【正文】 vation? 各行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理定位 ? 汽車工業(yè) ? 電信及 IT業(yè) ? 金融服務(wù)業(yè) ? 快速消費(fèi)品 ? …… 31 Promoting Innovation? 產(chǎn)品開發(fā)模式及團(tuán)隊(duì)的演變 沒(méi)有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，職能部門經(jīng)理處理本部門所有決策產(chǎn)品象皮球一樣被踢來(lái)踢去高層充當(dāng)協(xié)調(diào)溝通的橋梁老板是唯一關(guān)心產(chǎn)品成敗的人項(xiàng)目局限在研發(fā)內(nèi)部項(xiàng)目經(jīng)理類似項(xiàng)目協(xié)調(diào)員，關(guān)于項(xiàng)目的關(guān)鍵決策仍由職能經(jīng)理做出部門間充斥埋怨與責(zé)備客戶出現(xiàn)問(wèn)題找不到責(zé)任主體職能結(jié)構(gòu)研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)R amp。 領(lǐng)導(dǎo)意識(shí) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能 談判和溝通 業(yè)務(wù)知識(shí) 領(lǐng)導(dǎo)能力 責(zé)任感 技術(shù)技能 產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型 42 Promoting Innovation? ? 素質(zhì)特征： ?有管理經(jīng)驗(yàn)，是一個(gè)精明而講究實(shí)際的管理者 ?有個(gè)性魅力，使項(xiàng)目組成員快樂(lè)而有生氣 ?有全流程的豐富的工作經(jīng)驗(yàn) ?具有創(chuàng)造性思維 ?具有靈活性，同時(shí)具有組織性和紀(jì)律性 產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)特征 43 Promoting Innovation? ? 性格特征： ?誠(chéng)實(shí)、正直、熱情 ?善于溝通 ?多面手 ?自信、有進(jìn)取心 產(chǎn)品經(jīng)理的性格特征 ?沉著、冷靜、果斷 ?敏感、反應(yīng)敏捷 ?精力充沛、堅(jiān)韌不拔 ?善解人意 44 Promoting Innovation? 如何應(yīng)對(duì)挫折是鑒別產(chǎn)品經(jīng)理的一面鏡子 ? 面對(duì)誤解、責(zé)備、批評(píng)、應(yīng)有的懲罰、打擊、困境、壓力 …… ?弱者 ——一蹶不振； ?強(qiáng)者 ——再度奮起 ? 不需他人判斷，隨時(shí)審視自己 產(chǎn)品經(jīng)理必須具有強(qiáng)大的精神力量、健全的人格！ 45 Promoting Innovation? 產(chǎn)品經(jīng)理的任職資格標(biāo)準(zhǔn) ? 專業(yè)技術(shù)的任職資格標(biāo)準(zhǔn) ?產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備的專業(yè)技術(shù)等級(jí) ? 管理任職資格標(biāo)準(zhǔn) ?任務(wù)管理 ?團(tuán)隊(duì)建設(shè) ?流程執(zhí)行 ?資源有效利用 ?職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度 46 Promoting Innovation? 產(chǎn)品經(jīng)理的資格認(rèn)證 學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)自檢申請(qǐng)認(rèn)證準(zhǔn)備面談研討改進(jìn)復(fù)核/ 評(píng)審認(rèn)證推動(dòng) 培訓(xùn)（養(yǎng)料）標(biāo)準(zhǔn)牽引47 Promoting Innovation? 