【正文】 里？許多老板都很模糊，她們搞不清楚自身經(jīng)營項目“特點”與“賣點”的區(qū)別，區(qū)分不了推廣手段“精準(zhǔn)”與“精細(xì)”的差異，認(rèn)識不到服務(wù)方式到底是“成本中心”還是“利潤中心”的不同……所有這一切都注定了現(xiàn)有美容院營銷只有“形”沒有“神”，換句話說，只有“表象”而沒有“靈魂”，其結(jié)果等來的只能是沒落和淘汰。每天早晨都有一頭獅子醒來，知道一定要撲上最慢的一只羚羊，不然就會餓死。、雙向溝通的基礎(chǔ)上，達到品牌與消費者親密無間的狀態(tài)，但這一切還是根植于對目標(biāo)群的準(zhǔn)確把握。在2000年前后，80后所處營銷環(huán)境顯得浮躁單調(diào)，品牌個性無從談起，品牌競爭更多集中于價格、渠道層次。 2000年前后，品牌熱衷于一哄而上，消費者走到哪廣告打到哪，一遍不行，三遍五遍的重復(fù)，廣告只有做的夠變態(tài)才能顯示出“標(biāo)王”的風(fēng)采，；鋪天蓋地不加區(qū)分的訴求在觸發(fā)短暫好奇感后，必會招來消費者的厭惡，眼球抓住了，好感卻沒了。這里有兩方面需要注意： ，而對與新80后一代，互聯(lián)網(wǎng)則為兩者的完美的相遇提供必要的平臺。25號博客流傳，緊接著各大論壇熱議，26號百度、搜狐開始報道。 （2）品牌與網(wǎng)絡(luò)平臺的聯(lián)手。 作者：南京師范大學(xué)心理學(xué)系” 百事于1898年發(fā)展出幾近相同的產(chǎn)品，一路緊咬住可口不放。 確實，娃哈哈五年前以非常可樂介入兩大巨頭的爭戰(zhàn)，沒有過人的市場敏銳度和膽識是絕對做不到的，這點是大家所必須佩服的。 例如: 可口可樂在農(nóng)村推出“一元錢可樂”計劃，包裝改成玻璃瓶，農(nóng)民飲后可退瓶，以降低消費支出。這樣的定位筆者并不認(rèn)為是錯誤的策略，因為娃哈哈切入可樂市場是公司既定的政策，競爭環(huán)境如此，所設(shè)定的目標(biāo)市場、品牌個性當(dāng)然不同，定位自然必須有別于可口與百事，否則正面與這兩大巨頭在相同市場區(qū)塊里正面對陣，無異于以卵擊石，自討沒趣。 從圖2我們可以明顯的看出，非常可樂目標(biāo)市場設(shè)定為二、三線城市，營銷戰(zhàn)術(shù)上采用低價進攻，這種策略并無不當(dāng)之處，這樣的策略依目前的競爭環(huán)境來看，算得上是營銷上的神來之筆。 其次，它以低價策略很快就在全國的二、三線城市攻下了約10%的占有率。 [NextPage] 歐美國家大型超市里低價卷標(biāo)品牌的銷售量約占全店的15%~20%左右，顯見低價對某些特定族群來說，仍有它一定的的威力存在，畢竟一線城市還是有為數(shù)不少的低價飲用者。媒介之間的立體式競爭更高層次上是形象的競爭，而現(xiàn)代形象競爭很大程度上取決于服務(wù)的競爭。　?。ㄒ唬┟浇楣?jié)目欄目內(nèi)容的服務(wù)性　　1．生活服務(wù)　　圍繞衣、食、住、行、醫(yī)，向受眾提供全方位的生活服務(wù)，包括最新流行的時裝款式、家庭烹調(diào)的新菜譜、房子的選購和裝修方法，旅游乘車方式和行程安排、治療各類病癥的新藥等等。《心靈花園》是全國第一檔“講述都市真實的情感故事”的專業(yè)談話節(jié)目，在真實故事的基礎(chǔ)上為觀眾提供現(xiàn)實生活的指導(dǎo)，引導(dǎo)人們面對生活困境和心理疾患做出智慧的選擇?！　