【正文】 格條件 ） 。如“財(cái)務(wù)部審計(jì)主管”對(duì)“分子公司財(cái)務(wù)部門”的工作聯(lián)系為“內(nèi)部審計(jì)”。 任多個(gè)職位的人員請(qǐng)注意分別開來 ， 將兩個(gè)或多個(gè)職位分開書寫 ， 并予以標(biāo)明 。尤為重要的是 ， 身兼數(shù)職的人員必須將多個(gè)職位的職責(zé)分開來 ， 最好用不同的顏色標(biāo)明 ， 在每一部分都分開填寫 。 通過本輪訪談收集的信息將連同職位分析問卷一道作為職位分析的信息基礎(chǔ)， 最后的成果在正式提交前 ， 我們會(huì)再次和你溝通確認(rèn) 。 二、工作分析的基本過程 選擇職位 對(duì)公司比較重要的職位 所選職位的組合能反映出公司的組織結(jié)構(gòu) 所選取的職位比較穩(wěn)定 沒有比較頻繁的變化 能夠盡可能代表更多類似的職位 二、工作分析的基本過程 進(jìn)行分析 由人力資源工作者進(jìn)行 360度評(píng)價(jià) 二、工作分析的基本過程 核對(duì)信息 撰寫說明書 撰寫職位說明書 撰寫非典型職位說明書 形成崗位責(zé)任說明書體系 三、常用的工作分析方法 現(xiàn)場觀察法 優(yōu)點(diǎn)：適于由身體活動(dòng)構(gòu)成的工作 缺點(diǎn)：腦力勞動(dòng)、偶發(fā)事件難于觀察 所需最低學(xué)歷 A小學(xué) B初中 C技校高中 D大專 E大專以上 所需最低工作熟練程度等級(jí) A 初級(jí)工 a. 1級(jí) b. 2級(jí) c. 3級(jí) B 中級(jí)工 a. 1級(jí) b. 2級(jí) c. 3級(jí) C 高級(jí)工 a. 1級(jí) b. 2級(jí) c. 3級(jí) 1 緊張程度 高 1 2 3 4 5 低 觀察 高 1 2 3 4 5 低 觸摸 頻次高 1 2 3 4 5 低 聽力 強(qiáng) 1 2 3 4 5 弱 眼手靈活性 高 1 2 3 4 5 低 工作姿勢 A 站 B 坐 C 蹲 D1 空走 D2 搬物直走 D3 彎腰搬物走 相同或相似崗位工作經(jīng)驗(yàn) A 半年 B一年 C兩年 D兩年以上 （接下頁） 三 身心活動(dòng) 加工或裝配的零部件及零件號(hào) 四 任職資格 設(shè)備與用具 1 計(jì)算程度 難 1 2 3 4 5 易 二 設(shè)備與產(chǎn)品 1注意力 集中 1 2 3 4 5分散 具體工作任務(wù) 分析 高 1 2 3 4 5 低 崗位在工序中的作用及其重要性 A 一般崗 B 關(guān)鍵崗 C質(zhì)控崗 D 關(guān)鍵質(zhì)控 記憶 強(qiáng) 1 2 3 4 5 弱 工序類型 A 部裝 B 主線 C 其他 視力等級(jí) 好 1 2 3 4 5 差 眼手腳協(xié)調(diào)性 高 1 2 3 4 5 低 流水線類型 崗位名稱 體力負(fù)荷 一 崗位 產(chǎn)品名稱 產(chǎn)品名稱 工序名稱 工序名稱 量具 輔具 模具 設(shè)備 數(shù)量 型號(hào) 名稱 推拉 搬 拿 公斤 備注 50－ 25－ 50 10－ 25 5－ 10 3－ 5 1－ 3 負(fù)重 次數(shù) 職位分析觀察表 設(shè)備運(yùn)行前準(zhǔn)備 設(shè)備試運(yùn)行 A 需要 B 不需要 設(shè)備保養(yǎng) A 需要 B 不需要 原材料 A 需要準(zhǔn)備 B 不需要 需要多長時(shí)間 A 少于 10分鐘 B 10－ 15分鐘 C 15－ 20分鐘 D 20分鐘以上 噪音 大 1 2 3 小 十一 需要說明的其他問題 氣體 有害 1 2 3 無害 液體 有害 1 2 3 無害 粉塵 多 1 2 3 少 外部配件 原料、毛坯的質(zhì)量對(duì)本崗位工作的影響 A 嚴(yán)重 B 不嚴(yán)重 C無影響 表現(xiàn)在哪些方面 油污 有 1 2 3 無 十 與外部配件的關(guān)系 空氣 污濁 1 2 3 清新 七 工作環(huán)境與條件 九 工作準(zhǔn)備與安排 六 工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 與同事的合作與協(xié)調(diào) A 多 B一般 C少 八 差錯(cuò)類型與影響程度 一次差錯(cuò)對(duì)企業(yè)可能造成的損失 A 10元以下 B 11?100 元 /次 C 101?1000 元 /次 D 1001?10000 元 /次 F 其他 與上下工位的聯(lián)系方式 A 頭交流 B 動(dòng)作交流 C 文檔交流 1鐵屑飛濺 有 1 2 3 無 什么性質(zhì) A 定期 B 不定期 1危險(xiǎn)程度 大 1 2 3 小 