【正文】 屜是否美觀是個(gè)人喜好問題，但功能和手摸那個(gè)則取決于滑軌的品質(zhì)，同門鉸一樣，因滑軌屬于頻繁使用五金配件，在家具配件中非常重要，所以，選擇滑軌一樣是認(rèn)準(zhǔn)品牌，價(jià)格差別也較大，知名品牌的壁板較厚，做工精細(xì)，經(jīng)久耐用，小品牌滑軌的壁板較薄，做工粗糙，使用一段時(shí)間后會(huì)出現(xiàn)滑動(dòng)不暢，噪音，損壞等問題。不用聽太多的銷售話訴，看了自然就明白。全不銹鋼拉手和渡不銹鋼拉手外觀差不多，可用磁鐵試出來。書房或工作室的家具可以模仿寫字樓的做法，挑選簡(jiǎn)潔方正的拉手?；T鋁材類別國(guó)標(biāo)鋁：優(yōu)質(zhì)鋁錠加入一定成份的鎂制作而成。趟門五金材料 所有都是利用航空鋁做的，即比很多品牌的五金厚，堅(jiān)固； 趟門門邊有11種，分別為：有LM001,LM002,LM003,LM005,LM006,LM007,LM008,窄框。（2）導(dǎo)購(gòu)技巧有法尋（步驟）“聊”在客戶一進(jìn)入專賣店，不僅 需要介紹產(chǎn)品，還需要了解到客戶的家庭地址，客戶各種更加詳細(xì)的情況。但其中的女士還是有些猶豫，正想拉著丈夫離開。有一天，我正獨(dú)自坐在專賣店處理一些客戶訂單事宜。所以我?guī)退醿r(jià)時(shí)給可一個(gè)配件完整，時(shí)尚實(shí)用的方案?！薄芭?！”他們表現(xiàn)出了極大的興趣。二分鐘過去了，他們互相商量了一下。雖然距離他們的要求甚遠(yuǎn)，但質(zhì)量和價(jià)格的綜合評(píng)定，我們的品牌還是占優(yōu)勢(shì)的，請(qǐng)?jiān)倏紤]。那位先生說：“如果我只買門多少錢”我親切的告訴他們“這款門是580元/平，你們的柜身已經(jīng)做好了嗎”他回答已經(jīng)做好了，我試探的問道：“你們是剛買的新居在裝修吧？”對(duì)方回答：我們準(zhǔn)備買。面對(duì)不同的顧客就要不同的話，上哪座山唱哪支歌，隨機(jī)應(yīng)變。大多數(shù)準(zhǔn)顧客都會(huì)留下電話號(hào)碼。在全部工程完畢后的三天內(nèi)，導(dǎo)購(gòu)人員應(yīng)主動(dòng)打電話給顧客，了解場(chǎng)頻安裝和使用情況，聽取顧客意見，末了不忘奉上感激之言語(yǔ)。力求他對(duì)你有好感，樂于同你聊天，有把握直截了當(dāng)，把握不好找理由盡量不要他早決定，記得樣子，聊天的大概內(nèi)容和稱呼。注意：這種方法是手段造成一種假象，利馬衣柜的產(chǎn)品啊是供不應(yīng)求的好產(chǎn)品，利用人們的從眾心理，但是顧客感興趣又趕時(shí)間時(shí)應(yīng)放棄此方法。自然地融化了，那么我們應(yīng)該輕松的來看看接下來該做什么？不斷的問自己我自己夠?qū)I(yè)嗎？ 在當(dāng)今提倡標(biāo)準(zhǔn)化、特色服務(wù)的同時(shí)，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，出了公司給我們提供了特定的資源之外，更重要的是向客戶展示自己的專業(yè)水平。笑能干按對(duì)方也笑，創(chuàng)造和諧的交談基礎(chǔ)，容易達(dá)成共識(shí)。也只有這樣，利馬衣柜事業(yè)才會(huì)在我們共同的你努力下作到更大更強(qiáng)。如果我們換成這樣的回答：我們這里柜身采用的都是雙面浮雕的環(huán)保E1級(jí)中纖板，他是按用板材展開面積算，210元每平方，；至于柜門不同的款式價(jià)格不同。這樣，便能最大程度低吸引顧客。經(jīng)銷商方面最少需要做好兩方面的工作：1）、硬件部分的跟進(jìn)；在增開新店時(shí)出了要有好的店面位置外，還要能積極配合公司的新產(chǎn)品推廣戰(zhàn)略。不定期電話回訪等這些都是不可缺的。