【正文】 業(yè)的重要程度 時效 長期 短期 低 高 51 戰(zhàn)略主持能力 第四部分 52 戰(zhàn)略主持人與管理者 戰(zhàn)略管理者與一般管理者的任務比較 戰(zhàn)略主持人 管理者 ? 描繪出公司的愿景 ? 揭示全員深信的共同價值觀、經(jīng) 營理念 ? 將機會事業(yè)化 ? 帶動創(chuàng)新及風險評估 ? 領導全員逐步實現(xiàn)企業(yè)的愿景 ? 輔佐業(yè)務：回答上司的咨詢及提 出自己的意見 ? 管理業(yè)務 ? 實施業(yè)務：完成部屬沒有能力完 成的工作、無法授權的工作及領 導者要求完成的工作 53 管理循環(huán) 計劃 指導 組織 控制 協(xié)調(diào) 54 戰(zhàn)略主持人和管理者對管理循環(huán)各項功能時間分配 計劃 計劃 計劃 控制 控制 控制 組織 組織 組織 指導 指導 指導 協(xié)調(diào) 協(xié)調(diào) 協(xié)調(diào) 初級管理者 中級管理者 戰(zhàn)略管理者 55 戰(zhàn)略主持人和管理者計劃性工作重點的差別 戰(zhàn)略主持人 中 級 管 理 者 低 級 管 理 者 管 理 階 層 長期 短期 戰(zhàn)略 操作 標準 單一 56 戰(zhàn)略管理者的能力要素 專業(yè)技能 做好工作需要的知識、經(jīng)驗。 67 戰(zhàn)略主持人與企業(yè)普通領導人的區(qū)別 從事“做什么 (才是正確的 )？” 從事“怎么做 (才是正確的 )？” 善于思考、長于創(chuàng)新 干別人想好的事 思路與戰(zhàn)略的優(yōu)勢 貫徹與執(zhí)行的優(yōu)勢 信賴與授權員工，認為沒有人是無所不知的 控制員工、重視組織，認為沒有人比自己更懂 親手去嘗試，而且一再試驗 分析、利用、授權、控制 長于打算 — 戰(zhàn)略 急功近利 — 目的 發(fā)現(xiàn)問題、提出問題 解決問題、實施管理 只做對的事 只把事做對 善于溝通與說服，認為員工是關鍵的組成要素 注重發(fā)號施令，認為員工是可利用的資源 滿足顧客與員工的需要，包括對他們產(chǎn)生的價值、顧客忠誠度和核心技能優(yōu)勢 重視數(shù)字，包括每股收益、市場占有率和資源優(yōu)勢 重視個人的成長 重視個人的晉升 續(xù)下頁 68 認為必須最大限度激發(fā)員工的積極性，使員工被志愿所驅(qū)使 認為靠幾個好幫手就能把事情搞定，讓員工被策略所驅(qū)使 認為生產(chǎn)率的創(chuàng)新來源于勞動生產(chǎn)率、員工素質(zhì)領先、流程創(chuàng)新和發(fā)展員工 認為生產(chǎn)率的創(chuàng)新來源于投資周轉(zhuǎn)率、技術領先、流程控制和利用員工 我們一起來負責，只在幾個最重要的領域進行評估，明確個人責任和相互責任 我把責任交給你，在一切領域都進行評估，明確個人責任 在這里能工作，在其他地方也能工作 我承擔不了失敗或丟掉飯碗的危險 預期失敗的可能，從失敗中學習 不惜代價避免失敗與錯誤 嘗試任何看好的契機 依賴已經(jīng)證實可行的辦法 敢于承擔事業(yè)的風險 盡量降低事業(yè)的風險 假如心存疑慮，先試試再說 除非有把握，否則繼續(xù)分析 接上頁 69 成功企業(yè)成長戰(zhàn)略的要素 ? 企業(yè)家超凡能力的延續(xù)和提升 超凡企業(yè)家的第一次推動、企業(yè)家素質(zhì)的修煉和追求的升華，超凡企業(yè)家卓越才能的復制和延續(xù)，狂熱的個人和團體氣質(zhì) ? 企業(yè)理念體系的確立和滲透 形成核心思想凍懈地堅持、堅持核心思想并不斷進取，推選崇拜式文化、大膽嘗試和鼓勵創(chuàng)新，追求永無止境從而不斷超越自己，把握好今天的同時為長遠打算 ? 