什么人 1警覺程度 需要 1 2 3 不需要 是否指導(dǎo)別人 A 是 B 否 1設(shè)備清潔 臟 1 2 3 潔 什么性質(zhì) A 定期 B 不定期 1地面清潔 臟 1 2 3 潔 什么人 1電弧光 有 1 2 3 無 是否有人指導(dǎo)監(jiān)督 A 有 B 無 火花飛濺 有 1 2 3 無 五 工作關(guān)系 照明 暗 1 2 3 明 性別 A 男 B 女 通風(fēng) 不好 1 2 3 好 年齡 A 18?23 歲 B 24?28 歲 C 29?33 歲 D 34?38 歲 E 39歲以上 溫度 不適宜 1 2 3 適度 崗前培訓(xùn)時(shí)間 其他 設(shè)備保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn) 單件操作時(shí)間 生產(chǎn)數(shù)量 /班 產(chǎn)品合格率 /班 三、常用的工作分析方法 工作日志法 優(yōu)點(diǎn)：信息全面；費(fèi)用低 缺點(diǎn)：信息整理量大；填寫走過場 前 言 姓名 （ ） 職位名稱 （ ） ： 首先 ， 感謝您在繁忙的工作中抽出時(shí)間參與本次職位分析活動(dòng) ， 本次職位分析的主要目的是確定此崗位新的任職者的培訓(xùn)需求 。 工作標(biāo)準(zhǔn)： 綜合統(tǒng)計(jì)、編制報(bào)表、圖表。編制人事工作預(yù)算。 薪酬側(cè)重點(diǎn)：對(duì)崗位的量化評(píng)估以確定職務(wù)的相對(duì)價(jià)值。 職前培訓(xùn)：指上崗前需要接受的相關(guān)制度、法規(guī)等培訓(xùn) 29 [DocID] Hewitt Associates 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 練習(xí) 請(qǐng)基于撰寫職位描述的撰寫指導(dǎo)原則，以您自己的職位填寫一份空白的職位問卷來草擬職位描述。 無 1 2 3 4 5 有 11． 鐵屑飛濺：指操作時(shí)是否有鐵屑濺出 。 無 1 2 3 4 5 有 3． 粉塵：指工作崗位周圍空氣中粉塵的多少 。 出差時(shí)間的比重 經(jīng)常出差 ， 占總時(shí)間的 40％ 以上 出差較為頻繁 ， 占總時(shí)間的 20— 40％ 出差時(shí)間不多 ， 占總時(shí)間的 10— 20％ 很少出差 ， 占總時(shí)間的 6— 10％ 偶爾出差 ， 占總時(shí)間的 0－ 5％ 工作負(fù)荷 輕松： 工作的節(jié)奏 、 時(shí)限自己可以掌握 ， 沒有緊迫感 。 四、業(yè)績標(biāo)準(zhǔn) 業(yè)績變量的篩選標(biāo)準(zhǔn) 五、 工作聯(lián)系 下屬人數(shù) 指可以支配和管理的人數(shù)。 固定資產(chǎn) 管理工作 基本職責(zé) 并列型職責(zé)示例 —— 某高校院系辦公室主任 收集行業(yè)信息，分析行業(yè)的發(fā)展趨勢 收集競爭對(duì)手的信息，監(jiān)控競爭對(duì)手的動(dòng)態(tài)與競爭策略 收集并傳達(dá)國家的產(chǎn)業(yè)政策與宏觀經(jīng)濟(jì)信息，并分析其對(duì)本行業(yè)和本公司的戰(zhàn)略影響 分析組織內(nèi)部的戰(zhàn)略資源，發(fā)現(xiàn)組織的優(yōu)勢與劣勢 起草公司的長期、中期戰(zhàn)略規(guī)劃與公司的年度經(jīng)營計(jì)劃 分析組織內(nèi)部的戰(zhàn)略變革因素，并形成對(duì)變革支持與阻力的判斷 網(wǎng)絡(luò)型職責(zé)示例 —— 某公司的戰(zhàn)略分析高級(jí)主管 1)關(guān)鍵性： 即業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)變量對(duì)該職責(zé)的最終完成效果的影響程度。 2) 根據(jù)來訪者需要，協(xié)助安排來客食宿 接待學(xué)院來客 1) 了解行政人員對(duì)辦公用品的需求。 與業(yè)主溝通 ， 收集業(yè)主項(xiàng)目招標(biāo)意向 、 資質(zhì) 、 標(biāo)底等信息 ， 融洽客戶關(guān)系 、 掌握客戶資源 ， 以確保公司的項(xiàng)目投標(biāo)的成功率 。 薪酬管理 確保組織能夠有效的吸引 、 激勵(lì)和保留人才 。 ?系統(tǒng)性： 同一職位的若干項(xiàng)工作職責(zé)之間必然存在著某種邏輯關(guān)系，而非任務(wù)的簡單拼湊與組合。 