情境領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)航者企業(yè)管理咨詢有限公司(存儲版)
【正文】 S1 高命令 低支持 （高） 支持行為 圖四 因材施教的情境領(lǐng)導(dǎo) 四種領(lǐng)導(dǎo)類型 （高） （低） 命令行為 D4 D3 D1 D2 高 適 中 低 部屬的發(fā)展階段 管理績效來自適當配合 指導(dǎo)型和低發(fā)展階段的部屬配合： 具有高度的工作意愿，但是缺乏工作能力的人，我們稱他們是熱心的生手。雖然領(lǐng)導(dǎo)者可能依舊會確認問題，但衽計劃的責任，已由經(jīng)驗豐富的部屬擔負起來。責哧走天才 因此，我們可以從這里獲得一個結(jié)論，那就是對于正面結(jié)果給予肯定的贊許，會產(chǎn)生鼓舞作用，而繼續(xù)有好的表現(xiàn)。 5，以身作則 ,帶動合作 的重點 情境定績效 . 管理費心思 Emotion affects efficiency， management matters 總結(jié)來說 ,有效率的管理者對其部屬都有清楚的了解 。 :41:3303:41Jan2320Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , January 20, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 1月 20日星期五 3時 41分 33秒 03:41:3320 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 1月 20日星期五 上午 3時 41分 33秒 03:41: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 1月 20日星期五 3時 41分 33秒 03:41:3320 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , January 20, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。命令挫折深 在稱贊及嘉許行為之外，主管將有機會讓部屬參與問題解決與決策擬定的過程，這樣才能培養(yǎng)他們成為有信心、有能力、具責任感、能信任的人才。 這種挫敗感常會導(dǎo)致很多主管掉入陷井，而采用一種所謂的[自生自滅 ]的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)。 領(lǐng)導(dǎo)者和部屬共同參與決策的制訂，而領(lǐng)導(dǎo)者主要扮演傾聽和推動者的角色。 高工作能力 高工作意愿 高工作能力 變動的工作意愿 有些工作能力 低工作意愿 低工作能力 高工作意愿 D4 D3 D2 D1 已發(fā)展 ……………………………………………… 發(fā)展中 圖三 發(fā)展階段 Four stage of individual development : Different ability and enthusiasm 發(fā)展階段因事而異 發(fā)展階段并不是一個固定階段的概念，它是一個隨工作任務(wù)，而會產(chǎn)生不同發(fā)展階段的概念。 支持型 S3 教練型 S2 授權(quán)型 S4 指導(dǎo)型 S1 （高） （高） 支 持 行 為 （低） （低） 命令行為 圖二 解決問題和決策制訂過程的四種基本領(lǐng)導(dǎo)型態(tài) Support style Coach style Authorize style Instruct style 最佳組合看法情境 希望有一種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)能在所有狀況中，都能提高生產(chǎn)力、員工滿足度及組織的成長與發(fā)展。雖然在此型態(tài)中，領(lǐng)導(dǎo)者依舊提出大量的命令，并以其想法進行領(lǐng)導(dǎo)，但同時他也會傾聽部屬對決策的看法及建議。 。 領(lǐng)導(dǎo)，能把計劃與目標變成行動，它能訂出企業(yè)的價值，也活生生地生活在企業(yè)價值中，創(chuàng)造企業(yè)文化，提高員工生產(chǎn)力。 支持行為則是指領(lǐng)導(dǎo)者參與雙向溝通、傾聽、提供支援和鼓勵、促進互動，以及要求部屬參與決策的程度，因此支援行為的特色是：稱贊、傾聽和促動。在型態(tài) S3中，每天的決策活動和問題解決的控制，已由領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)到部屬的身上。 在情境領(lǐng)導(dǎo)中，發(fā)展階段的定義是指部屬所具備的工作意愿高低的程度，也就是部屬是否無需監(jiān)督就能完成一項特定的任務(wù)。 管理者應(yīng)以指導(dǎo)型（ S1）的姿態(tài) ，提供明確的工作方向，并做密切的督導(dǎo)，就可獲得相當好的成效。 常勝軍難求。
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