【正文】 （市鎮(zhèn)） 百貨店 /超市 ? 家化已經(jīng)形成了全國化的銷售網(wǎng)絡 ? 主要的產(chǎn)品均共享一個銷售渠道，只有百草集擁有自己的自營專賣店 ? 第二層批發(fā)覆蓋了百貨商店、小的零售商以及農(nóng)村和城鎮(zhèn)地區(qū) ? 家化會銷售部門會派出專門的團隊在百貨商店設立化妝品柜臺，銷售高級化妝品牌 自營專賣店 擁有全國化的銷售網(wǎng)絡 雜貨店 雜貨店 售貨亭 第三層批發(fā) (農(nóng)村） 消 費 者 超市 26 169。 20xx BearingPoint, Inc. DRAGON作為管控模式的前提，龍頭股份的企業(yè)治理結構如下圖所示；從管理關系的角度來看，直接向總經(jīng)理報告的將不再是目前的子公司經(jīng)理，而是按業(yè)務集約方式整合起來的業(yè)務單位 首席執(zhí)行官 總經(jīng)理 / 首席運營官 業(yè)務單元 1 監(jiān)事會 紡織集團 公司董事會 業(yè)務單元 2 業(yè)務單元 i 總部職能部門 ? 監(jiān)督公司的財務和整體業(yè)績 ? 監(jiān)督高層管理者的行為 ? 提議召開臨時股東大會 ? 負責確定公司發(fā)展方向 ? 主要負責公司對外事務 ? 監(jiān)管組織的績效 ? 由董事長兼任 ? 就公司經(jīng)營向首席執(zhí)行官負責 ? 主要負責公司的內(nèi)部經(jīng)營管理 董事會 首席 執(zhí)行官 總裁 / 首席運營官 執(zhí)行 委員會 ? 包括總裁、財務總監(jiān)和業(yè)務單位領導 ? 建議 /制定公司經(jīng)營目標和政策 ? 管理公司經(jīng)營績效并解決出現(xiàn)的問題 業(yè)務單位的領導 ? 負責本業(yè)務單位運營、管理、控制和經(jīng)營績效 ? 就本業(yè)務單位的發(fā)展策略、資金分配和預算提出建議 ? 采取行動提高績效和解決問題 監(jiān)事會 ? 包括公司高層管理人員及政府和公司外部人員 ? 擁有對關鍵問題的最終決定權 (適當擴大決策范圍） ? 確定對管理層的業(yè)績要求 公司副總經(jīng)理 董事會秘書 薪酬與考核委員會 預算審計委員會 戰(zhàn)略投資委員會 34 169。 20xx BearingPoint, Inc. DRAGON核心業(yè)務－在股份公司層面建立統(tǒng)一的物流體系將有利于提高物流體系的專業(yè)化程度和運作效率，降低運營成本；使其它各部門更專注于各自的業(yè)務。 20xx BearingPoint, Inc. DRAGON國際貿(mào)易－建議在保持并強化對業(yè)務骨干隊伍激勵的同時，通過強化企業(yè)規(guī)模效益、統(tǒng)籌資金使用、信息化的支撐平臺，為外貿(mào)業(yè)務的進一步發(fā)展提供更強有力的支持。 ? 下屬企業(yè)（業(yè)務單位） 的 管理、支撐 職能部分將首先向 公司總部 相關職能部門領導報告 ( )，然后向所在的 業(yè)務單位 領導報告。 20xx BearingPoint, Inc. DRAGON實施轉(zhuǎn)變過程的第一階段的主要目標是完成未來系統(tǒng)基本架構的建立，保持經(jīng)營的穩(wěn)定運行，為進一步整合作必要的準備，本階段的主要任務和特征為 1. 股份公司總體上采用接近于 “ 戰(zhàn)略計劃型 ” 的管控模式 2. 以三槍集團營銷、銷售、物流和生產(chǎn)計劃部門為主體，重組股份公司國內(nèi)運營部門；并在運營過程中為進一步的轉(zhuǎn)變作各方面的準備 3. 