【正文】 必要慎重考慮。對(duì)討論后得出的具體結(jié)論，必須制定一個(gè)執(zhí)行計(jì)劃，以保證問(wèn)題得到及時(shí)解決、處理。通過(guò)對(duì)關(guān)鍵詞的分析，將已知的具體問(wèn)題進(jìn)行重新構(gòu)想，由此產(chǎn)生更多的新的構(gòu)想，進(jìn)而去發(fā)現(xiàn)和把握問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，并提出解決個(gè)案的方法。宣布議題，接受咨詢，開(kāi)始會(huì)議。如使水快速流動(dòng)的方法有水泵、噴槍、螺旋漿等。進(jìn)行討論時(shí)，仍應(yīng)暢所欲言、大膽構(gòu)想，仍應(yīng)遵循腦力激蕩法的五大原則。大是如果濫用會(huì)議，或者掌握不當(dāng)、會(huì)議成災(zāi)，必然會(huì)走向反面，反而降低工作效率。作出決議，確定觀點(diǎn)。執(zhí)行性的會(huì)議將任務(wù)分配給執(zhí)行者，解決“怎么做？誰(shuí)來(lái)做”的問(wèn)題。折衷式會(huì)議兩種方案相持不下，討論結(jié)果，只好采用介于兩者之間的第三種方案，雖雙方均不滿意，但得到部分滿足，尚可以接受。②對(duì)主持政策性研究會(huì)（或稱(chēng)產(chǎn)生思想觀念的會(huì)議），主持人要以平等的態(tài)度對(duì)待與會(huì)者，使之充分表達(dá)思想，論證不管成熟與否，均要充分，以便當(dāng)場(chǎng)定奪，但不是簡(jiǎn)單地肯定或否定某些意見(jiàn)，而是盡量取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相合作。？在鼓勵(lì)與會(huì)者公開(kāi)論戰(zhàn)、對(duì)質(zhì)的同時(shí)，要避免人身攻擊，把爭(zhēng)論限于對(duì)實(shí)質(zhì)問(wèn)題的討論上。這種方法讓學(xué)員從個(gè)案主角的角度研究問(wèn)題，但重點(diǎn)卻在于防微杜漸，使學(xué)員警惕日常工作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，并學(xué)會(huì)如何當(dāng)?shù)靥幚碇?。③能讓員工從復(fù)雜問(wèn)題中找出有共同性的規(guī)律。確定會(huì)議地點(diǎn)和會(huì)議時(shí)間。②各組員收集實(shí)情。b、是難以判斷、把握和處理的問(wèn)題。個(gè)案表作者：個(gè)案的內(nèi)容簡(jiǎn)介。注意學(xué)到些什么的討論。③主持人在回答組員咨詢時(shí)，應(yīng)回答事件發(fā)生前的背景情況，而不是事件發(fā)生后解決的策略。制作個(gè)人親歷案例時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)：①這一案例應(yīng)該是你親身經(jīng)歷的問(wèn)題中最難解決的一個(gè)實(shí)例，然后再簡(jiǎn)單記述事件的原委。從較容易討論的內(nèi)容開(kāi)始，由指導(dǎo)員或組長(zhǎng)排定討論程序。每位學(xué)員根據(jù)議題制作個(gè)人親歷案例。培訓(xùn)后效果：①能確實(shí)提高員工對(duì)業(yè)務(wù)問(wèn)題的判斷力和解決能力。這種方法是對(duì)個(gè)案研究法的一個(gè)發(fā)展。由此可見(jiàn)提高會(huì)議效率的重要性。四、會(huì)議主持人對(duì)不同目的的會(huì)議，應(yīng)注意支持方式。