【正文】 端于企業(yè)理論，發(fā)端于整個(gè)組織系統(tǒng)如何運(yùn)作的模式。而且，好商業(yè)模式的內(nèi)容，也不僅僅就是一個(gè)企業(yè)如何賺錢的問題。 ? 傳統(tǒng)的價(jià)值鏈認(rèn)為企業(yè)的標(biāo)新立異歸根結(jié)底是從通過企業(yè)對(duì)賣方價(jià)值鏈?zhǔn)┘佑绊懚鵀橘I方創(chuàng)造價(jià)值的過程中創(chuàng)造出來的。 ? 它使企業(yè)在降低顯性成本的同時(shí)，又不斷地提升隱性成本，加大企業(yè)生產(chǎn)的投入，同時(shí)也增加了競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)險(xiǎn)。 ? 我們則把此稱為“價(jià)值能量流動(dòng)定律”。 劉海峰 價(jià)值網(wǎng)公司 供應(yīng)商 顧客 關(guān)聯(lián) 機(jī)構(gòu) 環(huán)節(jié) a 環(huán)節(jié) b 環(huán)節(jié) c 價(jià)值網(wǎng)品牌的兩個(gè)維度 3個(gè)典型環(huán)節(jié) 關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)方向 供應(yīng)鏈方向 ^ 價(jià)值網(wǎng)公司 顧客 環(huán)節(jié) a 環(huán)節(jié) b 環(huán)節(jié) c 價(jià)值網(wǎng)品牌的 3個(gè)典型環(huán)節(jié) (a) ?客戶樂于完成某些價(jià)值鏈本來要完成的任務(wù) ?客戶定單為物料需求計(jì)劃提供關(guān)鍵信息 ?為顧客創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)自我需求的條件 價(jià)值網(wǎng)公司 供應(yīng)商 顧客 環(huán)節(jié) a 環(huán)節(jié) b 環(huán)節(jié) c 價(jià)值網(wǎng)品牌的 3個(gè)典型環(huán)節(jié) (b) ?為供應(yīng)商即時(shí)提供需求計(jì)劃信息 即時(shí)可靠供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品 價(jià)值網(wǎng)公司 關(guān)聯(lián) 機(jī)構(gòu) 環(huán)節(jié) c 價(jià)值網(wǎng)品牌的 3個(gè)典型環(huán)節(jié) (c) ?戰(zhàn)略聯(lián)盟 /資源共享 ?價(jià)值整合再造 價(jià)值網(wǎng)公司 供應(yīng)商 顧客 關(guān)聯(lián) 機(jī)構(gòu) 環(huán)節(jié) a 環(huán)節(jié) b 環(huán)節(jié) c 經(jīng)典價(jià)值網(wǎng)模型 虛擬企業(yè)：價(jià)值網(wǎng)的最高境界 作為一種極端，一家新成立的公司可以從事極大化外包 ——作為一家虛擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)，它自己不完成任何運(yùn)作活動(dòng)。 經(jīng)營(yíng)顧客資產(chǎn) ?管理大師德魯克在描述企業(yè)的定義時(shí)曾這樣說過，企業(yè)的宗旨是存在于企業(yè)本身之外的，企業(yè)的宗旨只有一個(gè)定義，這就是創(chuàng)造顧客。 強(qiáng)勢(shì)品牌的文化效力 誠(chéng) 信 品牌 價(jià)值系統(tǒng) 文化理念 企業(yè)文化的根本與表現(xiàn) 強(qiáng)勢(shì)品牌的基石 ? 誠(chéng)信是品牌經(jīng)營(yíng)成功的基石，如果沒有誠(chéng)信，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)將會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)失靈，因?yàn)樗休d的經(jīng)營(yíng)信息都是被扭曲的。 ? 凡勃倫指出，“在這樣依據(jù)收益力的資本估值中，資本估價(jià)的核心不是工廠的成本，而是所謂公司的商譽(yù)。 ? 品牌文化里面有教義，傳達(dá)者品牌的價(jià)值主張，這能與消費(fèi)者的靈魂溝通，從而影響著一代又一代消費(fèi)者。