方振邦管理學(xué)基礎(chǔ)(2)(存儲(chǔ)版)
【正文】 背景 – 組織影響 – 其他相似環(huán)境 ?價(jià)值觀的重要性 管理學(xué)基礎(chǔ) 公共管理核心課程系列教材 價(jià)值觀 ?價(jià)值觀的分類(lèi) – 奧爾波特等人的分類(lèi) 理論型、經(jīng)濟(jì)型、審美型、社會(huì)型、政治型、宗教型 – 羅克奇價(jià)值觀調(diào)查 工具價(jià)值觀和中級(jí)價(jià)值觀 – 施瓦茲價(jià)值觀分類(lèi)的四個(gè)維度 自我超越、對(duì)變化的而開(kāi)放性態(tài)度、自我提高、保守 管理學(xué)基礎(chǔ) 公共管理核心課程系列教材 人格 ?人格的定義 人格（ personality） 是個(gè)體對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度和與之相對(duì)應(yīng)的習(xí)慣化了的行為方式，具有獨(dú)特性、穩(wěn)定性和整體性的特點(diǎn)。分析、創(chuàng)造、好奇、獨(dú)立。害羞、真誠(chéng)、持久、穩(wěn)定、順從、實(shí)際。 歸因 管理學(xué)基礎(chǔ) 公共管理核心課程系列教材 個(gè)體差異與個(gè)體行為 知覺(jué)與個(gè)體行為 態(tài)度與態(tài)度管理 管理學(xué)基礎(chǔ) 公共管理核心課程系列教材 第 10章 個(gè)體行為的基礎(chǔ) ?態(tài)度的概念 態(tài)度（ attitude） 是人們關(guān)于人和事物較為穩(wěn)定的評(píng)價(jià)性陳述。 ? 取決于結(jié)果在多大程度上符合或超出期望 。 8. 假設(shè)你有一個(gè)員工不認(rèn)真對(duì)待工作，并且影響了工作團(tuán)隊(duì)中的其他人，你應(yīng)該如何說(shuō)服他改變這種態(tài)度呢？ 9. 你同意“快樂(lè)的工人是高生產(chǎn)率的工人”的說(shuō)法還是“高生產(chǎn)率的工人是快樂(lè)的工人”的說(shuō)法？為什么？ 10. 組織承諾的影響因素是什么？如何解釋當(dāng)前組織承諾下降的狀況？ 。 一旦人們?cè)谡J(rèn)識(shí)上有了不 平衡和不和諧性 ， 就會(huì)在心理上產(chǎn)生緊張的焦慮 ， 從而促使 他們的認(rèn)知結(jié)構(gòu)向平衡和諧的方向轉(zhuǎn)化 。 2. 自我服務(wù)偏見(jiàn)： 指人們傾向于做出有利于自己的歸因 。理想、情緒化、富于想象力、無(wú)序。順從、高效、實(shí)際、缺乏想象力。霍蘭德 的 人格 —— 工作匹配理論 現(xiàn)實(shí)型 偏好規(guī)范、有序清楚明確的活動(dòng)。 社會(huì)工作者、教師、臨床心理家 偏好創(chuàng)造性且無(wú)規(guī)則可循的活動(dòng)。 歸因 管理學(xué)基礎(chǔ) 公共管理核心課程系列教材 原因源 穩(wěn)定性 控制性 能力 內(nèi)因 穩(wěn)定 不可控制 努力 內(nèi)因 不穩(wěn)定 可控制 任務(wù)難度 外因 穩(wěn)定 不可控制 運(yùn)氣 外因 不穩(wěn)定 不可控制 ?歸因中的偏差 1. 基本歸因錯(cuò)誤： 指人們?cè)诮忉屗诵袨闀r(shí)往往忽視情境的 巨大影響 ， 將其他人的行為歸因?yàn)閭€(gè)人因素 （ 如智力 、 能力 、 動(dòng)
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