選擇式會(huì)議在兩種或多種意見(jiàn)中選取一種。立法性的會(huì)議受命制定規(guī)章、制度等，或修改舊的、不適應(yīng)新情況的規(guī)章、制度。實(shí)施階段參加會(huì)議者入場(chǎng)就座。一次分析失敗后，還可用其他關(guān)鍵詞試一次，不要?dú)怵H，更不能忽忙放棄。否則一場(chǎng)討論就會(huì)變?yōu)橐淮魏翢o(wú)目的的閑聊，辛辛苦苦提出的創(chuàng)意，都要白費(fèi)功夫了。將得到的各種方進(jìn)行本質(zhì)的概括、抽象，如水流沖洗的本質(zhì)是利用快速流動(dòng)的水將衣服上的灰塵和油漬洗去。主持人應(yīng)具備關(guān)于本方法的一切常識(shí)及細(xì)節(jié)。它由麻省理工學(xué)院教授W?J?弋登提出的綜攝法所發(fā)展而來(lái)，它以使用問(wèn)題的關(guān)鍵詞作為出發(fā)點(diǎn)，并對(duì)之重新構(gòu)思，進(jìn)而找出新的靈感。之所以這樣做，是因?yàn)槿绻詈蟮慕Y(jié)論對(duì)問(wèn)題的解決沒(méi)有任何直接的幫助，或者說(shuō)解決的策略需要巨額投入為代價(jià)，亦或是在現(xiàn)實(shí)中是根本不可行的策略，事實(shí)上這樣的結(jié)論是一點(diǎn)意義也沒(méi)有的。1小時(shí)此時(shí)指導(dǎo)員同樣要點(diǎn)評(píng)各組的對(duì)策，并督促大家深入思考，找出最理想對(duì)策。2小時(shí)休息。實(shí)施階段向?qū)W員簡(jiǎn)介培訓(xùn)目標(biāo)和方法概要。具體說(shuō)來(lái)：培訓(xùn)對(duì)象：一般員工或管理階層?！跆貏e提醒模擬時(shí)要集中注意力?！鯇?shí)施要點(diǎn)討論時(shí)最好開(kāi)始先不公布議題，到有人涉及時(shí)再提出來(lái)，以有利于與會(huì)者靈感的相互激發(fā)?！鮾纱笏伎荚瓌t舁質(zhì)同化異質(zhì)同化簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)是指把看不習(xí)慣的事物當(dāng)成早已習(xí)慣的熟悉事物?！醴椒ù笠饩C攝法是指以外部事物或已有的發(fā)明成果為媒介，并將它們分成若干要素，對(duì)其中的元素進(jìn)行討論研究，綜合利用激發(fā)出來(lái)的靈感，來(lái)發(fā)明新事物或解決問(wèn)題的方法。文章化時(shí)首先應(yīng)對(duì)圖解有一個(gè)非常清楚的了解。構(gòu)想和整理也可說(shuō)成將圖表用文字表達(dá)出來(lái)，使其文章化。構(gòu)想與整理。各組分別制作公布牌。6。培訓(xùn)方式：會(huì)議討論方式。在開(kāi)始階段講究的是感覺(jué)重于理性，對(duì)那些黨得好奇、有趣或新鮮的事物，都可以記錄下來(lái)。舒適、幽靜。在提出保證前，應(yīng)詳加研究，避免作出沒(méi)有把握或不負(fù)責(zé)任的保證。注意為對(duì)方保密，且要說(shuō)明方法的意義和作用。病人針對(duì)自己存在的問(wèn)題弱點(diǎn)，積極地進(jìn)行自我鍛煉，改變思維方式、本性、氣質(zhì)與生活習(xí)慣等，以鞏固已取得的楊果。指通過(guò)收集資料，根據(jù)科學(xué)的原理，運(yùn)用通俗易懂的語(yǔ)言，向?qū)ο笳f(shuō)明心理與行為異常的性質(zhì)及其規(guī)律，消除其曲解和誤會(huì)。