【正文】 現(xiàn)個(gè)人文化特點(diǎn)的是（ B）。小何這樣做的主要目的是（ A）。 導(dǎo)者為了提高工作效率采用了很多方法，不能夠幫助他的是（ A）。 作任務(wù) ，會(huì)出現(xiàn)時(shí)間觀念差的問(wèn)題，解決這一問(wèn)題的正確方法是（ A）。周總決定創(chuàng)造一個(gè) 使員工確實(shí)感到被信任的團(tuán)隊(duì)環(huán)境，無(wú)效的做法是 (B)。 ，但可能較耗時(shí) ，討論公司下一步的發(fā)展策略。 ，近日銷售部新來(lái)的員工是李雷的大學(xué)同學(xué)，很多老同事對(duì)此事產(chǎn)生了猜忌，李雷最應(yīng)采用的營(yíng)造信任氛圍的方法是（ D）。 論熱烈積極 ，衡量實(shí)際績(jī)效的形式不包括（ C）。 對(duì)自己角色的理解問(wèn)題 ，說(shuō)法不正確的是（ C）。不屬于副語(yǔ)言溝通的是（ C）。 1要想提高時(shí)間的利用率，必須首先了解 自己的工作習(xí)慣。 成員解決重要問(wèn)題 2平衡計(jì)分卡的作用不包括（ D）。 李總要求銷售部給出每月的銷售總額，但收到的數(shù)據(jù)總是缺少幾個(gè)關(guān)鍵產(chǎn)品的銷售額，他不得不親自去相關(guān)部門(mén)詢問(wèn)。 求 3查爾斯?漢迪在《認(rèn)識(shí)組織》中提出的組織文化類型不包括（Ａ）。 4本應(yīng)提供到研發(fā)部的客戶需求信息，卻送到物流配送部，這不符合優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的（Ａ）。 見(jiàn) 4公司開(kāi)展計(jì)劃需要各種資源，屬于公司所需要的信息資源的是（Ａ）。 35 5授權(quán)主要有四個(gè)步驟，第一步是（ Ｃ）。 和指責(zé) 6關(guān)于商務(wù)文件的說(shuō)法不正確的是（Ｃ）。下面不屬于在職學(xué)習(xí)的是（Ｄ）。 最重要 第六套 小米的新工作需要錄入大量文件 ,可他對(duì)打字不是很在行。 （ D）缺乏熱情 張總在工作時(shí)總是把精力放在完成所分配的任務(wù)上，對(duì)其他事都不太關(guān)心，結(jié)果導(dǎo)致下屬員工對(duì)他很不滿。 （ C）崗位輪換 1溝通技巧在進(jìn)行口頭語(yǔ)言交流時(shí)非常重要，下面不屬于溝通技巧的選項(xiàng)是（ B）。以下不能幫助他抓住聽(tīng)眾心理的方法是（ B）。 （ D）供銷團(tuán)隊(duì) 2王總所在的團(tuán)隊(duì)中 ,成員之間互不信任。這種方法可以得到最好的解決結(jié)果和很高的團(tuán)隊(duì)承諾，但可能比較耗時(shí)。 （ C）工作觀摩或伙伴工作 3小倪最近參加了公司組織的溝通技能訓(xùn)練，教練經(jīng)常在必要之處給予幫助和指導(dǎo)，這屬于訓(xùn)練五個(gè)步驟中的（ A）。 （ D）領(lǐng)導(dǎo) 小黃所在的團(tuán)隊(duì)內(nèi)經(jīng)常發(fā)生沖突。 （ C）供應(yīng)商和分銷商 2一群專業(yè)人士集合在一起發(fā)展和提高自己的個(gè)人目標(biāo)的組織，其文化類型屬 于（ A）。（ C）豐富詳實(shí)、熱情洋溢 工作報(bào)告主要有三種形式。據(jù)此可以認(rèn)為，他屬于（ A）。（ A）目標(biāo)思考是空想，不如踏踏實(shí)實(shí)做些事 小齊準(zhǔn)備進(jìn)行一次自我評(píng)估，他在評(píng)估中有一個(gè)（ A）的態(tài)度最重要。 ，激發(fā)聽(tīng)眾進(jìn)行思考 7工作充實(shí)可以滿足人們的社會(huì)需求、自尊的需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，是激勵(lì)員工的有效方法，下面不屬于工作充實(shí)的是（ Ｄ）。