【正文】 （ 1）由于供應(yīng)商與制造商建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，簽訂供應(yīng)合同的手續(xù)大大簡化，交易成本也因此大為降低。供應(yīng)鏈管理中一個重要思想是使供應(yīng)鏈企業(yè)的業(yè)務(wù)流程朝著精細化生產(chǎn)努力，即實現(xiàn)生產(chǎn)過程的幾個 “ 零 ” 化管理：零缺陷、零庫存、零交貨期、零故障、零（無）紙文書、零廢料、零事故、零人力資源浪費。 （ 4）協(xié)調(diào)供應(yīng)商的計劃。 ? 它和傳統(tǒng)的采購方法在質(zhì)量控制、供需關(guān)系、供應(yīng)商的數(shù)目、交貨期的管理等方面有許多不同，其中關(guān)于供應(yīng)商的選擇（數(shù)量與關(guān)系）、質(zhì)量控制是其核心內(nèi)容。 2) 制定計劃，確保準時化采購策略有計劃、有步驟地實施。 ? 從供應(yīng)商與客戶關(guān)系的特征來看，傳統(tǒng)企業(yè)的關(guān)系表現(xiàn)為三種：競爭性關(guān)系、合同性關(guān)系（法律性關(guān)系）、合作性關(guān)系，而且企業(yè)之間的競爭多于合作，是非合作性競爭。兩種關(guān)系模式的采購特征有所不同。通過小批量訂貨量看板訂單控制團隊工作 技術(shù)信息支持 培訓(xùn) 教育 供應(yīng)商 制造商 準時化采購 供需雙方開放式的信息交流 。這種關(guān)系的采購策略表現(xiàn)為： （ 1）買方同時向若干供應(yīng)商購貨，通過供應(yīng)商之間的競爭獲得價格好處，同時也保證供應(yīng)的連續(xù)性； （ 2）買方通過在供應(yīng)商之間分配采購數(shù)量對供應(yīng)商加以控制； （ 3）買方與供應(yīng)商保持的是一種短期合同關(guān)系。 8) 繼續(xù)改進，擴大成果。 3) 卓有成效的采購過程質(zhì)量控制是準時化采購成功的保證 。它的基本思想是： 在恰當?shù)臅r間、恰當?shù)牡攸c、以恰當?shù)臄?shù)量、恰當?shù)馁|(zhì)量提供恰當?shù)奈锲贰? （ 3）參與供應(yīng)商的產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品質(zhì)量控制過程。訂單驅(qū)動的采購方式簡化了采購工作流程，采購部門的作用主要是溝通供應(yīng)與制造部門之間的聯(lián)系，協(xié)調(diào)供應(yīng)與制造的關(guān)系，為實現(xiàn)精細采購提供基礎(chǔ)保障。這些差異主要體現(xiàn)在如下幾個方面： （一）從為庫存而采購到為訂單而采購的轉(zhuǎn)變 （二）從采購管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變 （三）從一般買賣關(guān)系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購與物流管理 ? 在傳統(tǒng)的采購模式中，采購的目的是為了補充庫存，采購部門并不關(guān)心企業(yè)的生產(chǎn)過程，不了解生產(chǎn)的進度和產(chǎn)品需求的變化，因此采購過程缺乏主動性，采購部門制定的采購計劃很難適應(yīng)制造需求的變化。包括從原材料到最終用戶的所有活動， 是對整個鏈的過程管理。而 供應(yīng)鏈則是其中的一個通道（ C h a n n e l）。 聯(lián)合庫存管理系統(tǒng)把供應(yīng)鏈系統(tǒng)管理進一步集成為上游和下游兩個協(xié)調(diào)管理中心，從而部分消除了由于供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)之間的不確定性和需求信息扭曲現(xiàn)象導(dǎo)致的供應(yīng)鏈的庫存波動。 V M I的支持技術(shù)主要包括： E D I / I n t e r n e t、 I D代碼、條碼、條碼應(yīng)用標識符、連續(xù)補給程序等。目前已有許多企業(yè)開始采用 M R P I I或 E R P企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，這些軟件系統(tǒng)都集成了銷售管理的功能。 