【正文】 率是虧本的回報(bào)out∞mc〓度量100000，這樣項(xiàng)目成功的EMv〓（550000Ⅹ30％度量100000Ⅹ70％）70％〓66500，項(xiàng)目（30％概率）失敗的EMv〓度量60000，則實(shí)施后的EMv〓66500度量60000＝6500，而不實(shí)施此頊計(jì)劃的EMv〓0。圖中的曲線顯示了完成項(xiàng)目的累計(jì)可能牲與某一時(shí)間點(diǎn)的關(guān)系。圖10—9是根據(jù)多個(gè)項(xiàng)目的實(shí)際數(shù)據(jù)得出對(duì)這個(gè)三層結(jié)構(gòu)檢查表的量化風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果：其中ProductEnginOering占30％的風(fēng)險(xiǎn)，Dcvclopmt Environment占33％的風(fēng)險(xiǎn)，Program Constraints占37％的風(fēng)險(xiǎn)。規(guī)劃降低風(fēng)險(xiǎn)的主要策略是回避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、損失控制以及自留風(fēng)險(xiǎn)。2）當(dāng)其他的風(fēng)險(xiǎn)策略不理想的時(shí)候，才可以考慮這個(gè)策略。采購(gòu)行為往往將一種風(fēng)險(xiǎn)置換為另一種風(fēng)險(xiǎn)。轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)有時(shí)也稱通過(guò)采購(gòu)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，即從本項(xiàng)目組織外采購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)，它常常是針對(duì)某些種類風(fēng)險(xiǎn)的有效對(duì)策。項(xiàng)目管理組不可能排除所有風(fēng)險(xiǎn)，但特定的風(fēng)險(xiǎn)事件往往是可以排除的。 概忿風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃是針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分析的結(jié)果，為提高實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的機(jī)會(huì)并降低風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)面影響而制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略和應(yīng)對(duì)措施的過(guò)程，即通過(guò)制定一系列的行動(dòng)和策略來(lái)對(duì)付、減少以至于消滅風(fēng)險(xiǎn)事件。應(yīng)該從風(fēng)險(xiǎn)清單中選擇排序靠前的幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)（簡(jiǎn)稱TOP10）作為風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的最終結(jié)果。大多模擬項(xiàng)目日程表是建立在某種形式的“蒙特卡羅”分析基礎(chǔ)上的。它用逐級(jí)逼近的計(jì)算方法；從出發(fā)點(diǎn)開(kāi)始不斷產(chǎn)生分支以表示所分析問(wèn)題的各種發(fā)展可能性，并以各分支的損益期望值中最大者（如求極小，則為最小者）作為選擇的依據(jù)。如果風(fēng)險(xiǎn)的組合所產(chǎn)生的問(wèn)題超出了一個(gè)或多個(gè)參照水平值，就應(yīng)該終止該項(xiàng)目的工作。如果風(fēng)險(xiǎn)損失后果的大小不容易直接估計(jì)出來(lái)，可以將損失分解為更小的部分，再對(duì)其進(jìn)行評(píng)估，然后將各部分評(píng)估結(jié)果累加，形成一個(gè)合計(jì)評(píng)估值。 定量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估通過(guò)定性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，人們能對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)有一個(gè)大致了解，可以了解項(xiàng)目的薄弱環(huán)節(jié)。數(shù)字等級(jí)的劃分具有隨意性，但要便于區(qū)別各種風(fēng)險(xiǎn)的檔次，劃分得過(guò)細(xì)或過(guò)粗都不便子風(fēng)險(xiǎn)的決策，因此需要根據(jù)具體對(duì)象制定。風(fēng)險(xiǎn)概率值是介于沒(méi)有可能（＞0）和確定（＜l）之間的。然后建立風(fēng)險(xiǎn)表，按風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重性排序，確定最需要關(guān)注的前幾個(gè)（TOP 10，一般說(shuō)前10個(gè)，具體多少個(gè)可以視項(xiàng)目的具體情況而定）風(fēng)險(xiǎn)。每個(gè)Class組下包含若干Elemt（元素），每個(gè)Elemt組下又包含若干Attributc（屬性）。開(kāi)發(fā)人員是否能夠自始至終地參加整個(gè)項(xiàng)目的工作？環(huán)境是否利用了數(shù)據(jù)庫(kù)或數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)？下面的風(fēng)險(xiǎn)檢查表中的條目標(biāo)識(shí)了與開(kāi)發(fā)環(huán)境相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)：待開(kāi)發(fā)的軟件是否需要與功能和性能均未在本領(lǐng)域得到證實(shí)的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)接口？是否收集所有軟件項(xiàng)目的質(zhì)量度量值？