【正文】 出你自己劃下的疆界 問你一個(gè)問題：我們“已經(jīng)知道的范圍”比較大？還是“不知道的范圍”比較大？答案當(dāng)然是“未知的范圍”比較大。有人不禁要問：“那么到底要如何才能有效地突破呢？”其實(shí)答案很簡(jiǎn)單，就是要讓自己開始去做一些你過(guò)去沒有做過(guò)的事情、你過(guò)去不敢做的事情，這才叫突破！如果你還在你已知的范圍內(nèi)、你熟悉的領(lǐng)域里打轉(zhuǎn)的話，又怎么能夠產(chǎn)生新的結(jié)果呢？別忘了：重復(fù)舊的行為只能得到舊的結(jié)果！還記得“精神病人”的定義吧。她志愿參加了一個(gè)全市教職員的在職訓(xùn)練。班上的每個(gè)人都在紙上寫下了他們所不能做到的事。大部分寫滿了一整張紙，甚至有人開始寫下頁(yè)。湯娜進(jìn)入門衛(wèi)室，找鐵鏟、鐵鍬。他的名字，我們幾乎天天掛在嘴邊，出現(xiàn)在各種場(chǎng)合：如工廠、學(xué)校、市政府、議會(huì)、甚至白宮。阿門！”聽完這段悼詞之后，我想同學(xué)們是永遠(yuǎn)不會(huì)忘記這一天的。她帶領(lǐng)學(xué)生回到教室。孩子們便會(huì)想起“我不能”已經(jīng)死了，進(jìn)而想出積極的解決方法。展現(xiàn)在你眼前的是一個(gè)可能性的世界！再一次祝福你！運(yùn)用我們的情緒傳統(tǒng)上，我們否定某些情緒，認(rèn)為他們是“負(fù)面”情緒，是因?yàn)樗鼈儠?huì)使我們的行動(dòng)效率降低，使自己在身心上感覺到不舒服，例如憂慮、傷心、憤怒、焦急、生氣、壓力等。3. 后悔找出一個(gè)得不到最好效果的做法中的意義，提醒我們，要找出一個(gè)更有效果的做法，同時(shí)讓我們更明確內(nèi)心的價(jià)值觀排序。內(nèi)疚這是一種與評(píng)估是非對(duì)錯(cuò)連在一起的情緒。一件表面上已經(jīng)完結(jié)的事，但還需要再采取一個(gè)行動(dòng)的部分。從上面這些例子中我們明白，每個(gè)“負(fù)面”情緒其實(shí)都是給人一份推動(dòng)力，推動(dòng)當(dāng)事人去作出行動(dòng)。有時(shí)候，當(dāng)我感覺到自己有一種負(fù)面情緒時(shí)，我外在的意識(shí)通常就會(huì)提醒我對(duì)這種負(fù)面情緒作出估計(jì)。因此，當(dāng)別人罵了我一頓，我就不必生氣！我有自己的選擇。你一旦獲得了情緒上的自由，也就大大拓展了我們精神領(lǐng)域的活動(dòng)空間，例如，當(dāng)你情緒低落的時(shí)候，如悲傷。因?yàn)檫@位慷慨的油漆匠，自己只有一只手。比如說(shuō)天氣好不好、明天會(huì)不會(huì)下雨、打電話有沒有帶零錢等等。 你覺得這樣的話，人生會(huì)變得怎樣？首先，我們來(lái)談?wù)勥@種心錨建立的五個(gè)要素：；；；；。1．你還記得“動(dòng)作可以創(chuàng)造情緒”嗎？所以不妨改變你的生理狀態(tài)，迅速地進(jìn)入你想要的情緒狀態(tài)。4．為了有效檢測(cè)一種心錨，你要進(jìn)入一種思維情緒的中性狀態(tài)，然后再進(jìn)行刺激。我有一位學(xué)員郭生使用得非常好，他跑來(lái)告訴我：在公司里，每當(dāng)所在部門需要花錢買一些辦公設(shè)備，例如紙張、墨盒的時(shí)候，在以往他都是非常積極主動(dòng)地?fù)屜认蚶习鍏R報(bào)。親愛的讀者，你知道為什么了嗎？