【正文】 工作計(jì)劃 ? 項(xiàng)目成員投入計(jì)劃 ? 項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算 項(xiàng)目經(jīng)理確定每個(gè)項(xiàng)目成員每天投入的時(shí)間（包括銷售工程師的時(shí)間） ? 階段人員費(fèi)用統(tǒng)計(jì) ? 階段項(xiàng)目成本核算 ? 階段員工利用率統(tǒng)計(jì) 項(xiàng)目成本核算 ? 人員費(fèi)用統(tǒng)計(jì) ? 項(xiàng)目成本核算 ? 員工利用率統(tǒng)計(jì) 根據(jù)客戶需求分析和人員計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確定項(xiàng)目報(bào)價(jià) ? 項(xiàng)目建議書和項(xiàng)目報(bào)價(jià) / 舉例 / 64 績效管理改善的項(xiàng)目成果包括績效管理體系的診斷和框架建議 … ? 公司正處于 “ 兩型兩化 ” 的轉(zhuǎn)型變革過程當(dāng)中 ? 兩大事業(yè)部是關(guān)鍵業(yè)務(wù)部門 ? “ 項(xiàng)目 ” 是中電技業(yè)務(wù)開展的基本形式 ? 工程項(xiàng)目一般周期長、跨年度 ? 集團(tuán)整體信息化程度較弱 ? 通過指標(biāo)設(shè)計(jì)引導(dǎo)公司變革順利完成，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)公司整體戰(zhàn)略目標(biāo) ? 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同時(shí)期的要求進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整和修正 ? 職能部門的指標(biāo)內(nèi)容相對穩(wěn)定，主要考核其職能工作完成的質(zhì)量；業(yè)務(wù)部門的指標(biāo)內(nèi)容可能隨項(xiàng)目進(jìn)度而變化，主要考核其實(shí)現(xiàn)利潤情況 ? 項(xiàng)目的績效管理應(yīng)當(dāng)圍繞項(xiàng)目的計(jì)劃預(yù)算展開，由事業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)具體考核及獎(jiǎng)金發(fā)放 ? 進(jìn)出口事業(yè)部和工程事業(yè)部是集團(tuán)績效管理的重點(diǎn) ? 績效管理體系應(yīng)當(dāng)易于實(shí)施，數(shù)據(jù)易于獲得 ? 在集團(tuán)職能部門和事業(yè)部均使用KPI考評指標(biāo)對部門業(yè)績進(jìn)行考核和管理 ? 對各考核部門內(nèi)員工的績效考核，采取部門 KPI得分與個(gè)人工作表現(xiàn)得分綜合的方式 ? 事業(yè)部的業(yè)務(wù)部門及其項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由事業(yè)部自行管理和考核。 項(xiàng)目的目標(biāo)、任務(wù)和范圍 182。 項(xiàng)目的目標(biāo)、任務(wù)和范圍 182。 項(xiàng)目背景 182。 附錄 ? x的能力和經(jīng)驗(yàn) ? 項(xiàng)目參與人員簡歷 3 通過 8年的發(fā)展， y公司已經(jīng)成為中國石油行業(yè)領(lǐng)先的軟件產(chǎn)品提供商 ?團(tuán)結(jié)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和高素質(zhì)的員工隊(duì)伍 ?敏銳的市場洞察力和先進(jìn)的技術(shù)思路 ?長期的行業(yè)積累和自主開發(fā)的領(lǐng)先產(chǎn)品 ?在中國石油行業(yè)軟件產(chǎn)品的市場份額第一，且遠(yuǎn)高于其他競爭對手 ?