【正文】 廣泛，它可以用于任何一種教育訓(xùn)練中。要確定貫徹綜攝法的兩大原則。□適用范圍綜攝法的宗旨是以已有的事物為媒介，將它們分成若干元素，并將某些元素構(gòu)成一個(gè)新的設(shè)想，來解決問題。人格性的模擬一般不易做到，因此必須集中精力。想象性的模擬它是指充分利用人類的想象能力，通過童話、小說、幻想、諺語等來尋找靈感，以獲取解決問題的方案。同質(zhì)異化所謂同質(zhì)異化就是指對(duì)某些早已熟悉的事物，根據(jù)人們的需要，從新的角度或運(yùn)用新知識(shí)進(jìn)行觀察和研究，以擺脫陳舊固定的看法的桎梏，產(chǎn)生出新的創(chuàng)造構(gòu)想，即可熟悉的事物化成陌生的事物看待。當(dāng)討論涉及到解決問題時(shí)，主持人再明確提出來，并要求參加者按兩條原則和四種模擬法積極構(gòu)思解決問題的方案?！蹙唧w操作準(zhǔn)備階段確定會(huì)議室和會(huì)議時(shí)間確定參加人員約十名，參加者可以為不同專業(yè)的研究人員，但須是內(nèi)行。這種事物，從自然界的高山流水，飛禽走獸，到各種社會(huì)現(xiàn)象，甚至各種神話、傳說、幻想、電視等等，比比皆是，范圍極共廣泛。讀者完全可以結(jié)合自己實(shí)際情況，將它應(yīng)用于其它領(lǐng)域，一定會(huì)帶來許多意想不到的效果。對(duì)個(gè)人而言，必須對(duì)事物充滿好奇心，收集大量資料，然后再對(duì)卡片進(jìn)行分類、歸納，再圖解化、文章化。進(jìn)行文章化表達(dá)時(shí)，應(yīng)反復(fù)研究圖解，弄清各系統(tǒng)間相互關(guān)系，然后再確定哪部分適合作文章開頭，哪部分作結(jié)尾，如何連接其它部分。④進(jìn)行分類時(shí)，最好避免由一人作權(quán)威，比較好的方式是每個(gè)小組成員都持有相同張數(shù)的卡片，輪流讀出其內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)意思相近的卡片，各成員即可提出合并?！鯇?shí)施要點(diǎn)使用智力激勵(lì)法討論時(shí)，仍應(yīng)遵循其五大原則，應(yīng)注意使用智力激勵(lì)法時(shí)應(yīng)注意的問題。把歸類的系統(tǒng)的公布牌，即大卡片一張張地貼于海報(bào)紙上，然后用各類符號(hào)將它們相互之間的關(guān)系表示出來。收集公布牌，根據(jù)其內(nèi)容，將意義相近者重新歸成一大類，形成一個(gè)大系統(tǒng)，給大系統(tǒng)重新制一個(gè)公布牌。將參加者分成幾組，每組五至八人，根據(jù)卡片的內(nèi)容，將內(nèi)容類似的歸為一類，對(duì)不屬于任何一類的卡片，則單獨(dú)處理之。7。實(shí)施階段5。確定議題。具體說來：培訓(xùn)對(duì)象：各階層員工、領(lǐng)導(dǎo)均適合。久而久之，當(dāng)再一次翻閱這些卡片時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)：啊，這個(gè)問題，原來還可以這樣解決之類的感想。KJ是它英文名字的縮寫。要求默念治療者提供的勸告、忠言。鎮(zhèn)定自若、和藹可親。心理治療各階段的工作不是相互孤立的，而是密切關(guān)聯(lián)、相互滲透的。在作解釋時(shí)，避免與之發(fā)生爭辯，若對(duì)方暫時(shí)不能接受時(shí)，可換個(gè)主題或不作結(jié)論。在找到心理與行為異常的原因后，還要尋找目前癥狀和以往心理總是的聯(lián)系，加強(qiáng)有利于恢復(fù)心理功能的因素。如果參加治療雙方關(guān)系緊張，則不會(huì)取得理想的結(jié)果，甚至?xí)鹬委熣叩姆锤小拹阂约坝纱水a(chǎn)生的抗拒心理，最后導(dǎo)致異常心理或異常行為的加劇。有威望的領(lǐng)導(dǎo)者同員工的一次談話，效果會(huì)比無威望的領(lǐng)導(dǎo)者的無數(shù)次談話都好得多。