店長(zhǎng)： 負(fù)責(zé)專賣店的日常管理工作和專賣店例會(huì)的召開，對(duì)專賣店內(nèi)部設(shè)施驚醒日常的維護(hù)及維修信息反饋； 負(fù)責(zé)傳達(dá)公司內(nèi)部通知及各類促銷信息； 組織實(shí)施公司的各類營(yíng)銷活動(dòng)，搜集、回收并及時(shí)反饋市場(chǎng)信息； 協(xié)助考核導(dǎo)購(gòu)員，并且有義務(wù)對(duì)新進(jìn)的員工進(jìn)行銷售知識(shí)的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，對(duì)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行合理的工作分配，監(jiān)督并任職實(shí)施日常交接工作的進(jìn)展情況。專賣店賣出價(jià)和賣場(chǎng)管理不是一勞永逸的事，它需要店員從每天的整個(gè)工作中貫徹執(zhí)行：包括營(yíng)業(yè)前的清晰、清潔，營(yíng)業(yè)中的調(diào)整，營(yíng)業(yè)后的整理。 裝飾品：裝飾品的合理擺放有利于點(diǎn)綴公司產(chǎn)品，使公司產(chǎn)品顯得更加高檔，專賣店布置更加合理四、 專賣店價(jià)格管理 專賣店的價(jià)格管理應(yīng)明確劃分為零售與工程兩塊，工程應(yīng)按使用量進(jìn)行分級(jí)，并有明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)； 專賣店應(yīng)執(zhí)行我司制定的最低零售價(jià)，專賣店的讓價(jià)幅度不能過大； 專賣店的價(jià)格應(yīng)有明確的權(quán)限范圍，個(gè)崗位人員只能在自己的權(quán)限范圍內(nèi)讓價(jià)； 專賣店的價(jià)格管理，并在自己的權(quán)限范圍內(nèi)顧客讓價(jià)，如超出自己的權(quán)限范圍則應(yīng)向相關(guān)負(fù)責(zé)人請(qǐng)示； 電源如遇工程客戶應(yīng)及時(shí)介紹給相關(guān)負(fù)責(zé)人。第七：所有的鋁材結(jié)構(gòu)采用的是科學(xué)原理：三角形結(jié)構(gòu)，最牢固最結(jié)實(shí)。不一定比人家貴的，只是試探與壓價(jià)開始。（如果他沒有）我們的價(jià)格有很多，不同的款式不同的價(jià)格，比方說，我們的下軌是全方位……門帶鎖定裝置……門中板超厚的……等（先說了一些有點(diǎn)，看他有興趣了），門是四百多到八百多，柜體有一百多到四百多都有，看你的需求，我們可以先出效果圖給你看看，網(wǎng)絡(luò)下單……讓客戶全部了解后，再說：記住下次帶尺寸過來再同你介紹的更詳細(xì)。與客戶再次確認(rèn)準(zhǔn)確真實(shí)的安裝地址（包含門派號(hào)）；　　是否有電；是□，否□；　電梯是否能正常使用，是□，否□；　4車處離電梯口是否很遠(yuǎn)（工廠決定需不需要帶叉車；）是□，否□釣魚的商業(yè)啟示 兩個(gè)釣魚高手一起到魚池垂釣。 非同行，在購(gòu)買衣柜前面的商家有：裝修公司、地轉(zhuǎn)、地板、電線（業(yè)主購(gòu)買的店）、防盜門、房門。 建議也加商品或團(tuán)購(gòu)活動(dòng)部參與優(yōu)惠券活動(dòng)。3,儀表禮貌要求：有精神飽滿良好儀表儀態(tài)，穿著端莊；進(jìn)門問候和告別時(shí)使用規(guī)范用語(yǔ)（如進(jìn)口時(shí)：（輕聲敲門）您好，請(qǐng)問**先生（小姐）在嗎？我是與您約好今天到貴府來測(cè)量的利馬衣柜設(shè)計(jì)師***（遞上名片）這是我的名片。 測(cè)量掩門時(shí)，要注意門板是否要全蓋，半蓋或入柱，以及門鉸孔的位置都要標(biāo)清楚。