企業(yè)專業(yè)培訓(xùn)技巧(存儲(chǔ)版)
【正文】 不要說：“你的意思是…”說“我來重復(fù)一下（你的觀 點(diǎn)）…”，然后用更清楚的話表達(dá)出來在你的課堂上有這些人嗎？私自談話179。 鼓勵(lì)聽眾提問 要結(jié)束時(shí)又開始一個(gè)新的話題32 / 32。 “我”希望 出風(fēng)頭辦法Y 巧妙得體地用向其他人提問來打斷他Y 感謝他，然后建議：“讓其他人一起來進(jìn)行，好嗎？”Y 請(qǐng)他做總結(jié)有效的結(jié)束語 他已明白，但表達(dá)不出來176?！≈赋鲈谶@里我們無法改變政策178。 你應(yīng)先找出什么事情能激勵(lì)他，再做出舉動(dòng)172?！「嬖V他他的觀點(diǎn)很有意思，但要態(tài)度友善地指出：“我們有 些偏離主題?！∠氚涯阒糜趩栴}的焦點(diǎn)177?！⒆⒁饬D(zhuǎn)移到我們所談的主題上來173?！〔辉父淖?79。 嚴(yán)格控制住你的脾氣172。 停下來, 微笑著看著說話者. 并詢問是否有什么地方自己沒有講清楚。 我現(xiàn)在沒有概念，但我承諾在什么時(shí)候會(huì)提供相關(guān)信息 認(rèn)真的聽并用簡單的文字重述確認(rèn) 不用時(shí), 要收好, 放下, 而不要在手里玩.. 不能雙手交叉在胸前, 那樣有戒備嫌疑. 移動(dòng): 是目光是隨意的, 不能緊盯住，接觸時(shí)間2 –3 秒. 使自己的目光接觸到整個(gè)團(tuán)隊(duì) ，不要忘記那些坐在旁邊和其他 人距離比較遠(yuǎn)的人. 不要雙手叉腰, 那樣看起來很有侵略性. 輕輕的指出, 不要在屏幕上劃, 也不要敲打玻璃. 我們可以準(zhǔn)備針對(duì)問題 準(zhǔn)備些備用的幻燈片. 有準(zhǔn)備會(huì)使 我們看起來更有控制能力, 也更加專業(yè).提供足夠的提問時(shí)間留出一些時(shí)間去讓大家思考和提問. 也可以允許有問題隨時(shí)打斷你提出來. 對(duì)于我能回答問題的步驟 我知道找誰，可以找到答案，或提供信息 如果你希望他停止發(fā)言，打開投影儀，放下一張幻燈片愿意和旁邊的人討論的人 在你的課堂上有這些人嗎？極好爭辯的人l 好斗的性格l 專門喜歡當(dāng)場(chǎng)發(fā)詰難的人l 也許本性是好的，但被一些個(gè)人或工作上的問題所擾辦法172?！∽约撼袚?dān)責(zé)任：“我講的一些話把你們引出了主題，這才是我想要討論的內(nèi)容”頑固分子179?！∏蟠笸嫘‘?73?！∮羞@樣的話打斷他：“這觀點(diǎn)確實(shí)很有意思，現(xiàn)在讓我們看 看其他人怎么看”詢問你的觀點(diǎn)177?！‘?dāng)他稍微停頓時(shí)，感謝他的發(fā)言，把他的注意力拉到主題上 來，緊接著繼續(xù)你的話題172?！]把握辦法172?！〈_實(shí)有合情理的抱怨辦法178?！”仨毼竦靥幚肀磉_(dá)不清176?！∵m得其反，也許會(huì)把事情搞糟179。 尋求贊賞 草草收?qǐng)?、匆忙結(jié)束 負(fù)面的結(jié)束語 激勵(lì)他們贊同或按照演講內(nèi)容去改變?！∫苍S和正題有關(guān)179?！?qiáng)調(diào)時(shí)間不夠完全的錯(cuò)誤176?！∪绻恰白砸暻甯摺靶?，就首先請(qǐng)教他的經(jīng)歷，再詢問他 對(duì)此問題的看法，但要把握好尺度，以免引起他人的不滿172?！挓┑臉幼?77?！⊥ǔＧ闆r下，你應(yīng)避免替學(xué)員解決他們自己的問題，決不要 有任何傾向性172?！∫苍S想突出表現(xiàn)或嘩眾取寵177。 把他的觀點(diǎn)轉(zhuǎn)給大家，大家會(huì)幫他改正173。 當(dāng)他發(fā)表一個(gè)明顯錯(cuò)誤的言論時(shí)，轉(zhuǎn)給大家，讓大家來搞定172。 保持冷靜遇到粗魯?shù)幕螂y回答的問題, 很自然的反應(yīng)就是緊張不禮貌，這是人 之常情. 同時(shí)因?yàn)槲覀円葎e人強(qiáng)，要要求自己克服別人不能克服的。 演講前要先接觸，表示尊重. 與提問者進(jìn)行確認(rèn) 處理你不知道答案的問題：當(dāng)然，你最好了解和掌握所有和題目相關(guān)的知識(shí)，但無論你如何準(zhǔn)備，
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