劉先生所采用的方法依據(jù)了（Ｄ）理論 。（ Ａ）不是合適的反思活動(dòng)。這體現(xiàn)了張經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)授權(quán)過(guò)程中（ Ｃ）。 4李經(jīng)理認(rèn)為工作努力是人的天性，人們都想對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，如果他們沒(méi)有被激勵(lì)，是因?yàn)榻M織中存在某些不足，李經(jīng)理的觀點(diǎn)傾向于（ Ｄ）。 3目標(biāo)管理計(jì)劃包括八個(gè)步驟，其中第一個(gè)步驟是（ Ｂ）。最后，他決定放棄向鄰居借農(nóng)具。 的 2關(guān)于反思的方法，不正確的是（ D）。 1小趙每天被一些雜事纏身，工作時(shí)常常找不到頭緒，他不知道哪些工作該優(yōu)先，哪些工作該推后。 1六種思考帽的方法將人的思考方式分成了六種不同的類型，其中綠色的帽子代表（ C）。 ，不是包攬會(huì)議 客戶服務(wù)中心使用的指標(biāo)中 ,不屬于 定量監(jiān)督指標(biāo)的是（ C.）。這個(gè)故事中的情況說(shuō)明農(nóng)夫（ A）。銷售部傳遞的信息不符合優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的 （ C）。 解 ，他想通過(guò)反思的方式思考自己目前的狀況。 A.③①② 。不屬于副語(yǔ)言溝通的是（ D）。她采取的這種處理沖突的方式是（ C）。 議 ，工作報(bào)告的三種形式不包括（ A）。這個(gè)建議體現(xiàn)了頭腦風(fēng)暴法的（ D）的特點(diǎn)。 、銷售策略制定與執(zhí)行 ，一輸一贏的特點(diǎn)不包括（ B）。 ，外部的機(jī)遇和威脅。 ，用處不大 ，對(duì)于這種現(xiàn)象做法不正確的是（ A）。 動(dòng)增加 ，即使參與者 不在同一個(gè)地方也能夠相互交流，這體現(xiàn)了電子頭腦風(fēng)暴法（ A）的優(yōu)點(diǎn)。 77 決策過(guò)程的第一步是（ C）。 隊(duì)成員解決重要問(wèn)題 65 人們經(jīng)常找一些借口來(lái)逃避學(xué)習(xí)，這是一種學(xué)習(xí)障礙，不屬于學(xué)習(xí)障礙的是（ B）。 57 小何受公司委托新成立了一個(gè)團(tuán)隊(duì) ,團(tuán)隊(duì)中包括消費(fèi) 者和供應(yīng)者 ,這個(gè)團(tuán)隊(duì)的類型是 (B)。 B.成為行業(yè)的領(lǐng)軍者 48 李總要求小張寫(xiě)一個(gè)關(guān)于如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)的方案，小張?jiān)诜桨钢刑岢龅姆椒ú缓侠淼氖牵?A）。 睬 42 組織文化有多種類型，其中體現(xiàn)個(gè)人文化特點(diǎn)的是（ A）。 要的工具 35 王總公司的銷售部門(mén)與生產(chǎn)部門(mén)經(jīng)常發(fā)生矛盾，銷售部門(mén)希望產(chǎn)品物美價(jià)廉，生產(chǎn)部門(mén)則希望能保證質(zhì)量、提高產(chǎn)量。 干涉和指責(zé) 27 為了共享思想和見(jiàn)解，口頭聯(lián)系是最簡(jiǎn)單有效的方法，不屬于口頭語(yǔ)言溝通優(yōu)點(diǎn)的是（ C）。 18 關(guān)于發(fā)展目標(biāo)和組織目標(biāo)，說(shuō)法不正確的是（ B）。 A.反思 8 組織在制定戰(zhàn)略時(shí)需要考慮自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，外部的機(jī)遇和威脅。 