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員工素質(zhì)培訓(xùn)教材(存儲(chǔ)版)

2025-05-06 02:14上一頁面

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【正文】 習(xí),來源于勤奮,來源于鉆研。學(xué)一行,專一行。精通一行,成為專家。完美自己,激情創(chuàng)造生活。“回頭望”有兩層含義:一是我們自己回頭望,看你對你自己本身的能力言行舉止是否滿意,是對自己的小結(jié)和檢驗(yàn),看客戶是否對你的言行舉止?jié)M意;二是客戶回頭望,客戶對你及公司的評價(jià)如何??蛻羰巧系凼侵赣袃?yōu)良信譽(yù)的客戶,是能夠互惠互利互贏友好合作的客戶,這樣的客戶是我們上帝。例如有的客戶曾經(jīng)提出某項(xiàng)工程業(yè)務(wù)與我公司合作,或借用有關(guān)資質(zhì)資料時(shí),聯(lián)系人應(yīng)該向?qū)Ψ教岢霾轵?yàn)其公司營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、銀行開戶許可證、稅務(wù)登記證、身份證明等應(yīng)該是一項(xiàng)很正常的事,可有些年輕的缺少經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)人員認(rèn)為我們不相信他們或者說我們在刁難他們,這樣的單位我認(rèn)為沒有必要提供相關(guān)資料。生產(chǎn)計(jì)劃單要及時(shí)清楚,生產(chǎn)期間要跟蹤貨物的質(zhì)量和工期,實(shí)行一貫到底制,包括資金及時(shí)回籠到位。由于沒有堅(jiān)持制度,以及制度落實(shí)不力而造成管理漏洞,給公司帶來一定的經(jīng)濟(jì)損失。對企業(yè)制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督,企業(yè)制度制定下發(fā)后,要及時(shí)總結(jié)、及時(shí)分析、及時(shí)糾正錯(cuò)誤。21世紀(jì)科學(xué)技術(shù)日新月異,我們要把信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)、辦公,必然會(huì)提高生產(chǎn)和工作效率。加強(qiáng)專業(yè)技能的學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。以上是我對提升公司制度執(zhí)行能力與辦公效率的一些個(gè)人想法,不足之處請大家批評指正,謝謝大家!加強(qiáng)企業(yè)管理 實(shí)現(xiàn)節(jié)能增效欣寶樹脂 周立文節(jié)能降耗,簡而言之就是節(jié)約能源消耗、降低消耗標(biāo)準(zhǔn),從經(jīng)濟(jì)的角度講,節(jié)能降耗就是要通過優(yōu)化結(jié)構(gòu)、科學(xué)管理、技術(shù)進(jìn)步和合理有效利用資源等途徑,以最少的材料和能源消耗獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益。例如,向反應(yīng)釜內(nèi)投料時(shí),袋裝原材料時(shí)有投不干凈的現(xiàn)象,為此我們制定了自查和互查處罰制度?!昂2粨窦?xì)流,故能成其大;山不拒細(xì)壤,方能就其高。所以要打破這兩種標(biāo)準(zhǔn),確立一種新標(biāo)準(zhǔn),就是“零缺陷”。噴塑是燈桿的美容師,打磨要光滑,分色要清爽,確保爐溫,保證質(zhì)量發(fā)貨人員充分做好發(fā)貨前準(zhǔn)備工作,認(rèn)真填寫發(fā)貨清單,現(xiàn)場指導(dǎo)裝車,清點(diǎn)和核對數(shù)量及燈型,避免發(fā)生差錯(cuò)。也許有人會(huì)說,“零缺陷”是不可能的,世界上沒有哪個(gè)鐵路運(yùn)營商敢保證他們的火車絕不誤點(diǎn)。因?yàn)槁窡粜袠I(yè)是個(gè)特殊的行業(yè),有100個(gè)訂單就有100個(gè)圖形,就有100個(gè)技術(shù)要求,所以這就要求我們必須做到一包到底。一個(gè)人的責(zé)任心不管對于工作、對于事業(yè)、對于家庭還是社會(huì)那是必不可少的。