汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系ts16949標(biāo)準(zhǔn)說明(存儲(chǔ)版)
【正文】 997年 7月 31日前通過 TS16949誰。 33 TS16949的組織介紹 供方質(zhì)量要求工作組（ SQRTF）由美國(guó)三大汽車公司采購(gòu)部門的主管組成，其主要工作是： ? 起草 QS9000文件； ? 協(xié)調(diào)三大汽車公司各自與 QS9000有關(guān)的文件， 包括相互的對(duì)照； ? 在世界各地的供方企業(yè)中推廣 QS9000的工作； ? 參與世界汽車工業(yè)團(tuán)體（ IASG）的工作，包括 ? 參與起草 IASG對(duì) QS9000的解釋文件，該文件 對(duì) QS9000的條款要求和認(rèn)證過程進(jìn)行了說明。 ISO9000的聯(lián)系 雖然 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證在世界范圍內(nèi)越來越普及 ,汽車工業(yè)界仍認(rèn)為它有不足之處 :不包括汽車工業(yè)所需的特殊要求 .于是 ,1988年 ,美國(guó)三大汽車公司負(fù)責(zé)采購(gòu)和供應(yīng)的副總裁聯(lián)合授權(quán)一個(gè)特別工作組 38 (FORCETEAM)起草標(biāo)準(zhǔn)化的參考手冊(cè)、報(bào)告格式和技術(shù)術(shù)語。強(qiáng)制性的要求采用 “ 應(yīng)（ SHAIL） ” 的口氣敘述，而強(qiáng)烈推薦性的要求采用 “ 可（ SHOULD） ” 的詞匯描述，即該要求也是強(qiáng)制性要求，但對(duì)供方在選擇如何符合該要求的方法上 41 允許有一定的靈活度。 另外， TS16949標(biāo)準(zhǔn)還包括 10個(gè)附錄。 TS16949標(biāo)準(zhǔn)與 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)相比，在要求方面增加的內(nèi)容主要有：業(yè)務(wù)計(jì)劃，盡管這部分內(nèi)容不須經(jīng)第三方審核；明確顧客滿意、趨勢(shì)和指示，標(biāo)桿基準(zhǔn)（ benchmark)等；失效模式和效果分析；符合政府安全和環(huán)境法規(guī)；過程能力分析；生產(chǎn)件批準(zhǔn)；測(cè)量系統(tǒng)分析；供方交付能力的監(jiān)控；持續(xù)改進(jìn)；防錯(cuò)；顧客特殊要求。已獲得 ISO900 ISO9002標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證注冊(cè)的組織可以把上述方法融入 (預(yù)防措施 )條款中 ,在過渡到 TS16949標(biāo)準(zhǔn)注冊(cè)時(shí) ,就不需要增加這些新要求了。其好處在于要求所有的供方采用同樣的方法、同樣的表格，使用同樣的報(bào)告格式給出結(jié)果。 ISO9001： 20xx標(biāo)準(zhǔn) TS16949標(biāo)準(zhǔn)要求的基礎(chǔ)，但 QS9000標(biāo)準(zhǔn)從內(nèi)容說比 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)多。 ISO9001： 20xx標(biāo)準(zhǔn)的第 4部分被完全采用，作為 TS16949標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)，其中包括部分對(duì)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的解釋，但最主要的區(qū)別體現(xiàn)在對(duì)ISO9001： 20xx質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)要素的補(bǔ)充要求中。 就 TS16949方面， AIAG主要開展了以下工作： 于 1996年幫助三大汽車公司的供方通過 TS16949認(rèn)證； 建立了第二方審核員的資格條件，建立了相應(yīng)的審核經(jīng)歷數(shù)據(jù)庫(kù)，出版了一些技術(shù)書刊，如質(zhì)量體系的檢查清單； 于 1996年批準(zhǔn)了 Plexus Training System的培訓(xùn)課程（對(duì)培訓(xùn)教師 36企業(yè)內(nèi)部人員的培訓(xùn)），并且建立了第二方審核員的考試程序。作為國(guó)家質(zhì)量技 32 術(shù)監(jiān)督局授權(quán)成立的質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)的國(guó)家認(rèn)可 機(jī)構(gòu)，中國(guó)質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)（ CNACR）對(duì)國(guó)際上 TS16949的發(fā)展情況專門情況專門指定人員跟蹤研究。