≡诿浇榈膹V告經(jīng)營中也越來越注重客戶服務(wù)?！冬F(xiàn)代金報》不僅召開暑期招聘會、家庭教育報告會，而且在都市新聞版有一個專門的金報健身陣營，充分調(diào)動公眾健身的積極性。　　三、媒介公關(guān)服務(wù)形象的操作策略　　如何規(guī)劃運用“媒介公關(guān)服務(wù)形象”作為媒介日常工作中一項有效的工具，進而增加競爭優(yōu)勢，創(chuàng)造發(fā)展空間，應(yīng)是當(dāng)前媒介組織全力以赴的目標(biāo)。媒介活動策劃的主題應(yīng)健康向上。該數(shù)據(jù)庫服務(wù)系統(tǒng)包含媒介公關(guān)所需要的消費者的一切信息，可實現(xiàn)媒介組織與消費者的直接接觸，對關(guān)聯(lián)銷售和新產(chǎn)品或服務(wù)的推廣起到積極的作用?！　∑髽I(yè)的不良生產(chǎn)、產(chǎn)品劣質(zhì)、不安全隱患、環(huán)境污染等都會給社會公眾的利益造成損失。經(jīng)過這種中介后形成的“主觀現(xiàn)實”，已經(jīng)不可能是對客觀現(xiàn)實“鏡子式”的反映，而是產(chǎn)生了一定的偏移，成為了一種“擬態(tài)”的現(xiàn)實。BBS一個聲討LG在華有翻新工廠的小帖子引起了許多網(wǎng)絡(luò)媒體和平面媒體的集體關(guān)注，爭相報道，從LG冰箱翻新、LG空調(diào)翻新到LG彩電翻新，小作坊做出大品牌。不過，技術(shù)的發(fā)達只是表明了人們獲取信息的方式更加便利了，但是獲取什么樣的信息，引起怎樣的關(guān)注程度，產(chǎn)生什么樣的結(jié)果？就要考慮到發(fā)布信息的傳者、信息的內(nèi)容等傳播過程中的很多其他因素。因此以正確的態(tài)度對待媒體，是企業(yè)要把握的重點。媒體特性和企業(yè)的本質(zhì)決定了它們之間既有對立又有合作。　　“在每個社會領(lǐng)域，從最高貴者到最低賤者，人只要一脫離孤獨狀態(tài)，立刻處在某個領(lǐng)袖的領(lǐng)導(dǎo)之下?！　≡谖C公關(guān)過程中，這種關(guān)系具有特定情況下的特殊性。　　　　在大眾傳媒對企業(yè)的危機進行報道的過程中，大眾傳媒為公眾建構(gòu)了一個危機的“擬態(tài)環(huán)境”，并由此影響著公眾對企業(yè)形象的認(rèn)知與評價，甚至危機真相未明之前，某些大眾傳媒的跟風(fēng)報道或新聞炒作，常常對危機造成先入為主的“媒介審判”，直接沖擊了企業(yè)形象，深刻影響著危機發(fā)展方向?！　?．在危機傳播過程中構(gòu)建“危機擬態(tài)環(huán)境”　　李普曼在其《公眾輿論》一書中使用“Pseudoenvironment”一詞提出“擬態(tài)環(huán)境”的概念，認(rèn)為，在大眾傳播極為發(fā)達的現(xiàn)代社會，人們的行為與三種意義上的“現(xiàn)實”發(fā)生著密切的聯(lián)系：一是實際存在著的不以人的意志為轉(zhuǎn)移的“客觀現(xiàn)實”，二是傳播媒介經(jīng)過有選擇地加工后提示的“象征性現(xiàn)實”（即擬態(tài)環(huán)境），三是存在于人們意識中的“關(guān)于外部世界的圖像”，即“主觀現(xiàn)實”?！　‘?dāng)企業(yè)遭遇危機時，如何及時與媒體進行溝通以避免更大損失，如何通過有效公關(guān)重塑企業(yè)形象，以及如何借助媒體的力量化解危機，是本文力求解的現(xiàn)實問題。