如下圖所示： 測(cè)量寬度 測(cè)量高度三、 準(zhǔn)備工作1,預(yù)約客戶：與客戶約定具體測(cè)量時(shí)間（一般是提前一天），并詢問客戶家的基本裝修情況（包括間墻、批灰、天花、地板等），若基本裝修還沒有做好，要求客戶做好后再測(cè)量；同是時(shí)要了解到過客戶家的路線，以免耽誤時(shí)間。優(yōu)惠券介紹的注意事項(xiàng)： 告訴盟友，下定了的客戶才派發(fā)優(yōu)惠券，憑此券還可享受更多優(yōu)惠；如果任何人都派發(fā)，給別人感覺很隨意，優(yōu)惠券不珍貴！ 美滿3000元，憑此券可抵扣100元貸款。啟示：當(dāng)你聯(lián)合別人一起釣到大魚后，自然而得到回饋。附件二：出貨通知專賣店　經(jīng)手人訂單號(hào)　客戶姓名　聯(lián)系方式　出貨日期　相信地址　以下問題，由專賣店填寫，如由此類引發(fā)的問題造成不能安裝，則公司將會(huì)做一下處理： 第一、下次安裝的時(shí)間由工廠安排。剛才我講了那么多有點(diǎn)，他們沒有吧，所以我們的訂單很多都是客戶介紹客戶來的，你看，……好了才有介紹的”當(dāng)客戶問：：這款怎么算錢？、或者“多少錢一個(gè)”、“這個(gè)多少錢”等問錢那類的。另外一個(gè)是客戶的壓價(jià)格的慣用方法和口頭禪，萬(wàn)一你讓步了就更開心。（你熟練地推門掩飾給客戶看看，并且讓他試一試哦）第三：我們有世界一流的密封系統(tǒng)，左、右、中、下全位密封，灰塵拜拜第四：我們的門中板式加厚型的，在行業(yè)是最厚的一家，其他的都是用9厘厚，而我們用12厘的，更結(jié)實(shí)更牢固。 橫幅：橫幅應(yīng)按照我司的指導(dǎo)在醒目處進(jìn)行懸掛；橫幅應(yīng)保持其清潔；橫幅如有破損應(yīng)及時(shí)更換。賣場(chǎng)管理：專賣店的賣場(chǎng)管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期而持久的工作，它需要從日常的管理著手。 購(gòu)買型：這種顧客馬上購(gòu)買，我們要求下單動(dòng)作迅速，簡(jiǎn)單扼要說明淡淡操作流程與售后服務(wù)即可。這也許有人納悶，售后服務(wù)不是有專人管理嗎？其實(shí)售后并不是出了問題去解決這么簡(jiǎn)單，還包括對(duì)顧客使用滿意度的不定期回訪等能給客戶帶來情感性的服務(wù)，這往往會(huì)給公司或自己帶來意向不到成果。詳細(xì)的話可分為品質(zhì)、品牌、技術(shù)、規(guī)模等方面的優(yōu)勢(shì)。那個(gè)人不想用最少的錢買最多的東西呢！但是一開始的時(shí)候，我們要委婉地給他們建議，盡量按簡(jiǎn)單的組合算價(jià)。誠(chéng)然，這樣即簡(jiǎn)單明了地回答了顧客的問題，但是大部分顧客在開始主要是比較價(jià)格，一旦他門知道了價(jià)格，又看不出我們的產(chǎn)品和別的品牌有何不同，而價(jià)格又偏高，自然就轉(zhuǎn)向別的品牌了。鑒于此，我們必須保持謙虛，恭敬的態(tài)度去學(xué)習(xí)、工作，所以，我們要以樂觀、積極的心態(tài)去看待每天我們周圍傳遞給我們的信息，有助于提高我們正確的判斷力。笑能拆除你喝準(zhǔn)客戶之間的籬笆，敞開雙方的心扉，令人產(chǎn)生愉悅之感。調(diào)整心態(tài)，積極的太對(duì)迎接挑戰(zhàn)。利馬衣柜的產(chǎn)品供不應(yīng)求，顧客多數(shù)會(huì)購(gòu)買。注意：必須有他喜歡的款式和樣式，他知道自己要付多少錢；必須問是否有其他問題，否則帶回在下單前問問題而影響下單，此方法應(yīng)用不好，顧客會(huì)反感甚至一走了之，如果用的好，機(jī)會(huì)合適八成顧客會(huì)下單。