【正文】 題 。 ? 近因效應(yīng)： 近因效應(yīng)：與首因效應(yīng)相反，是指交往中最后一次見面給人留下的印象，這個(gè)印象在對方的腦海中也會存留很長時(shí)間。你認(rèn)為業(yè)界今后的發(fā)展如何？ 時(shí)刻掌握專業(yè)最新資訊的有培養(yǎng)潛力 3 你有什么級別的專業(yè)資格證書和能力證明？你認(rèn)為它們能證明你能應(yīng)付工作中的什么具體問題？ 對本專業(yè)的深度理解 6 F% i, Jamp。 c. K: `7 `+ \amp。 I4 ^. k4 S( f* X1 X 你擔(dān)任過什么社團(tuán)工作？ 順勢追問細(xì)節(jié)，全面觀察對方 amp。 X8 l Z! t2 ]39。 e 2 你認(rèn)為怎樣才能跟上飛速發(fā)展的時(shí)代而不 落后？ 追問題：你平時(shí)主要采取一些什么學(xué)習(xí)方式 3 Q0 j* ^ }% H2 }. \5 m 吸煙有害健康，但煙草業(yè)對國家的稅收有很大的貢獻(xiàn)，你如何看待政府采取的禁煙措施？ 雖與工作無關(guān)，但主要觀察對方的觀察問題的角度與推導(dǎo)的思路 : h/ h: w0 t e1 y( H5 C39。 5． 工作態(tài)度、組織紀(jì)律性、誠實(shí)可靠性 1 你認(rèn)為公司管得松一些好還是緊一點(diǎn)好？ : 無標(biāo)準(zhǔn)答案，關(guān)鍵在于對方思路 . 2。 u, Y! `/ wamp。 u, i! s 你認(rèn)為你在工作中的成就是什么？ 了解對方對 “ 成就 ” 的理解，了解對方能力的突出點(diǎn)，是否能客觀的總結(jié)回顧自我 3 你以前在日常工作中主要處理些什么問 題？ + S39。 t3 u/ ^: j。 。 握手與寒暄 ? 握手，寒暄應(yīng)簡短真誠 ? 一杯水可以沖淡緊張氣氛 ? 標(biāo)準(zhǔn)的開場白 ? XX先生／女士，很高興見到你，請坐。 ?確認(rèn)候選人是否參加面試，表述方法為： ? 您方便來參加面試嗎？（停頓，等待他的回答）那好，很期待和您見面，再見。 您現(xiàn)在講話方便嗎 ？ ? 對方不方便：請您方便的時(shí)候打給我，我的電話是 XXX，分機(jī)是 XXX。如此一步一步地向更高一級階段邁進(jìn)。 ? 也就是說，人們找工作首先是滿足生理的需要，然后是安全需要、社交需要、尊重需要，最后是自我實(shí)現(xiàn)的需要。我收到您的簡歷。 ?如果應(yīng)聘者詢問薪資福利，首先詢問他期望值是多少，然后如實(shí)描述給他。 ?握手要有力度，要真誠。 T2 z 觀察應(yīng)試者的語言是否流暢、有條理、層次分明，講話的風(fēng)度如何。 r 3 你有什么優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。 : b$ C, u7 n! w6 f 2! C3 o! w。 ~2 L | o 你最喜歡的工作是什么？為什么？請談?wù)勀阍谶x擇工作時(shí)都考慮哪些因素？如何看待待遇和工作條件？ 同時(shí)可判斷對方的分析能力和自知力 k. N1 B3 D a2 } 2 你為什么選擇來我公司工作？你對我公司了解些 什么？你為什么應(yīng)聘這個(gè)職位？ 只為找到一份工作糊口而盲目求職的培養(yǎng)潛質(zhì)不高，主要看是否對公司文化的認(rèn)可，個(gè)人職業(yè)生涯的規(guī)劃 3( I i* O: c6 V% t R t, x 你對我公司提供的工作有什么希望和要求？ % K0 k/ L b% _% ~$ B8 a( G 能大膽而客觀地提出要求的優(yōu)先，提出不切實(shí)際要求的可不予考慮 4 你喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)和同事？ 喜歡什么樣的人，自己也將最終成為那種人 56 g. } {amp。 t) G4 ~ S 追問題：你認(rèn)為自己具備其中的哪些？ 4 g0 w1 k ?! }. F8 i4 u 你的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃是什么？如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃？ . L n! R* |/ v0 d) p0 Y( M 有計(jì)劃的人才是真正有進(jìn)取心，但要看對方所描述的是否適合本職位。 r8 y2 P/ ~% P 你認(rèn)為自己適合什么樣的工作？為什么？ 希望對方能切實(shí)結(jié)合自己的性格、能力、經(jīng)歷特點(diǎn)有條理地分析 Y% K5 c6 x4 i( k% G。這時(shí)你會怎么辦？ 反饋的時(shí)間應(yīng)作為主要參考因素，若對方在 20 秒內(nèi)還沒有回答，自然轉(zhuǎn)入下一個(gè)問題 111 8． 自知力、自控力 1* l39。 ]4 V) {, J0 O$ o7 a 9． 組織協(xié)調(diào)能力、人力關(guān)系與適應(yīng)能力 139。 }1 g 將愛好與應(yīng)聘的職位一起分析，試尋找共同點(diǎn)，判斷對方今后對職業(yè)感興趣的可能性 / Samp。 C 談?wù)勀銓Ρ緦I(yè)現(xiàn)時(shí)發(fā)展情況的了解?！? ? 首因效應(yīng)： 也叫首次效應(yīng)、優(yōu)先效應(yīng)或第一印象效應(yīng)，先入為主效應(yīng)。 ? 打擊應(yīng)聘者，得不償失。根據(jù)您簡歷的內(nèi)容， 我們認(rèn)為這次 招聘的職位不適合您。 專業(yè) ?組成正式的面試小組，多人面試一人 ?有正式的面試評價(jià)表 ?面試提問要針對職位的勝任特征 ?如果專業(yè)與尊重、親和有沖突，可采用系列面試。 c, R, L! l2 p8 S n 休息有規(guī)律者優(yōu)先 $ f5 C/ O: [4 F2 ] [ 4 你經(jīng)常和朋友玩到很晚才休息嗎？ 能熬夜是精力充沛的表現(xiàn)，但若是經(jīng)常 “ 玩 ” 得很晚則上進(jìn)心不足 4 F5 \8 V9 n! k39。 T% ~3 g/ p 營造輕松氛圍，盡量讓對方放低戒心，展開闡述，從中 觀察細(xì)節(jié) 39 8 S2 c/ o. G% I) f39。 n/ Q4 ]% d1 {5 G _ 領(lǐng)導(dǎo)和同事批評你時(shí)，你如何對待？ . \$ z/ x% Y1 x0 `7 a3 L) _$ { 觀察對方是否言不由衷 / a B8 S t: P3 i39。 D39。 s0 C 無標(biāo)準(zhǔn)答案，工作習(xí)慣問題 339。 T/ A5 v 你為什么要選讀這個(gè)專業(yè)？你所學(xué)的專業(yè)和我們的工作有何關(guān)系？ 當(dāng)對方專業(yè)與本職位關(guān)聯(lián)不大時(shí)使用本條 7 你更喜歡什么樣的公司？ 判斷對方在本公司的適應(yīng)性和穩(wěn)定性。 4( `% k3 iamp。 y 應(yīng)試者對自己的判斷是否中肯，自信、自卑和自傲傾向如 何。 1 e! m1 j: c. xamp。 ? 請問您是在哪里看到我們公司的招聘信息的？ ? 接下來我們就要開始正式面試了，面試的過程中，我們會有記錄。 面試現(xiàn)場 ?安排專門等候的休息室 ?面試在不被打擾的房間進(jìn)行 ?面試人和候選人的座位一樣高 ?面試人和候選人的座位距離 1－ ?候選人座位旁放置小柜，方便放置個(gè)人物品 ?在飯店面試，租用小會議室或套間 ?在候選人背后的墻上掛一個(gè)時(shí)鐘 ?面試中有筆試，另外安排適合筆試的房間 面試物品 ?指示牌 ?休息室準(zhǔn)備紙杯、飲用水 ?紙巾、字紙簍 ?休息室張貼企業(yè)介紹和文化介紹 ?足夠的面試評估表 ?錄音、錄像設(shè)備 面試人員 ?門崗：面帶微笑地迎接候選人 ?前臺：引領(lǐng)應(yīng)聘者到等候室 ?等候室：有專人引位、到水 ?接待人員不要離開休息室，便于回答應(yīng)聘者的詢問，和處理各種問題 面試小組 ?分工明確 ? 方式一：一位主問人、多位評估人 ? 方式二：多位提問人、多位評估人 ?明確主持人 ?明確誰提什么問題 ?明確評估負(fù)責(zé)人 面試前的準(zhǔn)備 —面試前的 10分鐘 ? 10分鐘準(zhǔn)備，前 5分鐘閱讀簡歷 ?閱讀簡歷后至少留出 5分鐘時(shí)間準(zhǔn)備 ? 桌面只保留應(yīng)聘者的簡歷 ? 公司宣傳冊 ? 名片 ? 白紙、面試記錄本 ? 手機(jī)、電話靜音設(shè)置 ? 會議室清潔 課程大綱 ? 招聘體系的建立 ? 招聘中的責(zé)任分配 ? 招聘的渠道 ? 面試的方式 ? 面試前的準(zhǔn)備 ? 結(jié)構(gòu)化的面試技巧 ? 面試結(jié)束及后續(xù)評估 ? 面試中的幾個(gè)問題 結(jié)構(gòu)化的面試技巧 ?看應(yīng)聘表、迎接候選人 ?握手、寒暄、就坐、介紹 ?提問技巧 ?肢體語言 ?傾聽 ?真話假話 ?記錄 ?回答問題 ?送候選人離去 看應(yīng)聘表－筆跡 ? 整體：字跡漂亮說明自我管理能力好 ? 字型：字型偏大，思想不復(fù)雜，自我中心傾向；字 型偏小，謹(jǐn)慎小心 ? 行距：行距大，不易與別人接近；行距小，容易與 人接近。我想約您 X月 X日 X時(shí)來公司面試，不知您是否方便？（對方確認(rèn)）（如果是通知高層） ? 我們的辦公地點(diǎn)是在 XXX。 OFFER ：接待報(bào)到，辦理入職 （一定時(shí)間內(nèi)關(guān)懷問候） 課程大綱 ?招聘體系的建立 ?招聘中的責(zé)任分配 ?招聘的渠道 ?面試的方式 ?面試前的準(zhǔn)備 ?結(jié)構(gòu)化的面試技巧 ?面試結(jié)束及后續(xù)評估 ?面試中的幾個(gè)問題 招聘中業(yè)務(wù)部門的職責(zé) ?確定招聘需求 ?向 HR傳遞招聘需求 ?參與招聘會，向候選人傳遞信息 ?確定各崗位所需要的能力 ?從業(yè)務(wù)角度評估候選人 ?作出聘用決定 招聘中 HR的職責(zé) ?規(guī)劃，實(shí)施與評價(jià)招聘流程 ?設(shè)計(jì)申請表格 ?參與面試 ?選擇并實(shí)施心理測評 ?候選人背景調(diào)查 ?參與聘用決定