產品三包制度ppt課件(存儲版)
【正文】 督行政部門等法定部門檢驗不合格； 5．產品修理兩次仍不能正常使用。接受銷售者、生產者的監(jiān)督和檢查； （四）承擔因自身修理失誤造成的責任和損失； （五）接受消費者有關產品修理質量的查詢。 在投訴時，李女士說：“明明是產品出了質量問題，耽誤我做飯，我自己掏了錢維修，還得負責任，他們倒好，什么責任都不用負，太不公平了。此次維修人員上門后沒有索要保修卡就進行了維修，修理后也沒有填寫保修卡，他也沒放在心上。為了規(guī)避責任，很多企業(yè)的維修人員經常故意不填寫維修記錄，而消費者因為不懂或是覺得麻煩，也不主動要求維修人員填寫，從而給一些不負責任的企業(yè)有機可乘。而知道在此條件下更換貨需要提供維修記錄和證明的人就更少了。劉先生回憶說，當時維修人員索要保修卡進行了驗證，并填寫了故障原因和維修情況。但維修人員堅持稱不管什么原因，電磁爐已經被打開過，就不能再享受三包服務。 修理者 應履行的義務 （一）承擔修理服務業(yè)務； （二）維護銷售者、生產者的信譽，不得使用與產品技術要求不符的元器件和零配 件。對 1995年 8月 25日以前購買的產品，只能繼續(xù)按照 1986年發(fā)布的 《 部分國產家用電器三包規(guī)定 》執(zhí)行。 3．“三包有效期”規(guī)定：“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算。對不是因用戶使用、保管不當，而屬于產品質量問題而發(fā)生的故障提供該項服務 。國家將根據(jù)消費水平的提高，采用 《 實施三包的部分商品目錄 》 的形式，逐批公布三包產品適用范圍。換貨后的“三包”有效期自換貨之日起重新計算。 生產者 應履行的義務 （一）明確三包方式。 返回
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