產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)途徑和職業(yè)晉升通道 QA 高級(jí) QA …… 高級(jí) ……技術(shù)系列 管理系列 產(chǎn)品管理 …… 職能管理 技術(shù)總監(jiān) 研發(fā)部經(jīng)理 研發(fā)主管 技術(shù)總監(jiān)研發(fā)部經(jīng)理 研發(fā)主管系統(tǒng)發(fā)展 系統(tǒng)發(fā)展高級(jí)系統(tǒng)工程師 中級(jí)系統(tǒng)工程師 初級(jí)系統(tǒng)工程師 領(lǐng)域發(fā)展 資深技術(shù)專家 高級(jí)技術(shù)專家 技術(shù)專家 產(chǎn)品線總監(jiān) 產(chǎn)品經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 產(chǎn)品線總監(jiān) 產(chǎn)品經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理高級(jí)工程師 工程師 見習(xí)工程師 基層通用 技術(shù)職位 領(lǐng)域如：硬件、軟件、結(jié)構(gòu)、 工藝、工裝、ＩＥ …… 48 Promoting Innovation? 實(shí)例講解：業(yè)界某公司的產(chǎn)品經(jīng)理工作手冊(cè) 某公司產(chǎn)品經(jīng)理工作手冊(cè) 49 Promoting Innovation? ? 在了解業(yè)界產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型之后，請(qǐng)結(jié)合公司的實(shí)際情況，采用畫像和拼像的方式討論公司優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型，總結(jié) 6－ 7條，每個(gè)小組選派一名代表上臺(tái)發(fā)表之！ 討論 amp。 Test Vendors Materials (Procurement) PM Product Planning Finance 86 Promoting Innovation? 產(chǎn)品開發(fā)結(jié)構(gòu)化流程的特點(diǎn) 87 Promoting Innovation? 電腦設(shè)計(jì) PWB Dev. 原型 0 概念評(píng)估 1 策劃 /規(guī)范 2 開發(fā) 3 評(píng)估 4 產(chǎn)品發(fā)布 概念評(píng)估 產(chǎn)品功能描述 產(chǎn)品開 發(fā)計(jì)劃 可靠性 / 環(huán)境測(cè)試 實(shí)地測(cè)試 包裝設(shè)計(jì) 機(jī)械設(shè)計(jì) 加工周期 軟件設(shè)計(jì)和開發(fā) 生產(chǎn)及測(cè)試過(guò)程開發(fā) 用戶服務(wù)過(guò)程開發(fā) 分析 開實(shí)驗(yàn)局 批量生產(chǎn) 階段 4評(píng)審 階段 3評(píng)審 階段 2評(píng)審 階段 1評(píng)審 0階段評(píng)審 投入市場(chǎng)過(guò)程 實(shí)例講解：結(jié)構(gòu)化流程圖 88 Promoting Innovation? 產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程的每個(gè)階段的工作重點(diǎn) ? 概念階段 ? 計(jì)劃階段 ? 開發(fā)階段 ? 驗(yàn)證階段 ? 市場(chǎng)發(fā)布階段 ? 產(chǎn)品生命周期管理階段 89 Promoting Innovation? 產(chǎn)品開發(fā)的決策評(píng)審機(jī)制 入口 1 第一 階段 第二 階段 入口 2 入口 3 入口 1 第一 階段 第二 階段 入口 2 入口 3 第三 階段 第四 階段 入口 4 入口 5 第五 階段 項(xiàng)目在入口 2或者 3進(jìn)入新產(chǎn)品開發(fā)流程 技術(shù)開發(fā) 通向應(yīng)用之路的入口 第二階段：具體調(diào)查： ?試驗(yàn)工作 ?競(jìng)爭(zhēng)性技術(shù) ?確定戰(zhàn)略 ?商業(yè)可行性的定義 ?前期市場(chǎng)評(píng)估 ?前期生產(chǎn)評(píng)估 ?業(yè)務(wù)立項(xiàng)書和下一步任務(wù) 第一階段：技術(shù)評(píng)估： ?構(gòu)思工作 ?可行性試驗(yàn) ?定義下一步研究項(xiàng)目 新產(chǎn)品開發(fā) 90 Promoting Innovation? 引言 /綜述 市場(chǎng)分析和產(chǎn)品策略 競(jìng)爭(zhēng)性分析 產(chǎn)品概述 生產(chǎn)和供貨計(jì)劃 市場(chǎng)計(jì)劃 客戶服務(wù) /支持計(jì)劃 項(xiàng)目進(jìn)度和資源 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)管理 財(cái)務(wù)概要 建議 業(yè)務(wù)計(jì)劃書的模板 91 Promoting Innovation? 