【正文】 比如，與使用特殊科技相關(guān)的風險就可以通過與有此種技術(shù)經(jīng)驗的組織簽定合同減緩風險。在采取回避風險策略時，應注意以下幾點：丨 1）對風險有足夠認識，而且風險發(fā)生概率極高、風險后果影響很嚴重時可以采用這個策略。風險規(guī)劃是規(guī)劃和設(shè)計如何進行風險管理活動的過程，包括界定項目組織及成員風險管理的行動方案，選擇合適的風險管理方法，確定風險判斷的依據(jù)。表亻⒍了風險分析結(jié)果在風險管理過脛中，也可以通過量化風險條目檢查表中的條目來評估風險。這種技術(shù)往往由全局管理所采用，對項目“預演”多次以得出如圖10ˉ8所示計算結(jié)果的數(shù)據(jù)統(tǒng)計。從這個風險分析來看，實施計劃后有70％概率的成功，30％概率的失敗。在項目分析中，風險水平參考值是由一系列的點構(gòu)成的，每一個單獨的點常稱為參照點或臨界點。例如，如果使用3種新編程工具，可以單獨評估每種工具未達到預期效果的損失，然后再把損矢加到一起，這要比總體評估容易多了。但是，有時需要了解風險發(fā)生的可能性到底有多大，后果到底有多嚴重等b回答這些問題，就需要對風險進行定量的評價分析。項目管理者可以根據(jù)項目的具體情況確定風險接受準則，這個準則沒有統(tǒng)一的標準，例如可以對風險矩陣中的指數(shù)給出四種不同類別的決策結(jié)果：指數(shù)1～5，是不可接受的風險；指數(shù)6～9，是不希望有的風險，需由項目管理者們決策；指數(shù)10～17，是有控制的接受的風險，需要項目管理者們評審后方可接受；指數(shù)18～20，是不經(jīng)評審即可接受的風險。風險概率度量也可以采用高、中、低或者極高、高、中、低、極低，以及不可能、不一定、可能和極可能等不同方式表達。風險評估的方法包括定性風險評估和定量風險評估。它們共同構(gòu)成了風險檢查表條目，通過Attributc屬性值來識別和評估風險。項目中是否有一些人員只能部分時間工作？項目組的成員是否接受過每個所使用工具的培訓陽是否有可用的軟件項目管理工具？產(chǎn)品的需求是否要求采用特定的用戶界面？是否收集所有軟件項目的生產(chǎn)率度量值？如果對于上述問題的答案多數(shù)是否定的，則軟件過程是薄弱的且風險很高。是否90％以上的代碼都是使用高級語言編寫的？是否對每一次正式技術(shù)復審的結(jié)果建立了文襠，其中包括發(fā)現(xiàn)的錯誤及使用的資源？開發(fā)組織是否已經(jīng)擬定了一份已經(jīng)成文的、用于本項目開發(fā)的軟件過程的說明？該客戶是否愿意建立與開發(fā)者之間的快速通信渠道？客戶和供應商之間也有各種不同的通信方式。如果對于這些問題中的任何一個問題的答案是肯定的，則需要進一步的研究，以評估潛在的風險。例如，需求中潛在的問題包括：政府對本產(chǎn)品開發(fā)的約束是什么？產(chǎn)品的需求改變多少？交付之前有多少？交付之后有多少？1）產(chǎn)品規(guī)模風險檢查表項目風險是直接與產(chǎn)品規(guī)模戌正比的。產(chǎn)品規(guī)模情景分析法對以下情況是特別有用的：提醒決策者注意某種措施或政策可能引起的風險或危機性的后果；建議需要進行監(jiān)視的風險范圍；研究某些關(guān)鍵性因素對未來過程的影響；提醒人們注意某種技術(shù)的發(fā)展會給人們帶來哪些風險。用德爾菲方法進行項目風險識別的過程，是由項目風險小組選定與該項目有關(guān)的領(lǐng)域?qū)＜?，并與這些適當數(shù)量的專家建立直接的函詢聯(lián)系，通過函詢收集專家意見，然后加以繽合整理，再匿名反饋給各位專家，再次征詢意見。項目風險識別應憑借對“因”和“果”（將會發(fā)生什么和導致什么）的認定來實現(xiàn)，或通過對“果”和“因”（什么樣的結(jié)果需要予以避免或促使其發(fā)生以及怎樣發(fā)生）的認定來完成。一般性風險對每一個軟件項目而言都是一個潛在的威脅。主動風險管理策略的目標是預防風險。著力預防：將風險識別與風險防范作為軟件項目的一部分加以規(guī)劃和執(zhí)行。同時，風險管理可以防止問題的出現(xiàn)，即使出現(xiàn)問題，也可以降低其危害程度。通過風險管理來降低項目進度、質(zhì)量、成本方面的風險，實現(xiàn)項目目標。一個組織也許認為15％的誤差幾率是高風險的，而其他組織卻認為這個幾率風險很低。其次，風險客觀性還表現(xiàn)在風險元時不有，無所不在，它潛在各種活動之中。復雜的技術(shù)、項目執(zhí)行過程中使用技術(shù)或者行業(yè)標準發(fā)生變化所導致的風險也是技術(shù)風險。