首開先河研究企業(yè)問題的美國(guó)學(xué)者凡勃倫在他著名的 《 企業(yè)論 》 里，認(rèn)定任何一項(xiàng)資本的價(jià)值，關(guān)鍵在于它的收益力。 營(yíng)銷應(yīng)該透過品牌來整合 BIR品牌整合成功之道 BIR 品牌戰(zhàn)略推廣系統(tǒng) 為什么有些廣告令人印象深刻？有些廣告卻是看過就忘？ ? 為了解答這個(gè)疑問，史丹佛大學(xué)的組織行為學(xué)教授齊普 ˙ 希思（ Chip Heath），跟他在杜克大學(xué)企業(yè)教育中心任職的弟弟丹 ˙ 希思（ Dan Heath），研究了 營(yíng)銷 史上成功的經(jīng)典例子，并且把結(jié)果集結(jié)在「就是要讓你印象深刻」（ Made to Stick）這本新書里。 價(jià)值網(wǎng)上的舞者 ? 我認(rèn)為，價(jià)值網(wǎng)具有不可比擬的優(yōu)點(diǎn)： ? 能量在傳遞的過程中不再有損耗； ? 各個(gè)成員單位同時(shí)創(chuàng)造并分享價(jià)值，最接近價(jià)值的最大化； ? 公司將不再是一個(gè)封閉的盈利單位，而是一個(gè)與社會(huì)生活充分融合的開放體系。 價(jià)值網(wǎng)的定義 ? 價(jià)值網(wǎng) 是一種立體的空間思維模式，它突破了傳統(tǒng)價(jià)值鏈的直線式溝通，即由供應(yīng)商 —企業(yè) —顧客的價(jià)值遞增模式，轉(zhuǎn)變成網(wǎng)絡(luò)內(nèi)成員多項(xiàng)溝通，全面價(jià)值共享的模式。更為重要的是這為商業(yè)模式的構(gòu)建，提供了全新視角的理論依據(jù)。 ? 它很容易讓企業(yè)為最大化地獲取利潤(rùn)，而簡(jiǎn)單地追求生產(chǎn)規(guī)模、提升效率，單純地降低生產(chǎn)成本，缺乏打破行業(yè)的界限的勇氣，以更廣闊的視野來重塑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ? 我們所說的商業(yè)模式，是以企業(yè)的品牌定位為導(dǎo)向，以客戶為中心，為創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，整合資源為顧客創(chuàng)造價(jià)值的系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式。而且，從商業(yè)史上看，真正創(chuàng)造出來的偉大商業(yè)模式非常少，他們大多運(yùn)用分析的眼光，歸納出了一種抽象“模式”。 什么是商業(yè)模式 ? 那么，究竟什么是商業(yè)模式？ ? 經(jīng)過對(duì)眾多學(xué)者觀點(diǎn)的考察，我們認(rèn)為，所謂商業(yè)模式是指將企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中的各種資源整合起來而形成的一個(gè)完整的、具有獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行系統(tǒng)，并通過向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)贏利的目標(biāo)。 ——彼得 杰克 三級(jí)銷售 ? 銷售顧問 ：與客戶客戶溝通，探究客戶的問題及尋求可能的解決方案?？蛻糇羁粗厥裁矗? ? 2 顧客份額 白銀客戶 鉆石客戶 黑鐵客戶 黃金客戶 銷售貢獻(xiàn) 利 潤(rùn) 貢 獻(xiàn) 過剩時(shí)代企業(yè)創(chuàng)新利潤(rùn)的迷惑 加強(qiáng)服務(wù) 技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)先 做高利潤(rùn) 產(chǎn)品 降低生產(chǎn)成本 共同的思考 ? 當(dāng)今工商領(lǐng)域中的首要問題就是保持贏利 ? 當(dāng)你考慮自己的企業(yè)時(shí)，可以這樣問自己： ? 我們的產(chǎn)品種類，以及獲利狀況。 市場(chǎng)份額已經(jīng)過時(shí) ? 市場(chǎng)份額是從前最重要的度量尺度，是指路的明燈，是以產(chǎn)品為中心的時(shí)代的羅盤。 ? 另外，在客戶對(duì)購(gòu)買決策格外重視時(shí)，品牌的作用便具有更重要的意義?？