[管理學]01管理與管理學(存儲版)
【正文】 映的是簡化了的事實，它完全合乎邏輯的推理 何謂管理？如何理解管理的具體含義？ 組織中的管理通常包括哪些職能活動？每種職能活動是如何表現(xiàn)其存在的？它們的相互關系又是如何？ 根據(jù)明茨伯格的研究，管理者應扮演哪些角色？ 根據(jù)卡茨的研究，管理者應具備哪些基本技能？ 35 思考題 ? 變化趨勢：一開始擔任基層管理者，主要起到帶領員工完成既定任務 ,起模范帶頭作用 ；繼而擔任中層管理者，即裝配部經(jīng)理，首先應該了解高層管理者的思路和想法 ,然后按照自己的工作辦法和工作思路去帶領基層管理者及員工開展自己的工作；最后擔任副總裁、總裁，要能給中 層以及基層和員工們帶來一個發(fā)展的思路 ,保證企業(yè)平穩(wěn)的前進。可一個新工廠的開工，乃至一個新產(chǎn)品的投入生產(chǎn)，一般都要在數(shù)年前準備。他當上裝配部經(jīng)理不久，就發(fā)現(xiàn)原有的裝配工作手冊已基本過時，他花了整整一年時間去修訂。 卡茨（ Katz， 1974）的研究，管理者要具備三類技能： ?技術技能： 運用其所監(jiān)督的專業(yè)領域中的過程、慣例、技術和工具的能力 ?人際技能： 成功地與別人打交道并與別人溝通的能力 ?概念技能： 產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關系抽象化的思維能力 各種層次的管理者管需要的技能比例 概念技能 技術技能 人際技能 高層管理 中層管理 基層管理 26 案例：升任公司總裁后的思考 郭寧最近被一家生產(chǎn)機電產(chǎn)品的公司聘為總裁，在他接任此職位的前一天晚上，他回憶起他在該公司工作 20多年的情況。 ? 某地區(qū)遭遇雪災，地方領導到農(nóng)戶慰問受災群眾。 ? 信息角色 ?管理者負責確保和其一起工作的人具有足夠的信息。 — 周三多 《 管理學 —— 原理與方法 》 第一節(jié) 管理 二、管理的職能 ? 計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 — Henri Fayol（ 1916） ? 計劃、組織、人員配備、指導、控制 — 孔茨（ 1955） ? 計劃、組織、領導、控制 — Robbins 等 ? 計劃、組織、領導、控制、創(chuàng)新 — 周三多 ? 決策與計劃、組織、領導、控制、創(chuàng)新 決策與計劃 組織、領導、控制 創(chuàng) 新 ? 決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù) ? 組織、領導和控制旨在保證決策的順利實施 ? 創(chuàng)新貫穿于各個管理職能和各個組織層次之中 9 第一節(jié) 管理 第一節(jié) 管理 三、管理的性質(zhì) ? 管理的自然屬性 ? 管理的社會屬性 ? 科學性 ? 藝術性 美國達特茅斯 〃 阿莫斯商學院的 查德 〃 達韋克 和倫敦商學院的 加里 〃 哈梅爾 認為管理者要取得成功須具有藝術家的氣質(zhì)。 這個故事說明了什
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