保潔培訓(xùn)內(nèi)容(同名18147)(存儲(chǔ)版)
【正文】 清潔質(zhì)量檢查表》。 一洗一到連貫進(jìn)行，當(dāng)玻璃的位置和地面較近時(shí)，可以將玻璃刮作橫向移動(dòng)。人機(jī)動(dòng)頂班人員3人。 清抹電梯廳2米以下不銹鋼表面1次。 每月擦凈大樓內(nèi)公共走道空調(diào)風(fēng)口一次。 在保潔完畢后，所有工具必須擺放整齊。正定縣鼎安物業(yè)服務(wù)有限公司洗手間清潔操作規(guī)程質(zhì) 量 手 冊(cè)版本號(hào)：A 修改碼：0共2頁 第2頁二、 周保潔工作 用塵帚掃天花板一次。六、 質(zhì)量記錄《環(huán)境檢查表》《清潔班長日檢查表》《清潔質(zhì)量檢查表》《每月崗位工作質(zhì)量檢查匯總表》 正定縣鼎安物業(yè)服務(wù)有限公司外圍地面清潔操作規(guī)程質(zhì) 量 手 冊(cè)版本號(hào)：A 修改碼：0共2頁 第1頁工作時(shí)間：白班6：00~17:30 操作人員3人 中班13:30~21:30 機(jī)動(dòng)人員6人工作范圍：廣場(chǎng)、廣場(chǎng)市政人行道、臺(tái)階、周圍車道、伸縮門、花壇及花壇外圍墻面、名稱牌、垃圾房等。 清抹大廈名稱牌1次。三、 月保潔工作 清洗大門柱子1次。 大堂地面不斷循環(huán)塵推保潔，及時(shí)處理污跡、水跡、腳印等。三、 月保潔工作： 擦干凈大堂墻面1次。五、 注意事項(xiàng)： 清洗時(shí)，水流量不能過多，及時(shí)吸水。 禁止用鋼絲球、鋼絲刷洗刷。五、 注意事項(xiàng)：不能經(jīng)常濕拖，每周可用中性清潔劑保養(yǎng)1次。一、 根據(jù)不同用途，先裝上相應(yīng)的刷盤。 人離開機(jī)器，或工作結(jié)束時(shí)，必須切斷電源。一、 無水勿啟動(dòng)機(jī)器，否則會(huì)嚴(yán)重?fù)p壞部件。 正定縣鼎安物業(yè)服務(wù)有限公司不銹鋼制品清潔保養(yǎng)質(zhì) 量 手 冊(cè)版本號(hào)：A 修改碼：0共1頁 第1頁要保持不銹鋼其原有的光澤及清潔外貌，必須防止沉漬污物形成，所在操作中應(yīng)認(rèn)真處理，正確操作。二、 機(jī)器不能碰帶酸性的溶液，以免腐蝕機(jī)器，使用完后 將機(jī)器擦干凈，并上油保持機(jī)器。 正定縣鼎安物業(yè)服務(wù)有限公司仿石地磚的清潔質(zhì) 量 手 冊(cè)版本號(hào)：A 修改碼：0共1頁 第1頁一、 目的：保持大廈地磚面干凈，無污跡、無積塵污跡。 正定縣鼎安物業(yè)服務(wù)有限公司吸塵吸水機(jī)的使用程序質(zhì) 量 手 冊(cè)版本號(hào)：A 修改碼：0共1頁 第1頁一、 用途：使用吸塵吸水機(jī)在硬地面及地毯上進(jìn)行吸塵吸水時(shí)，可使硬地面及地毯不留水跡和雜質(zhì)，可保護(hù)大理石地面不受損傷，使地面干凈光亮。七、 使用時(shí)，注意防止硬物吸入，損壞機(jī)器。五、 注意事項(xiàng)： 在使用草酸時(shí)，防止粘染和腐蝕金屬，大理石和不銹鋼應(yīng)采取安全措施，防止傷及人身安全。三、 機(jī)器使用時(shí)需防止機(jī)器過熱。 正定縣鼎安物業(yè)服務(wù)有限公司高速拋光機(jī)的使用規(guī)定質(zhì) 量 手 冊(cè)版本號(hào)：A 修改碼：0共1頁 第1頁使用拋光機(jī)在地面進(jìn)行拋光工序，可保護(hù)物質(zhì)表面不易受磨損，使用地面更光亮。七、 使用時(shí)必須先開進(jìn)水開關(guān)，再打開水槍開關(guān)，待排出水管中的空氣后，再打開水泵開關(guān)即可正常工作。 存放于通氣干燥處。七、 工作結(jié)束后及時(shí)切斷電源，取下刷盤用溫水清洗后晾干，平時(shí)保管時(shí)，毛刷應(yīng)向上平放，防止毛刷受壓變形。七、 有凡有污染和危及客戶安全場(chǎng)所，應(yīng)樹立安全護(hù)欄或A字牌。 蠟、口香糖的解決方法：待干硬后輕輕刮刮起。四、 標(biāo)準(zhǔn)：目視清潔、無雜物，磚面凹進(jìn)部分無砂土沉淀，無積水，磚面無油漬，痰漬、污跡。 