【正文】 思考帽 思維屬性 導入方式 好處 應用不當問題 白色 事實、圖形、信息、目標、中性 事實是什么樣的？ 邏輯性強，易于向他人解釋 可能抑制創(chuàng)造力，缺乏熱情 紅色 情緒化、直覺、憑興趣、預感 它像什么，就說什么。 “請等一分鐘，簡。 ●容易發(fā)揮協(xié)調作用，容易達成一致。鑄團隊之魂 教練型領袖修煉電話： 13717282131 團隊學習 ——超出個人視角來分析問題 工具 29 深度對話 表 13－ 2社會再適應評定量表 深度對話（深度匯談）步驟： 邀請參與者自愿加入 就共同主題開始發(fā)言 視歧見為機會 讓參與者說出彼此的差異 自我觀察 ”懸掛”假設 激發(fā)共同創(chuàng)造力 總 結 實踐是最好的 學習 方法 表 13－ 2社會再適應評定量表 真正分享實用干貨 快猛擊 免費下載更多私密干貨 點擊進入 王緒林教練 微博 ,感受正能量。 團隊學習 ——超出個人視角來分析問題 工具 29 深度對話 表 13－ 2社會再適應評定量表 深度對話（深度匯談）基本功能： 克服習慣性防衛(wèi) 觀察自己的思維 增進集體思維的靈敏度 成為教練型領袖的 5大好處 、打造黃埔戰(zhàn)斗力團隊及百分百達成目標的終極密碼； ，呈現(xiàn)人生無限可能性的精彩； 3. 收獲吸引人、激勵人、教化人、凝聚人的系統(tǒng)思維； 4. 學習 21世紀倍受追捧的教練型領導力，見證自我影響力擴大一百倍的奇跡； ，體驗從“給”到“長”的巔峰跨越！ 企業(yè)最慢的步伐不是緩慢，而是決策者的徘徊。 沉默的干擾者：看報紙，干其他的事情，東張西望，晃腦袋，坐立不安等。 員工管理 ——效果最重要 工具 20 情境領導模型 表 13－ 2社會再適應評定量表 員工管理 ——效果最重要 工具 20 情境領導模型 表 13－ 2社會再適應評定量表 狀態(tài)決定行為 ——跟隨者狀態(tài) （根據(jù)能力和意愿將員工分為四類） 跟隨者狀態(tài) R1：既沒意愿也沒能力 R2：有意愿但沒能力 R4：既有能力也有意愿愿 R3：有能力 但沒意愿 員工管理 ——效果最重要 工具 20 情境領導模型 表 13－ 2社會再適應評定量表 ——領導者行為 跟隨者狀態(tài) S1：教練方式：多職責、少關系，進行具體指示和嚴格監(jiān)督 S2：引導方式：多職責、多關系，解決決策緣由并允許討論 S3：參與方式：多關系，少職責，共同討論并協(xié)助其自行決策 S4：授權方式：少職責、少關系，下放決策和實施權力 （根據(jù)任務行為和關系行為的不同側重，可將領導模式分為四種） （適用于員工狀態(tài)水平低的狀況） （適用于員工狀態(tài)水平偏低的狀況） （適用于員工狀態(tài)水平偏高的狀況） （適用于員工狀態(tài)水平高的狀況） 高效溝通 溝通反思環(huán) “JOHARI視窗” 如何避免溝通中出現(xiàn)的問題 高效溝通 ——只需一顆真誠的心 工具 21 反饋的 “ JOHARI視窗 ” 表 13－ 2社會再適應評定量表 別人行動的 20% 別人聽懂的 40% 別人聽到的 40% 嘴上說的 40% 你心里想的 100% 基層員工 30% 主管 40% 部門經(jīng)理 56% 總經(jīng)理 63% 董事長 100% 溝通漏斗 信息過濾漏斗 高效溝通 ——只需一顆真誠的心 工具 21 反饋的 “ JOHARI視窗 ” 表 13－ 2社會再適應評定量表 了 解 給 予 反 饋 尋求反饋 自我 不 了 解 了解 不了解 他 人 公開 盲點 未知 隱蔽 擴大“公開 ”區(qū)域 高效溝通 ——只需一顆真誠的心 工具 22 溝通反思環(huán) 表 13－ 2社會再適應評定量表 可以觀察到的 資料和經(jīng)驗 我選擇我所 觀察到的信息 我賦予意義 建立信念 付諸行動 心智模式的形成過程 高效溝通 ——只需一顆真誠的心 工具 22 溝通反思環(huán) 表 13－ 2社會再適應評定量表 “推論的階梯 ” 示意圖 可以觀察到的“原始資料到和經(jīng)驗 從觀察中，我選擇了想要的”資料 我賦予這些資料意義 根據(jù)我的詮釋，我做了一番假設 我下了結論 對于這個世界我采納了某些信念 我組織自己的信念采取行動 反射環(huán)路：我們的信念會影響我們下次選擇的資料 高效溝通 ——只需一顆真誠的心 工具 23 如何避免溝通中出現(xiàn)的問題 表 13－ 2社會再適應評定量表 造成溝通問題的原因： ●不會傾聽（知覺過濾、雞尾酒會效應） ●缺乏換位思考的能力 ●認知風格差異 ●價值觀念差異 ●溝通風格差異 ●不恰當?shù)纳眢w語言 ●未考慮溝通的背景（時間、地點、場合） 高效溝通 ——只需一顆真誠的心 工具 23 如何避免溝通中出現(xiàn)的問題 表 13－ 2社會再適應評定量表 克服溝通中常見問題的技巧： 阻止不健康的爭論 —— 休息片刻 —— 改變參加者的態(tài)度（雙贏心態(tài)扭轉） —— 發(fā)泄情緒 —— 與分歧方秘密會談 —— 借用幽默來緩解壓力 高效溝通 ——只需一顆真誠的心 工具 23 如何避免溝通中出現(xiàn)的問題 表 13－ 2社會再適應評定量表