實(shí)例講解：產(chǎn)品的階段決策評(píng)審會(huì) 92 Promoting Innovation? 研發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃管理 Activity Sequence 活動(dòng)排序 Scope Planning 范圍計(jì)劃 Activity Definition 活動(dòng)定義 Activity Duration Estimate 活動(dòng)工期估算 Schedule Development 進(jìn)度計(jì)劃制定 Scope Definition 范圍定義 Resource Planning 資源計(jì)劃 Cost Estimate 成本估算 Project Plan Development and Control 項(xiàng)目計(jì)劃制定和控制 Risk Management Planning 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)管理 成本管理 時(shí)間管理 范圍管理 綜合管理 Quality Management Planning 質(zhì)量管理計(jì)劃 質(zhì)量管理 Cost Budgeting 成本預(yù)算 資料來(lái)源： 項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南 2022年版 93 Promoting Innovation? 四級(jí)計(jì)劃體系 核心小組長(zhǎng) 市場(chǎng) 硬件 軟件 測(cè)試 制造 服務(wù) 主控板項(xiàng)目組 背板項(xiàng)目組 電源板項(xiàng)目組 界面項(xiàng)目組 數(shù)據(jù)庫(kù)項(xiàng)目組 協(xié)議項(xiàng)目組 一周 二周 三周 四周 一級(jí)計(jì)劃 （產(chǎn)品級(jí)） 二級(jí)計(jì)劃 （職能領(lǐng)域級(jí)） 三級(jí)計(jì)劃 （項(xiàng)目模塊級(jí)） 周計(jì)劃 （員工個(gè)人級(jí)） 94 Promoting Innovation? 產(chǎn)品經(jīng)理如何監(jiān)控整個(gè)項(xiàng)目 項(xiàng)目業(yè)務(wù)計(jì)劃 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 項(xiàng)目資源計(jì)劃 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃 項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃 日志 例會(huì) 度量 評(píng)審 審計(jì) 分析 會(huì)議 是否 偏差？ 是否重 估計(jì)？ 提交偏差報(bào)告 項(xiàng)目報(bào)告 工作日志 Timesheet QA報(bào)告 審計(jì)報(bào)告 偏差申請(qǐng) 例外報(bào)告 項(xiàng)目計(jì)劃 工作移交表 CSA 估計(jì)記錄 估計(jì)報(bào)告 持續(xù)的影響分析、變更控制 重估計(jì) 95 Promoting Innovation? 項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制 研發(fā)管理委員會(huì) 項(xiàng)目管理部 產(chǎn)品總監(jiān) 產(chǎn)品經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理 QA QA經(jīng)理 質(zhì)量部經(jīng)理 項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告 質(zhì)量周報(bào) 升級(jí)問(wèn)題 96 Promoting Innovation? 產(chǎn)品經(jīng)理在研發(fā)財(cái)經(jīng)與成本管理中關(guān)注的重點(diǎn) 研發(fā)的投資管理 項(xiàng)目的費(fèi)用管理 產(chǎn)品的設(shè)計(jì)成本管理 項(xiàng)目的利潤(rùn)管理 研發(fā)的過(guò)程管理 做不做 如何做得更好 做得怎么樣 研發(fā)的預(yù)算 財(cái)務(wù)評(píng)價(jià) 過(guò)程監(jiān)控和核算 1. 研發(fā)費(fèi)用 2. 市場(chǎng)費(fèi)用 3. 生產(chǎn)費(fèi)用 4. 財(cái)務(wù)費(fèi)用 5. 管理費(fèi)用 6. 其他費(fèi)用 7. …… 97 Promoting Innovation? 