利用心錨的方法去建立人際關(guān)系，可以說(shuō)是所向披靡非常的有效，因?yàn)槿藗兊那榫w反應(yīng)無(wú)一例外都是神經(jīng)系統(tǒng)運(yùn)作的結(jié)果，而心錨直接影響或改變一個(gè)人的神經(jīng)系統(tǒng)。 2．為了達(dá)到最佳效果，選擇能量相對(duì)高的情緒狀態(tài)為好。6．8．10．GG和G3狀態(tài)都一定要足額到位，如果需要的話，可用相同的刺激再次心錨。解除心錨往往會(huì)造成一種臨時(shí)性的混亂，不要理它。如果你希望全面地了解其它更多的解除心錨法，我建議你可以去嘗試接觸一些國(guó)外不同的NLP課程，或者直接來(lái)上我的NLP系列課程。我們可以思考我們是怎樣思考生活的，而且我們可以思考我們?yōu)槭裁词悄菢酉氲?。如果你從未想過(guò)去使用它的話，你可以很快地將這種意識(shí)能力培養(yǎng)起來(lái)。但我們完全被“鏈結(jié)”到一起并出自于氣憤、恐懼、嫉妒、愛、驕傲或其他強(qiáng)烈情緒的時(shí)候，才能體驗(yàn)到純粹的情緒狀態(tài)，被“鏈結(jié)”到一起的情緒狀態(tài)是沒有邏輯性的，也與所想出的行為無(wú)關(guān)?！版溄Y(jié)”狀態(tài)代表了我們各種緊張的經(jīng)歷。它以一件事控制著你的“自我鏈結(jié)”可能要采取的行動(dòng)。你仍然是對(duì)你所處的地方、你的所作所為、你的感覺失去了意識(shí)。這樣一來(lái)就會(huì)有嫉妒或者恐懼感，如對(duì)待愛和自由那樣，你可能不會(huì)完全意識(shí)到行動(dòng)的后果。處于這種狀態(tài)人思考問題認(rèn)真、富有理智。（將當(dāng)事人再次的抽離。當(dāng)你處于“抽離”狀態(tài)時(shí)，你就會(huì)有一種不同的看法。你可以利用任何想法來(lái)想象你自己。 回想一下你某人進(jìn)行的一場(chǎng)緊張的爭(zhēng)論，在這場(chǎng)爭(zhēng)論中你感到非常生氣。 這對(duì)你有何影響？你現(xiàn)在覺得被控制感和意識(shí)感更強(qiáng)嗎？6． 這對(duì)你有何影響？你完全從這個(gè)過(guò)程解脫出來(lái)了嗎？8．生活中的任何時(shí)候、任何事你都可以這么做。但那幅圖畫再次遠(yuǎn)遠(yuǎn)地置于你的下方，然后讓它慢慢地消失在遠(yuǎn)處，越來(lái)越小，直到徹底看不見為止。7．5．用幾分鐘的時(shí)間讓自己再進(jìn)入一下那種體驗(yàn)。鏈結(jié)與抽離技法 現(xiàn)在就讓我們來(lái)體驗(yàn)一下鏈結(jié)與抽離的技法：1．這一點(diǎn)通過(guò)想象可以絕妙的表現(xiàn)出來(lái)。你利用你自己的眼睛來(lái)看世界，利用你自己的耳朵來(lái)聽世界。請(qǐng)你思考一下在國(guó)外電視里常出現(xiàn)的心理輔導(dǎo)師和他們當(dāng)事人所說(shuō)的話：心理輔導(dǎo)師：你今天感覺怎樣？當(dāng)事人：我非常生氣，讓人難以置信地生氣！心理輔導(dǎo)師：對(duì)于你的生氣你有何感覺？（將當(dāng)事人領(lǐng)入了一種抽離狀態(tài)）當(dāng)事人：對(duì)此我感到失望。一個(gè)人訂于七點(diǎn)鐘和你見面，最晚七點(diǎn)零五分他就會(huì)到，而且會(huì)充分意識(shí)到他晚來(lái)了五分鐘。這種狀態(tài)是一種對(duì)行為的體驗(yàn)。