員工禮儀培訓(xùn)ppt課件(存儲版)
【正文】 忌領(lǐng)帶顏色刺目 忌領(lǐng)帶太短，一般領(lǐng)帶長度應(yīng)是領(lǐng)帶尖蓋住皮帶扣 忌不扣襯衫扣就佩戴領(lǐng)帶 忌西服上衣袖子過長，應(yīng)比襯衫袖短 1cm 忌西服的上衣、褲子袋內(nèi)鼓鼓囊囊 忌西服配運動鞋 忌皮鞋和鞋帶顏色不協(xié)調(diào) 著裝要求 女士篇 ?著職業(yè)套裝（裙裝） ?不穿黑色皮裙 ?不穿無領(lǐng)、無袖、領(lǐng)口較低或太緊身的衣服 ?正式高級場合不光腿 ?穿貼近肉色的襪子，不穿黑色或鏤花的絲襪 ?襪子不可以有破損，應(yīng)帶備用襪子 ?襪子長度，避免出現(xiàn)三節(jié)腿（惡性分割） ?不穿過高、過細的鞋跟 ?不穿前不露腳趾后露腳跟的涼鞋，穿正裝涼鞋 著裝要求 女士篇 ?佩戴飾品－原則符合身份，以少為宜 ?不戴展示財力的珠寶首飾 ?不戴展示性別魅力的飾品 ?同質(zhì)同色 ?數(shù)量不超過兩件 ?包的要求。 ? 握手禁忌：不能用左手，與異性握手不可用雙手，不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套。華新公司的徐總經(jīng)理在交易會上聽說偉業(yè)集團的崔董事長也來了，想利用這個機會認識這位素未謀面又久仰大名的商界名人。 ? 把對方名片放入褲兜里。 ?接聽電話是個人素質(zhì)的直接體現(xiàn)，維護企業(yè)形象，樹立辦公新風(fēng)，讓我們從接聽電話開始。 ?不要抱怨接到的任何電話，那怕與你無關(guān)，做好記錄是對同事的尊重，對工作的責(zé)任。 ? 在嘈雜環(huán)境中，聽不清楚對方聲音時要說明 ，并讓對方過一會兒再打過來或您打過去。完餐后，將餐巾疊好，不可揉成一團。 ? 忌往桌子對面的客人扔筷子或其他餐具。 ? 尊重對方的飲酒習(xí)慣和意愿，不以各種理由逼迫對方喝酒。 ? 餐具由外向內(nèi)取用。 ? 說話文明，并不要影響鄰座的 客人。 既不可浪費，又不可抱著“撈本”和“不吃白不吃”的心態(tài)，暴飲暴食。 中餐禮儀（ 3） ? 用雙手舉杯敬酒，眼鏡注視對方，喝完后再舉杯表示謝意?？人浴⒋驀娞缁虼蚬窌r，應(yīng)轉(zhuǎn)身低頭用手絹或餐巾紙捂著，轉(zhuǎn)回身時說聲“抱歉”。 ? 不大聲喧嘩，不扎堆聊天，不怪笑，不隨便稱呼別人外號，言行端莊大方，精神要飽滿，有朝氣。 ” 打手機的講究 ? 在雙向收費的情況下，說話更要簡潔明了，以節(jié)約話費。 如果電話是在響了五聲后才接起，請別忘記先向?qū)Ψ降狼?“ 不好意思，讓您久等了” 。 電話禮儀 重要的第一聲 ?聲音清晰、親切、悅耳，使用禮貌用語， “ 你好，青島軟控 ” ，應(yīng)有“ 我代表公司、代表軟控形象 ” 的意識。 ?接名片 ：雙手接過對方的名片，要簡單地看一下內(nèi)容，輕聲念出對方名字，不要直接把名片放起不看，也不要長時間拿在手里不停擺弄，更不要在離開時把名片漏帶，應(yīng)將名片放在專用的名片夾，或放在其他不易折的地方。 ? 不要將名片放在褲袋里。 商務(wù)禮儀－言談舉止 商務(wù)禮儀－ 言談舉止 握手禮儀 ? 握手次序：女士先伸手，男士才可握手；領(lǐng)導(dǎo)或
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