【正文】 過(guò)程中在人力資源方面的瓶頸。 ③分析職能的性質(zhì)和類別。 崗位評(píng)估工作是建立合理薪酬體系的基礎(chǔ) 工作分析 崗位評(píng)估 薪酬體系 崗位評(píng)估的作用 ?對(duì)工作進(jìn)行科學(xué)定量測(cè)評(píng) ， 以量值表現(xiàn)崗位特征 。 組織架構(gòu) 總經(jīng)理 市場(chǎng) 研究部 咨詢部 培訓(xùn) 中心 研發(fā)部 投資 服務(wù)部 管理專家 委員會(huì) 綜合 行政部 公司資質(zhì) 湖南省咨詢業(yè)協(xié)會(huì)乙級(jí)資質(zhì) 湖南省國(guó)資委入選管理咨詢公司 中國(guó)戰(zhàn)略研究會(huì)智業(yè)委員會(huì)副主任委員 中國(guó)市場(chǎng)研究協(xié)會(huì)會(huì)員 中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究會(huì)理事 湖南省技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理現(xiàn)代化研究會(huì)常務(wù)理事 湖南省咨詢業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事 長(zhǎng)株潭研究會(huì)理事 主要業(yè)績(jī)（管理培訓(xùn)） 中聯(lián)重科營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理培訓(xùn) （ 2021） 三一重工營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理培訓(xùn) （ 2021） 威勝電子中層干部管理培訓(xùn) （ 2021） 南方航空公司中層干部管理培訓(xùn) （ 2021） 湖南省中小企業(yè)服務(wù)中心銀河培訓(xùn) （ 2021） 湖南石長(zhǎng)鐵路總公司管理培訓(xùn) （ 2021） 湖南省電信大客戶經(jīng)理培訓(xùn) （ 2021） 湖南省電信實(shí)業(yè)公司高層培訓(xùn) （ 2021） 湖南省聯(lián)通中層干部培訓(xùn) （ 2021） 廣州市電信營(yíng)業(yè)廳主任培訓(xùn) （ 2021） 湖北省移動(dòng)中層干部培訓(xùn) （ 2021） 廣東省電信大客戶經(jīng)理培訓(xùn) （ 2021） 東莞市電信大客戶經(jīng)理培訓(xùn) （ 2021） 江西省聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳主任培訓(xùn) （ 2021） ?? 主要業(yè)績(jī)（企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略） 客戶名稱 行業(yè) 服務(wù)內(nèi)容 湖南有色金屬集團(tuán) 有色金屬 戰(zhàn)略性資產(chǎn)重組設(shè)計(jì) 湘能電力 能源 2021— 2021年發(fā)展戰(zhàn)略研究 大乘資氮集團(tuán) 化工 2021— 2021年發(fā)展戰(zhàn)略研究 株冶集團(tuán) 冶金 發(fā)展戰(zhàn)略研究 興威房地產(chǎn) 房地產(chǎn) 發(fā)展戰(zhàn)略研究 湖南新光 工程施工 戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃 廣東華隆集團(tuán) 多元化 戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃 伊豆咖啡 食品 發(fā)展戰(zhàn)略 長(zhǎng)沙達(dá)人餐飲服務(wù)有限公司 （達(dá)人美食） 餐飲 發(fā)展戰(zhàn)略研究 主要業(yè)績(jī)（組織與管理模式） 客戶名稱 行業(yè) 服務(wù)內(nèi)容 三一重工 機(jī)械制造 組織及管理模式設(shè)計(jì) 湘能電力 能源 集團(tuán)組織架構(gòu) 水電八局 工程施工 組織診斷與設(shè)計(jì) 長(zhǎng)隆實(shí)業(yè) 石化 組織設(shè)計(jì) 興威房地產(chǎn) 房地產(chǎn) 組織診斷與設(shè)計(jì) 湖南新光 工程施工 管理模式 