剩下的就是鍍鋅和噴塑了,鍍鋅回來要檢查打磨情況,有的時(shí)候鍍鋅不是很好的,特別是等徑管和雙連桿,中間連接部位,往往鍍鋅不是很到位的。真正把公司的事當(dāng)成自己家里的事去做,沒有做不好的事、沒有做不成功的事。路燈圖紙是傳遞設(shè)計(jì)思想的信息載體,是生產(chǎn)過程中加工和檢驗(yàn)的依據(jù),也是我們可以和客戶可以交流的技術(shù)語言。看懂客戶提供的圖紙,要跟客戶很好的溝通,弄清客戶的要求,才能夠準(zhǔn)確的完成繪圖任務(wù)。 在確認(rèn)客戶簽字后方可下單,從而杜絕客戶前后要求變化,是客戶自身的問題就由客戶自己負(fù)責(zé)。 再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的幫助,謝謝大家。針對公司的實(shí)際情況,我們應(yīng)著力加強(qiáng)以下幾方面工作:一、是財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平還需提高,取得專業(yè)職稱資格的人員不多,更要向中高級(jí)職稱邁進(jìn),需要不斷學(xué)習(xí),可通過舉辦培訓(xùn)班,網(wǎng)上視頻學(xué)習(xí),購買學(xué)習(xí)書籍等,進(jìn)而達(dá)到學(xué)以致用。公司里原來有一塊宣傳牌,內(nèi)容是“今天工作不努力,明天努力找工作”講的意思很明白:就是如果不認(rèn)真做事、不努力工作,整天混日頭就是自己砸自己的飯碗,董事長說:“人要做籃球,人見人愛;不要做足球,個(gè)個(gè)踢”,每個(gè)老板每個(gè)企業(yè)都需要有素質(zhì)的員工,說到底素質(zhì)提高了,在企業(yè)、在公司才有自己的發(fā)展空間。古往今來,古今中外,有著很多這樣的人物和故事。而他們所謂成功只不過是自我欲望的滿足,是勢利的人們羨慕的眼光。這就需要一次次的靜心,耐心,細(xì)心地核對,不厭其煩。身在寶德公司,我們應(yīng)該感到萬分自豪。7月7日綜合辦陳 揚(yáng) 談如何加強(qiáng)綜合辦的產(chǎn)供銷橋梁紐帶作用,具體落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、一貫到底制,避免拖拉、推諉、上繳等現(xiàn)象,真正做到立德建功,無悔人生。11月3日銷售部金圣中 增加銷售工作的積極性、主動(dòng)性,像海綿吸水一樣對待客戶信息、經(jīng)營維護(hù)好客戶資源。12月1日備注:。12月1日綜合辦李梅華 梅花香自苦寒來。10月6日欣 寶樹 脂周立文 加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部精細(xì)化管理,嚴(yán)防跑冒滴漏,做到節(jié)能降耗,降低成本,增產(chǎn)增收。對于論壇上的有關(guān)想法、做法,經(jīng)過研究,能推廣的要推廣,能落實(shí)的將形成制度加以落實(shí)。不見合同不下計(jì)劃單,合同的收集,看似事小,實(shí)則重之又重,電話催要,一遍一遍,堅(jiān)忍不拔,真能考驗(yàn)人的耐心和韌性。資質(zhì)的借用,登記,歸檔看似簡單 ,但稍有不慎就可帶來不良后果。不看歷史,就看我們的身邊,我們尊敬的董事長就是我們身邊鮮活的例證,白手起家,歷經(jīng)辛苦,歷經(jīng)磨難,最終取得了今天的成就。芳香是由苦澀中孕育的,就像珍珠是蚌的痛苦的結(jié)晶、彩虹是暴風(fēng)雨的產(chǎn)物一樣,只有飽經(jīng)風(fēng)霜才能孕育出真正的芳香,平庸的人只知一味贊嘆,絲毫沒有覺察這芳香之下,碩果之中所包含的苦澀和艱辛。責(zé)任感可以折射一個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì),只有責(zé)任感加強(qiáng)了,修養(yǎng)和素質(zhì)才能提高。作為財(cái)務(wù)人員要以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待工作,積極踐行公司各項(xiàng)規(guī)定,要把公司的“四個(gè)執(zhí)行能力”轉(zhuǎn)化為我們工作的行動(dòng)力。每個(gè)崗位都是固定的,但人是可以流動(dòng)的。規(guī)范繪圖工作的辦事程序,學(xué)習(xí)外界的先進(jìn)方法,注重平時(shí)積累,嚴(yán)格履行辦事程序,使經(jīng)手的工作有條不紊。