個(gè)體的行為地從社會(huì)環(huán)境中學(xué)習(xí)得來(lái)的，心理與行為異常是錯(cuò)誤的和不良的社會(huì)壓力影響的結(jié)果，故也應(yīng)可以用學(xué)習(xí)的方法來(lái)消除。鞏固成績(jī)、提高效果、預(yù)防復(fù)發(fā)。它是一個(gè)有計(jì)劃、有步驟的過(guò)程，是針對(duì)某一位具體對(duì)象而進(jìn)行的。內(nèi)容強(qiáng)調(diào)理解討論法的優(yōu)點(diǎn)在于測(cè)驗(yàn)問(wèn)題的提出及進(jìn)行均無(wú)技術(shù)上的問(wèn)題，教育負(fù)責(zé)人自己也可身體力行。圍繞課程和教材的重點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)問(wèn)題，在確認(rèn)重點(diǎn)的同時(shí)達(dá)到強(qiáng)化復(fù)習(xí)的目的。（自我研究）將全體學(xué)員分組，每組約五~六人，由各個(gè)小組討論，并決定共同的答案。一般而言，內(nèi)容強(qiáng)調(diào)理解討論法是一種沒(méi)有特定限制對(duì)象的技法，但對(duì)面臨著許多問(wèn)題、問(wèn)題意識(shí)較一般員工為高的管理階層，如部門(mén)經(jīng)理、各科科長(zhǎng)而言，其效果更為明顯。在全體討論解決問(wèn)題的策略時(shí)，其它幾組提出質(zhì)詢，并闡明與自己觀點(diǎn)差異所在，以相互激發(fā)靈感，然后再作進(jìn)一步的討論。挑選出最理想、最恰當(dāng)?shù)牟呗?。?shí)施階段指導(dǎo)員向參加者簡(jiǎn)單介紹下列知識(shí)：①個(gè)案研究法的背景、方法大意、特色：②個(gè)案研究法應(yīng)用時(shí)注意的問(wèn)題及應(yīng)用后能達(dá)到的效果；③計(jì)劃安排。哈佛大學(xué)的案例分析法，開(kāi)始發(fā)展成今天的案例分析法。1學(xué)員研討怎樣將知識(shí)、原理貫徹到工作中。學(xué)員研討管理的步驟。然后統(tǒng)一分析管理人員的知識(shí)水平，以之作為培訓(xùn)依據(jù)。受訓(xùn)后的管理者的管理行為更為合理化。最后20分鐘，大家可以相互評(píng)價(jià)和探討各自的設(shè)想，從中誘發(fā)出新設(shè)想。與會(huì)者每人發(fā)三張卡片，在第一個(gè)五分鐘內(nèi)，每人針對(duì)議題在三張卡片上各協(xié)商一個(gè)點(diǎn)子，然后傳給右鄰；自愛(ài)第二個(gè)五分鐘內(nèi)，每人從傳來(lái)的卡片上得到啟發(fā)，再在三張卡片上各寫(xiě)一個(gè)點(diǎn)子，之后再傳給右鄰。在300多個(gè)名字中，大家記住20多個(gè)?！踔橇?lì)法使用的范圍智力激勵(lì)法適合于解決那些比較簡(jiǎn)單、嚴(yán)格確定的問(wèn)題，比如研究產(chǎn)品名稱(chēng)、廣告口號(hào)、銷(xiāo)售方法、產(chǎn)品的多樣化研究等，以及需要大量的構(gòu)思、創(chuàng)意的行業(yè)，如廣告業(yè)□經(jīng)典實(shí)例蓋莫里公司是法國(guó)一家擁有300人的中小型私人企業(yè)，這一企業(yè)生產(chǎn)的電器有許多廠家和它競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。記錄員須知記錄員應(yīng)依照發(fā)言順序標(biāo)號(hào)記錄點(diǎn)子，在發(fā)言內(nèi)容含糊不清時(shí)，應(yīng)向發(fā)言者確認(rèn)，發(fā)言內(nèi)容過(guò)長(zhǎng)時(shí)，僅記錄要點(diǎn)即可。