【正文】 程序 主持人發(fā)言：介紹恒福、介紹有關(guān)嘉賓，請(qǐng)有名望人士發(fā)言； 有名望人士發(fā)言。 店外展臺(tái)：文藝演出所搭的舞臺(tái)旁邊可設(shè)簡(jiǎn)單展臺(tái)，展臺(tái)上擺放恒福公司最具代表性的產(chǎn)品或最具前瞻性的個(gè)性化產(chǎn)品，旁邊再擺放電視機(jī)播放VCD，及設(shè)置咨詢(xún)臺(tái)。獎(jiǎng)金率（即提成率，各企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況確定）總獎(jiǎng)金=獎(jiǎng)勵(lì)期間銷(xiāo)售額*獎(jiǎng)金率考核分=獎(jiǎng)金分*任務(wù)完成比率分值=總獎(jiǎng)金/考核總分獎(jiǎng)金=分值*考核分 舉例：某公司要對(duì)甲、已、丙、丁四人進(jìn)行月度考核，假設(shè)獎(jiǎng)金率為1 0‰，則：人員獎(jiǎng)金分任務(wù)計(jì)劃(萬(wàn)元)實(shí)際完成(萬(wàn)元)任務(wù)完成比率甲15010151．50乙20020180．90丙18015151．00丁1008101．25合計(jì)63053581．09 總獎(jiǎng)金=5 81 0‰= 8萬(wàn) 甲考核分=150=225 乙考核分=200=180 丙考核分=l 80l=180 丁考核分=10025=125 分值= 甲獎(jiǎng)金=225= 乙獎(jiǎng)金=180= 丙獎(jiǎng)金=180= 丁獎(jiǎng)金=125= 對(duì)獎(jiǎng)金考核可分月進(jìn)行、也可分季進(jìn)行，一般在考核期（月或季）兌現(xiàn)70—80％，的年底視年度任務(wù)完成情況兌現(xiàn)。1) 銷(xiāo)售精英：通過(guò)單月、每半年、一年銷(xiāo)售任務(wù)的制定，單純從任務(wù)完成比率來(lái)評(píng)出當(dāng)月、半年、一年的銷(xiāo)售精英。 恒福時(shí)尚磚讓您心動(dòng)的原因？口質(zhì)量過(guò)硬 口花色特別 口服務(wù)優(yōu)良 口價(jià)格適宜您認(rèn)為我們的服務(wù)如何？口非常滿(mǎn)意 口滿(mǎn)意 口一般 口較差您的建議(經(jīng)銷(xiāo)商名稱(chēng)、地址、聯(lián)系電話等)服務(wù)卡的收集：顧客購(gòu)磚后，導(dǎo)購(gòu)人員主動(dòng)將服務(wù)卡交顧客填寫(xiě)，并解釋這是便于開(kāi)展服務(wù)需要。 附件1) 賀卡設(shè)計(jì)：一頁(yè)兩面，其中一面主要表現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的感謝；另一面主要表現(xiàn)關(guān)于恒福的品牌文化2) 優(yōu)惠券設(shè)計(jì)：主要包括以下內(nèi)容及應(yīng)注意的兩項(xiàng)原則■ 促銷(xiāo)主題（有時(shí)也可以將近期將要推出的活動(dòng)說(shuō)明印上）；■ 優(yōu)惠的額度；■ 范圍和時(shí)間期限；■ 兌換的地點(diǎn)或經(jīng)銷(xiāo)店；■ 具有說(shuō)服力的介紹；■ 發(fā)券企業(yè)、店名、地址、與咨詢(xún)電話。2) 各地經(jīng)銷(xiāo)商以門(mén)市為單位發(fā)展，求精不求量。在與顧客溝通時(shí)，講清楚這是我們的一項(xiàng)售后服務(wù)措施，門(mén)市不會(huì)從中牟利。35 / 35。鋪貼工不得直接與顧客結(jié)算。 注冊(cè)鋪貼工的招募：通過(guò)以下渠道進(jìn)行：1) 用戶(hù)推薦；2) 裝修公司介紹；3) 現(xiàn)有注冊(cè)鋪貼工介紹；4) 其他渠道 注冊(cè)表姓名年齡介紹人工作單位住址電話特長(zhǎng)工齡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)包工包料每平米 元；包工不包料每平米 元；本人申請(qǐng)成為恒福鋪貼工程人員，樂(lè)意為恒福用戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)，并鄭重承諾在鋪貼過(guò)程中愛(ài)護(hù)用戶(hù)的財(cái)物，不偷工減料，不做任何損害用戶(hù)利益的事。而對(duì)于邀請(qǐng)函，則務(wù)必要做到經(jīng)常性溝通，使消費(fèi)者能真切感受到我們的真心與熱情。二、數(shù)據(jù)庫(kù)的建立顧客服務(wù)卡：顧客服務(wù)卡NO： 親愛(ài)的顧客： 非常感謝您選用恒福時(shí)尚磚!為了給您提供更加完美的服務(wù)，請(qǐng)您認(rèn)真填寫(xiě)此卡，此卡是您享受恒福優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保證。4) 賽后的承諾的兌現(xiàn)及競(jìng)賽的總結(jié)。相關(guān)禮品贈(zèng)送：定做一批陶瓷藝術(shù)精品，如 “恒?！