一名專業(yè)繪圖人員,最起碼的要求是對每個(gè)數(shù)字敏感,圖紙既要滿足客戶的要求,又要考慮盡量使材料使用最經(jīng)濟(jì),制作工藝更利于生產(chǎn)。能夠認(rèn)真做好公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),與各部門搞好協(xié)調(diào)??傊H缓缶褪前巡牧洗叩轿?。畢竟世上無難事只怕有心人嘛。從今往后在每批產(chǎn)品生產(chǎn)過程中,我們的產(chǎn)品質(zhì)量要嚴(yán)格按照產(chǎn)品的十不出廠的標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行,讓客戶買的放心,用的更放心,這樣,我們的回頭客會(huì)越來越多,效益才會(huì)越來越好。做到處處有標(biāo)準(zhǔn)、事事遵規(guī)范。在生產(chǎn)過程中要做到如下:首先技術(shù)部在下計(jì)劃單前要對合同及圖紙進(jìn)行全面審核,要求不具體不下計(jì)劃單,避免生產(chǎn)上重復(fù)勞動(dòng),生產(chǎn)部要認(rèn)真熟讀計(jì)劃單,了解圖紙的具體要求,如有不清楚的地方要及時(shí)與技術(shù)部門對接溝通,生產(chǎn)過程中要把“燈桿十不出廠”這個(gè)鋼性管理辦法落實(shí)到日常工作中去,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),車間接單后從原材料抓起,如鋼桿及各種輔助材料有缺陷無法修補(bǔ)的可以不用,對鋼桿長度及法蘭尺寸中心距進(jìn)行復(fù)尺,是否與計(jì)劃單相符,對特殊燈型現(xiàn)生產(chǎn)樣品,得到客戶技術(shù)部門的認(rèn)可后,方可批量生產(chǎn),生產(chǎn)過程中檢驗(yàn)人員對產(chǎn)品進(jìn)行不斷檢測,車間主任是第一責(zé)任人。一、各部門協(xié)作共同把好質(zhì)量關(guān)。有人統(tǒng)計(jì)過,一支60瓦的燈每天多亮1小時(shí),按一個(gè)企業(yè)1000盞燈計(jì)算,一年就會(huì)多耗電上萬度;又如,一個(gè)自來水龍頭持續(xù)漏水,據(jù)專家計(jì)算,24小時(shí)的泄漏量約為1噸,將這些損失積累起來就是一個(gè)很大的數(shù)字。在市場經(jīng)濟(jì)形勢下,產(chǎn)品價(jià)格是由市場決定的,因此原材料價(jià)格變化比較大,為了降低采購成本,要時(shí)時(shí)關(guān)注市場,通過各種渠道搜集原材料市場變化信息,對原材料價(jià)格趨勢進(jìn)行分析和預(yù)測,基本做到原材料采購“低價(jià)進(jìn)、高價(jià)讓”的采購模式。溝通不及時(shí),信息傳播延誤,造成工作執(zhí)行不順暢,可能還會(huì)造成誤解。如何在相同的時(shí)間做更多有意義的事情?這個(gè)就是我們要有正確的時(shí)間觀,懂得如何管理時(shí)間。如果大家按照自己的意愿行動(dòng),就像沒有紅綠燈和沒有斑馬線的道路,人員和車輛都會(huì)混亂成一片。任何制度都是靠人來執(zhí)行的,制度執(zhí)行力的提升需要素質(zhì)高,做事責(zé)任心強(qiáng)的員工來完成。一、企業(yè)制度執(zhí)行力方面存在的問題公司管理制度沒有得到有效的落實(shí)。提高業(yè)務(wù)的談判能力。) 堅(jiān)決執(zhí)行公司產(chǎn)品十不出廠和八不經(jīng)營管理鏈。一、深刻領(lǐng)會(huì)“九字銷售指南”的內(nèi)容含義和精神,能夠理論與實(shí)際結(jié)合起來,對客戶來訪、來電、接待、接聽要熱情、文明、周到,對客戶的合理要求建議,我們虛心接受予以采納,對一些無理苛刻的要求加以拒絕。比如說:請教、請指示、請安排、請進(jìn)來等有請字當(dāng)先給人一種溫馨、和諧、尊重的感覺,俗話說:禮多人不怪。提升自己,努力追求完美。練到極致,就是絕招。(我們的標(biāo)書制作、投標(biāo)人員要從自己或他人的廢標(biāo)過程中吸取教訓(xùn)。小行當(dāng)還真不少,有焊電焊的,有卷?xiàng)U子的,有拿噴槍的,有制圖的,有做內(nèi)貿(mào)的,有做外貿(mào)的,等等。從自己現(xiàn)有的工作中找尋樂趣,成功的喜悅,學(xué)習(xí)的滿足,讓自己在成長的過程中愛上自己的行業(yè)。