1(華工陳文玲)管理溝通作業(yè)(存儲(chǔ)版)
【正文】 作業(yè)解答夏風(fēng)空調(diào)器有限公司在實(shí)施CIMS工程時(shí)遇到的阻力主要是生產(chǎn)部中層干部對(duì)于劉云鵬的提升產(chǎn)生了抵觸情緒并且在工作中出現(xiàn)溝通的矛盾阻力主要是CIMS工程的實(shí)施需要懂技術(shù)的中層領(lǐng)導(dǎo)而大部分老一輩的中層干部卻不懂得技術(shù)故劉建峰只能選擇年輕的且有技術(shù)基礎(chǔ)的劉云鵬原因主要是中層干部資歷較深但是卻缺少技術(shù)而在提拔中被淘汰。這個(gè)角色要求管理者要擅長(zhǎng)會(huì)談溝通等口頭和非言語的溝通形式。包括財(cái)務(wù)知識(shí)、行業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和一些行業(yè)的相關(guān)法律、規(guī)定和規(guī)則方面的知識(shí)。兩位正副廠長(zhǎng)溝通上的分歧造成關(guān)系矛盾的影響同時(shí)也帶來一個(gè)不好的溝通環(huán)境。但是案例中劉建峰在分配人員后與生產(chǎn)部老一輩的中層干部及廠長(zhǎng)做好有效溝通、給生產(chǎn)部做好思想上溝通已經(jīng)
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