岳陽(yáng)長(zhǎng)煉 石化 組織設(shè)計(jì) 湖南鳳灘水電廠 能源 組織設(shè)計(jì) 主要業(yè)績(jī)（人力資源） 客戶名稱 行業(yè) 服務(wù)內(nèi)容 南車(chē)集團(tuán) 機(jī)械制造 績(jī)效考核與薪資設(shè)計(jì) 創(chuàng)元鋁業(yè) 機(jī)械制造 考核與薪資設(shè)計(jì) 湘能電力 能源 績(jī)效考核與薪資設(shè)計(jì) 守護(hù)神 醫(yī)藥 績(jī)效考核 、 薪酬方案設(shè)計(jì) 長(zhǎng)沙市煙草局 煙草 人力資源管理體系設(shè)計(jì) 興威房地產(chǎn) 房地產(chǎn) 績(jī)效考核 燕京啤酒（漓泉） 食品 考核 、 薪酬體系及管理制度設(shè)計(jì) 岳陽(yáng)縱橫 通信 人力資源管理體系設(shè)計(jì) 岳陽(yáng)長(zhǎng)煉 石化 人力資源管理體系 湖南鳳灘水電廠 能源 崗位工析、薪酬、考核 主要業(yè)績(jī)（企業(yè)文化） 客戶名稱 行業(yè) 服務(wù)內(nèi)容 湖南鳳灘水電廠 能源 企業(yè)文化體系設(shè)計(jì)及 CIS策劃 湘能電力 能源 企業(yè)文化體系設(shè)計(jì) 常德電業(yè)局 能源 企業(yè)文化體系設(shè)計(jì) 欣達(dá)電力 能源 企業(yè)文化體系設(shè)計(jì) 伊豆咖啡 食品 企業(yè)文化體系設(shè)計(jì)及 CIS策劃 達(dá)人美食 餐飲 企業(yè)文化體系設(shè)計(jì) 中南石油局 石化 企業(yè)文化體系設(shè)計(jì) 一品天下 食品 企業(yè)文化體系設(shè)計(jì) 主要業(yè)績(jī)（市場(chǎng)研究及其他） 客戶名稱 行業(yè) 服務(wù)內(nèi)容 中國(guó)移動(dòng)湖南分公司 電信 市場(chǎng)研究及營(yíng)銷(xiāo)策劃 中國(guó)聯(lián)通湖南分公司 電信 客戶滿意度研究 中國(guó)電信湖南分公司 電信 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與新業(yè)務(wù)研究 中石化湖南分公司 能源 神秘顧客測(cè)評(píng) 建玲竹業(yè)股份有限公司 輕工 營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì) 長(zhǎng)沙達(dá)人餐飲服務(wù)有限公司（達(dá)人美食） 餐飲 發(fā)展戰(zhàn)略、品牌策劃 威勝電子 電子 營(yíng)銷(xiāo)管理模式設(shè)計(jì) 亞大新材料有限公司 制造 營(yíng)銷(xiāo)管理模式設(shè)計(jì) 五強(qiáng)集團(tuán) 投資 財(cái)務(wù)集中管理模式設(shè)計(jì) 平和堂 零售 湖南省玩具市場(chǎng)研究 E網(wǎng) 龍馬咨詢的工作原則 法人意識(shí) ? 保持中立性與客觀性，不會(huì)因?yàn)橥獠炕蛘吣硞€(gè)利益團(tuán)體的壓力而屈從，一切建議方案都在尊重事實(shí)的基礎(chǔ)上，以是否符合企業(yè)的法人意志和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益作為出發(fā)點(diǎn) 注重實(shí)效 ?項(xiàng)目組強(qiáng)調(diào)深入了解客戶的業(yè)務(wù)、組織架構(gòu)與具體問(wèn)題并為客戶設(shè)計(jì)量身定做的解決方案 ?對(duì)中國(guó)國(guó)情、文化、企業(yè)的了解使項(xiàng)目組可以將先進(jìn)的管理理論與中國(guó)企業(yè)的具體實(shí)際緊密結(jié)合 共同參與 ?客戶與龍馬咨詢共同成立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)與項(xiàng)目小組 ?項(xiàng)目合作雙方定時(shí)聯(lián)系和溝通，與項(xiàng)目有關(guān)和有用的信息應(yīng)予以開(kāi)放，保證信息的及時(shí)性和有效性 ?與客戶建立良好的工作關(guān)系 質(zhì)量保證 ?龍馬咨詢的三級(jí)質(zhì)量控制體系能夠保證項(xiàng)目的質(zhì)量符合客戶的需求 ?