WINWIN （ 3）框架協(xié)議（目標一致性原則）。信息的準確性對預(yù)測同樣造成影響，下游企業(yè)與顧客接觸的機會多，可獲的有用信息多；遠離顧客需求，信息可獲性和準確性差，因而預(yù)測的可靠性差。當需求量、提前期同時為隨機變量時，庫存模型較為復(fù)雜，一般需要專業(yè)處理程序軟件。也就是解決（ Q, R）策略的兩個參數(shù)的設(shè)定問題。訂貨量的大小等于最大庫存量減去檢查時的庫存量。該策略適用于一些不很重要的、或使用量不大的物資。 Q 訂貨量 庫存量 時間 R 訂貨點水平 LT 訂貨提前期 Q 訂貨量 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存控制 ? 四種庫存的補給策略 — 透 過補給策略看庫存控制 ? 連續(xù)性檢查的固定訂貨點、最大庫存策略，即（ R, S）策略 該策略和（ Q, R）策略一樣，都是連續(xù)性檢查類型的策略，也就是要隨時檢查庫存狀態(tài)，當發(fā)現(xiàn)庫存降低到訂貨點水平 R時，開始訂貨，訂貨后使最大庫存保持不變，即為常量 S，若發(fā)出訂單時庫存量為 I，則其訂貨量即為（ SI）。 ? 供應(yīng)鏈企業(yè)計劃層次性： 根據(jù)供應(yīng)鏈企業(yè)計劃的決策空間，分為戰(zhàn)略供應(yīng)鏈計劃、戰(zhàn)術(shù)供應(yīng)鏈計劃和運作供應(yīng)鏈計劃三個層次。 最常被外包的業(yè)務(wù) 薪金支付 37% 利潤管理 33% 不動產(chǎn)管理 32% 稅務(wù) 26% 債權(quán)管理 24% 應(yīng)用程序 21% 人力資源 19% 內(nèi)部審計 19% 采購 15% 財務(wù) /會計 12% 業(yè)務(wù)外包 ? 從業(yè)務(wù)外包中獲益統(tǒng)計 降低成本 79% 集中于核心業(yè)務(wù) 75% 提高服務(wù)質(zhì)量 70% 保持競爭領(lǐng)先 67% 增加股東價值 62% 獲得外部專長 61% 提高技術(shù)水平 59% 增強收益能力 58% ? 業(yè)務(wù)外包方式 ? 臨時服務(wù)和臨時工 ? 子網(wǎng)（形成母公司的子網(wǎng)公司，為母公司服務(wù)） ? 與競爭者合作除核心競爭力之外的完全業(yè)務(wù)外包 ? 轉(zhuǎn)包合同等 業(yè)務(wù)外包 ? 業(yè)務(wù)外包風(fēng)險 ? 供應(yīng)商的能力風(fēng)險 ? 業(yè)務(wù)移交風(fēng)險 ? 人員變動的風(fēng)險 ? 信用風(fēng)險 ? 外包信息風(fēng)險 ? 管理層內(nèi)部風(fēng)險 ? 其它風(fēng)險 ? 業(yè)務(wù)外包成本 一、合同的價格成本 二、公司承擔(dān)的非價格成本 業(yè)務(wù)外包 ? 不同層次的外包戰(zhàn)略 第一階段 第二階段 第三階段 第四階段 第五階段 以交易為基礎(chǔ) 以交易為基礎(chǔ) 以關(guān)系為基礎(chǔ) 以關(guān)系為基礎(chǔ) 以關(guān)系為基礎(chǔ) 外包動機 解決臨時問題 獲得技術(shù) 將外包看作未來發(fā)展的手段 共同開發(fā)資產(chǎn)的未來價值 捕捉商機共同把握彼此命運 供應(yīng)商選擇 簡單的服務(wù)買賣關(guān)系 在談判基礎(chǔ)上相互合作 構(gòu)成戰(zhàn)略聯(lián)盟的結(jié)構(gòu) 構(gòu)成戰(zhàn)略聯(lián)盟的結(jié)構(gòu) 構(gòu)成戰(zhàn)略聯(lián)盟的結(jié)構(gòu) 衡量 是否改善 效率是否提高 完備的考核體系 完備的考核體系 完備的考核體系 戰(zhàn)略定位 短期 中長期 長期 長期 長期 結(jié)構(gòu) 交易型 交易與關(guān)系混合型 關(guān)系型 完全關(guān)系型 重要關(guān)系型 價格框架 低層次的招標 成本定價 ， 有一定的風(fēng)險收益共享 雙贏 ， 風(fēng)險收益共享 雙贏 ， 風(fēng)險收益共享 雙贏 ， 風(fēng)險收益共享 戰(zhàn)略規(guī)劃 幾乎沒有 有一定設(shè)計 有擴展計劃 有密切合作的計劃 有密切合作的計劃 一體化水平 幾乎沒有 松散的一體化 實質(zhì)上的一體化 很高程度的一體化 很高程度的一體化 信任度 低 看雙方的相處情況 高水平的信任度 建立在業(yè)績基礎(chǔ)之上的最高水平的信任度 建立在雙方經(jīng)營業(yè)績基礎(chǔ)上最高信任度 供應(yīng)鏈的構(gòu)建 ? 