集中管理三槍集團和龍頭股份的進出口分公司，成立龍頭股份國際貿(mào)易 事業(yè)部 4. 完成民光國際的運營實體化過程 5. 在下屬子公司、業(yè)務（事業(yè)）部范圍建立財務委派制度 6. 集中經(jīng)營核心業(yè)務板塊之外的其它行業(yè)企業(yè) 7. 實現(xiàn)資產(chǎn)、資金和人才的統(tǒng)一經(jīng)營和運用 50 169。主要過程特征為 1. 股份公司總體上采用接近于 “ 戰(zhàn)略控制型 ” 的管控模式 2. 重組股份公司國內(nèi)運營部門通過計劃、預算、核心業(yè)務流程、業(yè)務狀況分析和績效評估等環(huán)節(jié)強化對下屬子公司運營過程的介入程度 3. 在集中管理的龍頭股份國際貿(mào)易事業(yè)部中根據(jù)業(yè)務目標和發(fā)展策略，逐步完成業(yè)務（區(qū)域或產(chǎn)品，外包企業(yè)）和職能組織結構的轉(zhuǎn)變 4. 在建立營銷網(wǎng)絡的同時，資產(chǎn)、制造、外貿(mào)部門協(xié)同建立上海周邊和全國性的生產(chǎn)加工網(wǎng)絡 5. 進一步強化資產(chǎn)、資金和人才的統(tǒng)一經(jīng)營和運用 6. 建立統(tǒng)一的信息管理組織和集成的業(yè)務和支撐平臺，為高效集約的經(jīng)營打下必要的信息和技術基礎 7. 根據(jù)股份公司和下屬企業(yè)發(fā)展情況，適時進行進一步的整合與重組 56 169。 20xx BearingPoint, Inc. DRAGON在適當?shù)臅r機將其它下屬企業(yè)及品牌整合進統(tǒng)一的營銷系統(tǒng)；并拆分營銷和銷售職能，形成營銷、銷售與物流各相對獨立的運營體系 營銷 …. 三槍品牌經(jīng)理 yy品牌經(jīng)理 產(chǎn)品營銷 渠道營銷 產(chǎn)品營銷 渠道營銷 xx品牌經(jīng)理 產(chǎn)品營銷 渠道營銷 大區(qū)經(jīng)理 1 區(qū)域經(jīng)理A 區(qū)域經(jīng)理B …… 大區(qū)經(jīng)理 2 區(qū)域經(jīng)理A 區(qū)域經(jīng)理B …… …… 銷售 銷售運營 銷售計劃 訂單管理 銷售行政 批發(fā) 零售 賣場 專營 入庫 /出庫 國內(nèi)運輸執(zhí)行 在庫管理 國際運輸執(zhí)行 倉儲計劃 運輸計劃 檢驗 加工包裝 批發(fā) 零售 賣場 專營 批發(fā) 零售 賣場 專營 批發(fā) 零售 賣場 專營 物流管理 增值服務 運輸 倉庫 物流 核心業(yè)務 各品牌由專門的品牌經(jīng)理負責管理 進一步將其它品牌的銷售并入同一網(wǎng)絡 為各品牌提供統(tǒng)一的物流平臺 營銷中心 市場研究 市場活動 62 169。考慮到轉(zhuǎn)變的緊迫性，建議在 3年內(nèi)完成上述過程。 20xx BearingPoint, Inc. DRAGON總部職能整合的第一階段著重于建立新的職能部門基本構架，通過實際運行不斷完善，并為下階段進一步整合在各個方面作必要的準備（續(xù)） 計劃 財務 部 人力資源部 辦公室 秘書 法律 對外事務 行政后勤 資產(chǎn)和產(chǎn)權 資金 計劃和績效 會計 信息 技術部 應用開發(fā) 系統(tǒng)維護 培訓 發(fā)展 考核薪酬 規(guī)劃任用 投資規(guī)劃部 戰(zhàn)略規(guī)劃 投資管理 總經(jīng)理 審計監(jiān)察部 規(guī)劃管理 董事長兼 CEO 資產(chǎn)經(jīng)營 說明 信息技術 ? 