铺乩赵谒慕?jīng)典教科書 《 營(yíng)銷管理 》 中提出： ? “品牌是用來識(shí)別一個(gè)公司的產(chǎn)品或服務(wù)并使其區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)名稱，一個(gè)術(shù)語，一個(gè)標(biāo)志，一個(gè)象征，一種設(shè)計(jì)或以上功用的組合。 ? 只是近幾年人們才開始認(rèn)識(shí)到企業(yè)的真正價(jià)值實(shí)際上源于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的外部，存在于消費(fèi)者的頭腦中。 站在更高的層面思考問題 ? 一方面營(yíng)銷的問題已不在營(yíng)銷本身，營(yíng)銷必須成為兩個(gè)層面的有機(jī)聯(lián)結(jié)體： ? 對(duì)內(nèi)是企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的創(chuàng)新， ? 對(duì)外是全球化環(huán)境下消費(fèi)者生活方式的轉(zhuǎn)變。當(dāng)他們最后獲得成功時(shí)，反而會(huì)使傳統(tǒng)看法顯得謬誤。 —— 劉海峰 戰(zhàn)略是一種革命 ? 加里 ? 是有著復(fù)雜的結(jié)構(gòu)，是一種高密度的融合物。 ? 他們認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)中特別是關(guān)于如何協(xié)同不同生產(chǎn)技能及整合多種技術(shù)的集合知識(shí)， …… 它是溝通、包容以及對(duì)跨越組織邊界工作的高度承諾。 品牌戰(zhàn)略延伸模型 品牌引領(lǐng)方向？ 品牌驅(qū)動(dòng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 ? 品牌驅(qū)動(dòng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，品牌是企業(yè)資產(chǎn)價(jià)值的真正體現(xiàn)，品牌戰(zhàn)略是科學(xué)的管理系統(tǒng)。 理念升級(jí)：愿景是如何產(chǎn)生的 ? 經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)： 證實(shí)主義和證偽主義 ? 愿景的產(chǎn)生： 始于夢(mèng)想 不斷探索 形成構(gòu)想 ? 關(guān)于 《 基業(yè)常青 》 ：偉大的公司在起家時(shí)并不一定有偉大的構(gòu)想。 進(jìn)化的征兆 ?產(chǎn) 品 解決方案 ?價(jià) 值 鏈 價(jià) 值 網(wǎng) ?縱向集成 虛擬整合 目錄 前沿：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)巨變 品牌價(jià)值投資 (1)品牌驅(qū)動(dòng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 (2)筑壩還是蓄水 (3)重塑核心競(jìng)爭(zhēng)力觀念 (4) BIR管理模式 (5)品牌到底是什么 破解利潤(rùn)之謎 (1)利潤(rùn)來自哪里 (2)銷售轉(zhuǎn)向幫助 (3)構(gòu)建商業(yè)模式 經(jīng)營(yíng)顧客資產(chǎn) (1)從價(jià)值鏈到價(jià)值網(wǎng) (2)營(yíng)銷應(yīng)該透過品牌來整合 (3)經(jīng)營(yíng)顧客資產(chǎn) (4)強(qiáng)勢(shì)品牌的文化效力 1 品牌價(jià)值 投資 品牌驅(qū)動(dòng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 什么是愿景？ ? 是指公司長(zhǎng)期發(fā)展的方向、目標(biāo)、目的、自我設(shè)定的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。 ? 在今天變化劇烈的商海中，人們可以依靠本身在商務(wù)方面的聰明才智和專業(yè)技能應(yīng)付日常的瑣碎事情，但是在涉及公司戰(zhàn)略決策這樣一些重大問題時(shí)，僅僅憑借商務(wù)上的聰明才智和一般的專業(yè)知識(shí)就顯得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。