20xx物業(yè)管理師試卷--——實務(wù)真題(存儲版)
【正文】 ．定量 D．隨機 E．定性 2三、案例題（共8題，第16題至第23題，共80分） 案例一 某住宅物業(yè)項目入住已兩年，業(yè)主投訴該項目存在以下問題。新的物業(yè)管理公司也以協(xié)議方式選定，經(jīng)媒體報道后，社會、業(yè)主反響強烈，部分業(yè)主開始圍堵售樓處和物業(yè)管理處辦公室。 （二）共用部位、共用設(shè)施設(shè)備運行維護費 （三）工程保修費 （四）管理區(qū)域清潔衛(wèi)生材料費 （五）管理區(qū)域?qū)Ｐ蘩謇碣M （六）公共秩序維護費 （七）項目管理辦公費 （八）項目履約保證金 （九）用于項目物業(yè)服務(wù)的固定資產(chǎn)折舊 （十）項目共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險費 （十）社會“愛心捐贈”問題：20．按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理要求，何種資質(zhì)等級企業(yè)具備該項目投標資格？（2分）21．該公司目前所管項目的類型和面積，符合哪一級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級的相應(yīng)要求？（3分）22．該公司物業(yè)服務(wù)費報價測算項目中，哪些費用項目不應(yīng)計入該項目物業(yè)服務(wù)成本（支出）（10分）23．假設(shè)本項目物業(yè)服務(wù)成本A為542萬元，%。包括以下人員： （1）公司分管該項目副總經(jīng)理； （2）該項目經(jīng)理； （3）該項目客服、維修等其他人員。 臨時業(yè)主委員會協(xié)商決定：業(yè)主集體拒繳物業(yè)服務(wù)費：“炒掉”現(xiàn)物業(yè)管理公司、另聘新的物業(yè)管理公司；同時，邀請媒體介入。 A．因不可抗拒力致使物業(yè)服務(wù)合同無法履行
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