(比如過去人們到上海,到廣東外出去打工,看起來很風(fēng)光,其實(shí)其中的酸甜苦辣,只有經(jīng)歷過才能體會(huì)。首先,從擇業(yè)觀上來說,這句話是有一定道理的。 今天我們能在寶德公司相互學(xué)習(xí)共同進(jìn)步,我深感榮幸!能夠?yàn)閷毜鹿镜陌l(fā)展貢獻(xiàn)力量,我無比自豪!讓我們在寶德公司的呼喚下,相識(shí)、相交、相知、相助。自我更新,不是毫無原因發(fā)生的。比如對LED的認(rèn)識(shí),對綠色照明的理解。還要向施部長、談廠長、陳工、貢主任等學(xué)習(xí),他們是我們學(xué)習(xí)的榜樣。我們寶德公司真的需要不斷敢闖敢創(chuàng)新的人,需要有超前意識(shí),敢于競爭、敢于迎接挑戰(zhàn)的精英。我們每個(gè)人都要成為學(xué)習(xí)型人才,要始終追隨在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科技發(fā)展的最前沿,不斷用新的知識(shí)、新的理論來武裝自己,永不滿足、攀登不止,努力為實(shí)現(xiàn)自己的人生追求而奮斗,這才是真正的時(shí)代的弄潮兒。學(xué)習(xí)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、方式均由個(gè)人決定。它既包括正規(guī)教育,又包括非正規(guī)教育。發(fā)言的題目是:樹立終身學(xué)習(xí)觀念,實(shí)現(xiàn)自我素質(zhì)提升。對一些陌生的項(xiàng)目標(biāo),往往不知如何下手,影響編制投標(biāo)文件的進(jìn)度及質(zhì)量等。以上為近兩年參加投標(biāo)工作的一些體會(huì),為了做好今后的投標(biāo)工作,我認(rèn)為以下幾點(diǎn)是需要注意加強(qiáng)的:應(yīng)增加投標(biāo)工作人員的數(shù)量。 作為投標(biāo)文件拒收的條款,投標(biāo)人一定要引起高度重視。更改工程量清單。這就要求編制人員在投標(biāo)文件印刷裝訂過程中,首先要對文件逐頁翻查,是否存在漏頁、空白頁現(xiàn)象,以及是否對需改正更換的頁進(jìn)行了替換。在投標(biāo)文件編制過程中,投標(biāo)文件編制人員一定要仔細(xì)對照招標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性要求逐條作出響應(yīng),才不至于造成廢標(biāo)、缺項(xiàng),同時(shí)還要加強(qiáng)校核。因此,我認(rèn)為一定要仔細(xì)研究招標(biāo)公告的內(nèi)容,結(jié)合自身強(qiáng)項(xiàng),有目的性地確定投標(biāo)重點(diǎn),盡量做到有的放矢,提高中標(biāo)率。建好人才資料庫:建立各類人員的檔案資料,如建造師、工程師、項(xiàng)目部人員的相關(guān)資料,如資格證書、勞動(dòng)合同、社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)憑證、類似施工業(yè)績等。在實(shí)際工作中,綜合辦的技術(shù)方面還有許多弱項(xiàng),比如設(shè)計(jì)開發(fā)能力幾乎為零,現(xiàn)有的技術(shù)人員應(yīng)付現(xiàn)在的公司的正常運(yùn)行,感覺有點(diǎn)力不從心了,建議公司加快設(shè)計(jì)部門的人才引進(jìn),充實(shí)技術(shù)力量,開發(fā)新品、精品,提升公司的產(chǎn)品檔次,為公司的下一個(gè)飛躍打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們辦公室本身就是綜合體,產(chǎn)供銷人員都有。如何發(fā)揮好紐帶的作用,更好地做好辦公室工作呢?一、要正確處理參與政務(wù)與管理事務(wù)的關(guān)系。凡是把質(zhì)量管理放在優(yōu)先地位的企業(yè),在激烈的市場競爭中,才會(huì)贏得市場,贏得時(shí)間,贏得效益,就會(huì)不斷壯大,這樣企業(yè)才不會(huì)被市場淘汰。一是要從原材料抓起,如鋼桿及各種輔助材料有缺陷,無法修補(bǔ)的可以不用,對所有生產(chǎn)原材料要進(jìn)行量尺,如鋼桿的長度,口徑的大小,法蘭的中心距等是否與計(jì)劃單相符,從而避免差錯(cuò)。