順豐快遞專業(yè)銷售技巧培訓ppt課件(存儲版)
【正文】 ？ ?獲取客戶同意你的提問 8 開場階段（ Opening） 注意要點 ?迅速進入業(yè)務主題，不要寒暄太久 ?不要迅速開始賣你的方案（ solution) ?第一印象 9 調查了解階段（ Probing) 為什么要調查了解客戶？ 10 調查了解階段（ Probing) ?明確需求（ Explicit Needs) －買方的意愿、愿望或行動計劃的明確的表達和陳述 ?暗示需求（ Implied Needs) 買方對現存的難題、不滿或困難的陳述 客戶的那一種需求更能有效的促使銷售成功？ 11 調查了解階段（ Probing) ?一個廣泛被接受和證明的銷售模式－ ?一個經過逾 10年和 35000個實例拜訪總結的成功經驗 ?已經被絕大多數跨國公司作為標準培訓內容 ?已經廣泛應用近 20年 ?出來的經驗總結 ?適用與包括產品和服務的任何大型 (large sales) 12 調查了解階段（ Probing) S:背景問題（ Situational Question） ?是對客戶目前情況和事實的基本了解 ?成功的銷售人員只問 必要的 S問題，每個問題都有特定的目的和焦點 ?S問題對賣方有價值，但對買方沒有價值，所以 S問題越多，客戶會越不耐煩
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1