奔埰反?、“恒福”筆記本等。2) 開(kāi)業(yè)儀式后，嘉賓和顧客進(jìn)入大樓，由營(yíng)業(yè)員小姐或禮儀小姐向大家免費(fèi)發(fā)放喜糖，以增添喜慶與動(dòng)感的氣氛（可持續(xù)三天）。 3．活動(dòng)準(zhǔn)備：1) 文藝演出：主持人、演員、節(jié)目、道具、費(fèi)用。■ 將本次促銷(xiāo)行動(dòng)的內(nèi)容制作成海報(bào)貼于店門(mén)口等較醒目的地方?！?以培訓(xùn)的形式將活動(dòng)細(xì)則及其它注意事項(xiàng)進(jìn)行規(guī)范。 3)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品金額3000~5000元，購(gòu)買(mǎi)恒福磁磚指定促銷(xiāo)價(jià)產(chǎn)品中的任一款可享受7．5折優(yōu)惠，并獲價(jià)值80元左右的陶瓷藝術(shù)品。三、活動(dòng)地點(diǎn) 各專(zhuān)賣(mài)店、門(mén)店 陶瓷市場(chǎng)廣場(chǎng)處(結(jié)合文藝演出)四、活動(dòng)時(shí)間 各重要節(jié)假曰(如五一、十一、元旦等長(zhǎng)假)及雙休日期間五、活動(dòng)內(nèi)容購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品金額500~2000元，送價(jià)值50至200元左右體育用品或恒福時(shí)尚用品一件；購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品金額2000~3000元，送價(jià)值200～300左右的小型電器一件（如電飯鍋等）；購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品金額3000~5000元，送價(jià)值300~500左右的適用電器一臺(tái)（如微波爐等）；購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品金額5000~8000元，送價(jià)值500～800等家用電器一臺(tái)（如家用消毒柜）；購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品金額8000元以上，送價(jià)值1 300～1 500左右家用電器一臺(tái)（如長(zhǎng)虹2 1寸彩電，三星電冰箱，三星洗衣機(jī)等等） (禮品設(shè)計(jì)原則，價(jià)值約占總消費(fèi)額的1 O％左右)六、相關(guān)事宜準(zhǔn)備工作1) 預(yù)算成本，確定促銷(xiāo)品種及其數(shù)量，并形成數(shù)字文件；2) 擬定海報(bào)內(nèi)容（結(jié)合上述活動(dòng)內(nèi)容）、印刷、張貼海報(bào)（張貼時(shí)要注意選點(diǎn)的重要性）；確定、購(gòu)買(mǎi)、存放、登記獎(jiǎng)品品種及數(shù)量（特別要注意帳目的管理，以便保證活動(dòng)費(fèi)用的有效利用及活動(dòng)的正常舉行）；3) “節(jié)假日促銷(xiāo)”方案的宣講：內(nèi)容的培訓(xùn)（教程教程由策劃單位整體編制，將相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行文字統(tǒng)一），統(tǒng)一口徑，減少失誤；4) 確定促銷(xiāo)人員，專(zhuān)賣(mài)店、門(mén)店一般配置1~2人，進(jìn)行培訓(xùn)，以全面了解“假日促銷(xiāo)” 的每項(xiàng)細(xì)則，以便進(jìn)行合理、有效解釋?zhuān)?) 銷(xiāo)售高峰期的應(yīng)對(duì)措施■ 增派營(yíng)業(yè)人員，以確保消費(fèi)者沒(méi)有受冷遇的感覺(jué)■ 增派開(kāi)單人員，以加快開(kāi)單速度，減少擁擠的情況■ 緊急聯(lián)系搬運(yùn)工，以加快貨物的及時(shí)出庫(kù)6) 出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象的解釋及對(duì)應(yīng)措施。宣傳方式有掛橫幅、派資料、展示產(chǎn)品、裝修咨詢(xún)等。有條件的可邀請(qǐng)一名設(shè)計(jì)師為住戶(hù)作裝修設(shè)計(jì)咨詢(xún)。 物品清單：1) 硬件：平推架／A字架／小鐵架及樣板；2) 宣傳品：小圖冊(cè)、三維效果圖、專(zhuān)賣(mài)店名片、ISO證書(shū)、無(wú)輻射證書(shū)、橫幅、公司簡(jiǎn)介、賀卡等。開(kāi)設(shè)裝修課堂恒福咨詢(xún)熱線裝修公司設(shè)計(jì)師之友俱樂(lè)部產(chǎn)品展示在裝修公司設(shè)專(zhuān)柜展示主要產(chǎn)品，有條件的可派駐導(dǎo)購(gòu)員，向裝修公司客戶(hù)推介恒福產(chǎn)品。