產(chǎn)品三包制度ppt課件-wenkub
2023-01-26 11:50:10 本頁面
【正文】 品負(fù)責(zé)而采取的在一定限期內(nèi)的一種信用保證辦法。對(duì)不是因用戶使用、保管不當(dāng)，而屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題而發(fā)生的故障提供該項(xiàng)服務(wù) 。 3．隨著移動(dòng)電話、固定電話、微型計(jì)算機(jī)、家用視聽產(chǎn)品等 4種產(chǎn)品加入，截至目前，我國共有 22種產(chǎn)品被納入“三包”范疇。 3．“三包有效期”規(guī)定：“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算。 4． “ 90日 ” 規(guī)定和 “ 30日 ” 規(guī)定：在 “ 三包 ” 有效期內(nèi)，因生產(chǎn)者未供應(yīng)零配件，自送修之日起超過 90日未修好的，修理者應(yīng)當(dāng)在修理狀況中注明，銷售者憑此據(jù)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品。對(duì) 1995年 8月 25日以前購買的產(chǎn)品，只能繼續(xù)按照 1986年發(fā)布的 《 部分國產(chǎn)家用電器三包規(guī)定 》執(zhí)行。生產(chǎn)者自行設(shè)置或者指定修理單位的，必須隨產(chǎn)品向消費(fèi)者提 供三包憑證、修理單位的名單、地址、聯(lián)系電話等； （二）向負(fù)責(zé)修理的銷售者、修理者提供修理技術(shù)資料、合格的修理配件，負(fù)責(zé)培 訓(xùn)，提供修理費(fèi)用。 修理者 應(yīng)履行的義務(wù) （一）承擔(dān)修理服務(wù)業(yè)務(wù)； （二）維護(hù)銷售者、生產(chǎn)者的信譽(yù)，不得使用與產(chǎn)品技術(shù)要求不符的元器件和零配 件。她家附近就有一個(gè)維修店，為了不耽擱家里人吃飯，她趕緊帶著電磁爐前去維修。但維修人員堅(jiān)持稱不管什么原因，電磁爐已經(jīng)被打開過，就不能再享受三包服務(wù)。但是三包第十七條第二款也規(guī)定：“非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)造成損壞的，不再實(shí)行三包，但是可以實(shí)行收費(fèi)修理。劉先生回憶說，當(dāng)時(shí)維修人員索要保修卡進(jìn)行了驗(yàn)證，并填寫了故障原因和維修情況。沒想到廠家售后人員卻說只修了一次，不能換貨。而知道在此條件下更換貨需要提供維修記錄
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