構建企業(yè)的運行體系和管理體系 建立“時鐘機制” 公司運行機制和管理體系，靈敏的危機預警機制和強有力的逆境生存能力，系統(tǒng)思考能力 ? 人力資源與企業(yè)文化 團體學習能力、吸引一流人才的能力和制造工作狂機制，廣泛的兼容性企業(yè)文化，追求宏偉的目標，超前投資，從內(nèi)部培養(yǎng)和提拔人才 ? 企業(yè)的核心能力形成 洞察預見能力和機遇捕捉能力、強大的技術力量，由技術創(chuàng)新引導市場能力、嫻熟的運作技巧、強有力的融資和資本運籌能力，市場網(wǎng)絡資源、市場營銷和操縱能力，品牌和企業(yè)形象、政治和社會資源 ? 企業(yè)的核心能力發(fā)揮 戰(zhàn)略和策略施展，產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品動態(tài)優(yōu)化，橫向擴張和縱向整合，采用內(nèi)部成長和收購兼并相結(jié)合的戰(zhàn)略，不斷推出新技術和新產(chǎn)品，市場拓展和滲透，采取海外擴張策略，不斷的管理創(chuàng)新 70 戰(zhàn)略主持人的時間管理 事 務 時間安排 內(nèi) 容 戰(zhàn)略規(guī)劃及實施： 目標 規(guī)劃 實施 人事 外部 事務 其他 ? 確立并宣傳公司的戰(zhàn)略及遠景目標 ? 通過直接的討論和質(zhì)詢幫助下屬業(yè)務部門制 定明確、合理但有難度的業(yè)績目標及實施方 案 ? 建立完整的管理系統(tǒng) ? 提供必要的實施支持 ? 招聘、培養(yǎng)、提拔關鍵高層管理人員 ? 建立良好的激勵機制及業(yè)績至上的集團文化 ? 爭取優(yōu)惠政策及政府支持 ? 訪問客戶，董事會及股民溝通事務 ? 增強公司整體形象 15% 20% 15% 25% 20% 5% 71 戰(zhàn)略主持人 的常見錯誤 ? 領導 人（戰(zhàn)略管理者）自我貶值 ? 企業(yè)發(fā)展失向 ? 領導 人（戰(zhàn)略管理者）不懂戰(zhàn)略，不善于把握時機 ? 與過分強大的對手進行競爭 ? 企業(yè)缺乏戰(zhàn)略外構 ? 戰(zhàn)略管理者不懂財務，不精于數(shù)字 ? 戰(zhàn)略管理者不懂得現(xiàn)金和利潤的區(qū)別 ? 企業(yè)擴張過度 ? 產(chǎn)品和服務不能達到顧客的期望 ? 缺乏培養(yǎng)制造干部的能力 ? 忙于在等級體制中攀登，無暇顧及自身的戰(zhàn)略管理能力的提高 72 戰(zhàn)略主持人的自我評價 “重大的改革”嗎？ ? 你所屬的企業(yè)的業(yè)績是否低于競爭者和自身的期望？ ? 要縮短“業(yè)績的差距”，企業(yè)員工在技能、行為和態(tài)度上是否該有重大的改變？ ? 高層主管是否比較傾向于裁減中層主管而不是激勵他們成長和創(chuàng)新？ ？ ? 高層主管是否要求你戰(zhàn)略管理能力或參與員工個人或集體表現(xiàn)的倡導任務？ ? 你有沒有具備直接或間接影響別人工作的能力？ ? 你相信改變員工的表現(xiàn)能力是企業(yè)未來成功與否的中心要務嗎？ ? 你愿意承擔某些個人風險以增加所屬企業(yè)的改革能力嗎？ ？ ? 你對企業(yè)改善員工表現(xiàn)的步調(diào)滿意嗎？ ? 你是否聽到過許多關于改革的言論，也看到過許多行動，但就是沒有看到任何成果？ ? 你擔心高層主管關于改革的想法和倡導動作無法下達到企業(yè)的第一線嗎？ ? 缺乏“中層”主管的改革技巧是不是主要的瓶頸所在？ ? 你了解管理員工和促使其改革的區(qū)別嗎？ ? 你知道用什么技巧與方法最可能使與你共事的員工改變嗎？ 