市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論2ppt課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 需要、欲望和需求 需要 （ Needs） —— 是指人與生俱來的基本需要 。 ? 營(yíng)銷網(wǎng) ：由公司與所有它的利益相關(guān)者 —— 顧客 、 員工 、 供應(yīng)商 、 分銷商 、 零售商 、廣告代理人 、 大學(xué)科學(xué)家和其他人 —— 建立互利的業(yè)務(wù)關(guān)系 。 這種情況被稱為雙邊營(yíng)銷 。 ? 二、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變 ? 生產(chǎn)觀念（ 19世紀(jì)末至 20世紀(jì)初） ? 產(chǎn)品觀念 （ 20世紀(jì)初至 20年代） ? 推銷觀念 （ 20世紀(jì) 20至 30年代） ? 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念（ 20世紀(jì) 60年代） ? 社會(huì)性市場(chǎng)營(yíng)銷觀念（ 70年代以后） 三、市場(chǎng)營(yíng)銷要注意的問題 ? ? 。 ? 營(yíng)銷者可以是賣主 ， 也可以是買主 。核心產(chǎn)品 :產(chǎn)品的基本效用形式產(chǎn)品：品質(zhì)、品牌、特色、包裝等附加產(chǎn)品：送貨、維修、安裝等效用、費(fèi)用與滿足 顧客對(duì)產(chǎn)品滿足其需要的整體能力的評(píng)價(jià)。 ? 。其核心概念包括：需要、欲望與需求，商品與服務(wù)，價(jià)值、滿意與質(zhì)量，交換、交易與關(guān)系，以及市場(chǎng)。（營(yíng)銷學(xué)范疇 ) —— 菲利普 （經(jīng)濟(jì)學(xué)概念） ★指具有特定需要和欲望，而且愿意
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