導(dǎo)演們創(chuàng)造的吸引人的情景會(huì)使你的情緒深深地陷入到影片的情節(jié)之中。這些是我們較保守的狀態(tài)，可以防止我們“失去控制”?？墒?，有一個(gè)較明顯的區(qū)別。我們利用這些說(shuō)法來(lái)描述一種完全被“鏈結(jié)”到一起的情緒狀態(tài)的特點(diǎn)。如果沒有這個(gè)能力的話，我們就不能去問“我們的生活目的是什么？”這個(gè)問題，更不用說(shuō)得到答案了。我們雖然可以透過(guò)感官來(lái)感受這個(gè)世界，但我們還可以不用我們的感官，用不那么直接的方式去感受這個(gè)世界。如果是你所喜歡的情況，你就成功了。把此情況調(diào)整成你所喜歡的情況，這就是未來(lái)誘導(dǎo)。 利用第四的刺激來(lái)給G3狀態(tài)心錨。 利用第二個(gè)刺激給G1狀態(tài)地位。怎么樣？要不要到現(xiàn)實(shí)生活中去試一試？你一定會(huì)感受到心錨的有趣神奇，恭祝你馬到成功！而所有的好事情、對(duì)老板來(lái)說(shuō)是正面的，例如銷售業(yè)績(jī)上升了、提前完成某個(gè)工作任務(wù)等都由郭生去匯報(bào)。我個(gè)人一直就在應(yīng)用這個(gè)心錨，因?yàn)檎f(shuō)句實(shí)話，每當(dāng)上臺(tái)演講之前，心里或多或少會(huì)有一些緊張，所以我會(huì)在上臺(tái)之前找一個(gè)沒有人的地方大喊“Yes！”當(dāng)我這么做的時(shí)候，那種熱情自信又神采飛揚(yáng)的情緒頓時(shí)就涌上身來(lái)。 你一旦再創(chuàng)了以前的情緒狀態(tài)，即可刺激2~3秒鐘（捏手腕）?？傊耆淖儎偛潘幍臓顟B(tài)，比方說(shuō)你正在打瞌睡，忽然有人把你叫醒，并帶你出去跑一圈，導(dǎo)致你睡意全無(wú)，這個(gè)就叫做“打破狀態(tài)”。這就是著名的巴甫洛夫與狗的條件反射理論。很多人就這樣莫名其妙地受限于過(guò)去的心錨，卻從未想到過(guò)可以主動(dòng)地去改變或建立一些新的心錨，進(jìn)而可以影響我們的情緒狀態(tài)。俗話說(shuō)：觸景生情，看到一個(gè)景象就生出一種情緒來(lái)。你們需要的這一切東西，你們天父是知道的。這個(gè)人說(shuō)：“可是根據(jù)醫(yī)書上說(shuō)，癌癥初期無(wú)癥狀呀”。她問油漆匠：“怎么少算這么多呢？”油漆匠回答說(shuō)：“我跟你先生在一起覺得很快樂，他對(duì)人生的態(tài)度，使我覺得自己的境況還不算最壞。就像我前面所說(shuō)的那樣，上帝創(chuàng)造的功能總是有用的！這個(gè)方法可以幫助你自己擺脫被情緒控制的感覺，從而你就會(huì)擁有一種精神上——真正自由的感覺。通過(guò)把我們的注意力引向那些不順心的事并使我們處于一種情緒狀態(tài)，通過(guò)這種情緒狀態(tài)我們能對(duì)所處的局面作出評(píng)價(jià)，所以這些“負(fù)面”情緒狀態(tài)就可以幫助我們搞清楚事物并找到解決困難的方法。當(dāng)你有了情緒上的運(yùn)用能力時(shí)，你就能對(duì)這些情緒產(chǎn)生新的想法并賦予它們新的價(jià)值。讓我們處于精力集中的狀態(tài)并將變成興奮，為我們提供為該事件做好準(zhǔn)備的能量。害怕不甘愿去付出本來(lái)自己認(rèn)為需要付出的，或者覺得付出的大過(guò)可得到的。6. 無(wú)可奈何已知的方法全不適用，需要?jiǎng)?chuàng)新與突破思考。