日本式品質(zhì)管理培訓(xùn)課程教材青宇企管(存儲版)
【正文】 ，使買方會滿意的去購買的品質(zhì)之制品」 。 11 品質(zhì)要如何實現(xiàn) ? 品質(zhì)的保證單位 ? 測定方法的決定 ? 品質(zhì)特性重要度的決定 ? 不良和缺點的思想統(tǒng)一 ? 潛在不良的顯在化 ? 以統(tǒng)計看品質(zhì) ? 設(shè)計品質(zhì)和實際品質(zhì) 12 如何進行管理 ? 決定目的、目標(biāo) ? 決定達能成目的的方法 ? 教育、訓(xùn)練 ? 實施 ? 查檢實施的結(jié)果 ? 采取措施 13 ? 日本的企業(yè)用品質(zhì)至上的思想，導(dǎo)入、實施全面品質(zhì)管理：以良好的生產(chǎn)力、低廉的成本，生產(chǎn)、輸出廣受全世界消費者喜愛的、具有世界一流信譽的制品。 ? 品質(zhì)保證的責(zé)任在于生產(chǎn)者。在論文中他談到能以最經(jīng)濟的水準(zhǔn)去生產(chǎn)、服務(wù)；同時為使組織內(nèi)的各小組能綜合品質(zhì)開發(fā)、維持、改良的努力，所建立之有效體系。 ? 第二，是消費者。能夠運用上司，才能真正成為一流 ? ⒋ 把工作交付使全權(quán)處理，他就能發(fā)揮實力，能夠成長 ? ⒌ 不要只看上司的命令行事 27 部課長的職責(zé) (二 ) ? ⒍ 正確地把握工作現(xiàn)場的事實，這是部課長以下的任務(wù) ? ⒎ 打破現(xiàn)狀的絆腳石 ? ⒏ 品質(zhì)圈活動進行得順利與否，是部課長的責(zé)任 ? ⒐ 部門間的聯(lián)絡(luò) — 機能別管理 ? ⒑ 總經(jīng)理要以十年、經(jīng)營干部五年、經(jīng)理三年、課長至少一年的先見之明來工作 28 品質(zhì)圈活動之基本理念 ? ①對企業(yè)的體制改善及發(fā)展有貢獻 ? ②尊重人性，建立有意義而光明愉快的工作現(xiàn)場 ? ③發(fā)揮人的能力，引出無限的可能性 29 對品質(zhì)管理應(yīng)有的心理準(zhǔn)備（一） ? ①自我啟發(fā) ? ②自主性性 ? ③小團體活動 ? ④全員參加 ? ⑤ QC手法之活用 30 對品質(zhì)管理應(yīng)有的心理準(zhǔn)備（二） ? ⑥與工作現(xiàn)場密切的活動 ? ⑦品管圈活動 ? ⑧相互啟發(fā) ? ⑨創(chuàng)意工夫 ? ⑩品質(zhì)意識、問題意識、改善意識 31 品質(zhì)圈活動的推行 32 QC改善途徑 (一） ? ①決定題目 ? ②進取題目之理由 ? ③現(xiàn)狀的把握 ? ④解析 ? ⑤提出對策，實施對策 33 QC改善途徑 （二） ? ⑥確認(rèn)效果 ? ⑦標(biāo)準(zhǔn)化、再發(fā)防止 ? ⑧反省、未解決的問題點 ? ⑨今后的計劃 34 品質(zhì)圈活動之評價的實例 ? 選出題目
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