因而大將大議題細(xì)化，從接近參與者關(guān)心程度的異體開(kāi)始，不失為一種好的辦法。指導(dǎo)員（或會(huì)議主持人）應(yīng)掌握智力激勵(lì)法的一切細(xì)節(jié)問(wèn)題，故指導(dǎo)員應(yīng)熟讀本法，做到徹底了解本法的五大原則，實(shí)施要點(diǎn)等等。學(xué)習(xí)和掌握這一方法，不僅能培養(yǎng)員工的創(chuàng)造性，還能提高工作效率，塑造一個(gè)富有創(chuàng)造性的工作環(huán)境。該方法是指教育組織者在討論前一至兩月就將討論課題的資料交給研習(xí)人員，讓研習(xí)人員充分準(zhǔn)備后參加的討論法。所謂民主討論法，是指在討論中，指導(dǎo)教師與研習(xí)人員地位平等，研習(xí)人員可自由的發(fā)表自己的看法與言論，最后由研習(xí)人員共同得出團(tuán)體都認(rèn)可的結(jié)論。所謂課題討論法是指教育組織者讓研習(xí)人員討論、研究工作中的課題或需解決的問(wèn)題來(lái)教育員工的一種討論法。講演討論法；5?！醴椒ù笠馑^研討法是指由指導(dǎo)教師有效的組織研習(xí)人員以團(tuán)體的方式對(duì)工和中的課題或問(wèn)題進(jìn)行講座并得出共同的結(jié)論，由此讓研習(xí)人員在講座過(guò)程互相交流、啟發(fā)，以提高研習(xí)人員知識(shí)和能力的一種職外教育方法。 39三、按順序發(fā)言，自由發(fā)言應(yīng)注意時(shí)間控制。 39二、不同的會(huì)議，安排不同的座次，以營(yíng)造不同的氣氛。若想達(dá)到理想的教育效果，討論法還是應(yīng)與多種教學(xué)方式綜合使用。民主討論法；4。課題討論法。民主討論法。長(zhǎng)期準(zhǔn)備的討論法。后兩種方法只作一般性簡(jiǎn)介?！蹙唧w操作準(zhǔn)備階段選定基本議題；選定參加者（一般不超過(guò)10名），并事先挑選記錄員1名；確定會(huì)議時(shí)間和場(chǎng)所；準(zhǔn)備好海報(bào)紙或大白紙、記錄筆等用于記錄的工具；布置場(chǎng)所：?將海報(bào)紙（大白紙）貼于黑板上；?由于記錄員應(yīng)將點(diǎn)子記錄于全體都能看見(jiàn)的黑板（貼上海報(bào)紙）上，故座位的安排以凹字形為佳。當(dāng)然事先公開(kāi)議題的做法也是可行的，但參加人員是否會(huì)圍繞議題盡力去思考點(diǎn)子，仍有必要斟酌。?會(huì)議結(jié)束后，主持人表示感謝并鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)大家。在整理補(bǔ)充點(diǎn)子后，為了使構(gòu)想更具體化，仍有繼續(xù)使用該法、讓構(gòu)想延伸發(fā)展下去的必要。第三天一開(kāi)始，主管便讓大家根據(jù)記憶，默寫(xiě)出昨天大家提出的名字。具體操作方法：召開(kāi)由六人參加的會(huì)議，主持人在會(huì)上闡明議題。接著用30分鐘，按座位每人輪流宣傳自己的設(shè)想，一次只能介紹一張卡片，然后其他即可咨詢。在實(shí)際工作中也表明。制作管理人員知識(shí)測(cè)試表，由管理人員填好后上交。學(xué)員研討管理的實(shí)質(zhì)和內(nèi)容。學(xué)員研討怎樣才算合格的管理者。