通過一定的方式，含蓄地、間接地對(duì)人的心理和行為產(chǎn)和影響，使員工按一定的方式行動(dòng)，或接受一定的意見、信念、行為規(guī)范。即給予同情與支持，使他們感到有人了解自己的痛苦，從而感到有依靠。向患難與共病員工說明治療的目的、意義、方法，以及可能發(fā)生的問題，鼓勵(lì)其以最大的勇氣配合心理治療過程。判斷的依據(jù)有：①日常生活中：不穩(wěn)定的愿望意向、動(dòng)機(jī)，對(duì)人對(duì)事的態(tài)度變化無常；②判斷方面：淺顯，優(yōu)柔寡斷，意志力衰退；③和為上：力求引人矚目、嘩眾取寵，為此而不斷撒謊、吹牛、故弄玄虛；④心理狀態(tài)上：情緒極端化，喜怒哀樂變化無常，可以從極度興奮一下子轉(zhuǎn)為憂郁絕望或相反；⑤意志方面：一遇到困難就不知所措。使用不適當(dāng)?shù)恼Z言，則會(huì)加重員工在身心兩方面的挫折感，嚴(yán)重的會(huì)引進(jìn)疾病。有利于身心健康的積極情緒，如愉快、喜悅、樂觀、平靜等，可以增加力量，調(diào)動(dòng)員工潛能，提高對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力。實(shí)施階段：耐心地傾聽對(duì)象傾訴。□具體操作準(zhǔn)備階段：熟悉心理治療的原理和方法。愛因斯坦醫(yī)不院的吉爾伯特?萊文博士積極倡導(dǎo)心理治療方法，并將之應(yīng)用于提高職業(yè)意識(shí)的實(shí)踐中去。內(nèi)容強(qiáng)調(diào)理解討論法并不意味著單純的討論，除了討論之外，還應(yīng)注意：①明確目的，緊緊圍繞測(cè)定參加者的領(lǐng)導(dǎo)能力、自信度等主題進(jìn)行討論；②除了提供正確答案外，授課者應(yīng)具體解說，并回答學(xué)員的質(zhì)疑；③討論時(shí)，應(yīng)融入管理者本身的經(jīng)驗(yàn)和工作中面臨的實(shí)際問題；④授課者除了詳盡回答學(xué)員質(zhì)穎外，亦可將問題提交全體學(xué)員共同討論；⑤嚴(yán)格遵守討論時(shí)間，對(duì)意見不能統(tǒng)一、僵持不下的問題可留下次再討論；⑥與其他技法搭配使用，如授課法、放映幻燈片法，提高討論效果。如果事先整個(gè)討論時(shí)同為一個(gè)小時(shí)，則題量應(yīng)為四十至五十題左右。創(chuàng)造寬松氣氛，促進(jìn)學(xué)員間相互了解，盡量采取自由討論方式，緩解對(duì)學(xué)習(xí)的排斥，減少對(duì)學(xué)員自尊心的傷害，提高參與意識(shí)?！鯇?shí)施要點(diǎn)注意過程的系統(tǒng)化，全面綜合地了解基本概念及原理原則。分析各組的共同答案，評(píng)定各組解決問題的能力和效率。決定研討問題及備選答案。它以重復(fù)內(nèi)容或明確重點(diǎn)目標(biāo)，往往必須同時(shí)配合授課或事前學(xué)習(xí)。案例是由現(xiàn)場工作中收集而來的，因此應(yīng)先說明訓(xùn)練目標(biāo)、方法和主題，然后再提示個(gè)案，讓學(xué)員了解其內(nèi)容，最后再進(jìn)行其它步驟。指導(dǎo)員挑選案例時(shí)，應(yīng)根據(jù)研習(xí)課程的目的，挑選適當(dāng)?shù)膫€(gè)案。問題的癥結(jié)可能會(huì)零散而繁多，因而歸納出來的對(duì)策也會(huì)零亂不整，因此小組有必要根據(jù)重要性太相關(guān)性整理出適當(dāng)?shù)膶?duì)策。10。各組分別討論研究個(gè)案，并找出問題的癥結(jié)所在。通過自我介紹，使參加者互相認(rèn)識(shí)并熟悉，以培養(yǎng)一個(gè)友好、輕松的氛圍。確定會(huì)議室、會(huì)議時(shí)間，制定培訓(xùn)計(jì)劃。通過使用這種方法對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，能明顯地增加員工對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的了解，培養(yǎng)員工間良好的人際關(guān)系，提高員工解決問題的能力，增加公司的凝聚力。