它經(jīng)常與我們不喜歡的情況相連在一起，它為我們提供能量使我們采取行動(dòng)對(duì)這些障礙和困難作出反應(yīng)。 這個(gè)紙墓碑掛在湯娜的教室里。 寫上“我不能”，埋葬它、聆聽悼詞。如果您地下有知，請(qǐng)幫助他們，讓他們對(duì)世界更有影響力。 “各位同學(xué)，今天很榮幸能邀請(qǐng)各位來(lái)參加‘我不能’先生的葬禮。整個(gè)挖掘過(guò)程歷時(shí)20分鐘，因?yàn)槊總€(gè)孩子要輪流挖。 那一天，湯娜在課堂上叫所有的同學(xué)在紙上寫下自己認(rèn)為“做不到”的所有事情。任何的決定都是在某種情緒的狀態(tài)下做出來(lái)的。11.于是，斯考吉只要根據(jù)營(yíng)業(yè)點(diǎn)門口的摩托車數(shù)量就能決定買進(jìn)或拋售了?，F(xiàn)年十七歲的斯考吉從小就看比爾換句話說(shuō)，當(dāng)你看到任何現(xiàn)象的時(shí)候，你不用覺得不可理解或者奇怪，因?yàn)槿魏问虑榈陌l(fā)生都必有其原因。 能不能用在工作上，關(guān)鍵取決于經(jīng)理能不能給你營(yíng)造一個(gè)支持的工作環(huán)境，他讓不讓你應(yīng)用這些東西?！　?4)在課堂上找一個(gè)績(jī)效輔助物。也使更多人“趨之若鶩”，培訓(xùn)公司正在雨后春筍般飛速裂變著，也倒閉著。諸如，只做過(guò)幾個(gè)月或者一兩年培訓(xùn)的說(shuō)成是10年的培訓(xùn)經(jīng)歷。還好，學(xué)員比講師更糊涂，有的課堂則要求馬上換講師。據(jù)悉明年1月份還會(huì)繼續(xù)組織這樣的活動(dòng)，討論的話題更加具體，更加頻繁，只是還沒聽說(shuō)哪家企業(yè)實(shí)施了“學(xué)習(xí)型組織”后，感覺確實(shí)是很“爽”。很多企業(yè)的決策層都很關(guān)心企業(yè)是否有這樣的能力。在這樣的環(huán)境里，北京的企業(yè)在對(duì)培訓(xùn)的選擇上越來(lái)越不盲目行事了，逐漸從被動(dòng)的接受變?yōu)橐宰晕倚枨鬄橹行牡闹鲃?dòng)選擇?，F(xiàn)狀三：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多如牛毛 　　“一抓一把，一吹一片”的是什么？培訓(xùn)市場(chǎng)的遍地黃金現(xiàn)象，吸引越來(lái)越多的人投身其中。事實(shí)證明：國(guó)外的培訓(xùn)品牌與課程基本都成功登陸?！　√岢稣撸河?guó)心理學(xué)家羅伯特?耶基斯和多德林?！　√岢稣撸悍▏?guó)著名企業(yè)家皮爾?卡丹。　　點(diǎn)評(píng)：不能吸引人才，已有的人才也留不住。　　犬獒效應(yīng) ：當(dāng)年幼的藏犬長(zhǎng)出牙齒并能撕咬時(shí)，主人就把它們放到一個(gè)沒有食物和水的封閉環(huán)境里讓這些幼犬自相撕咬，最后剩下一只活著的犬，這只犬稱為獒。組織 　　奧尼爾定理 ：所有的政治都是地方的。　　點(diǎn)評(píng)：要想達(dá)到完整的契合，須雙方都做出必要的割舍。　　提出者：美國(guó)密歇根大學(xué)社會(huì)研究院 　　點(diǎn)評(píng)：牢騷是改變不合理現(xiàn)狀的催化劑?！　√岢稣撸旱聡?guó)動(dòng)物學(xué)家霍斯特　　點(diǎn)評(píng)：下屬的悲劇總是領(lǐng)導(dǎo)一手造成的?！　