2 按照時(shí)間管理矩陣，優(yōu)先級(jí) A 的任務(wù)特征是 （ D）。 (B)傾聽(tīng) 76：趙經(jīng)理要求小李在月底之前對(duì)某事作出計(jì)劃，并讓小李全權(quán)負(fù)責(zé)整個(gè)任務(wù)。 (C)領(lǐng)導(dǎo)者的意愿 69：脫產(chǎn)培訓(xùn)是一種利用外部資源進(jìn)行發(fā)展的好方法，不屬于脫產(chǎn)培訓(xùn)方法的是（ D）。 (D)成熟 63：六頂思考帽方法中，不同顏色的帽子代表不同的思考方式，其中，中立與客觀是（ B）的帽子代表的思考方式。 (A)顧客意見(jiàn)調(diào)查表 56：小林工作一直積極努力，取得了突出的工作業(yè)績(jī)，最近他受到了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)并得到提拔，他覺(jué)得自己受到了重視，感到很滿足。 (A)執(zhí)行和實(shí)施計(jì)劃 49：小賀受公司委托新成立了一個(gè)團(tuán)隊(duì) ,團(tuán)隊(duì)中包括消費(fèi)者和供應(yīng)者 ,這個(gè)團(tuán)隊(duì)的類型是 (D)。 (A)內(nèi)部流程 41：在團(tuán)隊(duì)里，領(lǐng)導(dǎo)讓團(tuán)隊(duì)成員做他們擅長(zhǎng)的工作，以充分發(fā)揮每個(gè)人的潛力，這屬于團(tuán)隊(duì)工作的優(yōu)勢(shì)中的（ A）。辦公室設(shè)計(jì)主要有兩種方式：傳統(tǒng)式設(shè)計(jì)和開(kāi)放式設(shè)計(jì)，關(guān)于傳統(tǒng)式設(shè)計(jì)的說(shuō)法正確的是（ B）。 (B)一直忙個(gè)不停，沒(méi)有時(shí)間思考 25：小朱打算每天利用午休時(shí)間練習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)，她的目標(biāo)符合 SMART 原則中的（ B）原則。 (D)不適用于討論涉及個(gè)人的問(wèn)題 16：如果兩個(gè)人說(shuō)話語(yǔ)速又快又急，語(yǔ)音又高又尖，則可以推斷他們?cè)诔臣埽瑐鬟_(dá)此信息的溝通方式屬于（ C）。 (D)強(qiáng)調(diào)雙向溝通 8：“負(fù)責(zé) 日常行政事務(wù)的組織與協(xié)調(diào)”屬于組織部門(mén)中（ A）部門(mén)的基本職責(zé)。 (B)詢問(wèn)成員愿不愿意做 ，其中（ A）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者營(yíng)造授權(quán)的團(tuán)隊(duì)氣氛幫助不大。關(guān)于反饋及其方法，說(shuō)法不正確的是（ B）。 (A)②①④③ ，他可采取的方法不包括（ A）。屬于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)是（ A)。 (D)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 。 (B)X ，管理者工作的側(cè)重點(diǎn)不包括（ B）。屬于組織劣勢(shì)的是 (c). (C)人員更替頻繁 ，關(guān)鍵員工流失率屬于（ c）角度的指標(biāo)。 (C)道具溝通是指人們借助于操縱物體來(lái)傳遞一定的信息 ，在辦公室設(shè)計(jì)中，開(kāi)放式設(shè)計(jì)的特點(diǎn)是（ c）。 (C)反思是個(gè)人的事情，不需要同他人討論 2022 年 1 月 3 號(hào)學(xué)完研究生入學(xué)考試的所有課程，這符合 SMART原則的（ D）原則。 (A)就事論事，只是針對(duì)需要解決的問(wèn)題表達(dá)意見(jiàn) ，還有 一些組織之外的外部利益相關(guān)者，不屬于它的外部利益相關(guān)者的是（ c）。