這樣既能保證企業(yè)所建立的質(zhì)量保證體系的統(tǒng)一性，又能降低企業(yè)的認(rèn)證費(fèi)用。 TS16949將會(huì)對(duì)其他行業(yè)產(chǎn)生廣泛的影響 。 TS16949作為美國(guó)的三大汽車工業(yè)最發(fā)達(dá)的國(guó)家的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) ， 對(duì)汽車制造業(yè)的生產(chǎn)流程是很有效的 。 美國(guó) 汽車業(yè) 促進(jìn)會(huì)（ AJAG） 及美國(guó)質(zhì)量管理學(xué)會(huì) （ ASQC） 1997年進(jìn)行 21 的調(diào)查結(jié)果顯示 ， 答復(fù)調(diào)查的公司在通過 TS16949認(rèn)證后 ， 均能取是實(shí)質(zhì)的好處 ， 例如減少次品 、 通貨及廢品 ， 且在業(yè)務(wù)流程 、 內(nèi)部溝通及客戶滿意度上均有改進(jìn) ， 競(jìng)爭(zhēng)力也得到提高 。 認(rèn)證機(jī)構(gòu)在實(shí)施TS16949的認(rèn)證審核時(shí)必須將 QSA中帶 號(hào)的問題補(bǔ)充到其 ISO/TS16949認(rèn)證審核時(shí)所使用的檢查清單 。 14 ⑥ 參考手冊(cè) A： TS16949有五本支持性的參考手冊(cè)及一個(gè)評(píng)審表 。 12 另外 ,TS16949的符合性評(píng)定 ,應(yīng)通過第二方 (美國(guó)三大汽車公司 I)的認(rèn)證審核或第三方 (由美國(guó)三大汽車公司承認(rèn)的 TS/16949認(rèn)證機(jī)構(gòu) )的認(rèn)證審核 。 ? TS16949質(zhì)量體系要求適用于所有直接向三大汽車公司及其有關(guān)的貨車總裝廠，提供下列產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)、外部供方： a)生產(chǎn)材料 b)產(chǎn)品服務(wù)用零部件； c)熱處理、電鍍、涂漆或其他最終服務(wù)。 2 二 、 什么是 TS/16949標(biāo)準(zhǔn) 本世紀(jì)以來 ， 世界產(chǎn)業(yè)界在標(biāo)準(zhǔn)化的方面做了不懈的努力 ， 特別是負(fù)責(zé)電器行業(yè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的國(guó)際電器委員會(huì) （ IEC： International Electro Technical Commission) 和負(fù)責(zé)非電器行業(yè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu) （ ISO ： International Organization for Standardization)在開發(fā)和推廣國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)方面做了大量的工作 ， 使標(biāo)準(zhǔn)化工作早已超越了國(guó)界 。 ? 本章還介紹了 TS16949與 ISO9001的聯(lián)系與區(qū)別 。 目前 5 供方質(zhì)量要求工作組 (SQRTF)代表美國(guó)三大汽車公司參與世界汽車工業(yè)團(tuán)體 (IASG)的工作 ,包括起草IASG對(duì) TS16949的解釋文件的工作以及完善和推廣TS16949的工作 . 下面簡(jiǎn)單介紹一下汽車質(zhì)量體系及 TS16949標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展進(jìn)程 . 質(zhì)量體系的發(fā)展進(jìn)程 : ? 1957GBMOS:注冊(cè)工廠檢驗(yàn)手冊(cè) ? 1959MILQ9858:質(zhì)量計(jì)劃要求 6 7 ? 1961MILI45208:檢驗(yàn)體系要求 ? 1962MILC45622A:校準(zhǔn)體系要求 ? 1963MILQ9858A:質(zhì)量計(jì)劃要求 ? 1964MILI45208A:檢驗(yàn)體系要求 ? 1965GQS:GM通用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ? 1965H50:承包方質(zhì)量計(jì)劃評(píng)估 ? 1966H51:承包方檢驗(yàn)計(jì)劃評(píng)估 ? 1967H52:承包方檢準(zhǔn)體系評(píng)估 ?
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