73 戰(zhàn)略家張瑞敏 OEC管理模式的創(chuàng)新。也就是說 ,創(chuàng)新環(huán)節(jié)都是珍珠的話，管理創(chuàng)新就是把珍珠串成項鏈的那根線。正如英特爾葛洛夫所說：“在轉(zhuǎn)折點上，舊的戰(zhàn)略因被新的所代替，使企業(yè)能夠上升到新的高度”。 ?海爾已實現(xiàn)五個“全球化” :全球化采購、全球化設計、全球化制造、全球化營銷、全球化資本運作。 海爾品牌發(fā)展的三個階段 1. 質(zhì)量名牌創(chuàng)新階段 2. 價值品牌創(chuàng)新階段 3. 國際化品牌運營商 79 海爾創(chuàng)新的體系 創(chuàng)新三原則 ? 創(chuàng)新的目標 創(chuàng)造有價值的訂單 ? 創(chuàng)新的本質(zhì) 創(chuàng)造性的破壞 ? 創(chuàng)新的途徑 創(chuàng)造性地借鑒和模仿 以創(chuàng)新 三原則 建立創(chuàng) 新的體系 該體系 又表現(xiàn) 六個方面 市場創(chuàng)新是目標 流程再造是活力 組織創(chuàng)新是保障 技術創(chuàng)新是手段 觀念創(chuàng)新是先導 戰(zhàn)略創(chuàng)新是核心 播種 扎根 結(jié)果 零距離 零庫存 零運營資本 直線職能 矩陣結(jié)構 市場鏈 引進技術 吸收消化 計劃經(jīng)濟 市場經(jīng)濟 社會主義市場經(jīng)濟 整合 資源創(chuàng)新 多元化戰(zhàn)略階段 國際化戰(zhàn)略階段 名牌戰(zhàn)略階段 80 管 理 創(chuàng) 新 是 海 爾 超 速 發(fā) 展 的 根 本 動 力 制度創(chuàng)新要先行 觀念創(chuàng)新是先導 戰(zhàn)略創(chuàng)新是核心 組織創(chuàng)新是基礎 技術創(chuàng)新是手段 產(chǎn)品創(chuàng)新是載體 市場創(chuàng)新是根本 管理創(chuàng)新是保障， 貫穿于每個過程中。 20xx年 720億 2. 國內(nèi)市場存在嚴重的惡性競爭、國內(nèi)外家電企業(yè)普遍增長緩慢，與近年來國 內(nèi)優(yōu)秀家電企業(yè)相比是距離越拉與大。 ? 企業(yè)變革者能夠把自身的利益與公司的利益緊密的結(jié)合起來，他們常常被稱為“工作狂”。 41 （七）時間原則 ? 我們通常高估一年能做到的事情，而低估十年能做成的事情 ? 實際上，十年我們幾乎可以做成任何事情，而一年內(nèi)幾乎做不成任何事情。 ? 軍事學的第一原則：集中兵力 。 戰(zhàn)略能指導功能性的管理政策 功能性管理指產(chǎn)、銷、人、研發(fā)、財?shù)裙芾眍I域，這些功能性的管理，要靠一個明確的戰(zhàn)略，使他們步調(diào)一致，相互呼應，戰(zhàn)略扮演著這項指導功能性政策的角色，透過戰(zhàn)略的指導性功能的作用，使組織中的每一個部門、每一個階層的每一項決策，都能維持一致，發(fā)揮整合效果。在理解企業(yè)戰(zhàn)略概念是，應成分理解以下幾個要點： 7 什么是企業(yè)戰(zhàn)略 2 1. 企業(yè)應該把未來的生存和發(fā)展作為制定企業(yè)戰(zhàn)略的出發(fā)點和歸宿。張瑞敏戰(zhàn)略管理能力與海爾戰(zhàn)略 ? 培訓對象 高級經(jīng)理人 ? 培訓目的 掌握戰(zhàn)略管理能力 ? 培訓課時 4. 企業(yè)戰(zhàn)略的實質(zhì)，就是幫助企業(yè)建立和保持持久地優(yōu)勢。 成長性： （ 13）銷售收入增長率；（ 14）產(chǎn)值增長率。 不要過多關注自己的弱點