如果之前功夫到位，至此有90%的準(zhǔn)顧客會(huì)下單交定。通過X城市J總的溝通，得知其專賣店實(shí)行雙向跟單的策略效果不錯(cuò)，深受啟發(fā)。當(dāng)顧客停在我們書柜前，并用手觸摸時(shí)，我才說“歡迎光臨，請(qǐng)慢慢看”，這時(shí)顧客抬起頭來，向我詢問書柜的價(jià)格、特點(diǎn)等，我耐心的回答李先生的疑問，并主動(dòng)引導(dǎo)顧客，最后幫他預(yù)算，他說他回去商量一下…… 我覺得如果當(dāng)時(shí)處于工作姿態(tài)中時(shí)，有顧客來，必須馬上把工作停下來，迎上去，必須專注時(shí)機(jī)，自然輕松、愉快的進(jìn)入待客狀態(tài)。這主要體現(xiàn)在在以下幾個(gè)方面：觀察力在工作中，接觸了形形色色的顧客（有學(xué)生、青年男女、中年夫婦、商業(yè)探……）以前是粗略的觀察，慢慢的現(xiàn)在觀察越來越細(xì)心，小到一個(gè)眼神、一雙褲腳、一對(duì)襪子，由此察覺出了越來越多的問題，更加了解顧客的心理，屬于哪種類型，真正的需求是什么，他們到底是否想購(gòu)買等等?！半m然你們的要求我們公司是從來沒有過的，但我會(huì)盡力幫您申請(qǐng)一個(gè)最優(yōu)惠的折扣，到時(shí)再給您電話”“好，你一定要幫我申請(qǐng)啊”他們留下電話號(hào)碼就走了。但我發(fā)現(xiàn)他們的想法在里有許多用料多卻不實(shí)用?！斑@款門我們剛上市不久就定了好幾套呢”。同時(shí)，我也表現(xiàn)出很努力地為她申請(qǐng)折扣，給予點(diǎn)優(yōu)惠。因?yàn)樵擁?xiàng)工作所接觸的人較多。一旦分寸把握不對(duì)，便會(huì)丟失該客戶。關(guān)鍵部件的移門滑輪配合下軌，手感十分順暢也不費(fèi)勁 抽屜拉手從封邊的邊緣平整、拉手方便、高檔順滑的三節(jié)導(dǎo)軌及獨(dú)出心裁的五金掛件處處貼心用戶二、利馬衣柜正牌“標(biāo)識(shí)”三、導(dǎo)購(gòu)技巧和店面日常管理 自信，是個(gè)人良好心里素質(zhì)的重要體現(xiàn)、作為一名優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)應(yīng)在充分了解產(chǎn)品知識(shí)行業(yè)知識(shí)、掌握溝通技能的基礎(chǔ)上，具備三方面自信：一、 深信利馬衣柜品牌、產(chǎn)品在行業(yè)中是最好的，雖然價(jià)格比普通雜牌較高，但性價(jià)比是最優(yōu)二、 深信自己的服務(wù)和銷售能力，因?yàn)?9%的顧客屬于外行，這時(shí)應(yīng)充分發(fā)揮自己的專業(yè)水平給顧客介紹知識(shí)，宣傳正面準(zhǔn)確的信息，積極給予量身定做、提供個(gè)性化方案；三、 深信自己的努力不會(huì)白費(fèi)，顧客在你的引導(dǎo)下，一定能最適合自己的產(chǎn)品，購(gòu)買利馬衣柜產(chǎn)品對(duì)其而言一定是最佳的選擇物有所值。目前國(guó)內(nèi)較好的品牌如利馬衣柜、索菲亞利馬衣柜等都會(huì)采用大軸承輪及阻尼輪圈。表面處理漆面、鍍鋅（鉻）、PVC覆面、天然木皮貼面滑門料材的主要規(guī)格 上下柜6米/根、上下橫/中隔條6米/每根，玻璃：清波和鏡1830mm*2400mm；壓花和凹蒙玻璃：1600mm*2000mm其它玻璃規(guī)格看樣板標(biāo)注。電視機(jī)柜的拉手可以考慮選擇或與電視柜臺(tái)面石材色澤相近，如黑色、灰色、深綠色、啞金色的外露式拉手。從材質(zhì)上講，全銅、全不銹鋼的較好，合金、電鍍的較差，塑料的正瀕臨淘汰。比重：通常是指相同長(zhǎng)度或體積單位的重量，這里是指同一類型（如兩節(jié)軌）的滑軌重量。圖半蓋：門板（抽面）半蓋側(cè)板（即公用側(cè)板）圖入?。