指導(dǎo)教師的基本職責(zé)是提示研討課題和最后總結(jié)原理知識(shí)，研討過程中只能以學(xué)員身份進(jìn)行討論。□實(shí)施要點(diǎn)1。學(xué)員研討管理者間怎樣合作。學(xué)員研討監(jiān)督人員應(yīng)具備什么條件。指導(dǎo)教師提示研討的大致內(nèi)容和方式。以知識(shí)測(cè)試表的分析截獲為標(biāo)準(zhǔn)，選擇缺乏基本管理知識(shí)或貫徹不力的管理、監(jiān)督人員作為培訓(xùn)對(duì)象。□具體操作準(zhǔn)備階段調(diào)查了解管理者的具體知識(shí)水平。培訓(xùn)目標(biāo)：傳授必備的管理基本知識(shí)、原理。現(xiàn)在，許多企業(yè)將是否受過管理原理貫徹法的訓(xùn)練作為聘用和考核的標(biāo)準(zhǔn)，或?qū)⒅鳛閮?nèi)部監(jiān)督人員的必修課程。管理原理貫徹法□背景說明管理原理貫徹法最早產(chǎn)生于日本，被認(rèn)為是管理、監(jiān)督人員的必修課程。在頭十分鐘內(nèi)與會(huì)者獨(dú)自填寫卡片，每張卡片填寫一個(gè)設(shè)想。由于這種方法是六人參加，每人三張卡片，每次五分鐘，因此得名635法。它是由德國學(xué)者荷立根據(jù)德意志民族善于沉思的性格，以及由于數(shù)人爭著發(fā)言易使點(diǎn)子遺漏的缺點(diǎn)，對(duì)奧斯本智力激勵(lì)法進(jìn)行改造而創(chuàng)立的。再將這些名字征求顧客意見，最終確定了一個(gè)。在第一、第二兩個(gè)問題的解決過程中，都用到了智力激勵(lì)法，但在為新產(chǎn)品命名這一問題的解決過程中，經(jīng)過兩個(gè)多小時(shí)的熱烈討論后，共為它取了300多名字，主管則暫時(shí)將這些名字保存起來。在沖破了來自公司內(nèi)部的層層阻撓后，他把整個(gè)小組（約10人）安排到了農(nóng)村議價(jià)小旅館里，在以后的三天中，每人都采取了一些措施，以避免外部的電話或其他干擾。注意經(jīng)常使用智力激勵(lì)法經(jīng)常使用本方法，可以提高員工創(chuàng)造性能力，塑造工作現(xiàn)場自由輕松、相互激勵(lì)的氛圍，提高工作效率、取得可惜成績。注意記錄的分類整理工作會(huì)議結(jié)束后應(yīng)該對(duì)所作記錄進(jìn)行分類整理，并加以補(bǔ)充，然后交與豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的專家組進(jìn)行篩選。?為避免參加者太疲倦而產(chǎn)生反而甚至厭惡情緒，主持人應(yīng)控制好時(shí)間，一般建議控制在30分鐘左右。會(huì)議開始后，主持人應(yīng)仔細(xì)闡述議題，以便參加者理解。也就是說，議題的選擇，必須合乎參與者的層次和關(guān)心程度，它以參與者們一直期待解決的問題為最佳。□五大原則禁止評(píng)論他人構(gòu)想的好壞；最狂妄的想象是最受歡迎的；重量不重質(zhì)，即為了探求最大量的靈感，任何一種構(gòu)想都可被接納；鼓勵(lì)利用別人的靈感加以想象、變化、組合等以激發(fā)更多更新的靈感；不準(zhǔn)參加者私下交流，以免打斷別人的思維活動(dòng)。培訓(xùn)時(shí)間：會(huì)議時(shí)間一般為30分鐘。具體來說：培養(yǎng)對(duì)象：一般員工、管理者、監(jiān)督人員、領(lǐng)導(dǎo)干部都可參與，并根據(jù)需要從各階層人員中各抽幾名。在此主要介紹第一種方法奧斯本智力激勵(lì)法，它是后兩種方法的基礎(chǔ)。實(shí)施討論的要點(diǎn)：（1）討論時(shí)應(yīng)讓每個(gè)研習(xí)人員輪流發(fā)表意見；（2）研習(xí)人員的意見應(yīng)簡潔。演講討論法的效果：（1）演講為研習(xí)人指明了方向；（2）演講后的提問參與性強(qiáng)，有活路的氣氛；（3）演講者可傳播大量有用的知識(shí)。