家裝公司客戶(hù)回訪制度(存儲(chǔ)版)
【正文】 設(shè)計(jì)師、巡檢、項(xiàng)目經(jīng)理 的各 階段 工作 是否是客戶(hù)滿(mǎn)意 ? 相關(guān)人員是否按照公司要求提供規(guī)范的服務(wù)。 請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在是否方便接受一下我們的 電話回訪？ 可能要耽誤您 5到 10 分鐘的時(shí)間。 感謝您選擇尚堯裝飾公司，希望您對(duì)我們的服務(wù)感到滿(mǎn)意，祝您一切順利，生活愉快。 ? 對(duì)在回訪中發(fā)現(xiàn)以及客戶(hù)提出的問(wèn)題，要詳細(xì)記錄，并與當(dāng)日告知 相關(guān)責(zé)任 部門(mén)領(lǐng)導(dǎo) 及時(shí)處理，并對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤回訪。 客戶(hù)回訪制度： ? 回訪人員負(fù)責(zé)仔細(xì)填寫(xiě)回訪單（電話回訪須填寫(xiě)電話回訪單） ，于當(dāng)周周日下午 5點(diǎn)前打印上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。 客服人員：好的，我們的電話回訪內(nèi)容就是這些，非常抱歉占用了您的寶貴時(shí)間（您所反映的問(wèn)題我會(huì)在第一時(shí)間 向 相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人 匯報(bào) ） 。 答
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1