”R維斯定理 ：謙虛不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。碰上這樣的客戶，也只好講述了，沒有辦法。 如果采用講述的方式，就不能在課堂上很敏銳地把握住學(xué)員的需求，講師就是在無(wú)的放失。畢竟培訓(xùn)目的是達(dá)成公司要求，并讓大多數(shù)學(xué)員都滿意，從而在工作中改變一些行為和心態(tài)。在這樣心態(tài)指導(dǎo)下，一般采取講座的方式，講師和學(xué)員基本沒有互動(dòng)，而只是講師在上面講課，在灌輸；還有一種心態(tài)是把學(xué)員看成朋友，課程是一起學(xué)習(xí)的提綱。所以，培訓(xùn)單位或組織能否提供相關(guān)的技術(shù)和器材，將直接影響著高科技訓(xùn)練方式的采用。 學(xué)員的數(shù)量 學(xué)員人數(shù)的多少還影響著培訓(xùn)方式的選擇。面對(duì)眾多的培訓(xùn)方法，如何自其中選用適合的方法以達(dá)到令人滿意的培訓(xùn)效果，這就需要對(duì)影響培訓(xùn)方法選擇的一些主要因素以及各種培訓(xùn)方法的優(yōu)缺點(diǎn)等進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆治雠c考慮。 拓展，更是一種對(duì)自我素質(zhì)的再提高，一種推動(dòng)企業(yè)整體發(fā)展的動(dòng)力。越出窘境后的海闊天空是令人向往的，但是否有勇氣和決心邁出至關(guān)重要的一步也是最關(guān)鍵的。 其實(shí)每個(gè)講師在講課過(guò)程中，都要涉及以上四個(gè)方面，可能涉及的比例不同。無(wú)論這個(gè)觀點(diǎn)在學(xué)員眼中是對(duì)是錯(cuò)，起碼，講師給到了學(xué)員一個(gè)不同的見解，不同的角度，有助于學(xué)員開闊眼界，拓展思路。一般來(lái)說(shuō)學(xué)員都是公司的骨干，業(yè)務(wù)比較繁忙，工作就是救火，很少有時(shí)間系統(tǒng)地整理自己的思路，整理過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)。但他們熟悉西方先進(jìn)文化的沉淀，在海外受過(guò)良好教育，有香港或臺(tái)灣的工作經(jīng)驗(yàn)，因此起到了傳授經(jīng)驗(yàn)和傳授知識(shí)的作用。可以預(yù)見，在未來(lái)三五年內(nèi)，培訓(xùn)市場(chǎng)將更紅火，優(yōu)秀講師將更加走俏。這個(gè)思路是對(duì)的，企業(yè)管理者就是最合適的培訓(xùn)者，他們培訓(xùn)的內(nèi)容可能比專業(yè)講師更有實(shí)操性，對(duì)學(xué)員的培訓(xùn)更有用，那么專業(yè)講師能起到什么作用？難道就是把培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)搞得很紅火，有很高的授課技巧嗎？他的價(jià)值到底體現(xiàn)在哪里？ 概括我的授課經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為專業(yè)培訓(xùn)講師可以在以下四個(gè)方面體現(xiàn)自己的價(jià)值。前兩年有人專門講授《第五項(xiàng)修煉》的內(nèi)容，也屬此類。在這個(gè)系統(tǒng)思維里面，學(xué)員零散的經(jīng)驗(yàn)可以找到相應(yīng)的位置，從而有所提高。