我想抓好產(chǎn)品質(zhì)量不是哪個(gè)部門,哪個(gè)人的事,應(yīng)該是各個(gè)部門及全體員工的事,正如我們董事長在會(huì)上經(jīng)常重申的,產(chǎn)品質(zhì)量要從源頭抓起,所謂源頭抓起談一點(diǎn)個(gè)人的認(rèn)識(shí)及想法:是合同的產(chǎn)生,我們的定作人員要嚴(yán)格執(zhí)行公司八不經(jīng)營管理規(guī)定,不見合同不擬定計(jì)劃單,估算價(jià)不明確不下計(jì)劃單,簽訂作協(xié)議時(shí)要具體的了解和清楚對方對產(chǎn)品規(guī)格型號(hào),內(nèi)部結(jié)構(gòu),詳細(xì)尺寸以及技術(shù)上的各種質(zhì)量要求,要使利潤最大化,這樣才能使技術(shù)部在下計(jì)劃單時(shí)對圖紙的各種數(shù)據(jù),技術(shù)要求更加清晰,完美。對勞動(dòng)防護(hù)用品的穿戴,給予指導(dǎo)監(jiān)督執(zhí)行,對一些危險(xiǎn)的場所部位,要懸掛醒目的禁止標(biāo)志,如切割機(jī)前,支架安全擋板,傳動(dòng)設(shè)備要有安全防護(hù)罩,上下貨物嚴(yán)禁超載,燈桿打堆碼放整齊。在我們?nèi)粘Ia(chǎn)過程中,車間出現(xiàn)小的碰砸的不少,如桿子及支架砸了手腳,鉆床、切割機(jī)弄傷了手,折彎機(jī)壓了手等。安全工作,各單位各部門的一線車間主任為安全第一責(zé)任人?!鞍踩谝弧㈩A(yù)防為主、綜合治理”是我們國家的安全生產(chǎn)方針,企業(yè)在生產(chǎn)過程中必須高度重視,把安全列入頭等大事來抓。在社會(huì)上造成很大影響,經(jīng)濟(jì)上造成一定損失。我們的車間主任為安全生產(chǎn)責(zé)任第一人。企業(yè)是社會(huì)大家庭中的一個(gè)重要細(xì)胞,只有抓好安全生產(chǎn),才能促進(jìn)社會(huì)大家庭的穩(wěn)定,進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,安全第一是一個(gè)永恒的主題,企業(yè)只有安全發(fā)展,才能健康發(fā)展,和諧發(fā)展,因此抓好安全工作尤為重要。在制作圖紙時(shí),要吃準(zhǔn)客戶的要求,詳細(xì)而又具體的標(biāo)注各種尺寸,特別是對用戶來圖,如不具體的要和定作的人交接清楚。下道工序?yàn)樯系拦ば虻臋z驗(yàn)人,焊接要規(guī)范,打磨要光滑,鍍鋅孔,穿線孔要美觀,相互監(jiān)督,確保質(zhì)量。我們的綜合辦負(fù)責(zé)技術(shù)管理和銷售文件管理以及業(yè)務(wù)咨詢服務(wù),因而要求我們的辦公室人員注意工作方法,統(tǒng)籌兼顧,努力做到事雜有序,忙而不亂,使上傳、下達(dá)、服務(wù)三個(gè)“輪子”一齊轉(zhuǎn),既不能重此輕彼,也不能顧此失彼,在任何時(shí)候、任何情況下,都要統(tǒng)一思想,及時(shí)解決好產(chǎn)供銷紐帶過程中的矛盾和突發(fā)事件,分清主次和輕重緩急,不眉毛胡子一把抓,造成工作被動(dòng)。二、要不斷提高自己的素質(zhì),做有思想有文化的員工?!边@個(gè)過程就是公司提倡的一貫到底制度,在這個(gè)過程中,我們的職能部門要充分發(fā)揮自己的能力,把自己的本職工作做好做踏實(shí),不能有推卸責(zé)任和敷衍了事的態(tài)度,千萬不能有誰定的合同,他自己負(fù)責(zé)到底的想法。二、要認(rèn)真研究招標(biāo)內(nèi)容,確定重點(diǎn)標(biāo)招投標(biāo)是目前我國各行業(yè)發(fā)包項(xiàng)目最主要的方式,也將是未來我們公司獲得項(xiàng)目、經(jīng)濟(jì)增長最主要來源之一,因此將投標(biāo)項(xiàng)目作為我們公司發(fā)展的一項(xiàng)目標(biāo),注意信息收集是一項(xiàng)極其重要的工作,我們要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上安排專職人員進(jìn)行招標(biāo)公告的搜索和及時(shí)匯報(bào),從而保證我們公司獲得足夠的招標(biāo)信息。否則,有可能錯(cuò)過唯一集中答疑的機(jī)會(huì),如果發(fā)生實(shí)質(zhì)性內(nèi)容理
點(diǎn)擊復(fù)制文檔內(nèi)容
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