（作者系浙江大學(xué)傳播研究所2007級碩士研究生）這些建議代表讀者的心聲，可讓媒體更好地服務(wù)于讀者，辦讀者想看的報紙，從而擴大報紙的影響力?！　≡谑鼙婈P(guān)系上，應(yīng)從“媒介本位”轉(zhuǎn)向“受眾本位”，具體體現(xiàn)在任何時候，尤其在發(fā)生社會危機的第一時間發(fā)出自己的聲音，負(fù)責(zé)地向受眾提供充足的信息以保證受眾的知情權(quán)。此類活動以報紙團購、電視購物最為典型。為此，各媒介積極開展醫(yī)療保健、旅游、飲食、居室裝修、化妝美容、電腦網(wǎng)絡(luò)、健身等公關(guān)服務(wù)活動。其外延服務(wù)有：代帶一些日常用品，一些應(yīng)急性的服務(wù)，電話回訪、日常的回訪活動，簡單的家務(wù)等等?！侗本┣嗄陥蟆贰叭松睂０嬉钥谑鰧嶄浀男问剑同F(xiàn)代人的隱私問題、回家的感覺問題進行了大量生動的宣傳，受到廣泛好評。對媒介的大量對象公眾來說，僅僅做信息的宣傳告知是遠遠不夠的，還要通過更為細(xì)致周到的公關(guān)服務(wù)來強化他們對本媒介形象美譽度、信賴度、自豪感和崇敬度，在此基礎(chǔ)上才可能引發(fā)有利于媒介的產(chǎn)品購買行為、品牌忠誠度和對媒介政策、行為、產(chǎn)品較為長久的支持率。 298772219　／　298772219試論我國媒介公關(guān)服務(wù)形象的建構(gòu)手機: 008615801748290 Email: jeffreyck最后，最重要的一點是可口和百事會坐視自己的家庭使用者流失嗎？估計反擊行動是免不了的。 聰明的做法應(yīng)是以現(xiàn)有定位策略、競爭優(yōu)勢（低價）猛攻家庭市場，非?？蓸啡涨鞍l(fā)動的1億瓶鮮果C大贈飲，如果它的目的是迅速滲透一線城市的家庭市場，那幺筆者不得不豎起大姆指說：“高手過招、不同凡響”。 三．分析 另外，非?？蓸锋i定在家庭的定位，仍隱藏著極大的危機，如果家庭購買決策者將產(chǎn)品買回家，年輕一代的小孩不喝，一次、兩次之后，下次購買的可能就不是非常可樂，而是年輕小孩偏愛的可口或百事了。 娃哈哈非常可樂以“中國人自己的可樂”、“有喜事自然非?？蓸贰睘槎ㄎ?，顯然不是沖著e世代年輕族群而來，倒有點像是針對較年長一代（或家庭）民族意識的味道，另外，現(xiàn)代年輕人有喜事相信也不會買一罐非?？蓸窇c祝一下，例如: 在臺灣，到年輕人聚合的Pub里，點叫一瓶臺灣啤酒，肯定要被笑話　–　未免太老土了吧！從圖1可以看出，娃哈哈的非?？蓸肥菍儆谑袌龈S者，身處老三地位，產(chǎn)品本身并不具獨特差異性，也看不出任何有利的條件，可以跟百事可樂一樣正面緊咬著可口可樂不放。 在這里我們引用中國社會科學(xué)院世界經(jīng)濟與政治研究所主任康榮平先生的評論起個頭，他指出: “在全球碳酸飲料市場，二者之間是一種寡頭競爭行為。這兩家死對頭在中國市場的競爭延續(xù)著過去的傳統(tǒng)，到處都留下濃厚的硝煙味，激烈程度不比在美國本土上的戰(zhàn)況遜色。 1. 背　景相對的Nokia，線下更是通過各種現(xiàn)場體驗方式，展現(xiàn)產(chǎn)品功能同時體會其很Q很粉嫩的小資形象、很酷很活力的商務(wù)外觀。在騰訊的CEO馬化騰看來，中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷兩個階段——產(chǎn)品化階段和平臺化階段，現(xiàn)在正進入第三個階段——社區(qū)化階段。 