保安值勤綜合技能培訓(存儲版)
【正文】 要說，您好，您的停車費車多少 4）、對車輛進行根據跑位檢查停車位是否正確，車輛車門車窗是否關好、車燈是否未關、車身是否有劃痕等現象，如發(fā)現應即刻通知車主并上報做好記錄。對業(yè)主和來客、來訪要熱情，對業(yè)主和來客詢問事項的回答要自然誠懇，不得使用“不知道、不了解、不清楚、不是我管的”等生硬語句。否則，將會招致嚴重后果。對業(yè)主講話，要注意禮貌，要周到細致。保安員要處理的問題是復雜的，要學會分清事物的性質，按照事物的不同性質，確定不同的策略。（2）“師傅”北京地區(qū)泛稱。（6） 對不起，請出示您的工作證、介紹信、身份證。保安員切忌談吐粗俗，也就是不能講粗話，更不能講臟話。(2)保安員的表情含蓄,構成表情兩大因素：一是目光，二是笑容。微笑是不漏牙齒的嘴角兩端微微提起的笑。思考題 保安勤務制度有哪些？ 保安員如何站好大門崗？ 說一說保安值勤常用文明用語？ 談談學習禮儀的體會？ 15。切忌呆滯、冷漠、疲倦、敵視等。坐姿：腰要直、雙肩要平、雙腿并攏，做到“坐如鐘”。 ?。?2）請?zhí)釋氋F意見，您還有什么問題？（13）謝謝您的合作，歡迎下次再來，再見！ ?。?4）您好，請問需要幫忙嗎？（15）不客氣，這是我的工作職責。（4）征詢語，“您有事嗎？”“需要幫忙嗎？”。希望你馬上離開。對文化低的人講話，要通俗易懂，直來直去，不能拿腔拿調。保安工作的內容是復雜的，交往的人員形形色色，這就決定了保安員講話要動腦，要注意講話的策略性。業(yè)主講話出格的地方，用恰當方式，加以糾正，保安員不能暴跳如雷、惡語相加。”等文雅語句，切忌出言不遜和說臟話。車頭一律向外；對違章停車應說主要任務：1）、保持高度的警惕性，責任感強，能及時發(fā)現問題并采取相應措施；2）、熟悉小區(qū)的公共設施、設備的設置情況，負責檢查所經路線的消防設備及公共設施的情況，并詳細記錄；3）、嚴格按所規(guī)定的巡邏路線檢查，按駐區(qū)所要求的方式和安排的時間巡查；4）、每天對樓宇巡視一遍，規(guī)定為：每天早上天亮關閉大堂各照明燈，并做好記錄。即要注意思考問題，對觀察到的現象進行分析，從中發(fā)現不合常理、違背規(guī)律、相互矛盾的地方。結合俊景苑小區(qū)各崗情況進行講解。交班保安員應告知本班崗發(fā)生問題的情況和處理結果，并交待接班保安員需要繼續(xù)辦理的事項。報告任何情況必須有時間、地點、人物、原因、結果（并有書面記錄）?！ ?有償性；保安服務公司開展的各項服務活動，均把責、權、利結合起來，實行有償服務原則。保安人員應像管家一樣愛護業(yè)主與業(yè)主的財產，為業(yè)主提供力所能及的服務，讓業(yè)主有“遠親不如近鄰”的感覺。他是新型的治安防范形式，是維護社會秩序的輔助措施。保安值勤常識綜合技能培訓 課目：保安值勤常識 目的：通過學習，重點掌握值勤的基本方法、基本原則、基本制度以及保安員在禮儀、言談、舉止等方面應當遵守的禮儀，更好地為業(yè)主提供優(yōu)質的服務，為圓滿完成各項保安服務工作打好基礎。二是保安服務的形式是門衛(wèi)、守衛(wèi)、巡邏、技術防范等?！ 。?）親情 物業(yè)管理的保安服務對偷盜與破壞者說是一種威懾力量，一種障礙，但對業(yè)主與社會公眾來說應充滿親情。 特定性；保安服務活動都是特定的，是事先合同約定好的。
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