【正文】 必要慎重考慮。對討論后得出的具體結(jié)論，必須制定一個(gè)執(zhí)行計(jì)劃，以保證問題得到及時(shí)解決、處理。通過對關(guān)鍵詞的分析，將已知的具體問題進(jìn)行重新構(gòu)想，由此產(chǎn)生更多的新的構(gòu)想，進(jìn)而去發(fā)現(xiàn)和把握問題的實(shí)質(zhì)，并提出解決個(gè)案的方法。宣布議題，接受咨詢，開始會議。如使水快速流動的方法有水泵、噴槍、螺旋漿等。進(jìn)行討論時(shí)，仍應(yīng)暢所欲言、大膽構(gòu)想，仍應(yīng)遵循腦力激蕩法的五大原則。大是如果濫用會議，或者掌握不當(dāng)、會議成災(zāi)，必然會走向反面，反而降低工作效率。作出決議，確定觀點(diǎn)。執(zhí)行性的會議將任務(wù)分配給執(zhí)行者，解決“怎么做？誰來做”的問題。折衷式會議兩種方案相持不下，討論結(jié)果，只好采用介于兩者之間的第三種方案，雖雙方均不滿意，但得到部分滿足，尚可以接受。②對主持政策性研究會（或稱產(chǎn)生思想觀念的會議），主持人要以平等的態(tài)度對待與會者，使之充分表達(dá)思想，論證不管成熟與否，均要充分，以便當(dāng)場定奪，但不是簡單地肯定或否定某些意見，而是盡量取長補(bǔ)短，互相合作。？在鼓勵與會者公開論戰(zhàn)、對質(zhì)的同時(shí)，要避免人身攻擊，把爭論限于對實(shí)質(zhì)問題的討論上。這種方法讓學(xué)員從個(gè)案主角的角度研究問題，但重點(diǎn)卻在于防微杜漸，使學(xué)員警惕日常工作中可能出現(xiàn)的問題，并學(xué)會如何當(dāng)?shù)靥幚碇＂勰茏寙T工從復(fù)雜問題中找出有共同性的規(guī)律。確定會議地點(diǎn)和會議時(shí)間。②各組員收集實(shí)情。b、是難以判斷、把握和處理的問題。個(gè)案表作者：個(gè)案的內(nèi)容簡介。注意學(xué)到些什么的討論。③主持人在回答組員咨詢時(shí)，應(yīng)回答事件發(fā)生前的背景情況，而不是事件發(fā)生后解決的策略。制作個(gè)人親歷案例時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)：①這一案例應(yīng)該是你親身經(jīng)歷的問題中最難解決的一個(gè)實(shí)例，然后再簡單記述事件的原委。從較容易討論的內(nèi)容開始，由指導(dǎo)員或組長排定討論程序。每位學(xué)員根據(jù)議題制作個(gè)人親歷案例。培訓(xùn)后效果：①能確實(shí)提高員工對業(yè)務(wù)問題的判斷力和解決能力。這種方法是對個(gè)案研究法的一個(gè)發(fā)展。由此可見提高會議效率的重要性。四、會議主持人對不同目的的會議，應(yīng)注意支持方式。選擇式會議在兩種或多種意見中選取一種。立法性的會議受命制定規(guī)章、制度等，或修改舊的、不適應(yīng)新情況的規(guī)章、制度。實(shí)施階段參加會議者入場就座。一次分析失敗后，還可用其他關(guān)鍵詞試一次，不要?dú)怵H，更不能忽忙放棄。否則一場討論就會變?yōu)橐淮魏翢o目的的閑聊，辛辛苦苦提出的創(chuàng)意，都要白費(fèi)功夫了。將得到的各種方進(jìn)行本質(zhì)的概括、抽象，如水流沖洗的本質(zhì)是利用快速流動的水將衣服上的灰塵和油漬洗去。主持人應(yīng)具備關(guān)于本方法的一切常識及細(xì)節(jié)。它由麻省理工學(xué)院教授W?J?弋登提出的綜攝法所發(fā)展而來，它以使用問題的關(guān)鍵詞作為出發(fā)點(diǎn)，并對之重新構(gòu)思，進(jìn)而找出新的靈感。