供應(yīng)鏈設(shè)計的原則 1 . 自頂向下和自底向上相結(jié)合的設(shè)計原則 2 . 簡潔性原則 精細思想 (Lean Thinking) 3 . 集優(yōu)原則 (互補性原則 ) 4 . 協(xié)調(diào)性原則 5 . 動態(tài)性 (不確定性 )原則 6. 創(chuàng)新性原則 7. 戰(zhàn)略性原則 供應(yīng)鏈的構(gòu)建 ? 基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計的步驟 （ 1）分析市場競爭環(huán)境（產(chǎn)品需求） （ 2）分析企業(yè)現(xiàn)狀（現(xiàn)有供應(yīng)鏈分析） （ 3）提出供應(yīng)鏈設(shè)計（分析必要性） （ 4）建立供應(yīng)鏈設(shè)計目標 （ 5）分析供應(yīng)鏈的組成 （ 6）分析和評價可能性 （ 7）設(shè)計和構(gòu)建新的供應(yīng)鏈 （ 8）檢驗新的供應(yīng)鏈 （ 9）完成新的供應(yīng)鏈設(shè)計 工具和 技術(shù) 決策點 比較新舊供應(yīng)鏈 反饋 反饋 供應(yīng)鏈的構(gòu)建 ? 信息技術(shù)在供應(yīng)鏈構(gòu)建中的重要性 產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品工程流程計劃 專家系統(tǒng) 原材料、產(chǎn)品生產(chǎn)、獲得訂單、產(chǎn)品裝配 工廠和設(shè)備的選擇、安裝、裝配 用戶滿意度、市場研究調(diào)研、產(chǎn)品組決策 規(guī)劃組織戰(zhàn)略和行為問題 招聘、培訓(xùn)、薪酬、激勵、行為評估 產(chǎn)品經(jīng)營、質(zhì)量保證、售后服務(wù) 產(chǎn)品成本、買賣決策財務(wù) IT 技術(shù) CAD/CAE 供應(yīng)鏈設(shè)計 戰(zhàn)略流程 CAPP/MRPII INTRANET 市場營銷與銷售 EDI 多媒體 CIM INTERNET 人工智能 數(shù)據(jù)庫技術(shù) 財務(wù)成本 人力資源 服務(wù) 供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇 ? 傳統(tǒng)供應(yīng)商與供應(yīng)合作關(guān)系的比較 傳統(tǒng)供應(yīng)商的關(guān)系 供應(yīng)鏈合作關(guān)系 相互交換的主體 物料 物料、服務(wù) 供應(yīng)商選擇的標準 強調(diào)價格 多標準并行考慮（質(zhì)量、可靠性等） 穩(wěn)定性 變化頻率 長期、穩(wěn)定、緊密合作 合同性質(zhì) 單一 開放合同 供應(yīng)批量 小 大 供應(yīng)商的規(guī)模 小 大 供應(yīng)商的數(shù)量 大量 少而精，可以長期緊密合作 供應(yīng)商的定位 當?shù)? 國內(nèi)外 信息交流 信息專有 信息共享（電子化連接、共享信息） 技術(shù)支持 提供 不提供 質(zhì)量控制 輸入檢查控制 質(zhì)量保證（供應(yīng)商對產(chǎn)品質(zhì)量負全部責(zé)任 選擇范圍 投標 評估 廣泛評估可增值的供應(yīng)商 供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇 ? 選擇供應(yīng)鏈合作伙伴的主要考慮因素 9 8 . 5 0 %9 2 . 4 0 %6 9 . 7 0 %5 4 . 5 0 %4 5 . 5 0 %3 0 . 3 0 %2 1 . 0 0 %0 . 0 0 %1 0 . 0 0 %2 0 . 0 0 %3 0 . 0 0 %4 0 . 0 0 %5 0 . 0 0 %6 0 . 0 0 %7 0 . 0 0 %8 0 . 0 0 %9 0 . 0 0 %1 0 0 . 0 0 %產(chǎn)品質(zhì)量 價格 交貨提前期 批量柔性 品種多樣性提前期和價格折中 提前期和批量折中供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇 ? 選擇供應(yīng)鏈合作伙伴的綜