多個(gè)產(chǎn)品被指定成為中國石油行業(yè)的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn) y軟件 成立于 1994年，目前注冊資金 1680萬元人民幣；員工隊(duì)伍近 200人，涉及石油行業(yè)的多個(gè)專業(yè) 4 為實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展，公司提出了由“產(chǎn)品＋服務(wù)”向“產(chǎn)品＋服務(wù)＋項(xiàng)目”拓展和技術(shù)復(fù)用的兩大戰(zhàn)略思路 公司管理層已經(jīng)就戰(zhàn)略達(dá)成了共識(shí)，利用在石油行業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，向縱深拓展 ?中國石油行業(yè)信息化建設(shè)需求 巨大，在資源建設(shè)和服務(wù)領(lǐng)域潛藏著巨大的市場 ?研發(fā)新產(chǎn)品的成本很高，需要的投入很大，推出新產(chǎn)品的難度較大，不能支持公司的發(fā)展目標(biāo) ?項(xiàng)目能夠促進(jìn)產(chǎn)品銷售；向其他行業(yè)拓展目前看還不具備產(chǎn)品和技術(shù)的優(yōu)勢 并且在煙臺(tái)設(shè)立技術(shù)研究院，探索和實(shí)踐技術(shù)復(fù)用的思路，以支持向項(xiàng)目的拓展 ?通過技術(shù)復(fù)用，減少項(xiàng)目成本和提高項(xiàng)目實(shí)施過程中技術(shù)的穩(wěn)定性，從而提高效率和質(zhì)量，有效支持多項(xiàng)目并行的業(yè)務(wù)形式 ?目前煙臺(tái)研究院正在完成兩件事：體系和技術(shù)結(jié)構(gòu)的分析；專業(yè)需求的分析和測試 ?研究院的技術(shù)已經(jīng)在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益 以上戰(zhàn)略思路的實(shí)施，引起了業(yè)務(wù)組織形式的重大變化，也為公司的日常管理和運(yùn)營增加了復(fù)雜度和難度，并且直接影響了公司的整體績效 5 為了解決公司發(fā)展的管理瓶頸， y公司啟動(dòng)香港創(chuàng)業(yè)板上市和管理咨詢項(xiàng)目，以求內(nèi)外結(jié)合實(shí)現(xiàn)跳躍 ? 提升公司的社會(huì)地位 ? 完善法人治理結(jié)構(gòu) ? 引進(jìn)高級(jí)人才 ? 建立資本平臺(tái) ? 解決法人治理結(jié)構(gòu)的可操作性問題 ? 建立有效的管理體系，提升管理水平 ? 培養(yǎng)健康的企業(yè)文化 ? 樹立團(tuán)隊(duì)的管理意識(shí) 爭取香港創(chuàng)業(yè)板上市 開展管理咨詢項(xiàng)目 6 目錄 182。系統(tǒng)提升管理體系，創(chuàng)建中國石油行業(yè)領(lǐng)先軟件和信息服務(wù)提供商 2 目錄 182。 項(xiàng)目背景 182。 項(xiàng)目的目標(biāo)、任務(wù)和范圍 182。 x對項(xiàng)目的理解 182。 x對項(xiàng)目的理解 182。建議對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)按照項(xiàng)目進(jìn)行考核，并采取特殊方式（建議按項(xiàng)目中的分工和項(xiàng)目不同階段劃分項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的 KPI指標(biāo)） ? 準(zhǔn)確的計(jì)劃 / 預(yù)算體系和流程制度是績效管理體系得以順利實(shí)施的前提 ? 