目前，龍馬咨詢的客戶滿意度達(dá)到 90%以上 上述原則保證了龍馬咨詢以專業(yè)咨詢能力，設(shè)計(jì)貼近客戶實(shí)際的解決方案，以專業(yè)的服務(wù)品質(zhì)和專業(yè)精神，贏得客戶信賴 龍馬咨詢咨詢項(xiàng)目服務(wù)流程 項(xiàng)目開(kāi)始 明確問(wèn)題 任 務(wù) 項(xiàng)目 建議書(shū) 問(wèn)題界定、項(xiàng)目計(jì)劃 成果回顧 最終呈現(xiàn) 行動(dòng) 步驟 解決問(wèn)題 ?協(xié)助客戶實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃 ?改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃 ?對(duì)客戶進(jìn)行培訓(xùn) 最 終 產(chǎn) 品 溝通 企業(yè)變革 ?了解需求 ?撰寫(xiě)項(xiàng)目建議書(shū) ?簽訂合同 ?組成項(xiàng)目組 ?反復(fù)溝通，清晰問(wèn)題與解決問(wèn)題的步驟 ?項(xiàng)目規(guī)劃 ?尋找事實(shí) ?內(nèi)部分析 ?外部分析 ?尋找解決方案 ?選擇最佳方案 ?提出建議報(bào)告 ?制定行動(dòng)計(jì)劃 項(xiàng)目的結(jié)束，并不意味著雙方合作關(guān)系的結(jié)束 擬訂建議 制訂行動(dòng)計(jì)劃 收集和分析信息 項(xiàng)目運(yùn)作方式 ?批準(zhǔn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和方法 ?指定項(xiàng)目小組成員 ?審核項(xiàng)目建議方案 ?保證已獲批準(zhǔn)的有關(guān)項(xiàng)目實(shí)施的建議能夠順利實(shí)施 ?向高層指導(dǎo)委員會(huì)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)程和成果 ?委員會(huì)和項(xiàng)目小組的協(xié)調(diào)工作 ?推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部積極參與項(xiàng)目、支持項(xiàng)目實(shí)施 ?總體把握項(xiàng)目進(jìn)程 高層指導(dǎo)委員會(huì) ?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo) ?龍馬咨詢領(lǐng)導(dǎo) 龍馬咨詢項(xiàng)目小組 龍馬咨詢高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理 龍馬咨詢項(xiàng)目經(jīng)理 咨詢顧問(wèn)人員 企業(yè)項(xiàng)目小組 由領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)指定的管理人員，主要為各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo) 項(xiàng)目總監(jiān) ?制定項(xiàng)目工作計(jì)劃 ?保證交付成果按時(shí)完成 ?傳播知識(shí)給公司項(xiàng)目小組 ?保證咨詢服務(wù)質(zhì)量 ?提供所需信息并與龍馬咨詢小組協(xié)同合作 ?協(xié)助光 大縱橫小組制定工 ?督促公司有關(guān)人員參與實(shí)施工作 目 錄 A. 項(xiàng)目背景 3 B. 項(xiàng)目目標(biāo) 8 C. 項(xiàng)目?jī)?nèi)容、方法 10 D. 項(xiàng)目組織和時(shí)間安排 39 E. 項(xiàng)目預(yù)算 42 F. 公司簡(jiǎn)介 44 G. 