每日用清潔劑全面清洗一次。 清洗干凈5米以下大堂的墻面1次。 擦干凈電梯轎廂內(nèi)壁、門1次，隨時(shí)做保潔。（由機(jī)動(dòng)人員負(fù)責(zé)） 清洗大廈名稱牌1次。（由機(jī)動(dòng)人員負(fù)責(zé)） 清洗廣場(chǎng)周圍花壇墻面1次。四、 清潔班長依據(jù)《清潔標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)清潔工作進(jìn)行檢查，并填寫《清潔班長日檢查表》。 清洗地面一次，保持干凈。 每隔20分鐘清潔洗手間地面一次，隨時(shí)保潔。正定縣鼎安物業(yè)服務(wù)有限公司寫字樓公共部分清潔操作規(guī)程質(zhì) 量 手 冊(cè)版本號(hào)：A 修改碼：0共2頁 第2頁三、 月保潔工作 每月119號(hào)用塵帚清掃大樓內(nèi)公共走道頂面1次。（中班人員負(fù)責(zé)） 清洗垃圾桶，每天換垃圾袋3次并及時(shí)清除垃圾造成的地面污跡。 開工前一定要在清洗現(xiàn)場(chǎng)放置好“A”字牌或圍欄。 污染較重的地方重點(diǎn)擦抹。八、 清潔工必須做好垃圾存入處周圍的環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)禁垃圾散落在圍墻外注意防止垃圾清運(yùn)車沿途撒落垃圾。(3) 擦拭各自范圍內(nèi)的公共設(shè)施，包括百葉窗、防火門、開水閘、燈罩、消防栓、樓梯扶手、排風(fēng)口等。二、 職責(zé)范圍 外圍清潔員：(1) 大廈周圍的道路、花壇、綠化帶、廣場(chǎng)的清潔保養(yǎng)。六、 檢查清潔員當(dāng)值情況，是否按規(guī)定著裝上崗，攜帶必備清潔工具，對(duì)缺勤及不按規(guī)定著裝及時(shí)采取補(bǔ)救措施。十、 仔細(xì)耐心地聆聽甲方人員的投訴及指責(zé)，不論對(duì)錯(cuò)都要禮貌相待。二、 在工作中必須保持良好的精神狀態(tài)，并做到文明禮貌待人，微笑服務(wù)，未經(jīng)允許，不得擅自進(jìn)入辦公室。 1）、常規(guī)性的公共服務(wù)： 是指物業(yè)管理中的基本管理工作，是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住用人提供的最基本的管理與服務(wù)。 評(píng)比法：指導(dǎo)者對(duì)培訓(xùn)者進(jìn)行評(píng)分。 方法：(1) 講授：有專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)豐富的人士進(jìn)行專門授課。 時(shí)間：入職前一月。三、 培訓(xùn)考核 筆試法：對(duì)培訓(xùn)實(shí)行問卷筆答的方法進(jìn)行考試。三、 物業(yè)管理的基本內(nèi)容： 按服務(wù)的性質(zhì)和提供的方式可分為：常規(guī)性的公共服務(wù)，針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)和委托性的特約服務(wù)三大類。二 清潔衛(wèi)生的要求及各項(xiàng)規(guī)章制度 正定縣鼎安物業(yè)服務(wù)有限公司清潔員工的紀(jì)律規(guī)定質(zhì) 量 手 冊(cè)版本號(hào)：A 修改碼：0共1頁 第1頁一、 清潔工必須嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，上班不遲到早退，不無故制度。九、 禁止在工作時(shí)間內(nèi)做私事，飲酒，看書報(bào)，進(jìn)食，鬧事，吸煙。五、 檢查所轄范圍各清潔崗位工作完成情況，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，并進(jìn)行考核。 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作與突擊性工作。(2) 清掃各自樓層的樓道及樓梯通道及清潔消
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