戴德梁行物業(yè)培訓(xùn)-裝修管理實(shí)施與控制技巧(存儲(chǔ)版)
【正文】 太厚的混凝土層，以防樓板荷重太大。 廚房的燃?xì)夤艿啦荒苡懈膭?dòng)，否則燃?xì)夤緦⒉粫?huì)通氣，同時(shí)也會(huì)存在安全隱患。此時(shí)需要提醒業(yè)主的是：注意剩余材料的處理、裝修公司的質(zhì)保金問題、室內(nèi)有害氣體檢測、室內(nèi)通風(fēng)除異味問題等。對于后面的木工和墻壁施工，一般一天或二天一次巡檢就可以了。將改動(dòng)情況詳細(xì)記錄在檔案中，并讓業(yè)主簽字認(rèn)可。 ◆ 手法三 Page 41 ◆ 手法四 將 《 裝修注意事項(xiàng) 》 （施工許可證）貼在裝修單元大門上，提醒裝修人員文明施工。 Page 47 謝謝大家 ! 。 Page 39 ◆ 手法二 在住戶提交裝修申請時(shí)，提醒住戶聘請信譽(yù)好、實(shí)力強(qiáng)、人員精的裝修公司，并盡量縮短工期。 Page 34 線路改動(dòng)以及房屋外觀改變 這一類違規(guī)裝修主要表現(xiàn)在：破壞了衛(wèi)生間的防水層，上水管道暗鋪在地板內(nèi)，用水泥板和瓷片封閉衛(wèi)生間和廚房的下水管道并沒有預(yù)留檢修孔，改動(dòng)主下水管道，改變煙道的開孔位臵，將污水管連接到雨水管中，可視對講移位，改變進(jìn)戶門樣式顏色，改變窗戶玻璃顏色，隨意安裝防盜網(wǎng)等等。 六、裝修巡檢 Page 31 裝修巡檢的重點(diǎn) 了解了業(yè)主裝修過程中的重點(diǎn)，也就明白了我們?nèi)粘Ｑ矙z的重點(diǎn)。然后可以恭喜業(yè)主喬遷新居了，如果知道業(yè)主的詳細(xì)搬家之日，到時(shí)上門恭喜，將會(huì)達(dá)到意想不到的效果。如果業(yè)主執(zhí)意要改，應(yīng)該告訴他物業(yè)企業(yè)不會(huì)在接受他的報(bào)修。 E網(wǎng) Page 24 結(jié)構(gòu)改造 小區(qū)的房屋戶型，是經(jīng)過專業(yè)的設(shè)計(jì)師精心設(shè)計(jì)的，業(yè)主在購買房產(chǎn)時(shí)已經(jīng)認(rèn)可該戶型，因此沒有必要進(jìn)行改建，而且也不準(zhǔn)改建，任何改建都將會(huì)影響到整座樓的安全。如果業(yè)主不聽，將來樓下的業(yè)主會(huì)頻繁的拜訪他。而頂層樓臺(tái)搭建任何構(gòu)筑物都是違反 《 物業(yè)管理?xiàng)l例 》 和小區(qū) 《 業(yè)主公約 》 的行為，這些行為我們都要嚴(yán)加制止。在大多數(shù)業(yè)主的裝修過程中，上下水管線的改造最快，也就是 23天的時(shí)間，長一點(diǎn)的大約 7天左右，鋪設(shè)地板和瓷片的工期大約在 5天左右，木工根據(jù)業(yè)主的需要有很大的變數(shù)，但一般來講，木工占總工期的時(shí)間最長，強(qiáng)、弱電線路的改造往往跟隨木工的進(jìn)程而定，墻壁處理一般在 10天左右。同時(shí)盡可能詳細(xì)記錄業(yè)主的裝修進(jìn)程，包括業(yè)主的水電改動(dòng)情況。 解答了業(yè)主的這些疑問，就等于告知業(yè)主，那些是可以改變的那些是絕對不可改變的，同時(shí)夸大改動(dòng)后可能給業(yè)主帶來的后果與麻煩，讓業(yè)主無形中形成如果這樣做將產(chǎn)生巨大損失的意識(shí)。如何讓這些問題少發(fā)生或者不發(fā)生，就是考驗(yàn)我們工作能力的時(shí)候。 在業(yè)主裝修的過程中，將會(huì)產(chǎn)生一系列的問題，例如：違規(guī)裝修、環(huán)境衛(wèi)生、施工人員管理、施工噪音、相鄰業(yè)主關(guān)系的處理等等。 例如：在承重墻上開門打洞、拆除室內(nèi)承重梁柱、改動(dòng)室內(nèi)門窗位臵、移動(dòng)水電線路、移動(dòng)弱電線路（可視對講、有線電視、網(wǎng)絡(luò)、電話等）、改變煙道開口位臵、改變下水管道、改變暖氣管道線路、改變陽臺(tái)用途、改變窗戶玻璃顏色、改變進(jìn)戶門顏色和式樣、隨意安裝防盜網(wǎng)、在頂層搭建構(gòu)筑物、改變室內(nèi)樓梯位臵和樣式、改變空調(diào)安裝位臵等等。 業(yè)主的裝修過程將是物業(yè)企業(yè)裝修管理中的重中之重，物業(yè)管理人員一定要發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，勤跑、勤問、勤看，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，不能處理的及時(shí)上報(bào)，并記錄在巡查記錄上，做到有據(jù)可查，有字（業(yè)主簽字）可認(rèn)。當(dāng)然這個(gè)流程并不是一成不變的，有時(shí)相關(guān)工作可能同時(shí)交叉進(jìn)行。因?yàn)?
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