洪T板不蓋側(cè)板1：木掩門及木框掩門的門鉸是同一類與鋁框門鉸不同類，但他們都有全，半，入住鉸之分，其中木掩門和木框掩門的門鉸有普通門鉸及阻尼之分，阻尼門鉸與普通的對(duì)比，它能自動(dòng)關(guān)門，更閑高檔，如沒有特別要求，配阻尼門鉸。其實(shí)這樣介紹客戶是不夠準(zhǔn)確和嚴(yán)謹(jǐn)，因?yàn)榘宀膲虿粔颦h(huán)保是和甲醛含量有關(guān)，但是和封邊與否無(wú)直接關(guān)系，好的封邊或多面封邊只是可以甲醛單位時(shí)間內(nèi)的排放量減少（即排放速度減緩），而不會(huì)把板材的甲醛含量減少，這樣做的好處是可以把不夠環(huán)保（如E2級(jí)）的板材單位時(shí)間內(nèi)甲醛排放降至人類可以接受而不會(huì)影響健康的程度。請(qǐng)專業(yè)的空氣治理公司進(jìn)行治理。就有異味和不適感；，可刺激眼睛，引起流淚； mg/m3，可以前你咽喉不適或疼痛。在常溫下是氣態(tài)，通常以水溶液形式出現(xiàn)，是一種極強(qiáng)的殺菌劑，具有防腐、滅菌和穩(wěn)定功效，3540%的甲醛水溶液俗稱“福爾馬林”。（四）板材飾面基本知識(shí)三聚氰胺飾面將裝飾紙表面印刷花紋后，放入三聚氰胺膠浸漬，制作成三聚氰胺飾面紙，再經(jīng)過高溫?zé)釅涸诎宀幕纳?。成品家具行業(yè)的曲美、宜家、皇朝。好的實(shí)木指接板品質(zhì)有保證但成本較高。]個(gè)人看法：綜上所述，大家在一些商家說自己是高密度板材制作柜體時(shí)，不妨按上面的密度標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行稱量一下單位面積內(nèi)的板材重量，看看到度是不是高密度板，還是以中密度板板材當(dāng)作高密度板進(jìn)行銷售，這種做法可能會(huì)影響到部份商家的利益，但是從誠(chéng)信經(jīng)商的角度來看宣傳自己是高密度板就不會(huì)怕客戶去驗(yàn)證？?jī)?yōu)點(diǎn)：A、纖維板表面光滑平整、材質(zhì)細(xì)密，可方便造型與銑型。國(guó)內(nèi)外頂級(jí)品牌的刨花板其實(shí)多為本色基材優(yōu)點(diǎn)：A、有良好的吸音和隔間性能。B、目前市面上大部分木工板生產(chǎn)時(shí)偷工減料，在拼接實(shí)木條時(shí)隙較大，板材內(nèi)部普遍存在空洞，如果在縫隙處打釘，則基本上沒有握釘力。尊重和感恩每一位為利馬衣柜付出努力的人！在用人制度上堅(jiān)持知人善用，用人唯賢，在利馬衣柜內(nèi)部打造高素質(zhì)高水準(zhǔn)、知識(shí)型、創(chuàng)新型的和睦團(tuán)隊(duì)。，一時(shí)間實(shí)力不強(qiáng)家具廠或新起的衣柜品牌紛紛倒閉，整個(gè)衣柜行業(yè)重新洗牌，各大品牌聯(lián)盟，完善各類的防偽體系建立健全，嚴(yán)重打擊地方假貨。，隨著移動(dòng)門的不斷推廣及普及，帶動(dòng)了入墻衣柜及衣帽間在國(guó)內(nèi)的消費(fèi)理念。，科曼多，史丹利等為代表的移門品牌在中國(guó)陸續(xù)出現(xiàn)，拉開了定制移動(dòng)門在中國(guó)的發(fā)展序幕。，中國(guó)定制家具巨大市場(chǎng)前景已充分顯現(xiàn)出來，消費(fèi)者對(duì)定制家具行業(yè)的接受程度越來越高，本行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)性品牌開始出現(xiàn)，品牌差距也逐漸拉大，由于至今行業(yè)的稱謂十分不規(guī)范，有叫整體衣柜，入墻衣柜，定制衣柜，步入式衣帽間，壁柜的等等，實(shí)際上都是對(duì)客戶家里把尺寸測(cè)量后再由工廠生產(chǎn)制作家具產(chǎn)品，所以有了“定