據(jù)此認(rèn)為組織的奮斗目標(biāo)不應(yīng)該包括（ c）。 (D)計(jì)劃可以幫助我們控制工作的進(jìn)度 、 、 BBS 等方式進(jìn)行會(huì)議交流 ，這種方 式屬于（ c）。關(guān)于計(jì)劃的說(shuō)法，正確的是（ D）。 (B)尋求結(jié)果 ，同時(shí)也給自己帶來(lái)利益。 (B)陳述中說(shuō)話語(yǔ)速很快 ，正確的處理方法是（ A）。 (B)劣勢(shì) ，說(shuō)法不正確的是（ c）。 (A)可以隨意更改或補(bǔ)充 ，說(shuō)法正確的是（ c）。 (D)提供一些有特色的產(chǎn)品或服務(wù) 。 (A)自我評(píng)估 47.（ B）理論是從悲觀否定的觀點(diǎn)來(lái)看待員工的。 (A)可實(shí)現(xiàn)的 ，不屬于軟指標(biāo)的是（ D）。 (C)思維能力 ，包括團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。 (B)對(duì)本團(tuán)隊(duì)的工作和目標(biāo)嚴(yán)格保密 ：①同意發(fā)展目標(biāo)②明確發(fā)展要求③計(jì)劃學(xué)習(xí)和支持④選擇發(fā)展方法⑤實(shí)施和支持學(xué)習(xí)⑥檢查目標(biāo)⑦評(píng)估學(xué)習(xí)和方法的有效性七個(gè)步驟，關(guān)于前四個(gè)步驟的排列順序正確的是（ A）。 (B)③①② 。 (A)授權(quán) ，下達(dá)指令要 達(dá)到的效果不包括（ B）。 (A)從上到下形式 7：談判結(jié)果包括雙贏、雙輸、一贏一輸，下列不屬于雙輸?shù)奶攸c(diǎn)的是（ D）。 (D)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間 15：口頭語(yǔ)言溝通中，小組討論的方式的缺點(diǎn)是（ D）。 (D)理論化 24：關(guān)于反思的方法，不正確的是（ B）。 (B)道具溝通是通過(guò)非詞語(yǔ)的聲音來(lái)傳遞信息的 33：辦公室 可通過(guò)不同的設(shè)計(jì)方式來(lái)進(jìn)行道具溝通。屬于組織優(yōu)勢(shì)的是(D). (D)以客戶為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作 40：在平衡計(jì)分卡中，“新產(chǎn)品推出時(shí)間”屬于（ A）角度的指標(biāo)。 (B)Y理論 48：與管理者相比，領(lǐng)導(dǎo)者工作的側(cè)重點(diǎn)不包括（ A）。 (C)可衡量的 55：下列客戶服務(wù)中心使用的指標(biāo)中 ,不屬于定量監(jiān)督指標(biāo)的是（ A）。 (C)可以節(jié)省更多寶貴時(shí)間 62：“個(gè)人 需要與團(tuán)隊(duì)需要處于中等水平，任務(wù)需要很高”，這是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的（ D）階段的特點(diǎn)。 (B)對(duì)本團(tuán)隊(duì)的工作和目標(biāo)嚴(yán)格保密 68：明確發(fā)展需求后 ,李總要選擇合適的方法對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行發(fā)展，選擇合適的發(fā)展方法取決于諸多因素 ,其中不包括（ C）。對(duì)于孫林來(lái)說(shuō)，在與團(tuán)隊(duì)成員交流的過(guò)程中最應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是（ B）。 (A)為團(tuán)隊(duì)成員提供必要的工具