以三槍和總部現(xiàn)有人員為主體組建，負責全公司范圍的信息系統(tǒng)規(guī)劃、管理和基礎標準制定 ? 協(xié)調(diào)組織全局性項目的實施；負責審閱下屬公司信息項目計劃，評估項目執(zhí)行情況 人力資源 ? 職能范圍：負責公司總部和三槍、外貿(mào)、非核心板塊的相關業(yè)務 ? 過渡：為整合、管理所有業(yè)務板塊（下屬公司）的人力資源工作作必要的準備 計劃財務 ? 增加對業(yè)務部門和下屬企業(yè)，計劃（審閱、匯總）和績效的管理；接手經(jīng)濟運行部的綜合管理職能 ? 委派相關計劃、財務人員到業(yè)務板塊和下屬企業(yè) ? 掌握全公司的資產(chǎn)和產(chǎn)權分布和運行狀況，分析評估資源配置和使用成果 財務總監(jiān) 財務經(jīng)理 會計、出納 下屬子公司 ▲ ▲ 業(yè)務板塊（部門） ▲ 生產(chǎn)廠 ▲ 預算和審計委員會 55 169。 20xx BearingPoint, Inc. DRAGON議程 ? 集團管控模式介紹及最佳實踐 ? 龍頭股份未來的理想管控模式 ? 建議的分步實施路線圖 ? 下階段工作 48 169。 20xx BearingPoint, Inc. DRAGON對上圖中重要的職能做進一步的說明 部門 職責設計 主要考慮 投資和資產(chǎn)管理 資產(chǎn)和產(chǎn)權 室或處 投資規(guī)劃部 計劃財務部 計劃和績效 計劃財務部 辦公室 對外事務等 信息技術部 ?固定資產(chǎn)投資 ?企業(yè)、業(yè)務或資產(chǎn)重組 ?股權投資和經(jīng)營 ?固定資產(chǎn)和企業(yè)產(chǎn)權管理 ?公司和下屬各業(yè)務單位的年度經(jīng)營計劃和預算 ?下屬企業(yè)、業(yè)務狀況和技術經(jīng)濟指標監(jiān)控 ?覆蓋秘書、法律、行政后勤和公司的對外事務 ?組織制定公司 IT系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃和管理規(guī)定并組織實施 ?公司層應用軟件開發(fā)和系統(tǒng)維護 ?本質(zhì)上是公司總體資源的配置和運用 ?側(cè)重公司總體資產(chǎn)、產(chǎn)權的經(jīng)營支持 ?側(cè)重掌握集團各類存量資產(chǎn)和產(chǎn)權的狀態(tài)和分布 ?評估投資、資源配置成果、回報 ?將企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與年度經(jīng)營計劃、預算結合起來 ?接手原經(jīng)濟運行部的統(tǒng)計職能 ?明確兩類系統(tǒng)應完成的職能，精簡行政辦公機構 ?對外事務包括政府、股東、外事、會展等 ?集成的公司 IT系統(tǒng)的建設需要統(tǒng)一的規(guī)劃管理 ?區(qū)分公司層面和下屬企業(yè)的實施和管理職能 管理、開發(fā)、維護 46 169。建議的目標組織構架如下 采購部 采購計劃 供應商管理 采購執(zhí)行 原輔料采購 固定資產(chǎn)采購 辦公用品采購 相關設計說明 ? 集中核心業(yè)務中各子公司的所有采購業(yè)務（資金計劃集中使用、增強議價能力和控制） ? 協(xié)調(diào)與生產(chǎn)、物流等部門的合作 ? 采購部的三個主要職能說明如下： ? 供應商管理 – 對原輔材料協(xié)議供應商進行年度評估 – 負責供應商選擇工作 ? 采購計劃 – 協(xié)調(diào)各部門采購計劃，制定、管理綜合的采購計劃，并正確執(zhí)行該計劃 – 監(jiān)控庫存，負責部門預算制定與控制 ? 