Pepsi的核心消費群為1530歲，典型的瞄準(zhǔn)80后一代，2007年的“百事我創(chuàng)”、“敢為中國紅”兩次營銷活動搞得紅紅火火，草根明星化、選秀網(wǎng)絡(luò)化都受目標(biāo)群的追捧。自80后概念的提出后，經(jīng)過近10年變遷引起80后品牌觀念變化的最根本因素是80后成長的營銷環(huán)境變化。聯(lián)系電話：013906186252，網(wǎng)址：　Email：zheng_yufei，lgzhiyang 但愿我們眾多美容院能早日未雨綢繆，以危機感強化自身超前意識，以創(chuàng)新力重塑自己的與眾不同，早日把自己的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為勝勢。 胡森——河南交廣傳媒旅游策劃營銷公司策劃總監(jiān)，博客地址。 交廣傳媒旅游策劃營銷機構(gòu)認(rèn)為，河南的石人山風(fēng)景區(qū)通過成功地運作摩托車登山比賽，在沒有焦作云臺山的巨大廣告轟炸的前提下，市場給了他們同樣優(yōu)厚的回報。 根據(jù)景區(qū)在旅游市場上的競爭地位可以把景區(qū)分成市場領(lǐng)導(dǎo)者、市場挑戰(zhàn)者、市場追隨者和市場補缺者四種不同的角色。[NextPage]既為了節(jié)省資金，同時，也是要以精兵打造市場。 五、搭建營銷隊伍框架，切忌求完美 旅行社在當(dāng)?shù)赜凶约旱姆咒N網(wǎng)絡(luò)，有自己的終端，有自己的業(yè)務(wù)員隊伍，還有自己的社會關(guān)系，而且他們熟悉當(dāng)?shù)厥袌龅南M形態(tài)，總之，他們已經(jīng)建好了自己的“船”。 有了廣種薄收，中小景區(qū)就可以與市場一同成長，一年兩年廣種薄收，三年四年后，我們有了基礎(chǔ)再去精耕細(xì)作。雖然每一畝的產(chǎn)量不高，但他們始終謹(jǐn)記一個原則，那就是要廣種，讓可以種的地?zé)o限寬廣，這樣以數(shù)量彌補質(zhì)量，收獲也能夠養(yǎng)活一大家人，甚至還有很多剩余。 原始先民甚至當(dāng)今部分深山居民，在耕種時，采取的方法是，把所有的平地、洼地和山坡上的草木，都先一把火燒掉，然后直接把豆啊麥啊的種子往地里一撒，簡單用糞水一潑，就算施肥了，之后就不再怎么搭理這些農(nóng)作物。 一、放眼全省，全面撒網(wǎng)只有適合的，才是最好的。中小旅游景區(qū)的品牌營銷 [品牌專家許廣崇 小簡]許廣崇，署號許高崇。但品牌的競爭態(tài)勢又一定程度地依賴于品牌資產(chǎn)的持續(xù)增值。因為地方品牌的一些忠實消費者，一般很難接受外來品牌，包括口味、品位。應(yīng)該這是市場的游戲規(guī)則。 團隊專業(yè)化——任何工作項目的建設(shè)推進，必須有一個層級機構(gòu)和層級人員、團隊，去負(fù)責(zé)開展相關(guān)工作的推進。使社會公眾能一目了然地掌握企業(yè)的信息，產(chǎn)生認(rèn)同感，進而達到企業(yè)識別的目的。這里，我還是從品牌營銷的四化來展開問題。但是，由于青島啤酒收購萬力啤酒廠以后，迅速執(zhí)行品牌替換策略，直接用青島啤酒大眾型替換萬力啤酒?！皠?chuàng)造快樂需求＋獲得快樂的方式”，是青島啤酒新的營銷組合模式，而且把這一模式和理念融入奧運營銷并踐行不斷。