如果講師小看學(xué)員，一定會(huì)“死得很難看。要把“大師”已經(jīng)講述過(guò)的定義、原理、方法講出花樣來(lái)，沒有豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，沒有大量的思考是做不到的。參加拓展運(yùn)動(dòng)時(shí)，從學(xué)員們?cè)谧鲰?xiàng)目之前的組隊(duì)到在以后的項(xiàng)目中同生死、共患難，拓展更多的是對(duì)自己的心理挑戰(zhàn)，讓人直面真實(shí)的自我。從此而言，拓展訓(xùn)練是應(yīng)企業(yè)之需而生。 所需的時(shí)間 由于各種培訓(xùn)方法所需要的時(shí)間的長(zhǎng)短不一樣，所以，培訓(xùn)方式的選擇還受著時(shí)間因素的影響。 學(xué)員的特質(zhì) 學(xué)習(xí)者所具備的基本知識(shí)和技能的多少，也影響著培訓(xùn)方式的選擇?？偨Y(jié)自己的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，也觀察其他講師的授課經(jīng)驗(yàn)，引發(fā)我思考一個(gè)問題，講師的角色到底是什么？究竟要用什么心態(tài)，來(lái)面對(duì)學(xué)員和課程，也就是講師要怎樣認(rèn)識(shí)自己、學(xué)員、課程的關(guān)系。 具體用什么心態(tài)來(lái)對(duì)待學(xué)員和課程，到底講述式和引導(dǎo)式哪種更好呢？我認(rèn)為企業(yè)能投資給學(xué)員來(lái)聽課，學(xué)員一定是公司比較優(yōu)秀的員工，他們?cè)诠ぷ髦幸话愣际仟?dú)擋一面的骨干。 而以學(xué)員為中心，將讓平常就“飛揚(yáng)跋扈”的學(xué)員感受到尊重，讓他得到一點(diǎn)機(jī)會(huì)宣揚(yáng)自己，當(dāng)他宣揚(yáng)自己了以后，可能發(fā)現(xiàn)講師的分析，確實(shí)會(huì)對(duì)他有幫助，從而真正參與到課程中來(lái)。如果學(xué)員連在課堂下面學(xué)習(xí)這些理論的熱情和能力都沒有，那么這樣的學(xué)員學(xué)習(xí)心態(tài)就不好，沒有培養(yǎng)的價(jià)值。一般來(lái)說(shuō)講師的觀點(diǎn)是在學(xué)員觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，深刻一點(diǎn)；或者區(qū)別于學(xué)員的觀點(diǎn)，給一些新的角度，另類思維；實(shí)在沒有新想法，也要有趣一點(diǎn)。　　提出者：法國(guó)社會(huì)心理學(xué)家h?m?托利得 　　點(diǎn)評(píng)：思可相反，得須相成?！　√岢稣撸好绹?guó)管理學(xué)家r?洛伯　　點(diǎn)評(píng)：如果只想讓下屬聽你的，那么當(dāng)你不在身邊時(shí)他們就不知道應(yīng)該聽誰(shuí)的溝通與協(xié)調(diào)溝通斯坦納定理 ：在哪里說(shuō)得愈少，在哪里聽到的就愈多。　　點(diǎn)評(píng)：善疏則通，能導(dǎo)必安協(xié)調(diào)　　氨基酸組合效應(yīng) ：組成人體蛋白的八種氨基酸，只要有一種含量不足，其他七種就無(wú)法合成蛋白質(zhì)。　　提出者：美國(guó)管理學(xué)家藍(lán)斯登　　點(diǎn)