漫談市場調(diào)研(存儲版)
【正文】 B 41,000RMB 85,000RMB 20,000RMB 總 計 440,000RMB 撰寫計劃書 －調(diào)研預(yù)算 ? 預(yù)算是一項計劃的量化表述，是實施和協(xié)調(diào)的手段。畢竟，質(zhì)量重的佐料可能會沉到鍋底，果只是舀表面一層，說不定舀起的是一勺清水 . ? 市場調(diào)研抽樣與嘗湯的原理一樣。是否要用探索性研究取決于調(diào)研問題定義的準確程度，以及調(diào)研者對處理問題途徑的把握程度。 ?⒊分析：一是理論上要分析結(jié)果是否符合經(jīng)濟理論和統(tǒng)計分析的條件；二是在實際上要對預(yù)測誤差進行精確性分析，并對預(yù)測結(jié)果的可靠性進行評價。 ? 因果性調(diào)研是用以識別兩個或多個變量之間的關(guān)系的調(diào)研方法。探索性調(diào)查一般都通過搜集第二手資料，或請教一些內(nèi)行、專家，讓他們發(fā)表自己的意見，談自己的看法，或參照過去類似的實例來進行，多以定性研究為主。 ? 第四，在動態(tài)中預(yù)測未來。同時，基于這樣的認識，常常導(dǎo)致對科學(xué)的、嚴謹?shù)恼{(diào)查方式所產(chǎn)生的相對較大的成本的懷疑。 2020/7/7 17 對市場調(diào)研的八種誤解 – 之六 ? 認為企業(yè)自己能完成全部的市場調(diào)研活動，無須委托專業(yè)的市場調(diào)研公司。 ? 究其原因主要有兩種：一種是觀念問題，對自己的主觀判斷過于自信；另一種是由于部分低素質(zhì)的市場調(diào)研公司粗制濫造的市場調(diào)研報告影響了企業(yè)對市場調(diào)研行業(yè)的信任。 2020/7/7 13 對市場調(diào)研的八種誤解 – 之二 ? 有了負責市場調(diào)研的人員或者是部門就認為有了市場調(diào)研。大部分湯料罐從藍領(lǐng)區(qū)收集到，帕林認為對藍領(lǐng)階層的婦女來說，節(jié)約做湯時間可以更多地為家人做衣服或者其它掙錢的活。”另附了幾百頁的論證材料。美國政府就發(fā)動朝鮮戰(zhàn)爭中國會否出兵的問題展開了反復(fù)的討論。 案例 A：“中國將出兵朝鮮” 2020/7/7 5 ? 朝鮮停戰(zhàn)后， 美國國會開始辯論“究竟出兵朝鮮是否有必要”的時候，才有人想起得林公司的研究成果 。工薪階層主婦為了省錢，往往自己湊合著自己燒湯，只有高收入家庭才愿意花 10美分買已經(jīng)調(diào)配好的 Campbell湯。 ? 許多國外大的企業(yè)對市場調(diào)研的重視程度很可能超乎了我們的想象，他們對市場和顧客可以說是了如指掌。不管我們在世界的哪一個角落開始我們的生意，對消費者需求的研究始終是我們工作的切入點。 2020/7/7 16 對市場調(diào)研的八種誤解 – 之五 ? 將市場調(diào)研當作一件漂亮的裝飾品，而并不在乎它的真正作用。 ? 一個簡單的道理：調(diào)研服務(wù)于決策，決策的質(zhì)量需要成本，與決策失誤所產(chǎn)生的損失相比，花在市場調(diào)研方面的成本實在是微不足道。我們知道，新項目上馬，自然要有《 項目可行性論證報告 》 ，但目前，很多企業(yè)的論證報告只是在走形式。為了尋求可能的原因，應(yīng)先從一些用戶或中間商那里去搜集多方面信息資料，從分析中發(fā)現(xiàn)問題，以便進一步調(diào)查。因為研究的結(jié)果要用作制定管理決策的依據(jù)，因此在性質(zhì)上把這種研究的結(jié)果說成是結(jié)論性的。 ? 市場預(yù)測的基本要素包括 ?⒈信息：一類是未經(jīng)記錄或未經(jīng)處理的資料，是不完整的，甚至帶有主觀部分。在大多數(shù)情況下，還應(yīng)繼續(xù)進行描述性研究或因果關(guān)系研究。你一定要增加樣本量，除了徒增花費，沒有任何幫助。如果不能，調(diào)研人員應(yīng)該找出這些目標并告訴決策者各種可行的思路然后問采取何種方式，如果不行，需要更加有創(chuàng)新的方案 ?幾乎所有的營銷決策都要回歸到預(yù)測消費者對營銷活動的反應(yīng)上來。 2020/7/7 54 撰寫計劃書 －調(diào)研時間安排 工作項目 時間 5 2 8 15 6 4 10 總 計 50 (工作日 ) ? 調(diào)研時間表是衡量調(diào)研項目可行性和有效性的標準 ? 調(diào)研不同階段的時間安排與可利用的人力資源一致 2020/7/7 55 撰寫計劃書 －評估計劃書（可用資源、方法） 與解決問題的相關(guān)性 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 無關(guān) 顯著 高度相關(guān) 計劃書的優(yōu)點 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 幾乎無優(yōu)點 有些優(yōu)點 優(yōu)點很多 項目組構(gòu)成 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 很不合格 尚可 非常合格 2020/7/7 56 演示結(jié)束！ 感謝大家的關(guān)注！ 。如果資源非常有限無法進行高質(zhì)量的調(diào)研，應(yīng)該取消正式的調(diào)研活動。例如，當描述性研究或因果關(guān)系的研究結(jié)果讓管理決策者很難理解時，利用探索性研究將可能提供更深入的認識從而可以幫助理解調(diào)研的結(jié)果。下述的幾種情況就需要首先進行探索性研究：如果要對調(diào)研問題作更準確的定義；如果要確定備選的行動路線；如果要制定調(diào)查問答或理論假設(shè)；如果要將關(guān)鍵的變量分類成自變量或因變量。為了進行市場預(yù)測而開展的調(diào)研就是預(yù)測性市場調(diào)研。結(jié)論性研究比探索性研究更正式，更有結(jié)構(gòu)性。探索性調(diào)研特別有助于把一個大而模糊的問題表達為小面精確的子問題以使問題更明確，并識別出需要進一步調(diào)研的信息 (通常以具體的假設(shè)形式出現(xiàn) )。無疑，消費者的消費心理和習(xí)慣越來越復(fù)雜，把握消費者的心理日益成為一個艱難的問題，只有調(diào)查方能解決問題。市場調(diào)研是一門很專業(yè)的科學(xué)，作為企業(yè)完全不必要去建立一支龐大的隊伍。 ?
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