采購執(zhí)行： – 執(zhí)行原輔材料、固定資產(chǎn)和辦公用品的采購工作 年度評估 供應商選擇 41 169。使銷售系統(tǒng)執(zhí)行各類品牌的產(chǎn)品銷售業(yè)務；更專注于客戶和渠道管理，達成銷售業(yè)績。 20xx BearingPoint, Inc. DRAGON議程 ? 集團管控模式介紹及最佳實踐 ? 龍頭股份未來的理想管控模式 ? 建議的分步實施路線圖 ? 下階段工作 32 169。研發(fā)部每年開發(fā)和更新 20多個產(chǎn)品 ? 研發(fā)部擁有 20名碩士和博士研究人員，部分博士更有海外學習和工作經(jīng)歷 ? 研究人員的福利每年增長 20%， 未來將不會低于 15%的速度發(fā)展 ? 技術專家的待遇等同于高級經(jīng)理和副總級別，也能從新產(chǎn)品銷售中提取相應比例獎金 ? 公司要求研發(fā)新產(chǎn)品的毛利率必須達到 35％ Ramp。 20xx BearingPoint, Inc. DRAGON董事會 總經(jīng)理 綜合副總經(jīng)理 生產(chǎn)銷售副總經(jīng)理 戰(zhàn)略副總經(jīng)理 工程總監(jiān) 人力資 源總監(jiān) 行政總監(jiān) 財務總監(jiān) 市場總監(jiān) 銷售總監(jiān) 生產(chǎn)技術總監(jiān) 牧業(yè)總監(jiān) 基 建 設 備 部 人 力 資 源 部 各 級 人 事 經(jīng) 理 信 息 中 心 財 務 證 券 部 財 務 部 法 律 事 務 部 公 關 秘 書 部 各 級 財 務 經(jīng) 理 結 算 中 心 發(fā) 展 部 市 場 部 銷 售 行 政 部 特 殊 渠 道 銷 售 部 各 地 銷 售 大 區(qū) 上 海 銷 售 部 乳 品 二 、 五 、 八 廠 重 點 客 戶 部 生 產(chǎn) 部 采 購 部 技 術 中 心 戰(zhàn) 略 研 究 室 奶粉奶酪 物流中心 奶牛事業(yè)部 可的便利 邀請電子 1999年光明乳業(yè)進行了股份制改造，強化了董事會的職能，公司的組織更加扁平化，整個公司已經(jīng)改造成為經(jīng)營運作型的大型乳品加工企業(yè) 19 169。 20xx BearingPoint, Inc. DRAGON運營管理型的管控模式體現(xiàn)并滿足企業(yè)追求經(jīng)營效益最大化的經(jīng)營需求，達到成本與經(jīng)營靈活性兩方面的平衡 從公司整體戰(zhàn)略出發(fā)，支持公司的發(fā)展戰(zhàn)略并鼓勵創(chuàng)新，支持新業(yè)務的發(fā)展 實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營，加強了對企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營成本管理以及效率管理的職能 明確提高各部門內(nèi)部管理的專業(yè)化，提高企業(yè)內(nèi)部運作效率、降低成本 資源共享、業(yè)務整合 。 ? 1920年代 ， 尤尼黃油公司已經(jīng)開始通過兼并來實現(xiàn)公司的壯大 。 20xx BearingPoint, Inc. DRAGON業(yè)務單元A 業(yè)務單元B 業(yè)務單元C 各業(yè)務單元合計 集團總部的費用 集團總部的價值增加 集團總部的價值消耗 公司總體的價值 各業(yè)務單元的價值（凈現(xiàn)值 /貼現(xiàn)現(xiàn)金流） 集團總部的影響 集團總部必需確保