職位說明書撰寫 /修改人姓名 職位說明書撰寫 /修改日期 一、基本信息 職位名稱 招聘配置主管 所在部門 人力資源部 目前任職者 黃 謙 職位等級(jí) 高級(jí)主管級(jí) 工作代碼 H0001 工作地點(diǎn) 3M公司總部 職位分析員 中南林業(yè)科技大學(xué)人力資源管理教研室 分析時(shí)間 2022年 9月 某公司職位說明書工作標(biāo)識(shí)示例 二、工作概要 請(qǐng)使用一兩句簡捷概括的話，準(zhǔn)確說明該崗位存在的原因是什么。工作分析與勝任 特征評(píng)估 中國四達(dá)人力資源基礎(chǔ)服務(wù)專家 第一節(jié) 工作分析 一、工作分析定義 采用一定的方法（訪談法、問卷法等）對(duì)組織內(nèi)特定職位進(jìn)行分析，確定該職位的主要信息（職位目的、職位關(guān)系、職位責(zé)任、工作環(huán)境、素質(zhì)要求等）的過程 工作分析的六個(gè)導(dǎo)向 回答工作做什么 ， 稱為任務(wù)導(dǎo)向分析； 回答工作要如何做 ， 稱為行為導(dǎo)向分析； 回答任職條件是什么 ， 稱為個(gè)人導(dǎo)向分析； 回答工作績效是什么 ， 稱為目標(biāo)導(dǎo)向分析； 回答工作環(huán)境是什么 ， 稱為條件導(dǎo)向分析； 回答工作責(zé)任是什么 ， 稱為責(zé)任導(dǎo)向分析 。 常見的工作標(biāo)識(shí) 直接主管 直接上級(jí)主管的工作頭銜 . 直接主管簽字和任職人簽字 在職位說明書編制完成之后，或新的任職者就任之前，直接主管將說明書交給下屬，雙方簽字確認(rèn)。 ?獨(dú)立性： 每一項(xiàng)工作職責(zé)都直接指向一個(gè)唯一的工作成果，不允許職責(zé)與職責(zé)之間的交叉與重疊。 培訓(xùn)開發(fā) 提高培訓(xùn)組織的效果與效率 。 邏輯關(guān)系 職責(zé)內(nèi)在關(guān)系的四種類型 收集 、 整理 、 分析主要政府政策及相關(guān)市場信息 ， 編輯信息簡報(bào) ， 建立順暢的信息渠道 ， 為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行戰(zhàn)略決策提供依據(jù) 。 公務(wù)用車服務(wù) 1) 提供來訪者在出發(fā)地與學(xué)校之間的往返用車服務(wù)。 5) 年底核查、清算固定資產(chǎn)。 4)上級(jí)職位的認(rèn)可： 業(yè)績變量的選取還必須得到該職位的上級(jí)的認(rèn)可。 周期性： 在長期的工作過程中 ， 出現(xiàn)強(qiáng)烈的反差 ， 比如市場人員 ， 在投標(biāo)前期工作極其緊張 ， 但是交接工程部門以后 ， 相對(duì)輕松 。 清新 1 2 3 4 5 污濁 2． 油污：指工作崗位和工作臺(tái)面上油污的多少 。 明 1 2 3 4 5 暗 10． 火花飛濺：指操作時(shí)是否有火花濺出 。 小 1 2 3 4 5 大 是完成 一項(xiàng)工作 的基本條件 要求 技 能： petence，主要指心智、行為、人際等方面的潛能和素質(zhì) skill 主要指操作性實(shí)務(wù)方面的技術(shù)能力， 重點(diǎn)關(guān)注外語、計(jì)算機(jī)、具體業(yè)務(wù)流程和設(shè)備操作方面 工作經(jīng)驗(yàn)：從事從崗位需要的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 教育背景：學(xué)歷、專業(yè)背景等，如： XX及以上 學(xué)歷， XX或 XX專業(yè)畢業(yè) 七、任職條件（資格） 其他要求：指執(zhí)業(yè)資格、性別、黨派、身體狀況等 不代表現(xiàn)有人員的情況，而是指勝任此崗位所需的條件。 績效側(cè)重點(diǎn)：衡量每項(xiàng)工作任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。在勞動(dòng)力市場進(jìn)行工資調(diào)查研究以確定具有競爭力的工資水平。 1 6 6. 1 1 7. 0 1 8 基本職業(yè)類型（ 1表示專業(yè)、技術(shù)和管理人員） 基本職業(yè)類型中的門類（ 16表示行政管理方面的職業(yè)） 基本職業(yè)類型中門類的組別（ 166表示人事管理方面的職業(yè)） 關(guān)于數(shù)據(jù)的難度（ 1表示需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行協(xié)調(diào)） 關(guān)于人員的難度（ 1表示需要與人員進(jìn)行協(xié)商） 關(guān)于事情的難度（ 7表示需要對(duì)事情進(jìn)行處理） 如果前六位數(shù)字相同則用它來區(qū)分一種特定的職業(yè) 某煉鋼廠計(jì)劃科