一、挑選外協(xié)單位的原則 外協(xié)單位具備有經(jīng)驗(yàn)又負(fù)責(zé)的執(zhí)行人 貨比三家 專(zhuān)業(yè)及產(chǎn)品質(zhì)量與價(jià)格 找理念相近的公司 能否提升公司形象二、可能配合的單位： 對(duì)于以下這些可能配合的單位，平時(shí)就應(yīng)加強(qiáng)溝通，建立一張關(guān)系網(wǎng)，尤其是政府部門(mén)，平時(shí)要多“燒香，以免時(shí)臨時(shí)抱佛腳。宣傳方式有：■ 散發(fā)宣傳單張■ 懸掛橫幅■ 張貼海報(bào)■ 報(bào)紙、電視、電臺(tái)廣告■ 促銷(xiāo)產(chǎn)品專(zhuān)柜、專(zhuān)區(qū)展示等六、投入產(chǎn)出分析 整個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)預(yù)計(jì)將投入多少?預(yù)計(jì)將給企業(yè)帶來(lái)多大的效果?分析是否值得去做? 費(fèi)用預(yù)算。 進(jìn)度安排：包括活動(dòng)所需物品、禮品、宣傳品等物件的準(zhǔn)備時(shí)間、活動(dòng)期限等。主題促銷(xiāo)借助季節(jié)、節(jié)日志慶、新品推出等時(shí)機(jī)，采取其他常規(guī)手段，對(duì)系列化商品進(jìn)行促銷(xiāo)。有助于品牌形象提升；提升品牌親和力；促銷(xiāo)易控。主題的策劃需要?jiǎng)?chuàng)意，這也足決定促銷(xiāo)活動(dòng)否成功的關(guān)鍵。 接下來(lái)，應(yīng)該花螋時(shí)問(wèn)去了解、研究目標(biāo)消費(fèi)者。這時(shí)就有必要分析一下顧客進(jìn)店少的原因是什么?其次要明確促銷(xiāo)的目標(biāo)。 促銷(xiāo)活動(dòng)策略：促銷(xiāo)方式主要有贈(zèng)禮、優(yōu)惠、競(jìng)賽、裝修課堂、會(huì)員活動(dòng)、與裝修公司及房產(chǎn)公司聯(lián)合促銷(xiāo)、磁磚SHOW等，本年度規(guī)劃的重點(diǎn)是什么? 公關(guān)策略：新聞發(fā)布會(huì)、城市建設(shè)研討會(huì)、裝修研討會(huì)、投訴處理等，本年度的重點(diǎn)是什么? 專(zhuān)賣(mài)店建設(shè)策略：專(zhuān)賣(mài)店升級(jí)的進(jìn)度、新建專(zhuān)賣(mài)店計(jì)劃、自營(yíng)還是他營(yíng)等。等等，不一而足，具體要根據(jù)本企業(yè)的情況來(lái)確定。如“實(shí)效促銷(xiāo)年，意即本年度將重點(diǎn)開(kāi)展一些圍繞終端、圍繞短期內(nèi)促進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的實(shí)實(shí)在在的促銷(xiāo)行動(dòng)；又如“品牌年”，則是針對(duì)恒福陶瓷在本區(qū)域的知名度不高、指名購(gòu)買(mǎi)率低的現(xiàn)狀，需重點(diǎn)作一些提升品牌的措施：又如“公關(guān)年’’，則是要加強(qiáng)與政府、新聞媒體、工程客戶(hù)的公關(guān)，處理好客戶(hù)的投拆，增進(jìn)與相關(guān)機(jī)構(gòu)的情感，創(chuàng)造一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境；又如“小區(qū)年”，則是集中精力作好小區(qū)的展不、宣傳、銷(xiāo)售工作，來(lái)帶動(dòng)整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。包括： 廣告策略：根據(jù)磁磚的營(yíng)銷(xiāo)特性，宜以售點(diǎn)廣告(廣告牌、門(mén)頭等)為重點(diǎn)，大眾媒體(報(bào)紙、電視、廣播、雜志等)為輔。如某地某客戶(hù)系新開(kāi)業(yè)的公司，開(kāi)業(yè)近兩個(gè)月，顧客進(jìn)店率極低，一天平均進(jìn)店的顧客不足五人次，成交率更是可憐，每天銷(xiāo)售額不足1 000元，負(fù)責(zé)人很是焦急，想策劃一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)提高顧客光顧率。 目標(biāo)人群(促銷(xiāo)對(duì)象)一般有：■ 恒福的目標(biāo)消費(fèi)者■ 特定的性別、年齡人群、經(jīng)濟(jì)能力人群、社會(huì)地位人群等；■ 特殊節(jié)日、紀(jì)念日（圣誕節(jié)、春節(jié)、情人節(jié)、周年志慶等）的對(duì)應(yīng)人群；■ 其他特定人群。主題則是整個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)的靈魂，它應(yīng)該響亮、易記、切中關(guān)鍵，它是能一舉扣‘動(dòng)消費(fèi)者的獨(dú)特服務(wù)、優(yōu)待或其