非營利組織管理第九章(存儲(chǔ)版)
【正文】 的產(chǎn)品策略 產(chǎn)品組合 非營利組織產(chǎn)品的特點(diǎn) 品牌策略 產(chǎn)品生命周期 新產(chǎn)品開發(fā) 非營利組織管理 目 錄 退 出 整體產(chǎn)品，是指人們通過購買或（租賃）所獲得的需要的滿足，包括一切能滿足顧客某種需求和利益，是指產(chǎn)品能夠提供給顧客的基本效用和利益。 （ 3）不可分割性。 優(yōu)化產(chǎn)品組合的方法，最常用的是波士頓矩陣法。因此，任何一個(gè)組織都必須注意不斷開發(fā)新產(chǎn)品。④管理行為的衡量。 （ 3）以市場為基礎(chǔ)的定價(jià)。 銷售渠道的作用主要有：信息；促銷；談判；訂貨；融資；承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；占有實(shí)體；付款；所有權(quán)轉(zhuǎn) 移。 （ 5）制定促銷預(yù)算。 （ 3）信息設(shè)計(jì)。在這個(gè)概念中主要包括生產(chǎn)者、中間商和消費(fèi)者。 服務(wù)的出售與贈(zèng)送 非營利組織管理 目 錄 退 出 （ 1）全成本定價(jià)。②激勵(lì)顧客。不同階段有不同的特點(diǎn)，應(yīng)該采取不同的營銷策略。 對非營利組織來說，經(jīng)常面對的問題是如何不斷優(yōu)化產(chǎn)品組合。 （ 2）不一致性。 無論進(jìn)行什么樣的市場定位，都應(yīng)該遵循“揚(yáng)長避短”這一基本原則。 （ 4）差異性，即細(xì)分市場在觀念上能被區(qū)別，并且對不同的營銷組合因素和方案有不同的反應(yīng)。這是根據(jù)預(yù)期顧客所居住或工作的地點(diǎn)并與相關(guān)的其它變量來劃分顧客。④較易取得反 饋信息，便于調(diào)整營銷策略。 （ 2）多目標(biāo)性。但總的來看，我國非營利組織的營銷管理還處于營銷管理的初級(jí)階段。這一定義實(shí)際上把市場營銷的一些核心概念，如需要、欲望、需求、產(chǎn)品、價(jià)值、成本、滿意、交換、營銷者和預(yù)期顧客等都包括了，比較全面，在理論界有較大的權(quán)威性。 非營利組織管理 目 錄 退 出 一、市場營銷與非營利組織營銷管理 四、非營利組織的渠道和促銷策略 二、非營利組織的市場細(xì)分與 目標(biāo)市場選擇 三、非營利組織的產(chǎn)品和定價(jià)策略 概念 第九章 非營利組織的 商業(yè)化與營銷管理 非營利組織管理 目 錄 退 出 （一）市場營銷 （二）非營利組織營銷管理 一、市場營銷與非營利 組織營銷管理 非營利組織管理 目 錄 退 出 市 場 市場營銷 營銷管理 （一）市場營銷 營銷導(dǎo)向 非營利組織管理 目 錄 退 出 市場，通常有四種解釋：①市場是商品交換的場所；②市場是商品交換關(guān)系的總和；③市場是特定商品的購買對象，即對特定商品有支付能力的需求；④市場是某種產(chǎn)品現(xiàn)實(shí)的和潛在的生產(chǎn)經(jīng)營者和消費(fèi)者的集合，這些消費(fèi)者必須有需要，有購買能力和購買愿望，這些生產(chǎn)經(jīng)營者要有能力把自己的產(chǎn)品提供給消費(fèi)者。 五種營銷導(dǎo)向： （ 1）生產(chǎn)觀念 （ 2）產(chǎn)品觀念 （ 3）推銷 /銷售觀念 （ 4）營銷觀念 （ 5）社會(huì)營銷觀念 營銷導(dǎo)向 非營利組織管理
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