之所以這樣做，是因?yàn)槿绻詈蟮慕Y(jié)論對問題的解決沒有任何直接的幫助，或者說解決的策略需要巨額投入為代價(jià)，亦或是在現(xiàn)實(shí)中是根本不可行的策略，事實(shí)上這樣的結(jié)論是一點(diǎn)意義也沒有的。1小時(shí)此時(shí)指導(dǎo)員同樣要點(diǎn)評各組的對策，并督促大家深入思考，找出最理想對策。2小時(shí)休息。實(shí)施階段向?qū)W員簡介培訓(xùn)目標(biāo)和方法概要。具體說來：培訓(xùn)對象：一般員工或管理階層?！跆貏e提醒模擬時(shí)要集中注意力?！鯇?shí)施要點(diǎn)討論時(shí)最好開始先不公布議題，到有人涉及時(shí)再提出來，以有利于與會者靈感的相互激發(fā)?！鮾纱笏伎荚瓌t舁質(zhì)同化異質(zhì)同化簡單說來是指把看不習(xí)慣的事物當(dāng)成早已習(xí)慣的熟悉事物?！醴椒ù笠饩C攝法是指以外部事物或已有的發(fā)明成果為媒介，并將它們分成若干要素，對其中的元素進(jìn)行討論研究，綜合利用激發(fā)出來的靈感，來發(fā)明新事物或解決問題的方法。文章化時(shí)首先應(yīng)對圖解有一個(gè)非常清楚的了解。構(gòu)想和整理也可說成將圖表用文字表達(dá)出來，使其文章化。構(gòu)想與整理。各組分別制作公布牌。6。培訓(xùn)方式：會議討論方式。在開始階段講究的是感覺重于理性，對那些黨得好奇、有趣或新鮮的事物，都可以記錄下來。舒適、幽靜。在提出保證前，應(yīng)詳加研究，避免作出沒有把握或不負(fù)責(zé)任的保證。注意為對方保密，且要說明方法的意義和作用。病人針對自己存在的問題弱點(diǎn)，積極地進(jìn)行自我鍛煉，改變思維方式、本性、氣質(zhì)與生活習(xí)慣等，以鞏固已取得的楊果。指通過收集資料，根據(jù)科學(xué)的原理，運(yùn)用通俗易懂的語言，向?qū)ο笳f明心理與行為異常的性質(zhì)及其規(guī)律，消除其曲解和誤會。個(gè)體的行為地從社會環(huán)境中學(xué)習(xí)得來的，心理與行為異常是錯(cuò)誤的和不良的社會壓力影響的結(jié)果，故也應(yīng)可以用學(xué)習(xí)的方法來消除。鞏固成績、提高效果、預(yù)防復(fù)發(fā)。它是一個(gè)有計(jì)劃、有步驟的過程，是針對某一位具體對象而進(jìn)行的。內(nèi)容強(qiáng)調(diào)理解討論法的優(yōu)點(diǎn)在于測驗(yàn)問題的提出及進(jìn)行均無技術(shù)上的問題，教育負(fù)責(zé)人自己也可身體力行。圍繞課程和教材的重點(diǎn)來設(shè)計(jì)問題，在確認(rèn)重點(diǎn)的同時(shí)達(dá)到強(qiáng)化復(fù)習(xí)的目的。（自我研究）將全體學(xué)員分組，每組約五~六人，由各個(gè)小組討論，并決定共同的答案。一般而言，內(nèi)容強(qiáng)調(diào)理解討論法是一種沒有特定限制對象的技法，但對面臨著許多問題、問題意識較一般員工為高的管理階層，如部門經(jīng)理、各科科長而言，其效果更為明顯。在全體討論解決問題的策略時(shí)，其它幾組提出質(zhì)詢，并闡明與自己觀點(diǎn)差異所在，以相互激發(fā)靈感，然后再作進(jìn)一步的討論。挑選出最理想、最恰當(dāng)?shù)牟呗?。?shí)施階段指導(dǎo)員向參加者簡單介紹下列知識：①個(gè)案研究法的背景、方法大意、特色：②個(gè)案研究法應(yīng)用時(shí)注意的問題及應(yīng)用后能達(dá)到的效果；③計(jì)劃安排。哈佛大學(xué)的案例分析法，開始發(fā)展成今天的案例分析法。1學(xué)員研討怎樣將知識、原理貫徹到工作中。學(xué)員研討管理的步驟。然后統(tǒng)一分析管理人員的知識水平，以之作為培訓(xùn)依據(jù)。