是否使用特定的方法進(jìn)行數(shù)據(jù)和體系結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)？是否定期對(duì)測(cè)試過(guò)程和測(cè)試情況進(jìn)行復(fù)審，高級(jí)管理層是否有一份已經(jīng)寫(xiě)好的政策陳述，該陳述中強(qiáng)調(diào)了軟件開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程的重要性？該客戶是否同意花時(shí)間召開(kāi)正式的需求收集會(huì)議，以確定項(xiàng)目范圍？一些人會(huì)對(duì)質(zhì)量好的產(chǎn)品表示贊賞，而另一些人則不管怎樣都抱怨不休。對(duì)需求的變化缺少相關(guān)分析。沒(méi)有優(yōu)先需求。每一種情況都會(huì)使人不愉怏。最終用戶的水平如何？產(chǎn)品的用戶數(shù)有多少？人員數(shù)目及其經(jīng)驗(yàn)其中每一方面包含很多的風(fēng)險(xiǎn)檢查條目，通過(guò)對(duì)每個(gè)條目的回答，可以識(shí)別項(xiàng)目可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。一般說(shuō)，作為項(xiàng)目經(jīng)理可以將主要的精力放在以下幾方面：當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目持續(xù)的時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)，往往要考慮各種技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)因素的影響，對(duì)這種項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和識(shí)別，就可用情景分析法來(lái)預(yù)測(cè)和識(shí)別其關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)因素及其影響程度。我們?cè)谶M(jìn)行成本估算的時(shí)候也用到這種方法。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)僅僅指道受創(chuàng)傷和損失的可能性，但對(duì)項(xiàng)目而言，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別還窯涉機(jī)會(huì)選擇（積極成本）和不利因素威脅（消極結(jié)果）。每一類風(fēng)險(xiǎn)可以分為兩種不同的情況：一般性風(fēng)險(xiǎn)和特定性風(fēng)險(xiǎn)。主動(dòng)策略早在技術(shù)工作開(kāi)始之前就已經(jīng)啟動(dòng)了：標(biāo)識(shí)出潛在的風(fēng)險(xiǎn)，評(píng)估它們出現(xiàn)的概率及產(chǎn)生的影響，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)按重要性進(jìn)行排序，然后軟件項(xiàng)目組建立一個(gè)計(jì)劃來(lái)管理風(fēng)險(xiǎn)。這樣，項(xiàng)目經(jīng)理可以將精力更多地放到項(xiàng)目的及時(shí)提交上，不用像救火隊(duì)員一樣，處于被動(dòng)狀態(tài)。1）從項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量和成本目標(biāo)看，項(xiàng)目管理與風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)是一致的。例如，一個(gè)高利潤(rùn)高收益的公司也許愿意為一個(gè)10億美元的合同花費(fèi)50萬(wàn)美元制作一份計(jì)劃書(shū)，而亠個(gè)收支相抵的公司則不會(huì)。 風(fēng)險(xiǎn)的基本性質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)具有如下的基本性質(zhì)：1）客觀性風(fēng)險(xiǎn)客觀性首先表現(xiàn)在它的存在是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的，因?yàn)闆Q定風(fēng)險(xiǎn)的各種因素對(duì)風(fēng)險(xiǎn)主體是獨(dú)立存在的，不管風(fēng)險(xiǎn)主體是否意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)的存在，在一定的條件下風(fēng)險(xiǎn)就可能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。由于重點(diǎn)轉(zhuǎn)移或者人員變動(dòng)而失去上級(jí)管理部門(mén)的支持，就發(fā)生了管理風(fēng)險(xiǎn)。規(guī)格說(shuō)明的多義性、技術(shù)上的不確定性、技術(shù)陳舊也是技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)因素。如圖10ˉ3所示，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率越高，造成的影響越大，就越是高風(fēng)險(xiǎn)，否則就是中等風(fēng)險(xiǎn)或者低風(fēng)險(xiǎn)。一個(gè)項(xiàng)目的損失可能有不同的后果形式，例如軟件質(zhì)量的下降、成本費(fèi)用的超出、項(xiàng)目進(jìn)度的推遲等。另一方面，風(fēng)險(xiǎn)是一種概率事件——它可能發(fā)生也可能不發(fā)生。本章我們進(jìn)人路線圖的第9站：風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃，如圖10—1所示。項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)有很多種，沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目幾乎是不存在的，只是風(fēng)險(xiǎn)的多少、嚴(yán)重程度不同而已。