秘書(shū)溝通協(xié)調(diào)的ppt課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 地站在正確的一方就行了。當(dāng)矛盾雙方失去理智或情緒失控時(shí)，采用恰當(dāng)?shù)淖兺ㄊ侄危?，或轉(zhuǎn)移話題暫時(shí)分離；當(dāng)事權(quán)沖突或利益沖突，矛盾雙方各執(zhí)一說(shuō)時(shí)，或者緩和氣氛先降溫或創(chuàng)造時(shí)機(jī)促交談，總之應(yīng)融合認(rèn)識(shí)，緩解雙方的矛盾。突變式協(xié)調(diào)隨機(jī)性大，秘書(shū)在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào)的過(guò)程中主義突變性和靈活性，必須具有敏銳的觀察力和敏捷的反應(yīng)能力，適應(yīng)突變，及時(shí)調(diào)整。 在處理不同情況下的矛盾時(shí)有不同的要求，當(dāng)與會(huì)者缺席時(shí)應(yīng)及時(shí)向缺席者傳達(dá)會(huì)議精神 。 秘書(shū)溝通協(xié)調(diào)的基本要求 ? 恰當(dāng)變通，淡化矛盾： 恰當(dāng)變通、淡化矛盾 轉(zhuǎn)移話題、暫時(shí)分離 ? 融合認(rèn)識(shí)，緩解矛盾： 緩和氣氛先降溫； 創(chuàng)造時(shí)機(jī)促交談 閻秘書(shū)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，緩和領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾是非常成功的。 我們相信政府，我們盡量配合你們的工作，希望能盡快解決此事。 ” 我們剛才回去后，在來(lái)福市場(chǎng)分開(kāi)購(gòu)貨時(shí)，被一伙溫州人打了，你剛才也看見(jiàn)了他嘴上都是血。 我們也正因?yàn)橄嘈耪?，才先?lái)報(bào)案的，我們等你們消息。秘書(shū)溝通協(xié)調(diào)的 基本原則與要求 溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 蔡海紅 所以說(shuō)溝通協(xié)調(diào)非常重要，俗話說(shuō)：沒(méi)有規(guī)矩?zé)o以成方圓。請(qǐng)你們相信我們，在我們沒(méi)有調(diào)查清楚和處理問(wèn)題之前，請(qǐng)你們配合我們警方，不要把矛盾激化。 溫警長(zhǎng)馬上叫干警帶受傷的新疆人去醫(yī)務(wù)室清洗傷口，一邊
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1