受訓(xùn)后的管理者的管理行為更為合理化。最后20分鐘，大家可以相互評價(jià)和探討各自的設(shè)想，從中誘發(fā)出新設(shè)想。與會者每人發(fā)三張卡片，在第一個(gè)五分鐘內(nèi)，每人針對議題在三張卡片上各協(xié)商一個(gè)點(diǎn)子，然后傳給右鄰；自愛第二個(gè)五分鐘內(nèi)，每人從傳來的卡片上得到啟發(fā)，再在三張卡片上各寫一個(gè)點(diǎn)子，之后再傳給右鄰。在300多個(gè)名字中，大家記住20多個(gè)?！踔橇罘ㄊ褂玫姆秶橇罘ㄟm合于解決那些比較簡單、嚴(yán)格確定的問題，比如研究產(chǎn)品名稱、廣告口號、銷售方法、產(chǎn)品的多樣化研究等，以及需要大量的構(gòu)思、創(chuàng)意的行業(yè)，如廣告業(yè)□經(jīng)典實(shí)例蓋莫里公司是法國一家擁有300人的中小型私人企業(yè)，這一企業(yè)生產(chǎn)的電器有許多廠家和它競爭市場。記錄員須知記錄員應(yīng)依照發(fā)言順序標(biāo)號記錄點(diǎn)子，在發(fā)言內(nèi)容含糊不清時(shí)，應(yīng)向發(fā)言者確認(rèn)，發(fā)言內(nèi)容過長時(shí)，僅記錄要點(diǎn)即可。因而大將大議題細(xì)化，從接近參與者關(guān)心程度的異體開始，不失為一種好的辦法。指導(dǎo)員（或會議主持人）應(yīng)掌握智力激勵法的一切細(xì)節(jié)問題，故指導(dǎo)員應(yīng)熟讀本法，做到徹底了解本法的五大原則，實(shí)施要點(diǎn)等等。學(xué)習(xí)和掌握這一方法，不僅能培養(yǎng)員工的創(chuàng)造性，還能提高工作效率，塑造一個(gè)富有創(chuàng)造性的工作環(huán)境。該方法是指教育組織者在討論前一至兩月就將討論課題的資料交給研習(xí)人員，讓研習(xí)人員充分準(zhǔn)備后參加的討論法。所謂民主討論法，是指在討論中，指導(dǎo)教師與研習(xí)人員地位平等，研習(xí)人員可自由的發(fā)表自己的看法與言論，最后由研習(xí)人員共同得出團(tuán)體都認(rèn)可的結(jié)論。所謂課題討論法是指教育組織者讓研習(xí)人員討論、研究工作中的課題或需解決的問題來教育員工的一種討論法。講演討論法；5。□方法大意所謂研討法是指由指導(dǎo)教師有效的組織研習(xí)人員以團(tuán)體的方式對工和中的課題或問題進(jìn)行講座并得出共同的結(jié)論，由此讓研習(xí)人員在講座過程互相交流、啟發(fā)，以提高研習(xí)人員知識和能力的一種職外教育方法。 39三、按順序發(fā)言，自由發(fā)言應(yīng)注意時(shí)間控制。 39二、不同的會議，安排不同的座次，以營造不同的氣氛。若想達(dá)到理想的教育效果，討論法還是應(yīng)與多種教學(xué)方式綜合使用。民主討論法；4。課題討論法。民主討論法。長期準(zhǔn)備的討論法。后兩種方法只作一般性簡介?！蹙唧w操作準(zhǔn)備階段選定基本議題；選定參加者（一般不超過10名），并事先挑選記錄員1名；確定會議時(shí)間和場所；準(zhǔn)備好海報(bào)紙或大白紙、記錄筆等用于記錄的工具；布置場所：?將海報(bào)紙（大白紙）貼于黑板上；?由于記錄員應(yīng)將點(diǎn)子記錄于全體都能看見的黑板（貼上海報(bào)紙）上，故座位的安排以凹字形為佳。當(dāng)然事先公開議題的做法也是可行的，但參加人員是否會圍繞議題盡力去思考點(diǎn)子，仍有必要斟酌。?會議結(jié)束后，主持人表示感謝并鼓勵和表揚(yáng)大家。在整理補(bǔ)充點(diǎn)子后，為了使構(gòu)想更具體化，仍有繼續(xù)使用該法、讓構(gòu)想延伸發(fā)展下去的必要。