流程改善：xx公司流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化(存儲(chǔ)版)
【正文】 公司流程的現(xiàn)狀 ? 從根本上建立起全面提升員工創(chuàng)新能力和工作責(zé)任心的激勵(lì)機(jī)制，提高員工工作積極性，使公司整體績效得到提升，并增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。 。 流程設(shè)計(jì)和 優(yōu)化的工作循環(huán) . 流 程公 司 戰(zhàn) 略 目 標(biāo)組 織 架 構(gòu)職 責(zé) 體 系績 效 體 系1 決 定2 決 定3 梳 理4 決 定4 決 定 5 決 定5 決 定6 保 證1 決 定結(jié)束語 ? 核心競爭力的定義 核心競爭力是企業(yè)內(nèi)部集體學(xué)習(xí)能力而不是外在資源的強(qiáng)大； 核心競爭力是人的能力而不是物或可以繼承的資產(chǎn)； 核心競爭力是為客戶創(chuàng)造價(jià)值的能力而不是相比對(duì)手的優(yōu)勢。 ? 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，對(duì)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力要求提高。 。在組織機(jī)構(gòu)上，業(yè)務(wù)經(jīng)營方面就可以形成項(xiàng)目開發(fā)環(huán)節(jié)、成本控制環(huán)節(jié)（項(xiàng)目施工管理）和利潤實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié)（營銷、服務(wù)）三個(gè)主要環(huán)節(jié)。 最簡單的流程是由一系列單獨(dú)的任務(wù)組成，有一個(gè)輸入和一個(gè)輸出，輸入經(jīng) 過流程后變成輸出。 管理職責(zé) 資源管理 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 顧客和其他相關(guān)方要求 顧客和相關(guān)方滿意 產(chǎn)品 質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn) 測量、分析過程 輸出 概念區(qū)分 —— 對(duì) “ 程序 ” 的理解及其構(gòu)成 ? 我們先前所理解的程序是由 9000質(zhì)量管理體系中程序文件所規(guī)定的； ? 9000程序文件一般包括對(duì)質(zhì)量管理體系、管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測量分析和改進(jìn)等過程進(jìn)行規(guī)定的程序。 概念區(qū)分 —— 9000質(zhì)量體系與流程管理體系的關(guān)系 ? 9000質(zhì)量管理體系 ? 質(zhì)量管理是企業(yè)管理工作之一； ? 體現(xiàn)預(yù)防思想，通過管理來預(yù)防質(zhì)量問題的發(fā)生； ? 一般由管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測量分析和改進(jìn)等過程構(gòu)成； ? 強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)； ? 一般不試圖改變現(xiàn)存的組織結(jié)構(gòu)；
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