經(jīng)濟學(xué)]第六章消費者的個性心理特征(存儲版)
【正文】 抑郁質(zhì) 多疑，動作遲緩， 反復(fù)挑選 要有耐心，多做介紹，要允許反復(fù) 不同氣質(zhì)類型與購買行為表現(xiàn) 第一節(jié) 消費者的氣質(zhì) 第二節(jié) 消費者的性格 一、性格的含義和特征 性格的含義 性格一詞（ character）在現(xiàn)代心理學(xué)中，是指個人對現(xiàn)實的穩(wěn)定態(tài)度和與之相適應(yīng)的習(xí)慣化的行為方式。 第二節(jié) 消費者的性格 價值傾向說 美國心理學(xué)家阿博特根據(jù)人的價值觀念傾向，對性格作出六種分類，理論型、經(jīng)濟型、藝術(shù)型、社會型、政治型、宗教型。 第四節(jié) 消費者的興趣 分類 （ 1） 按照興趣所包含的基本內(nèi)容劃分 物質(zhì)興趣 是由對物質(zhì)的需要所引起的興趣。 第四節(jié) 消費者的興趣 二、興趣的特點 傾向性 穩(wěn)定性 廣泛性 效果性 第四節(jié) 消費者的興趣 三、消費者購買行為中的興趣表現(xiàn) 商品型 服務(wù)型 情調(diào)型 節(jié)日型 時尚型 娛樂型 思考題 何謂氣質(zhì)？顧客的氣質(zhì)類型有哪幾種？ 何謂性格？性格具有哪些特征？ 何謂能力？ 能力有哪些類型？ 在購買活動中，顧客應(yīng)具備哪些一般能力？ 。 第三節(jié) 消費者的能力 能力的差異主要表現(xiàn)在以下幾個方面 （ 1）能力水平的差異 （ 2）能力類型的差異 （ 3）能力表現(xiàn)時間的差異 第三節(jié) 消費者的能力 二、消費者的能力構(gòu)成與差異 從事各種消費活動所需要的基本能力 （ 1）感知能力 （ 2）分析評價能力
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