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溫泉酒店崗位責任培訓資料(存儲版)

2025-05-06 04:22上一頁面

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【正文】 、衛(wèi)生等各項規(guī)章制度,并督導實施;。,積極與賓客溝通。,做好每月盤點工作。,反應靈敏,機智靈活。任職條件,從事實際工作3年以上。,負責客人用品和易耗品的領用。,營業(yè)后總結。4. 懂得棋牌室的管理技巧。4. 較強的酒店產(chǎn)品推銷能力。任職條件,工作認真踏實。 ,餐廳保持良好的關系,加強溝通。溫泉部溫泉部總監(jiān)/經(jīng)理崗位職責;,使之合理化、精簡化、高效化;,培養(yǎng)人才,提高服務質(zhì)量和員工素質(zhì);,為重大溫泉決策提供建議和信息支持;,做好人員發(fā)展的日常管理工作。任職條件,旅游管理、酒店管理或經(jīng)濟管理類專業(yè)優(yōu)先;,工作認真負責;;,取得相關專業(yè)資格證書優(yōu)先;。任職條件。一年以上推拿,理療工作經(jīng)驗。4. 良好的個人溝通能力, 待人友善熱情。認真做好健身服務示范、指導工作。,能夠與賓客進行有效交流;。任職條件,掌握游泳和救生急救技術,懂得游泳衛(wèi)生消毒知識;。工程部職位職責,使其操作快捷合理。正確處理上下級之間、部門之間的關系,并能組織指揮工程部各項工作計劃的實施,確保工程部的正常運轉。,做好部門之間的聯(lián)絡工作,及時傳送本部門員工的各類申請單等。,操作,修理并且保養(yǎng),確保區(qū)域內(nèi)所有設備的清潔和正常工作。維修技工(工資面談,福利:社保提供食宿節(jié)假日補貼餐補月休8天)崗位職責“三級保養(yǎng)”工作。,掌握設備的維修和排除故障的專業(yè)知識,熟悉各各機械設備的工作規(guī)程和制度。,做到勤檢查,勤調(diào)節(jié),保持鍋爐壓力穩(wěn)定,做好節(jié)能工作。2及時做好各種化驗用藥品的配置工作,以保證化驗需要。,管理客戶資料。,儀容儀表符合酒店行業(yè)要求。,要求耐心、微笑、彬彬有禮。有敬業(yè)精神及團隊意識。任職條件;5年以上同崗位工作經(jīng)驗。、處理、分析和存儲工作。,給賓客提供最新和最準確的房況信息。,能合理調(diào)配酒店產(chǎn)品,分清先后,實現(xiàn)客房銷售目標。銷售代表(工資面談,福利:社保提供食宿節(jié)假日補貼餐補月休8天)職位職責、會場布置、場景氣氛做好拍攝記錄服務跟進工作。任職條件,熟練掌握和運用英語,在5星級以上酒店工作2年以上熟悉餐飲、客房、前廳等業(yè)務知識。43 / 43?!邦A訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。,英語書面和口語表達較流利。預定主管職位職責。,進行危機公關。、電話留言記錄,并及時通知當事人員。任職條件;5年以上同崗位工作經(jīng)驗。8 做好工作崗位、化驗室的清潔衛(wèi)生工作,保持化驗室內(nèi)整潔、美觀。,精力充沛。,并做好各種運行參工作,杜絕“跑”、“冒”、“滴”、“漏”的現(xiàn)象,做到文明生產(chǎn)。任職條件。,秉公辦事,不謀私利。,分配并且跟進所有的工作單核維修單。,負責填報有關報表。有一定外語水平,能借助工具書閱讀有關專業(yè)文獻。,是否有未發(fā)現(xiàn)的問題,發(fā)現(xiàn)問題及時清理,不拖延時間。,對于各種異常情況,果斷迅速的采取有效求助措施。室外領班(工資面談,福利:社保提供食宿節(jié)假日補貼餐補月休8天)職位職責;;,隨時檢查員工儀容儀表;,以優(yōu)質(zhì)的服務待每一位賓客;,如發(fā)現(xiàn)員工違紀及時處理論并上報主管或經(jīng)理;、賓客投訴等及時處理。,保養(yǎng)知識,了解衛(wèi)生保健知識。,能夠與賓客進行有效交流;。2. 扎實的按摩,美容,護理技術,持按摩,美容師證書。中醫(yī)理療師(工資面談,福利:社保提供食宿節(jié)假日補貼餐補月休8天)具有中醫(yī)學,中醫(yī)針灸,中醫(yī)推拿,中醫(yī)養(yǎng)生及其他中醫(yī)相關專業(yè)學習背景者。、精力充沛、五官端正。4. 1年以上酒店工作經(jīng)驗。 ,餐具的盤點工作。、發(fā)放、回收工作,負責廚房區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。任職條件1. 初中及以上學歷,有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上2. 熟悉棋牌室的服務特點和服務項目。有同崗位經(jīng)驗3年以上2. 熟悉棋牌室各種設備及活動規(guī)則。茶樓領班(工資面談,福利:社保提供食宿節(jié)假日補貼餐補月休8天)職位職責,員工崗位技能的培訓。,對自己所在營業(yè)區(qū)域的常用數(shù)字做到心中有數(shù)。,并做好記錄。具有高級英語水平。,標準化的服務。、制作、價格和所配相應的杯具,積極向客人推銷。任職條件。,善于評估員工、培訓員工并激勵下屬員工工作。、品牌及規(guī)格,控制酒水的進貨、領取、保管和銷售。掌握各種產(chǎn)品配方、各種食品原材料出料率標準,控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本消耗。,提高工作效率,促進銷售,并達到增源節(jié)支的目的。,確保準確迅速。任職條件,有從事酒吧工作1年以上經(jīng)歷。中西餐廳酒吧員(工資面談,福利:社保提供食宿節(jié)假日補貼餐補月休8天)職位職責、守時,禮貌、參加班組例會,服從上級指揮。6. 隨時注意在接待工作中的各種問題,及時向上級反映和協(xié)助處理。,高尚的職業(yè)道德,良好的紀律修養(yǎng)。任職條件;;、和開朗的性格;;、及良好的人際關系。,儀表端莊。,對服務員進行工作任務分配,確保提供優(yōu)質(zhì)服務。,嚴格物資管理制度,做好餐廳安全和防火工作。,以有效支持各部門之運作,確保所有維修申報獲得及時處理。任職條件。、餐飲成本核算方面的知識。,開發(fā)當?shù)匦枨蟮牟惋嫯a(chǎn)品。,保持工作環(huán)境的整潔??倷C接線員(工資面談,福利:社保提供食宿節(jié)假日補貼餐補月休8天)職位職責,友好,高效,熱情的電話叫早服務;,特別是重要賓客和回頭客,了解他們的特殊要求;;,都得到專業(yè)的幫助和熱情友好的態(tài)度;,并且有禮貌;;。1負責客衣送洗、收回的時間控制。接聽電話按標準要求回答各類提問和提供準確有效的信息。任職條件中專學歷或同等文化程度。行李員(工資面談,福利:社保提供食宿節(jié)假日補貼餐補月休8天)職位職責。任職條件,懂得英語。,了解上一班的移交事項,并負責處理。,努力增加客房銷售。、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力,能處理賓客投訴和突發(fā)事件。協(xié)調(diào)夜間各部門的工作關系,處理和解決發(fā)生的各種問題和突發(fā)的各類事件。,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。;身體健康;無不良嗜好;為人正直,熱愛本職工作。布草員(工資面談,福利:社保提供食宿節(jié)假日補貼餐補月休8天)職位職責,由樓層管家安排到不同樓層收集臟布草。,質(zhì)量,加放洗滌原料,確保洗滌物品的質(zhì)量。任職資格。,有較強的口頭表達能力。,管理好水、電、氣的日常消耗、保管好易燃易爆及腐蝕性溶劑,嚴防事故發(fā)生。任職資格。、計劃并為部門編寫會議紀要。保持工作間、消毒間及衛(wèi)生間等工作區(qū)域和工作用具的整潔。任職條件,從事5星級同崗位2年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先。,有良好的個人修養(yǎng),工作認真負責,作風正派。9.對所屬員工的操作方法、工作規(guī)范進行培訓。對VLP接待,協(xié)助班組掌握布置規(guī)格和要求。,責任心強。,按火災處理程序向有關人員進行報告。,有簡單的英語對話能力。,確保每位保安人員明確其工作職責?!胺阑?、防盜、防破壞、防爆、防突發(fā)事件”為中心的“五防”安全教育、法制教育。任職條件。,不擅離職守,不脫崗,不竄崗,保證食堂按時開餐。6. 檢查所有設備,如有損壞應立即報告以使維修。,制訂酒店總體培訓規(guī)劃和實施計劃。外請人員來店培訓的服務工作。;掌握教育學、心理學以及酒店管理理論。人事文員職位職責,建立用工渠道及人才儲備庫。、員工保險及福利方面的政策。3.