風險是介于確定性和不確定性之間的狀態(tài)，是處于無知和完整知識之間的狀態(tài)。風險關(guān)注未來的事情，這意味著，風險涉及選擇本身包含的不確定性，軟件開發(fā)過程及軟件產(chǎn)品都要面臨各種決策的選擇。因此，我們通常會表現(xiàn)出很樂觀，不是看不到風險就是希望它們不會發(fā)生。圖101路線圖第9站：風險計劃 軟件項目風險管理概述在軟件項目的開發(fā)過程中，必然要使用一些新技術(shù)、新產(chǎn)品，同時由于軟件系統(tǒng)本身的結(jié)枸和技術(shù)復雜性的原因，需要投人大量人力、物力和財力，這就造成開發(fā)過程中存在某些“未知量”或“不確定因素”，這必然給項目的開發(fā)帶來一定程度的風險，也可能會使項目計劃失敗或不能完全達到預期目標。因此，對項目風險進行科學、準確的判別，為項目決策層和管理人員提供科學的評估方法，是十分必要的。如果風險真出現(xiàn)了，這種態(tài)度會使項目陷入困境，這是一個大型項目中很可能發(fā)生的事情。風險發(fā)生的過程如圖10度量2所示，首先有風險因素的存在，風險因素導致風險事件的發(fā)生，從而造成損失，而損失又引起了實際與計劃之間的差異，從而得到風險的結(jié)果。當沒有辦法消除風險甚至連試圖降低該風險也存在疑問時，這些風險就是真正的風險了。3）商業(yè)風險商業(yè)風險主要包括：市場風險、策略風險、管理風險和預算風險等。如果沒有得到預算或者人員的保證，就發(fā)生了預算風險。2）不確定性風險發(fā)生的不確定性表現(xiàn)為風險的程度有多大以及風險何時何地有可能變?yōu)楝F(xiàn)實，這些都是不肯定的。6）風險和利益的對稱性風險和利益是同時存在的，風險是利益的代價，利益是風險的報酬。2）從計劃的職能看，項目計劃考慮的是未來，而未來存在不確定因蓁，風險管理的職能之一是減少項目整個過程中的不確定性，有利子計劃的準確性?？梢哉f你不跟蹤風險，風險就跟蹤你。但是，因為不是所有的風險都能夠預防，所以項目組必須建立一個應付意外事件的計劃，使其在必要時能夠以可控的及有效的方式做出反應。特定性風險只有那些對當前項目的技術(shù)、人員及環(huán)境非常了解的人才能識別出來。風險識別不是一次性行為，而應有規(guī)律地貫穿整個項目中。這樣反復經(jīng)過四至五輪，逐步使專家的意見趨向一致，作為最后預測和識別的根據(jù)。情景分析法是一種適用于對可變因奏較多的項目進行風險預測和識別的系統(tǒng)技術(shù)，它在假定關(guān)鍵影響因素有可能發(fā)生的塞礎(chǔ)上，構(gòu)造多重情景，提出多種未來的可能結(jié)果，以便采取適當措施防息于未然。商業(yè)影響下面的風險檢查表中的條目標識了與軟件規(guī)模相關(guān)的常見風險：復用的軟件有多少？2）商業(yè)影響風險檢查表下面的風險檢查表中的條目標識了與商業(yè)影響相關(guān)的常見風險：延遲交付所造成的成本消耗是多少？對產(chǎn)品缺少清晰的認識。不確定的需要。4）客戶相關(guān)風險檢查表不同的客戶有不同的需要。一些人非常熟悉產(chǎn)品及生產(chǎn)廠商！而另一些人則可能綦未謀面，僅僅通過信件來往和電話與生產(chǎn)廠商溝通。該客戶是否愿意參加復審工作？開發(fā)人員是否同意按照文檔所寫的軟件過程進行開發(fā)工作，并自愿使用它？有什么機制來保證按照軟件工程標準來指導工作？是否定義及使用特定的規(guī)則進行代碼編寫？6）技術(shù)風險檢查表采用新技術(shù)是具有挑戰(zhàn)性和令人興奮的，但這也是有風險的。產(chǎn)品的需求中是否要求開發(fā)某些程序構(gòu)件，這些構(gòu)件與你的公司以前開發(fā)的構(gòu)件完全不同？是否有可用的軟件過程管理工具？是否有專家能夠回答有關(guān)工具的問題？開發(fā)人員對自己的工作是否有正確的期望？具體條目要素見表10ˉ1。 定性風險評估定性風險評估主要是針對風險概率及后果進行定性的評估，例如采用歷史資料法、概率分布法、風險后果估計法等。風險后果是風險影響項目目標的嚴重程度，可以從無影響到無窮大影響饣風險后果的影響度量可以采用高、中、低或者極高、高、中、低、極低，以及災難、嚴重、輕度、輕微等方式表達。由于這種風險評估指數(shù)通常是主觀制定的，而且定性的指標有時沒有實際意義，因此這是定性評估的一大缺點，因為無論是對風險后果的嚴重性或是風險發(fā)生的概率做出嚴格的定性量度都是很困難的。定量風險評估是一種廣泛使用的管理決策支持技術(shù)。2。如果某風險藩在臨界點上，可以利用性能分析、成本分析、質(zhì)量分析等來判斷該項目是否繼續(xù)工作。而成功后有30％概率是項目有高性能的回報out∞me＝550000，同時有70％概