與業(yè)績考評掛鉤的薪資 /激勵(lì)體系是績效管理體系得以順利實(shí)施的保障 **公司現(xiàn)實(shí)情況和組織特點(diǎn) 績效管理體系初步建議 績效管理體系設(shè)計(jì)要求 事 業(yè) 部 集團(tuán)職能 部門 集 團(tuán) 事業(yè)部業(yè)務(wù)部門 事業(yè)部職能部門 項(xiàng)目 團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目 團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目 團(tuán)隊(duì) / 舉例 / 65 … 績效管理的流程 … 流程文件編號(hào) 組織考評培訓(xùn) 流程 考評流程 本流程共 頁之第 頁 生效日期 : 責(zé)任方 備注 流程協(xié)調(diào)控制部門：人力資源部 總責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理 制訂人 : 審核 : 簽署 : 總經(jīng)理 /副總 ?部門 業(yè)績考評評分表 ?財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等各種考核數(shù)據(jù) ?部門 業(yè)績考評匯總表 ?部門自我總結(jié) ?獎(jiǎng)懲建議方案（獎(jiǎng)懲建議應(yīng)根據(jù)年初制定的獎(jiǎng)懲規(guī)定撰寫） ?匯總 獎(jiǎng)懲建議方案 人力資源部 根據(jù)權(quán)限表 按權(quán)限規(guī)定對各部門進(jìn)行業(yè)績考評 人力資源部 各部門 人力資源部 考核數(shù)據(jù) 與被考核部門經(jīng)理進(jìn)行溝通 編寫?yīng)剳徒ㄗh方案 匯總獎(jiǎng)懲建議方案 被考核部門 考核人與被考核部門 人力資源部經(jīng)理 計(jì)劃與小結(jié) 匯總統(tǒng)計(jì)考評結(jié)果 建立各部門業(yè)績考評表 ? ? 部門自我總結(jié) ? ? ? ? / 舉例 / 66 … 以及年度績效目標(biāo)的戰(zhàn)略分解等 實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的穩(wěn)步增長 ? 銷售收入的穩(wěn)定增長 ? 投資收益的穩(wěn)定實(shí)現(xiàn) ? 利潤的穩(wěn)定增長 ? 成本費(fèi)用的有效控制 ? 新的業(yè)務(wù)方向的開拓 ? 原有業(yè)務(wù)深挖 ? 加強(qiáng)管理投資項(xiàng)目 ? 清理原有不良投資 ? 發(fā)展公共關(guān)系與客戶關(guān)系，提升中電技的品牌 實(shí)現(xiàn)公司的組織變革 ? 完成組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和崗位優(yōu)化 ? 建立有效的風(fēng)險(xiǎn)控制和財(cái)務(wù)管理體系 ? 建立公開公平的績效管理體系 ? 建立完善的員工發(fā)展體系 ? 建立高效的信息管理系統(tǒng) 成功降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn) 公司 20xx年 總體目標(biāo) 提升組織運(yùn)營能力 ? 降低市場信息風(fēng)險(xiǎn) ? 提高項(xiàng)目決策的準(zhǔn)確性 ? 有效的控制實(shí)施風(fēng)險(xiǎn) ? 加強(qiáng)對經(jīng)濟(jì)糾紛的處理能力 ? 提升中電技的資信水平 ? 加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制體系 ? 加強(qiáng)戰(zhàn)略規(guī)劃功能 ? 提高人力資源規(guī)劃和管理能力 ? 加強(qiáng)財(cái)務(wù)部門的財(cái)務(wù)管理能力 ? 保證信息管理系統(tǒng)的有效使用 ? 準(zhǔn)確全面的完成審計(jì)工作 ? 保證高效的行政服務(wù) ? 創(chuàng)造和維護(hù)有凝聚力的企業(yè)文化 20xx年度戰(zhàn)略目標(biāo)分解 / 舉例 / 67 目錄 182。 