案例分析法□背景說(shuō)明案例分析法又稱(chēng)個(gè)案研究法，由哈佛大學(xué)于1880年開(kāi)發(fā)完成，后被哈佛商學(xué)院用于培養(yǎng)高級(jí)經(jīng)理和管理精英的教育實(shí)踐，逐漸發(fā)展今天的案例分析法。指導(dǎo)員應(yīng)準(zhǔn)備下列知識(shí)：個(gè)案研究法的操作方法，在實(shí)際應(yīng)用中應(yīng)注意的問(wèn)題，討論前個(gè)案的選擇標(biāo)準(zhǔn)，討論后如何總結(jié)問(wèn)題。各組找出解決問(wèn)題的策略。各組挑出最理想策略時(shí)，若指導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)各組提出的對(duì)策僅為沒(méi)有新意的一般性對(duì)策，則指導(dǎo)員應(yīng)加以提示，以促使他們更深入地思考。內(nèi)容強(qiáng)調(diào)理解討論法□背景說(shuō)明該方法本來(lái)是屬于美國(guó)教育技法的一種，后來(lái)經(jīng)過(guò)日本企業(yè)家許多專(zhuān)家的改進(jìn)，并將原來(lái)含混不清的定義明確化、概念化，使其特色更為明顯，具有明確的技法性。實(shí)施階段提出總是或?qū)嵗?，要求每個(gè)人回答不同問(wèn)題。通過(guò)自我研究、分組討論、答案解說(shuō)三步，糾正錯(cuò)誤的觀念和判斷，培養(yǎng)員工們正確的概念和原理原則。在分組討論并決定共同答案時(shí)，應(yīng)遵守下列要求：①不輕易以多數(shù)意見(jiàn)為最終答案；②尊重少數(shù)人意見(jiàn)，允許保留不同看法；③不應(yīng)過(guò)于重視勝負(fù)，計(jì)較得失；④學(xué)員間相互協(xié)調(diào)，以團(tuán)體成果為目標(biāo)?！醴椒ù笠馑^個(gè)人心理治療法就是通過(guò)分析員工不正常的心理狀態(tài)和行為能力，采用一定的行為方式，提高員工的認(rèn)識(shí)能力，幫助其解除顧慮，增強(qiáng)對(duì)待挫折的信心的方法。幫助對(duì)象提高對(duì)異常行為的認(rèn)識(shí)。③學(xué)習(xí)對(duì)行為的調(diào)節(jié)作用。進(jìn)行心理治療的方法有：①解釋。]按暗示的不同方法，可作如所示的分類(lèi)。③安靜的環(huán)境和適當(dāng)?shù)姆绞?。改變一個(gè)人的個(gè)性與改進(jìn)人際關(guān)系，不是一朝一夕就能做到的，不能急于求成，而應(yīng)劃分階段，做好長(zhǎng)期準(zhǔn)備。環(huán)境暗示通過(guò)人為設(shè)計(jì)的某種環(huán)境以求取得暗示的作用與效果，尤其適用于由于環(huán)境造成的異常者。川喜二郎發(fā)現(xiàn)在調(diào)查的階段中，人們對(duì)每一種新的事物都抱著也研究一下的心態(tài)，于是甚至連沒(méi)有直接關(guān)系的資料也一并收集。培訓(xùn)目標(biāo)：從復(fù)雜現(xiàn)象中找出問(wèn)題本質(zhì)并解決問(wèn)題。主持人首先向與會(huì)者介紹本法及實(shí)施概要，再宣布議題。9。12。系統(tǒng)圖解化的時(shí)候，由于各系統(tǒng)間的關(guān)系很難馬上連接正確無(wú)誤，因此最好先用鉛筆進(jìn)行標(biāo)記作業(yè)，在全體確認(rèn)無(wú)誤后，再用各色筆繪出其相互關(guān)系。意義與其它各不相同的卡片要獨(dú)成一系統(tǒng)。弋登由此想到，可以利用外物來(lái)啟發(fā)思考、激發(fā)靈感解決問(wèn)題，這一方法便被為綜攝法。整理綜合各種方案