作為奧運贊助商之一，燕京啤酒借用地利，提高2008年北京市場的中高檔產(chǎn)品銷量，提升燕京品牌形象和地位，主推“區(qū)域強勢”品牌發(fā)展策略，積極開發(fā)生產(chǎn)出適應(yīng)國際、國內(nèi)消費趨勢的清爽型產(chǎn)品。與此同時，青島啤酒也與奧組委簽署合作協(xié)議，成為其贊助商。 許廣崇：在當(dāng)前上，燕京和青島兩個品牌的反響相對是較得勢的。這個也是地方品牌營銷的誤區(qū)，也是他們致命的營銷弱點。現(xiàn)在一些企業(yè)引進了比較基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)推廣專員，往往熟悉互聯(lián)網(wǎng)而忽略了產(chǎn)品、行業(yè)本身，導(dǎo)致做的事情很初級，也影響了數(shù)字營銷的聲譽，影響了數(shù)字營銷的價值發(fā)揮。 不要隨便使用“水軍”：現(xiàn)在一些從事論壇推廣的企業(yè)大肆渲染發(fā)帖手和論壇掌控的威力，其實這只是相當(dāng)初級的一種手段，過猶不及，可能被同行或網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，然后遭遇批露，引發(fā)消費者的信任危機。如果某品牌要詮釋一種“健康”的訴求和主張，那么無論是平面、電視、會議、終端賣場、專賣店，還是DM單、海報等宣傳單，或者是互聯(lián)網(wǎng)上，都必須圍繞“健康”來做，不要為了利于互聯(lián)網(wǎng)傳播，而采用偏離主題的手段，那樣做不僅可能沒效果，而且會損害品牌形象和口碑，得不償失。如果事先沒有規(guī)劃，只是想花幾千塊或幾萬塊錢試一試，鄧超明認(rèn)為，這種做法產(chǎn)生的營銷效果很多時候都會讓企業(yè)失望。如果對傳統(tǒng)的經(jīng)典營銷理論、行業(yè)本身、互聯(lián)網(wǎng)以及數(shù)字營銷工具等多個層面東西有比較深的理解掌握，同時經(jīng)過了長期和多次的演練，這些誤區(qū)也是很難發(fā)現(xiàn)的。勞力士(Rolex)的品牌故事如何做好品牌年度傳播計劃？著名品牌營銷專家于斐談當(dāng)前美容院營銷誤區(qū) 中小旅游景區(qū)的品牌營銷 廣告主品牌戰(zhàn)略廣告主品牌文化 不過，在數(shù)字營銷的行業(yè)落地方面，還存在不少誤區(qū)，這些誤區(qū)很容易把企業(yè)引入“歧途”，導(dǎo)致在預(yù)算投入安排上沒有方向，在數(shù)字營銷計劃制定上沒有框架。 要提前做規(guī)劃和預(yù)算、選好服務(wù)商：與任何會議營銷、廣告投放、公關(guān)傳播、招商活動一樣，數(shù)字營銷同樣需要周密的規(guī)劃和部署，需要把資金安排到位，而且一般都采取外包策略，通過提案、講案、競標(biāo)、評標(biāo)等流程選擇合適的數(shù)字營銷服務(wù)商。 要圍繞整體的品牌傳播來做：做推廣，繞不開品牌的知名度和美譽度，企業(yè)整體的品牌傳播應(yīng)該有個計劃，而數(shù)字營銷只是扮演其中的一環(huán)。少了這部分，就可能“放空炮”。 不要深陷互聯(lián)網(wǎng)而忽略行業(yè)本質(zhì)、產(chǎn)品本質(zhì)：與傳統(tǒng)的整合營銷傳播、品牌傳播等計劃一樣，數(shù)字營銷在實施前需要一個周密的行業(yè)、產(chǎn)品、傳播渠道、促銷手段等方面的分析和計劃，互聯(lián)網(wǎng)在其中只能扮演工具和傳播渠道的角色。 手機：150 1012 8972 訪談背景