起責(zé)任會給他一種驕傲的感覺,因為他在這個企業(yè)中同樣是重要的、不可或缺的?!薄 ∝?zé)任就是這樣被接力下去的。”凱琳說?!  拔乙彩沁@么想的,姐姐,一定會的?!  敖憬?,我也是這么想的?! ⌒派虾杖粚懙溃簁市大河沿路60號?! ∽雠c不做之間的差距就在于——責(zé)任?! 『柕囊幻麊T工這樣說過:  “我會隨時把我聽到的看到的關(guān)于海爾的意見記下來,哪怕我是在朋友的聚會中,還是走在街上聽陌生人說的話。”  其實,你的費力絕對不是不討好的,一名真正有責(zé)任感的領(lǐng)導(dǎo)者會非常感激這樣的員工,而且他會很欣慰,因為他的員工能夠如此關(guān)愛自己的企業(yè),關(guān)注著企業(yè)的發(fā)展,他也會為這樣的員工感到驕傲,也只有這樣的員工才能夠得到企業(yè)的信任。您能不能原諒我?”當(dāng)你的員工這樣小心翼翼問你的時候,或許你可能就原諒他了?!薄  叭绻皇翘鞖獾脑?,我一定不會闖紅燈的?! ∪绻揖筒粫霈F(xiàn)問題了  把出現(xiàn)的問題歸咎于某種假設(shè),如果怎么樣,我就不會出現(xiàn)問題了。  如果你已經(jīng)意識到這個決定的確存在問題,可是你考慮到自己的身份和一旦決策失誤你并沒有承擔(dān)責(zé)任的義務(wù),而就此不去提出你的真實想法,最終可能導(dǎo)致執(zhí)行的失敗。這樣做的結(jié)果就是傷害了團(tuán)隊里的其他成員,進(jìn)而會傷害了整個團(tuán)隊的和諧和統(tǒng)一,以及整個團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力?! ?qiáng)調(diào)如果別的環(huán)節(jié)沒有問題,自己肯定不會有問題,借機(jī)把問題引到其他人身上,用以減輕自己對責(zé)任的承擔(dān)。如果你想這么做,那么,可以坦率地說,這種借口沒有什么作用,而且會讓你的責(zé)任感更為缺乏。約翰,用你賺的錢來償還客戶。“約翰,到底怎么回事?”約翰就把事情的原委告訴了老板,最后約翰說“這件事情是我們的失職,我愿意承擔(dān)責(zé)任?!奔s翰辯解道?!贝骶S說。上司對這兩名新員工很滿意,然而一件事卻改變了兩個人的命運?! ∵@種追問歸根結(jié)底就是個人缺乏責(zé)任感,根本就是自己沒想弄清楚自己的責(zé)任,或者即使清楚也不想承擔(dān)責(zé)任,才找到這樣一個理由。所以,把責(zé)任作為一種生活態(tài)度是最好的。要知道,一個人的不守時就相當(dāng)于在浪費別人的生命,我們有能力承擔(dān)這樣的一個后果嗎?在我們的生活中,總會遇到一些不守時的人,他們自己對此不以為然,這也是他們的生活態(tài)度?!薄 ∑鋵?,在很多養(yǎng)成教育中,就有關(guān)于責(zé)任感的訓(xùn)練。無論一個人擔(dān)任何種職務(wù),做什么樣的工作,他都有對他人的責(zé)任,這是社會法則,這是道德的法則,這還是心靈法則。有的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來很難,有的卻很容易,無論難與易,不在于工作的類別,而在于做事的人。一個缺乏責(zé)任感的人,或者一個不負(fù)責(zé)任的人,首先失去的是社會對自己的基本認(rèn)可,其次失去了別人對自己的信任與尊重,甚至也失去了自身的立命之本——信譽和尊嚴(yán)。同時,別人就能在你的工作中感受和體驗到你人格的魅力。”  一個人的忠誠不僅不會讓他失去機(jī)會,相反會讓他贏得機(jī)會?! ≡诂F(xiàn)代社會中,并不缺乏有能力的人,而哪些既有能力而又忠誠的人才是每一個企業(yè)所看重的最理想的人才?! ∫粋€有責(zé)任感的人會給別人一種信任感,會吸引更多的人與自己合作。 現(xiàn)代企業(yè)員工素質(zhì)培訓(xùn)講義精華語段  關(guān)于責(zé)任  絕不推卸責(zé)任。他們從不發(fā)牢騷,因為他們知道牢騷和抱怨對于改善工作,提高能力沒有任何意義。他還說過,不忠誠于統(tǒng)帥的士兵就沒有資格當(dāng)士兵?!薄  胺艞壛素?zé)任和忠誠,就會被成功所放棄。  不論是  不要滿足于一般的工作表現(xiàn),要做最好的,你才能成為不可或缺的人物?! ∈聦嵣希挥心切┠軌蛴掠诔袚?dān)責(zé)任的人,才有可能被賦予更多的使命,才有資格獲得更大的榮譽。只要你能認(rèn)真地勇敢地?fù)?dān)負(fù)起責(zé)任,你所做的就是有價值的,你就會獲得尊重和敬意?! ∧秦?zé)任到底是什么?  我們每一個人都在生活中飾演不同的角色?! ∝?zé)任就是一種生活態(tài)度  一位曾多次受到公司嘉獎的員工說:“我因為責(zé)任感而多次受到公司的表揚和獎勵,其實我覺得自己真的沒做什么,我很感謝公司對我的鼓勵,其實擔(dān)當(dāng)責(zé)任或者愿意負(fù)責(zé)并不是一件困難的事,如果你把它當(dāng)作一種生活態(tài)度的話。  比如守時也是一個人最基本的責(zé)任?! ‘?dāng)你已經(jīng)習(xí)慣了別人替你承擔(dān)責(zé)任,那么你將永遠(yuǎn)虧欠別人,你的腰板就永遠(yuǎn)也不會挺直。其實在這個理由的背后隱藏著一個非常簡
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