擁有良好個性與魅力的授課風格,培訓技能嫻熟。、制度。,向領導提供信息參考。,審查所有合同及其他業(yè)務和約的執(zhí)行和落實。,堅持原則、廉潔奉公。,在規(guī)定時間內(nèi)為賓客結完帳。,對餐廳未處理完的事情進行跟蹤解決。,掌握辦公軟件運用。,辦理驗收手續(xù)。,對庫存的物品、食品、飲料等進行盤點。,能熟練運用財務軟件及辦公軟件。,提供成本信息,降低成本。,熟練掌握相關軟件技能。收入審計領班(工資面談,福利:社保提供食宿節(jié)假日補貼餐補月休8天))職位職責,控制內(nèi)部招待及員工用餐。任職條件具有中等會計專業(yè)學歷并有助理會計師技術職稱,連續(xù)從事企業(yè)會計工作三年以上,了解應收帳核核算與前臺收銀工作程序,具有前臺收收銀員工作經(jīng)驗。加強信貸管理,提高資金回收率和資金使用效益。任職條件,財務會計專業(yè)畢業(yè)。,并熟練使用各種常用辦公軟件。、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作。,評價和報告其經(jīng)營管理業(yè)績。、資產(chǎn)核銷、資產(chǎn)重組、對外投資、債務擔保、資產(chǎn)抵押等重大財務活動的決策程序和實施執(zhí)行情況進行監(jiān)督。財務部文員(工資面談,福利:社保提供食宿節(jié)假日補貼餐補月休8天)職位職責、發(fā)送,文件材料的領取。,相貌端莊。、銀行存款日報表,并在簽章后,報送財務總監(jiān)。審核應收帳會計編制的各種記帳憑證。完成資產(chǎn)財務部負責人安排的其它工作。,并及時上報財務總監(jiān)。編制餐飲銷售分析旬報,調(diào)整餐飲價,及時提供信息。,匯總食品成本和飲料成本及分析報告報財務總監(jiān)。收貨領班(工資面談,福利:社保提供食宿節(jié)假日補貼餐補月休8天)職位職責,有效地檢驗到貨物品,必須符合酒店要求的質(zhì)量標準。餐廳收銀員(工資面談,福利:社保提供食宿節(jié)假日補貼餐補月休8天)職位職責。1年以上同崗位工作經(jīng)驗。、貨品質(zhì)量可靠、信譽好、售后服務優(yōu)的供應廠商,確定供應關系。,采購合同的訂立比較精通。、協(xié)議的簽署,對合同的執(zhí)行進行管理。、會議通知的擬寫、下發(fā)工作,負責會議記錄和文字材料的整理。人力資源部人力資源經(jīng)理職位職責。2.熟知國家、地區(qū)勞動法律法規(guī)及相關政策。, 及對外公文之草擬和處理。6. 具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。任職條件,有相同崗位工作經(jīng)驗2年以上。5. 嚴格監(jiān)督廚房各種設備的使用和清洗工作,確保各類設備正常保養(yǎng)。員工食堂廚師(工資面談,福利:社保提供食宿節(jié)假日補貼餐補月休8天)職位職責,負責各種飯菜的加工制作,保證食品質(zhì)量。,服從安排。餐后按衛(wèi)生要求清理衛(wèi)生。,消防預案,突發(fā)事件應急預案和本部門的工作規(guī)程。,有一定的管理經(jīng)驗.保安部主管職位職責,確保酒店安全的經(jīng)營環(huán)境。,接受過酒店保安培訓,有一定的管理經(jīng)驗。,并及時請示匯報。,發(fā)現(xiàn)小故障立即排除;如出現(xiàn)較大故障立即請工程部技術員進行修復。,品貌端莊,身體健康。任職條件。3.根據(jù)具體的接待任務,組織、調(diào)配人力。8.對班組處理不了的客人要求或疑難問題,主動幫助解決或幫助聯(lián)絡。,溝通能力較強,解決工作中的各種疑難,處理各種投訴。管好樓層定額物資、棉織品,控制客用消耗品,防止流失。,打字速度快。,制定并落實改進方案。洗衣房經(jīng)理職位職責、洗燙、制服房管理工作。,5年以上洗滌部管理工作經(jīng)歷。、各類紡織物品和洗滌用品性能,在保證質(zhì)量的前提下,做到高效低耗,控制成本。,工服和棉織品的洗滌和烘干工作。任職資格,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。,了解旅游法規(guī),懂得治安、消防條例等法律、法規(guī)等基本知識。,并及時糾正。前臺接待服務員(工資面談,福
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