非營(yíng)利組織管理第九章-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 目 錄 退 出 營(yíng)銷管理是計(jì)劃和執(zhí)行關(guān)于商品 、 服務(wù)和創(chuàng)意的觀念 、 定價(jià) 、 促銷和分銷 ， 以創(chuàng)造能符合個(gè)人和組織目標(biāo)的交換的一種過(guò)程 。 顧客支持型在經(jīng)費(fèi)上需要自給自足，它們通過(guò)銷售自己的產(chǎn)品和服務(wù)，從顧客那里獲取主要的資金來(lái)源，這就必須為所提供的服務(wù)制定一個(gè)合適的價(jià)格，以便獲得適當(dāng)?shù)氖找鎭?lái)補(bǔ)償全部成本。 非營(yíng)利組織營(yíng)銷管理的特點(diǎn) 非營(yíng)利組織管理 目 錄 退 出 二、非營(yíng)利組織的市場(chǎng)細(xì)分與 目標(biāo)市場(chǎng)選擇 （一）市場(chǎng)細(xì)分 （二）目標(biāo)市場(chǎng)選擇 非營(yíng)利組織管理 目 錄 退 出 市場(chǎng)細(xì)分的意義 市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ) （一）市場(chǎng)細(xì)分 市場(chǎng)細(xì)分的程序 有效細(xì)分的要求 非營(yíng)利組織管理 目 錄 退 出 所謂市場(chǎng)細(xì)分，根據(jù)整體市場(chǎng)上預(yù)期顧客需求的差異性，以影響顧客需求和欲望的某些因素為依據(jù)，將一個(gè)整體市場(chǎng)劃分為兩個(gè)或兩個(gè)以上的消費(fèi)者群，每一個(gè)需求特點(diǎn)相類似的消費(fèi)者群就構(gòu)成了一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。 ② 心理因素 。 步驟 3：細(xì)分。 選擇目標(biāo)市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)主要有三條： ○ 有一定的購(gòu)買力，有足夠的營(yíng)業(yè)額； ○ 有尚未滿足的需求，有充分的發(fā)展?jié)摿Γ? ○ 有可能進(jìn)入市場(chǎng)，并有可能占有一定的市 場(chǎng)份額。 一個(gè)整體產(chǎn)品，包括三個(gè)層次： ◎核心產(chǎn)品，這是顧客獲得某種產(chǎn)品時(shí)所追求的利益，即產(chǎn)品給人們帶來(lái)的基本效用。在多數(shù)情況下，非營(yíng)利組織的產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費(fèi)是同時(shí)完成的，顧客參與到過(guò)程之中。 產(chǎn)品組合 非營(yíng)利組織管理 目 錄 退 出 品牌對(duì)于非營(yíng)利組織的營(yíng)銷活動(dòng)，與具有十分重要的作用： （ 1）有利于廣告宣傳和推銷。 非營(yíng)利組織的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)主要包括以下幾個(gè)方面： （ 1）主要革新。⑤闡明相互交換關(guān)系。 （ 4）誘使價(jià)格。 銷售渠道的概念和作用 非營(yíng)利組織管理 目 錄 退 出 非營(yíng)利組織在渠道決策方面，至少應(yīng)該考慮這么三個(gè)問(wèn)題： 是否應(yīng)該將產(chǎn)品直接出售給顧客？ 非營(yíng)利組織的分銷強(qiáng)度應(yīng)是多大？ 場(chǎng)所的布置 。 （ 6）制定促銷組合 促銷決策 非營(yíng)利組織管理 目 錄 退 出 可供一個(gè)組織選擇的促銷方式主要有四種： 廣告； 人員推銷； 營(yíng)業(yè)推廣； 公共關(guān)系 。 （ 2）確定溝通目標(biāo)。 服務(wù)產(chǎn)品的定價(jià)方法 非營(yíng)利組織管理 目 錄 退 出 （ 一 ） 非營(yíng)利組織的渠道策略 四 、非營(yíng)利組織的渠道和促銷策略 （ 二 ） 非營(yíng)利組織的促銷策略 非營(yíng)利組織管理 目 錄 退 出 銷售渠道的概念和作用 （ 一 ） 非營(yíng)利組織的渠道策略 非營(yíng)利組織的渠道決策 非營(yíng)利組織管理 目 錄 退 出 所謂銷售渠道，是指從營(yíng)銷者角度看的產(chǎn)品流通渠道，也就是指產(chǎn)品的所有權(quán)從生產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到消費(fèi)領(lǐng)域的過(guò)程中
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