波導(dǎo)銷售公司促銷員培訓(xùn)(存儲版)
【正文】 與能力要素 二、 促銷員的工作態(tài)度 三、 銷售現(xiàn)場的禮儀規(guī)范 四、 顧客完全滿意 五、 銷售流程 六、 分角色練習(xí) 一、促銷員的作用與能力要素? 優(yōu)秀促銷員的作用216。 240。 40—44分，你對于自己的工作有較正確的認(rèn)識，能較好地完成它，是一名較為優(yōu)秀的促銷員，但仍有可改進(jìn)之處。 面部：?不要蓄須，要經(jīng)常刮面； ?不要讓顧客看到一雙布滿血絲，疲倦困頓的眼睛； ?注意保持清潔的面部，保持明快的笑臉。精神飽滿，充滿熱情，主動與顧客打招呼，以45度角接近顧客。 您好，波導(dǎo)手機。表情 表現(xiàn)出自然柔和的微笑，不要強作笑臉。請?zhí)顚懴卤?，如果是有形商品，請在“有形商品”欄?nèi)打4顧客要什么有形商品無形商品 對于顧客想得到的東西而我們做到的，請你寫下列改善措施我們沒有做到的沒做到的原因具體改善措施 下文是某促銷員的從職經(jīng)歷，請仔細(xì)閱讀，并思考提出的問題。我不僅為了銷售一臺手機而高興，而且也為能向別人傳授我的知識而自豪，只快樂的工作才有快樂的生活，不是嗎？問題：你認(rèn)為促銷員成功銷售的原因有哪些？五、銷售流程（一）基本銷售環(huán)節(jié) 待機 結(jié)束語 接近 開票收款 了解需求 產(chǎn)品介紹 驗機 處理異議 嘗試結(jié)案 （二）促銷工作各環(huán)節(jié)的要點和規(guī)范? 待機 創(chuàng)造良好的售點氣氛吸引顧客。? 嘗試結(jié)案 （1）嘗試結(jié)案的時機 在顧客有下列表現(xiàn)時，初步可以斷定顧客已經(jīng)有了想要購買的欲望： *顧客再次查看樣品、廣告等 *神色開始活躍，態(tài)度更加友好，眼神放光，自然微笑等 *對產(chǎn)品質(zhì)量提出具體問題 *向后退幾步，并稱贊你的產(chǎn)品 *詢問產(chǎn)品的維修、保養(yǎng)及服務(wù)的詳細(xì)情況 *突然不發(fā)問，若有所思 *顧客不斷反復(fù)同一問題（2）技巧 說出最能夠打動顧客，最能夠幫助他下決心的語言來。? 產(chǎn)品介紹*找到銷售訴求點（賣點）：銷售訴求點是以商品知識為基礎(chǔ)，顧客需求為中心的商品說明的凝縮?！辈⑾蛩榻B手機其他功能、使用說明等知識。 我們不僅僅出售移動電話，更重要我們出售聲音、關(guān)愛、溝通世界和信息交流的載體。視線 一般談話時，將視線停留在對方的整個面部或嘴附近較好。
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