因此，風(fēng)險(xiǎn)管理被認(rèn)為是管理大型軟件項(xiàng)目的最佳實(shí)踐。風(fēng)險(xiǎn)事件是指那些人們不愿意它發(fā)生的或者沒(méi)有規(guī)劃的事件。在我們能夠標(biāo)識(shí)出軟件項(xiàng)目中的真正風(fēng)險(xiǎn)之前，識(shí)別出所有對(duì)管理耆和開(kāi)發(fā)者而言均為明顯的風(fēng)險(xiǎn)是很重要的。例如：從預(yù)測(cè)角度看，風(fēng)險(xiǎn)可以分為下面三種類型：已知風(fēng)險(xiǎn)、可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)、不可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)。由于人們對(duì)客觀世界的認(rèn)識(shí)受到各種條件的限制，不可能準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，不確定性要求我們運(yùn)用各種方法進(jìn)行測(cè)度。沒(méi)有利益只有風(fēng)險(xiǎn)，沒(méi)人會(huì)做；實(shí)現(xiàn)利益必須承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)。3）從項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程看，不少風(fēng)險(xiǎn)是在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中由潛在變成現(xiàn)實(shí)的，風(fēng)險(xiǎn)管理就是在風(fēng)險(xiǎn)分析的基礎(chǔ)上擬定具體措施來(lái)消除、緩和及轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，并避兔產(chǎn)生新的風(fēng)險(xiǎn)。正如Tom Gilb所說(shuō)，“女口果你不主動(dòng)攻擊風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)主動(dòng)攻擊你”。消滅根源：識(shí)別和消滅可能產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的根源。軟件風(fēng)險(xiǎn)管理要求在風(fēng)險(xiǎn)成為影響項(xiàng)目成功的因素之前識(shí)別、著手處理卉消除風(fēng)險(xiǎn)的源頭，所有的項(xiàng)目都有風(fēng)險(xiǎn)，如果忽視風(fēng)險(xiǎn)，就可能增加項(xiàng)目失敗的可能性，或者導(dǎo)致項(xiàng)目不成功。為了識(shí)別特定性風(fēng)險(xiǎn)，必須檢查項(xiàng)目計(jì)劃及軟件范圍說(shuō)明，從而了解本項(xiàng)目中有什么特性可能會(huì)威脅到項(xiàng)目計(jì)劃。 概念風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程見(jiàn)圖104，其中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的輸入可能是項(xiàng)目的WBS、SOW、項(xiàng)目相關(guān)信息、項(xiàng)目計(jì)劃假設(shè)、歷史項(xiàng)目數(shù)據(jù)，其他項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)文件、評(píng)審報(bào)告、公司目標(biāo)等。 頭腦風(fēng)暴法所謂頭腦風(fēng)暴法，就是以專家的創(chuàng)造性思維來(lái)獲取未來(lái)信，a的一種直觀預(yù)測(cè)和識(shí)別方法。 風(fēng)險(xiǎn)條目檢查表“風(fēng)險(xiǎn)條目檢查表”是最常用也是比較簡(jiǎn)單的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法，它是利用一組提問(wèn)來(lái)幫助管理者了解項(xiàng)目在各個(gè)方面有哪些風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目需求是否以LOC或FP估算產(chǎn)品的規(guī)模？本產(chǎn)品對(duì)公司的收人有何影響？產(chǎn)品缺陷所造成的成本消耗是多少？對(duì)于上述產(chǎn)品規(guī)模和商業(yè)影響的風(fēng)險(xiǎn)檢查表中的每一個(gè)回答都必須與過(guò)去∞經(jīng)驗(yàn)加以比較。有些人只知道他們需要什么，而有些人知道他們不需要什么。一個(gè)“不好的”客戶可能會(huì)對(duì)一個(gè)軟件項(xiàng)目組能否在預(yù)算內(nèi)完成項(xiàng)目產(chǎn)生很大的影響。該客戶是否具有該產(chǎn)品領(lǐng)域的技術(shù)奏養(yǎng)？該軟件過(guò)程是否可以用子其他項(xiàng)目？是否使用配置管理來(lái)維護(hù)系統(tǒng)／軟件需求、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試用例之間的一致性？是否使用特定的方法進(jìn)行測(cè)試用例的設(shè)計(jì)？下面的風(fēng)險(xiǎn)檢查表中的條目標(biāo)識(shí)了與建造的技術(shù)相關(guān)的常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)：需求中是否要求采用新的分析、設(shè)計(jì)、測(cè)試方法？ ⒒是否有可用的分析及設(shè)計(jì)工具？工具的聯(lián)機(jī)幫助及文檔是否適當(dāng)？如果對(duì)于上述問(wèn)題的答案多數(shù)是否定的，則軟件開(kāi)發(fā)環(huán)境是薄弱的且風(fēng)險(xiǎn)很高。開(kāi)發(fā)人員是否接受過(guò)必要的培訓(xùn)？圖10度量5風(fēng)險(xiǎn)三層分析結(jié)構(gòu)表亻0丬 三層風(fēng)險(xiǎn)檢查表類（Class）元素（ElCmt）屬性（Attributc）產(chǎn)品工程（Product Enginccring）需求（RCquiremts）穩(wěn)定性〈Stability）完整性（Co