第三天一開始，主管便讓大家根據(jù)記憶，默寫出昨天大家提出的名字。具體操作方法：召開由六人參加的會議，主持人在會上闡明議題。接著用30分鐘，按座位每人輪流宣傳自己的設(shè)想，一次只能介紹一張卡片，然后其他即可咨詢。在實(shí)際工作中也表明。制作管理人員知識測試表，由管理人員填好后上交。學(xué)員研討管理的實(shí)質(zhì)和內(nèi)容。學(xué)員研討怎樣才算合格的管理者。案例分析法□背景說明案例分析法又稱個(gè)案研究法，由哈佛大學(xué)于1880年開發(fā)完成，后被哈佛商學(xué)院用于培養(yǎng)高級經(jīng)理和管理精英的教育實(shí)踐，逐漸發(fā)展今天的案例分析法。指導(dǎo)員應(yīng)準(zhǔn)備下列知識：個(gè)案研究法的操作方法，在實(shí)際應(yīng)用中應(yīng)注意的問題，討論前個(gè)案的選擇標(biāo)準(zhǔn)，討論后如何總結(jié)問題。各組找出解決問題的策略。各組挑出最理想策略時(shí)，若指導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)各組提出的對策僅為沒有新意的一般性對策，則指導(dǎo)員應(yīng)加以提示，以促使他們更深入地思考。內(nèi)容強(qiáng)調(diào)理解討論法□背景說明該方法本來是屬于美國教育技法的一種，后來經(jīng)過日本企業(yè)家許多專家的改進(jìn)，并將原來含混不清的定義明確化、概念化，使其特色更為明顯，具有明確的技法性。實(shí)施階段提出總是或?qū)嵗竺總€(gè)人回答不同問題。通過自我研究、分組討論、答案解說三步，糾正錯(cuò)誤的觀念和判斷，培養(yǎng)員工們正確的概念和原理原則。在分組討論并決定共同答案時(shí)，應(yīng)遵守下列要求：①不輕易以多數(shù)意見為最終答案；②尊重少數(shù)人意見，允許保留不同看法；③不應(yīng)過于重視勝負(fù)，計(jì)較得失；④學(xué)員間相互協(xié)調(diào)，以團(tuán)體成果為目標(biāo)?！醴椒ù笠馑^個(gè)人心理治療法就是通過分析員工不正常的心理狀態(tài)和行為能力，采用一定的行為方式，提高員工的認(rèn)識能力，幫助其解除顧慮，增強(qiáng)對待挫折的信心的方法。幫助對象提高對異常行為的認(rèn)識。③學(xué)習(xí)對行為的調(diào)節(jié)作用。進(jìn)行心理治療的方法有：①解釋。]按暗示的不同方法，可作如所示的分類。③安靜的環(huán)境和適當(dāng)?shù)姆绞?。改變一個(gè)人的個(gè)性與改進(jìn)人際關(guān)系，不是一朝一夕就能做到的，不能急于求成，而應(yīng)劃分階段，做好長期準(zhǔn)備。環(huán)境暗示通過人為設(shè)計(jì)的某種環(huán)境以求取得暗示的作用與效果，尤其適用于由于環(huán)境造成的異常者。川喜二郎發(fā)現(xiàn)在調(diào)查的階段中，人們對每一種新的事物都抱著也研究一下的心態(tài)，于是甚至連沒有直接關(guān)系的資料也一并收集。培訓(xùn)目標(biāo)：從復(fù)雜現(xiàn)象中找出問題本質(zhì)并解決問題。主持人首先向與會者介紹本法及實(shí)施概要，再宣布議題。9。12。系統(tǒng)圖解化的時(shí)候，由于各系統(tǒng)間的關(guān)系很難馬上連接正確無誤，因此最好先用鉛筆進(jìn)行標(biāo)記作業(yè)，在全體確認(rèn)無誤后，再用各色筆繪出其相互關(guān)系。意義與其它各不相同的卡片要獨(dú)成一系統(tǒng)。弋登由此想到，可以利用外物來啟發(fā)思考、激發(fā)靈感解決問題，這一方法便被為綜攝法。整理綜合各種方案