演講討論法。企業(yè)培訓(xùn)中的對(duì)立討論法一般不需判定雙方勝負(fù)，只要對(duì)雙方觀點(diǎn)進(jìn)行評(píng)論即可。對(duì)立式討論法。在下面的敘述中，我們辦是對(duì)基本方法進(jìn)行大概的介紹，真正選用時(shí)不應(yīng)本書條款的限制?！蹙唧w操作準(zhǔn)備階段確定討論的目標(biāo)與內(nèi)容。對(duì)立式討論法；3。培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)內(nèi)所有成員。當(dāng)然，在實(shí)際應(yīng)用中，研討法并不注重知識(shí)的傳播，其重點(diǎn)目標(biāo)為意識(shí)的培養(yǎng)，靈感的激發(fā)。 39五、會(huì)議成本計(jì)算的方法。 38按會(huì)議產(chǎn)生結(jié)論的方式可分為五類。 38按會(huì)議的形式可分為四類 38按會(huì)議的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容可分為兩類。 39四、會(huì)議主持人對(duì)不同目的的會(huì)議，應(yīng)注意支持方式。集思廣益是講座法的基礎(chǔ)，只有收集眾人之智慧，并相互激發(fā)，才可達(dá)到1+12的創(chuàng)造性效果。培訓(xùn)目標(biāo)：提高能力，培養(yǎng)意識(shí)。課題討論法；2。長期準(zhǔn)備的討論法。實(shí)施階段討論方式有很多種，最常用的有課題討論法、對(duì)立式討論法和民主討論法三種，其余的方法也應(yīng)根據(jù)實(shí)際合理選用。該方法在選擇討論課題時(shí)應(yīng)注意：（1）課題應(yīng)與具體的研習(xí)人員所在崗位工作有關(guān)；（2）課題應(yīng)是工作中亟待解決的或是普遍存在的工作問題；（3）課題的研究應(yīng)助于知識(shí)和能力的提高；在實(shí)施討論時(shí)應(yīng)注意：（1）鼓勵(lì)每一個(gè)研習(xí)人員積極參與討論；（2）指導(dǎo)教師對(duì)研習(xí)人員的見解應(yīng)采取肯定的態(tài)度；（3）指導(dǎo)教師應(yīng)支持個(gè)人的獨(dú)特見解；（4）討論后應(yīng)檢測(cè)學(xué)習(xí)效果，并分析證結(jié)論的可行性。實(shí)施步驟：（1）主席宣布辯題，介紹對(duì)立雙方觀點(diǎn)；（2）由正方發(fā)表看法；（3）由反方發(fā)表看法；（4）自由辯論；（5）反方總結(jié)；（6）正方總結(jié)；（7）主席總評(píng)雙方觀點(diǎn)。民主討論中，指導(dǎo)教師的職責(zé)為：（1）安排討論時(shí)間、布置會(huì)場；（2）宣布討論的課題或方向；（3）以研習(xí)人員的身份加入到討論中；（4）適當(dāng)維持討論秩序；（5）記錄最后的討論結(jié)論。演講討論法實(shí)施的條件：（1）演講者必須是該課題的專家；（2）事先應(yīng)讓研習(xí)人員了解演講的大致內(nèi)容；（3）演講后的討論應(yīng)圍繞演講內(nèi)容展開；（4）討論時(shí)應(yīng)采取研習(xí)人員提問演講者回答的方式。準(zhǔn)備的要點(diǎn)：（1）首先應(yīng)向研習(xí)人員明確討論的課題和方向；（2）提供的資料只是內(nèi)容的概括，詳細(xì)的資料應(yīng)由研習(xí)人員自己準(zhǔn)備；（3）研習(xí)人員應(yīng)積極的查找資料，整理成較系統(tǒng)的文稿以作討論之用。此法經(jīng)各國創(chuàng)造學(xué)研究者的實(shí)踐和發(fā)展，至今已經(jīng)形成了一個(gè)發(fā)明技法群，如奧斯本智力激勵(lì)法、默寫式智力激勵(lì)法、卡片式智力激勵(lì)法等等?！醴椒ù笠庵橇?lì)法是一種通過會(huì)議的形成，讓所有參加在自由愉快、暢所欲言的氣氛中，自由交換想法或點(diǎn)子，并以