研發(fā)年度預(yù)算和項(xiàng)目預(yù)算 20 06 / 1220 06 / 012 00 6/ 062 00 6/ 1 120 06 / 0220 07 / 0320 05 / 1020 06 / 0720 05 / 0620 07 / 03項(xiàng)目 1項(xiàng)目 4項(xiàng)目 3項(xiàng)目 22 00 6 年預(yù)算 二者的編制方法、費(fèi)用科目設(shè)置及標(biāo)準(zhǔn)上，基本上一致。讓他們不斷加快輪換職位 ? “沉默寡言型”員工 ?工作沒(méi)問(wèn)題，能應(yīng)付。進(jìn)。 146 Promoting Innovation? 對(duì)團(tuán)隊(duì)中的 “ 害群之馬 ” 如何處理（一） ? “天才型”員工 ?胸藏機(jī)杼，工作游刃有余。 Marketing R amp。D TS M K TFM FMFMM M MP高層項(xiàng)目管理的難度低 中 高項(xiàng)目運(yùn)作效率低中高職能經(jīng)理（ ）執(zhí)行層項(xiàng)目經(jīng)理（ 的影響范圍組員低 中 高項(xiàng)目運(yùn)作效率低中高項(xiàng)目經(jīng)理財(cái)務(wù)市場(chǎng)采購(gòu)制造技術(shù)支持開發(fā)渠道服務(wù)渠道支持軟件硬件結(jié)構(gòu)系統(tǒng)工程技術(shù)定價(jià)投入產(chǎn)出分析財(cái)務(wù)計(jì)劃競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析客戶調(diào)研渠道管理行銷策劃供應(yīng)商優(yōu)選器件優(yōu)選采購(gòu)訂單跟蹤供應(yīng)商管理試產(chǎn)工藝工程生產(chǎn)測(cè)試測(cè)試核心小組外圍團(tuán)隊(duì)? 策劃? 計(jì)劃? 監(jiān)控? 組織? 協(xié)調(diào)? 評(píng)價(jià)? 操作? 反饋知識(shí)產(chǎn)權(quán)成本核算培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理 33 Promoting Innovation? 產(chǎn)品經(jīng)理在公司的組織體系中如何運(yùn)作 公司總裁人力資源部總監(jiān) 財(cái)務(wù)部總監(jiān)項(xiàng)目總監(jiān)軟件部經(jīng)理研發(fā)總監(jiān) 市場(chǎng)總監(jiān) 制造總監(jiān) 技術(shù)支持總監(jiān)硬件部經(jīng)理測(cè)試部經(jīng)理解決方案經(jīng)理產(chǎn)品部經(jīng)理裝配部經(jīng)理檢測(cè)部經(jīng)理生產(chǎn)計(jì)劃經(jīng)理工程部經(jīng)理客服部經(jīng)理項(xiàng)目A客戶項(xiàng)目經(jīng)理A項(xiàng)目B客戶項(xiàng)目經(jīng)理B項(xiàng)目C客戶項(xiàng)目經(jīng)理C張工王工小李牛工陳工吳工陳工劉工周工陳工鄭工季工盧工鐘工小王王工李工何工龐工喬工周工王工苗工施工公司總裁人力資源部總監(jiān) 財(cái)務(wù)部總監(jiān)項(xiàng)目總監(jiān)軟件部經(jīng)理研發(fā)總監(jiān) 市場(chǎng)總監(jiān) 制造總監(jiān) 技術(shù)支持總監(jiān)硬件部經(jīng)理測(cè)試部經(jīng)理解決方案經(jīng)理產(chǎn)品部經(jīng)理裝配部經(jīng)理檢測(cè)部經(jīng)理生產(chǎn)計(jì)劃經(jīng)理工程部經(jīng)理客服部經(jīng)理項(xiàng)目A客戶項(xiàng)目經(jīng)理A項(xiàng)目B客戶項(xiàng)目經(jīng)理B項(xiàng)目C客戶項(xiàng)目經(jīng)理C張工王工小李牛工陳工吳工牛工陳工吳工陳工劉工周工陳工鄭工季工盧工鐘工小王王工李工何工龐工喬工周工王工苗工施工34 Promoting Innovation? 產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作職責(zé) ? 對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)成功負(fù)責(zé) ? 保證產(chǎn)品符合市場(chǎng)需求，使產(chǎn)品在質(zhì)量、成本、進(jìn)度、功能、服務(wù)以及品牌等方面具有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力 ? 對(duì)產(chǎn)品全流