在本項(xiàng)目中 ， x將項(xiàng)目開支控制在專業(yè)服務(wù)費(fèi)的 15%以內(nèi) 71 費(fèi)用支付安排 專業(yè)服務(wù)費(fèi) 專業(yè)服務(wù)費(fèi)分三期由委托方向 x公司支付： 第一期： 50%， 即 49萬元人民幣 ， 于咨詢服務(wù)合同簽訂兩個(gè)工作日內(nèi)支付 第二期： 40%， 即 ， 于中期報(bào)告通過后兩個(gè)工作日內(nèi)支付 第三期： 10%， 即 ， 于最終報(bào)告通過后兩個(gè)工作日內(nèi)支付 項(xiàng)目開支 項(xiàng)目開支由委托方于項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)按 15％ 的預(yù)算額與第一期專業(yè)服務(wù)費(fèi)用一同預(yù)付給 x公司 72 為了項(xiàng)目高效地進(jìn)行， y軟件公司應(yīng)提供必要的配合 ? y軟件公司高層管理人員的積極參與是項(xiàng)目成功的必要條件 ? y軟件公司應(yīng)成立配合性的項(xiàng)目小組 ， 全程參與咨詢顧問的工作過程 ? y軟件公司應(yīng)為項(xiàng)目提供所必需的業(yè)務(wù)和技術(shù)資源支持 ? y軟件公司應(yīng)在 x管理顧問公司提出需求的 2個(gè)工作日內(nèi)提供所需的數(shù)據(jù) 、 信息 、 決策及認(rèn)可 。 項(xiàng)目的目標(biāo)、任務(wù)和范圍 182。 x的客戶數(shù)量以平均每年 200％的速度在增長 ,成為本土擁有客戶數(shù)量最多的戰(zhàn)略咨詢公司之一 x是中國成立最早與最有實(shí)力的戰(zhàn)略咨詢公司之一， x的定位是為中國客戶和優(yōu)秀人才提供另一種選擇 76 一般 準(zhǔn)確 一般 卓越 專業(yè)的戰(zhàn)略咨詢能力 對中國的精準(zhǔn)認(rèn)識(shí) 科爾尼 羅蘭貝格 麥肯錫 波士頓咨詢公司 貝恩 其它國內(nèi)中小咨詢公司 埃森哲 安達(dá)信 中國的戰(zhàn)略咨詢領(lǐng)導(dǎo)者 海外戰(zhàn)略兵團(tuán) IT 咨詢公司 x集成專業(yè)的咨詢能力和對中國企業(yè)及其環(huán)境的精準(zhǔn)認(rèn)識(shí)，重點(diǎn)為中國企業(yè)客戶提供高附加值的咨詢服務(wù) 77 自 98年成立以來， x服務(wù)過近 50家大型國有企業(yè)。 ” —— 湖南遠(yuǎn)大空調(diào) ， 董事長 ? “ （ x指出的 ） 這條發(fā)展道路 ， 我們找了很久沒找到 ， 今天終于找到了 。 今天的最終報(bào)告是公司歷史上的遵義會(huì)議 。是中國本土成立最早與最有實(shí)力的戰(zhàn)略咨詢公司之一； ? x公司現(xiàn)有 40余人專業(yè)咨詢隊(duì)伍，分別來自國外頂尖大學(xué)和國內(nèi)知名學(xué)府的博士、碩士、 MBA和本科生。 x項(xiàng)目組將按照項(xiàng)目變化控制程序來正式書面變更合同任務(wù) 、 時(shí)間表及交付成果 74 目錄 182。 項(xiàng)目的進(jìn)度、組織和預(yù)算 182。在跨行業(yè)的發(fā)展中，建成具有一定知名度并擁有 “ **” 品牌的企業(yè)信息化整體解決方案和工業(yè)企業(yè)自動(dòng)化系統(tǒng)提供商，使公司最終發(fā)展成為具有核心業(yè)務(wù)競爭力的中國有實(shí)力的工業(yè) IT公司之一。 項(xiàng)目背景 182。 項(xiàng)目背景 182。 附錄 ? x的能力和經(jīng)驗(yàn) ? 項(xiàng)目參與人員簡歷 7 我們理解， y公司發(fā)起此項(xiàng)目是為了達(dá)到以下目標(biāo) 配合香港創(chuàng)業(yè)板上市計(jì)劃，有效提升業(yè)績： ? 明確公司發(fā)展戰(zhàn)略，通過系統(tǒng)分析加以論證，在公司上下統(tǒng)一認(rèn)識(shí)；通過三年規(guī)劃對未來三年的發(fā)展目標(biāo)達(dá)成共識(shí) ? 