客戶回訪回訪工作總結(jié)(存儲版)
【正文】 具體的時間，并且給他一點壓力。不過，值得注意的是，不能過度施壓，引起客戶反感。 共3頁: 上一頁123下一頁 4 / 4。缺乏經(jīng)驗的置業(yè)顧問在得到客戶“有時間我就過去吧”的回復(fù)之后，以為就得到了承諾。先生（小姐），您現(xiàn)在也有相同的機會做出相同的決定，您愿意嗎？”要求承諾在回訪電話結(jié)束前，還有一個必須完成的任務(wù)：“要求客戶承諾”。應(yīng)對三大常見問題在電話跟蹤過程中，置業(yè)顧問經(jīng)常會遇到客戶說“我要考慮一下”“我是喜歡這個房子，但還是看看再說吧”“最近市場不景氣，我擔(dān)心現(xiàn)在買房不合適”。在電話回訪客戶的過程中，如果能抓住上次溝通中客戶的小細節(jié)，施與客戶小恩小惠，馬上就會拉近與客戶的關(guān)系。我們寄賀卡，往往就會收到回復(fù)的賀卡，發(fā)短信送祝福，往往就會得到祝福。利用“互惠”的辦法寒暄，拉近關(guān)系之后，就可以
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