【正文】 事則可以發(fā)生了。 93 機(jī) 會(huì) 可為更多客戶團(tuán)體服務(wù) 有新的市場(chǎng)機(jī)會(huì) 已擴(kuò)展了產(chǎn)品和服務(wù) 可開發(fā)相關(guān)新產(chǎn)品 能夠控制資源和供給活動(dòng) 有機(jī)會(huì)進(jìn)軍國外市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手滿足現(xiàn)狀 市場(chǎng)的發(fā)展速度比過去快 法規(guī)減少使商務(wù)更便捷 產(chǎn)品符合政策導(dǎo)向 宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)有利于發(fā)展 產(chǎn)權(quán)改革有利于資本經(jīng)營 城鎮(zhèn)化建設(shè)、農(nóng)村集約經(jīng)營 ◇ 機(jī)會(huì)分析 94 國內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入市場(chǎng) 更新?lián)Q代產(chǎn)品上升 市場(chǎng)增速慢 政策法規(guī)不利 歷史、社會(huì)負(fù)擔(dān)重 業(yè)務(wù)周期長或衰退 客戶、供應(yīng)商侃價(jià)能力增強(qiáng) 客戶需求提高 地域不利 行業(yè)門檻太低 技術(shù)轉(zhuǎn)變悄悄來臨 競(jìng)爭(zhēng)者增加、能力提高 突發(fā)事件的影響很強(qiáng) 威 脅 8 : 5 2 1 ◇ 威脅分析 95 足夠的資金來源 有效的運(yùn)營戰(zhàn)略 新產(chǎn)品研制成果顯著 實(shí)力很強(qiáng) 優(yōu) 勢(shì)1 . 01 . 21 . 41 . 61 . 82 . 02 . 22 . 42 . 62 . 83 . 0良好的廣告戰(zhàn)略 公認(rèn)的市場(chǎng)領(lǐng)先者 經(jīng)驗(yàn)超群 規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì) 高超的競(jìng)爭(zhēng)技巧 客戶信譽(yù)良好 技術(shù)一流 有管理優(yōu)勢(shì) 有成本價(jià)格優(yōu)勢(shì) ◇ 優(yōu)勢(shì)分析 96 劣 勢(shì) 2 . 8 2 . 6 2 . 4 2 . 22 1 . 8 1 . 6 1 . 4 1 . 21沒有清晰的戰(zhàn)略方向 貫徹戰(zhàn)略時(shí)未有效跟蹤 缺乏管理深度和才能 內(nèi)部運(yùn)營能力低 研發(fā)落后于人 缺乏關(guān)鍵技術(shù)和能力 產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 市場(chǎng)形象糟糕 營銷技巧很弱 缺乏資金來改變戰(zhàn)略 總成本比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高 盈利水平低 設(shè)備陳舊 ◇ 劣勢(shì)分析 97 預(yù)期威脅 預(yù)期機(jī)會(huì) 0 1 1 2 2 3 3 4 4 艱苦企業(yè) 成熟企業(yè) 投機(jī)企業(yè) 理想企業(yè) ◇ 綜合分析 98 優(yōu) 勢(shì) (S) 劣 勢(shì) (W) 機(jī)會(huì) (o) 威脅 (T) SO戰(zhàn)略 WO戰(zhàn)略 ST戰(zhàn)略 WT戰(zhàn)略 SO戰(zhàn)略 ——發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，利用機(jī)會(huì)。管理決策的方法很多，而方法選擇比起方法使用要重要得多。 …… 21 您對(duì)本樓盤的綜合滿意度為（選 1） □ 50%以下； □ 50%75%； □ 75%85% □ 85%90%； □ 90%以上 …… 29 請(qǐng)您對(duì)我們的工作提出寶貴意見 ———————————————————— —————————————— 。 5 3 3 5 115 例：已知某項(xiàng)目的作業(yè)關(guān)系及作業(yè)時(shí)間如下表。如：原材料費(fèi)、燃料動(dòng)力費(fèi)、加班費(fèi)等 T* 125 ◎ 優(yōu)化步驟 第一步：選擇趕工對(duì)象 ——確定“在哪趕工？” 第二步：確定趕工幅度 ——確定“趕多少？” 第三步：判斷結(jié)果 ——確定“繼續(xù)趕還是不再趕？” （ 1）繪制新網(wǎng)絡(luò)圖，確定關(guān)鍵路線； （ 2）計(jì)算本次趕工后的總費(fèi)用并與趕工前的總費(fèi)用比較； （ 3）如果總費(fèi)用還在繼續(xù)下降且 “ 趕工幅度 ” 存在，繼續(xù)趕工 。 ● 組織過程是組織的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)，其任務(wù)在于調(diào)配資源、協(xié)調(diào)任務(wù)，保證組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行的高效率。⑦ 主管能力 。 ◇ 消極作用 ① 當(dāng)二者目標(biāo)沖突時(shí)，對(duì)正式組織的活動(dòng)產(chǎn)生阻力； ② 非正式組織要求成員一致性的壓力會(huì)束縛成員的發(fā)展； ③ 造成正式組織的惰性。 （ 1） 直線制 ◇ 優(yōu)點(diǎn) ◇ 缺點(diǎn) ◎ 結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、權(quán)力集中、決策迅速 ◎ 命令專一、指揮一致、權(quán)責(zé)清晰 ◎ 對(duì)管理者要求全面 ◎ 側(cè)重日常事務(wù)，忽略戰(zhàn)略決策 ◇ 適應(yīng) 產(chǎn)品單一、技術(shù)簡(jiǎn)單的小規(guī)模企業(yè) 138 （ 2） 職能制 ◇ 優(yōu)點(diǎn) ◇ 缺點(diǎn) ◎ 管理專業(yè)化 ◎ 多頭領(lǐng)導(dǎo) ◎ 責(zé)權(quán)不清晰 ◇ 適應(yīng) ◎ 減輕直線人員負(fù)擔(dān) ◎ 職能人員（部門）之間沖突顯著 難以實(shí)際應(yīng)用 139 （ 3） 直線 職能制 ◇ 優(yōu)點(diǎn) ◇ 缺點(diǎn) ◎ 集中領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮，便于資源調(diào)配 ◎ 權(quán)責(zé)清晰、各行其事，管理效率高 ◎ 權(quán)力過于集中 ◎ 兩種關(guān)系沖突顯著 ◇ 適應(yīng) 產(chǎn)品多品種、技術(shù)工藝穩(wěn)定、市場(chǎng)比較穩(wěn)定的中小規(guī)模企業(yè) ◎ 關(guān)系明確、秩序井然，組織穩(wěn)定性高 ◎ 內(nèi)部人才培養(yǎng)困難 140 （ 4） 事業(yè)部制 ◇ 優(yōu)點(diǎn) ◇ 缺點(diǎn) ◎ 戰(zhàn)略集中，有利于企業(yè)長遠(yuǎn)規(guī)劃和持續(xù)發(fā)展 ◎ 經(jīng)營分散，充分發(fā)揮各事業(yè)部的自主性 ◎ 權(quán)力過于集中 ◎ 兩種關(guān)系沖突顯著 ◇ 適應(yīng) 產(chǎn)品多品種、技術(shù)工藝穩(wěn)定、市場(chǎng)比較穩(wěn)定的中小規(guī)模企業(yè) ◎ 有利于產(chǎn)品專業(yè)化、系列化發(fā)展 ◎ 內(nèi)部人才培養(yǎng)困難 141 （ 5） 矩陣組織 ◇ 優(yōu)點(diǎn) ◇ 缺點(diǎn) ◎ 靈活機(jī)動(dòng)、適應(yīng)性強(qiáng) ◎ 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合 ◎ 人員臨時(shí)觀念影響項(xiàng)目組穩(wěn)定 ◎ 成員傾向服從縱向關(guān)系，使項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的責(zé)任大于權(quán)利 ◇ 適應(yīng) 科研項(xiàng)目、創(chuàng)新任務(wù)或經(jīng)營復(fù)雜多變 ◎ 有利于多專業(yè)聯(lián)合攻關(guān) ◎ 責(zé)任不清晰 組織變革 （ 1）組織變革過程 打破平衡 實(shí)施變革 消除抵制 策略 1：抓住重大事件 策略 2：聘請(qǐng) “ 外來和尚 ” 策略 1：統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施 策略 2：集中精力，速戰(zhàn)速?zèng)Q 策略 1：教育、溝通與參與 策略 2：談判與妥協(xié) 策略 3：操縱與強(qiáng)制 。 ② 提供條件 。 ⑤ 計(jì)劃工作量 。 環(huán)境不斷變化，組織變革以適應(yīng)環(huán)境 。 i j 節(jié)點(diǎn) i的最早開始時(shí)間 作業(yè) ij的最早結(jié)束時(shí)間 節(jié)點(diǎn) j的最遲開始時(shí)間 tij 120 ◇ 作業(yè)最遲開始時(shí)間 作業(yè)最遲開始時(shí)間 =min{該作業(yè)箭頭節(jié)點(diǎn)的最遲開始時(shí)間 該作業(yè)的作業(yè)時(shí)間 } }m in { ijjij tESEF ??i j 節(jié)點(diǎn) j的最遲開始時(shí)間 作業(yè) ij的最遲開始時(shí)間 ◇ 作業(yè)最遲結(jié)束時(shí)間 節(jié)點(diǎn) j的最早開始時(shí)間 tij 作業(yè)最遲結(jié)束時(shí)間 =該作業(yè)的最遲開始時(shí)間 + 該作業(yè)的作業(yè)時(shí)間 ijijij tLSLF ??121 ◇ 作業(yè)的總時(shí)差 ◇ 作業(yè)的單時(shí)差 總時(shí)差 是指在不影響整個(gè)工程正常結(jié)束條件下該作業(yè)開始時(shí)間允許推遲的最大時(shí)間限度 . ijijij ESLSS ??ijijijijtETLTEFLF????? 