將已經(jīng)形成的法人治理結(jié)構(gòu)文件落實(shí)到操作層面，為創(chuàng)業(yè)板上市和今后的公司發(fā)展提供良好的機(jī)制保障 ? 優(yōu)化公司組織結(jié)構(gòu)，再造工作流程，完善人力資源管理體系，建立符合公司發(fā)展要求的高水平管理體系 ? 建立企業(yè)文化的思想和樹立中高層管理人員的管理意識(shí)，通過充分的溝通和培訓(xùn)，在公司內(nèi)部改變以往以技術(shù)為主的管理觀念，為整個(gè)管理提升項(xiàng)目成果的順利實(shí)施提供環(huán)境保障 8 因此 y公司就咨詢項(xiàng)目提出了以下任務(wù) 任 務(wù) 描 述 Ⅰ . 公司戰(zhàn)略梳理 Ⅱ . 法人治理結(jié)構(gòu)操作性方案 Ⅲ . 組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化 Ⅳ . 工作流程再造 Ⅴ . 人力資源管理完善 Ⅵ . 建立企業(yè)文化思想 準(zhǔn)確的發(fā)展戰(zhàn)略表述；發(fā)展戰(zhàn)略影響因素的分析；公司三年發(fā)展目標(biāo) 設(shè)計(jì)股東 董事會(huì) 執(zhí)行層三個(gè)層次的具體職責(zé)、分工和相互關(guān)系，特別是董事會(huì)職能和重大事情的決策程序的細(xì)化 根據(jù)公司戰(zhàn)略，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，完善組織結(jié)構(gòu)，明確部門及人員職責(zé)；地區(qū)性公司的定位和管理模式 從公司整體角度出發(fā)，理順并完善各部門內(nèi)部和部門之間的業(yè)務(wù)流程，并據(jù)此完善部門和子公司管理制度 梳理各級(jí)崗位工作說明書，設(shè)計(jì)薪酬和績效考核體系，提出員工招聘和培訓(xùn)的建議方案 提出指導(dǎo)思想、具體內(nèi)容、實(shí)施辦法和近幾年的工作重點(diǎn) Ⅶ . 樹立中高層管理意識(shí) 通過咨詢過程中的溝通和培訓(xùn)，幫助中高層管理人員轉(zhuǎn)變管理，認(rèn)識(shí)到管理在公司中的作用，進(jìn)而樹立管理意識(shí) 9 這些任務(wù)將由 x派出的專業(yè)顧問團(tuán)隊(duì)和 y軟件公司的工作小組共同完成 ?戰(zhàn)略梳理 –發(fā)展戰(zhàn)略表述 –戰(zhàn)略系統(tǒng)分析 –三年目標(biāo)規(guī)劃 ?法人治理結(jié)構(gòu)操作性方案 ?組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化 –組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) –權(quán)限責(zé)任體系 –未來組織規(guī)劃 x項(xiàng)目組 y軟件公司工作小組 –明確內(nèi)涵，歸納總結(jié) –采用顧問公司方法論進(jìn)行研究 –制定框架和進(jìn)度，組織研討 –提供經(jīng)驗(yàn)，制定方案 –提供經(jīng)驗(yàn)，制定方案 –提供經(jīng)驗(yàn)，制定方案，組織研討 –提供可供借鑒的模式 –提供資料，安排訪談研討 –提供行業(yè)和公司歷史數(shù)據(jù) –組織相關(guān)部門 /員工進(jìn)行配合 –提供資料，參與意見，安排研討 –組織和安排訪談和研討 –提供資料，安排訪談和研討 –組織研討，提供意見 任 務(wù) 10 這些任務(wù)將由 x派出的專業(yè)顧問團(tuán)隊(duì)和 y軟件公司的工作小組共同完成（續(xù)） –提供方法、組織研討，制定方案 –提供輔導(dǎo)，審核修訂 –制定模板，完成關(guān)鍵崗位文件 –建立標(biāo)準(zhǔn)，審定人員分級(jí)方案 –提供方案建議 –提供指導(dǎo)性建議 –研討企業(yè)文化建立的策略 –安排和組織高管層培訓(xùn)和研討 –組織相關(guān)部門 /人員全程參與，參與研討并最后確認(rèn) –組織相關(guān)部門 /人員配合工作 –提