項(xiàng)目組成員介紹 李令開(kāi) 目前公司職位：首席咨詢師 教育背景： 2021年中山大學(xué)管理學(xué)博士 2021年湖南大學(xué) MBA 1999年中南大學(xué)風(fēng)險(xiǎn)管理碩士 相關(guān)資歷： 美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)從業(yè)者協(xié)會(huì)（ SCIP）會(huì)員 中國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略學(xué)研究會(huì)智業(yè)專業(yè)委員會(huì)副主任委員 湖南技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理現(xiàn)代化研究會(huì)常務(wù)理事兼副秘書(shū)長(zhǎng) 湖南省電力研究研究會(huì)常務(wù)理事兼副秘書(shū)長(zhǎng) 湖南省長(zhǎng)株潭城市群研究會(huì)理事 專業(yè)特長(zhǎng)： 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、組織與管理模式、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) 袁凌 目前公司職位：項(xiàng)目總監(jiān) 相關(guān)背景： 湖南大學(xué)工商管理學(xué)院副院長(zhǎng)、教授 江西財(cái)經(jīng)大學(xué)博士 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)（相關(guān)部分）： 長(zhǎng)沙市煙草專賣(mài)局人力資源管理 瀏陽(yáng)城市建設(shè)投資公司戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃 長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行發(fā)展戰(zhàn)略等咨詢項(xiàng)目 湖南省電力公司績(jī)效管理體系 專業(yè)特長(zhǎng)： 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構(gòu)與人力資源 周石保 目前公司職位：副總經(jīng)理 教育背景： 1999年 2021年 中南大學(xué)工商管理碩士 (MBA) 1990年 1994年 中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)電子電力工程學(xué)院電子工程學(xué)士 工作經(jīng)歷： 1994年 1995 原長(zhǎng)沙中意集團(tuán)電冰箱廠電氣工程師 1995年 1998年 原中意集團(tuán)經(jīng)銷(xiāo)總公司業(yè)務(wù)員 \業(yè)務(wù)經(jīng)理 \華北區(qū)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理 2021年 2021 北大縱橫管理咨詢公司咨詢顧問(wèn) 2021年 2021年 三一集團(tuán) 重工總經(jīng)理秘書(shū) \高級(jí)管理研究員 \組織變革項(xiàng)目經(jīng)理 \集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部部長(zhǎng) 2021年 龍馬管理咨詢有限公司副總經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)（相關(guān)部分）： 三一重工（與 IBM合作） 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程再造、人力資源管理 華菱鋼鐵集團(tuán) 戰(zhàn)略模式梳理與企業(yè)文化建設(shè) 湖南維一實(shí)業(yè) 管理模式研究及管理制度設(shè)計(jì) 專業(yè)特長(zhǎng)： 戰(zhàn)略、組織與人力資源 朱瑞娟 目前公司職位：培訓(xùn)部經(jīng)理 教育背景： 2021年湖南大學(xué)企業(yè)管理碩士 工作經(jīng)歷： 龍馬管理咨詢有限公司培訓(xùn)部經(jīng)理 龍馬管理咨詢有限公司項(xiàng)目部咨詢師 中大思特管理咨詢公司咨詢師 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)（相關(guān)部分）： 達(dá)人美食機(jī)構(gòu)薪酬及考核方案設(shè)計(jì) 伊豆咖啡薪酬及考核方案設(shè)計(jì) 岳陽(yáng)縱橫網(wǎng)絡(luò)有限公司人力資源體系設(shè)計(jì) 長(zhǎng)沙市煙草專賣(mài)局人力資源體系設(shè)計(jì) 專業(yè)特長(zhǎng)： 人力資源、培訓(xùn)管理 聯(lián)系方式 龍馬管理咨詢有限公司 地址：長(zhǎng)沙市芙蓉中路二段