單時(shí)差 是指在不影響緊后作業(yè)最早開始條件下該作業(yè)結(jié)束時(shí)間允許推遲的最大時(shí)間限度 . ijijij tETETT ???122 作業(yè)代號(hào) 作業(yè)時(shí)間 tij 節(jié)點(diǎn) 編號(hào) i – j 節(jié)點(diǎn)時(shí)間參數(shù) 作業(yè)時(shí)間參數(shù) 機(jī)動(dòng)時(shí)間參數(shù) 節(jié)點(diǎn) i 節(jié)點(diǎn) j 最早 開始 ESij 最早結(jié)束 EFij 最遲開始 LSij 最遲 結(jié)束 LFij 總時(shí)差 Sij 單時(shí)差 Tij 最早開始 ETi 最遲 結(jié)束 LTi 最早開始 LTj 最遲 結(jié)束 LTj ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ =④ ⑨ = ④ +② ⑩ = ⑦ ② = ⑦ +② = ⑩ ⑧ = ⑥ ④ ② A 5 1 2 0 0 5 5 0 5 0 5 0 0 B 4 2 4 5 5 9 9 5 9 5 9 0 0 C 6 1 3 0 0 6 7 0 6 1 7 1 0 D 2 4 6 9 9 11 13 9 11 11 13 2 0 E 2 4 7 9 9 11 13 9 11 11 13 2 0 F 4 4 8 9 9 13 13 9 13 9 13 0 0 G 3 3 5 6 7 9 10 6 9 7 10 1 0 H 2 8 9 13 13 15 15 13 15 13 15 0 0 I 5 5 9 9 10 15 15 9 14 10 15 1 1 J 4 5 10 9 10 20 20 9 13 16 20 7 7 K 5 9 10 15 15 20 20 15 20 15 20 0 0 L 4 10 11 20 20 24 24 20 24 20 24 0 0 12 13 11 123 (4)確定關(guān)鍵路線 3 0 0 5 5 6 7 9 9 11 13 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 A B C D E F G H I J K L 5 4 6 2 4 2 0 0 0 2 5 4 5 4 11 13 9 10 13 13 15 15 20 20 24 24 124 (5)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化 ◇ 資源平衡與優(yōu)化 (自學(xué)教材內(nèi)容 ) ◇ 時(shí)間 ——費(fèi)用優(yōu)化 時(shí)間 費(fèi)用 總費(fèi)用 間接費(fèi)用 直接費(fèi)用 ◎ 基本原理 間接費(fèi)用 ——不與作業(yè)時(shí)間的松緊相關(guān)，只與工期成正比的 固定費(fèi)用。 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù) 1 2 3 4 5 6 7 拆卸 機(jī)件檢查 零件加工 電氣檢查 零件修理 組裝 試車 2 1 5 3 8 3 1 0 始節(jié)點(diǎn) 終節(jié)點(diǎn) 中間節(jié)點(diǎn) 作業(yè)（活動(dòng)）名稱（代號(hào)） 作業(yè)（活動(dòng)） 節(jié)點(diǎn)編號(hào) 作業(yè)（活動(dòng)）時(shí)間 114 (2)網(wǎng)絡(luò)圖的繪制規(guī)則 ● 一個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖只有一個(gè)始節(jié)點(diǎn)，也只有一個(gè)終節(jié)點(diǎn)； ● 相鄰兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間只允許一條箭線通過； ● 同一作業(yè)（活動(dòng)）的箭尾節(jié)點(diǎn)的號(hào)碼必須大于箭頭節(jié)點(diǎn)的號(hào)碼。 謝謝您的合作 效果： 不會(huì)有客人響應(yīng)，故幾乎沒有客房需要更換臥具。同樣的事不同的方法其結(jié)果完全不同。 82 自 然 經(jīng) 濟(jì) 技 術(shù) 政 律 法 策 社 化 文 會(huì) 人 口 供應(yīng)商 企業(yè) 中間商 顧客 競(jìng)爭(zhēng)者 公 眾 ■ 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 ■ 宏觀環(huán)境分析 ■ 微觀環(huán)境分析 83 ◇ 宏觀環(huán)境基本特征分析 ■ 宏觀環(huán)境分析的 重點(diǎn) ◎ 經(jīng)濟(jì)全球化 ◎ 技術(shù)的迅速發(fā)展 ◎ 競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇 ◎ 顧客需求的變化 ◎ 企業(yè)形象壓力的增強(qiáng) ◎ 經(jīng)濟(jì)知識(shí)化 84 奈斯比特（ Naisbitt）對(duì) 21世紀(jì)人類社會(huì)的十大預(yù)言： ◇ 宏觀環(huán)境變化趨勢(shì)分析 ◎ 經(jīng)濟(jì)全球化的興盛； ◎ 藝術(shù)的復(fù)興； ◎ 自由市場(chǎng)社會(huì)主義的出現(xiàn)； ◎ 生活方式的國際化和文化的民族主義； ◎ 福利國家的私有化； ◎ 環(huán)太平洋地區(qū)的崛起； ◎ 婦女領(lǐng)導(dǎo)地位的確立與提高； ◎ 生態(tài)時(shí)代； ◎ 宗教的復(fù)興； ◎ 個(gè)體的勝利。（ ？！ ） 第