【正文】 最具競爭力的競爭對手看齊，不斷對產(chǎn)品、服務(wù)和供應(yīng)鏈業(yè)績進(jìn)行評價，并不斷加以改進(jìn)，以使企業(yè)能保持自己的競爭力和持續(xù)發(fā)展 B 效率性供應(yīng)鏈適于創(chuàng)新性產(chǎn)品，相應(yīng)性供應(yīng)鏈適于功能性產(chǎn)品 C 內(nèi)部供應(yīng)鏈集成階段，企業(yè)管理的核心是內(nèi)部供應(yīng)鏈集成的效率問題 D 供應(yīng)鏈合作中存在需求和供應(yīng)兩方面的不確定性 E 缺乏均衡一致的供應(yīng)鏈管理業(yè)績評價指標(biāo)和評價方法是目前供應(yīng)鏈管理研究的弱點和導(dǎo)致供應(yīng)鏈管理實踐效率不高的一個主要問題 三、填空 1 根據(jù)產(chǎn)品在市場上的表現(xiàn)特點，可以將其分為（功能性產(chǎn)品）和（創(chuàng)新性產(chǎn)品）。 8 集成化供應(yīng)鏈管理理論模型中的三個回路是：作業(yè)回路、策略回路和（ ）。 問題： 1 戴爾計算機(jī)拉動戰(zhàn)略追求的目標(biāo)是什么？ 2 戴爾計算機(jī)推動戰(zhàn)略追求的目標(biāo)是什么？ 3 總體來看，戴爾計算機(jī)采取的是前拉后推的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略還是前推后拉的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，為什么？ 2 材料： 家具行業(yè)具有需求不確定性高，但生產(chǎn)和運輸過程中規(guī)模效益十分明顯的特點。 3 解決由價格下降導(dǎo)致的牛鞭效應(yīng)，要求供應(yīng)商采取每天低價策略和分期供貨契約策略，前者通過價格的（ ），后者通過供貨的（ ）來抑制市場價格的波動，減少牛鞭效應(yīng)對上游企業(yè)的影響。奇怪的是其他公司，例如惠普公司等也曾發(fā)現(xiàn)了一現(xiàn)象。一些學(xué)者，將這種現(xiàn)象歸結(jié)為雙重邊際效應(yīng)。 ３物流系統(tǒng)是供應(yīng)鏈的（ ），是供應(yīng)鏈管理的重要內(nèi)容。供應(yīng)商與制造商的交換不僅是 物質(zhì)上的交換，而且包括一系列可見和不可見的（ ）。 10 在供應(yīng)鏈管理中，其競爭優(yōu)勢并不是因為企業(yè)有形資產(chǎn)的聯(lián)合和增加，而是企業(yè)成為（ ）的一部分，實現(xiàn)了知識的優(yōu)化重組，達(dá)到強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，也就是用最小的組 織實現(xiàn)了最大的權(quán)能。 ７基于供應(yīng)鏈的采購管理中的過程控制是基于（ ）進(jìn)行的，它是維持供應(yīng)鏈的一條紐帶，是企業(yè)與供應(yīng)商合作的基礎(chǔ)。 7 供應(yīng)鏈的服務(wù)跟蹤機(jī)制中的非信息協(xié)調(diào)主要指完善供應(yīng)鏈運作的（ ）條件，采用JIT 生產(chǎn)與采購、運輸調(diào)度等。但是，由于傳統(tǒng)上單打獨斗的運作方式，漢高的銷售預(yù)測中有 50%的誤差，缺貨現(xiàn)象十分嚴(yán)重，而且 Eroski 龐大的為 500 家商店提供服務(wù)的中轉(zhuǎn)倉庫出貨經(jīng)常出錯，實際上對兩個企業(yè)都帶 來了不利的影響。 但是， 漢高集團(tuán) 與 Eroski 的合作也并非一帆風(fēng)順。 6 傳統(tǒng)的企業(yè)供應(yīng)物流都是以企業(yè)（ ）作為調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)外物流的一個節(jié)點，因此，它在工業(yè)化時代是一個非常重要的設(shè)施。 3 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流系統(tǒng) ，由于做到了信息共享，從而避免什么信息的失真？ 零售商 分銷商 制造商 用戶 原材料商 零部件供應(yīng)商 37 第 9 章 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存管理策略 一、單項選擇 1 下列關(guān)于庫存的描述錯誤的是（ ） A 庫存表示用于將來目的的、暫時處于閑置狀態(tài)的資源 B 庫存的存在時由于人們無法預(yù)測未來的需求變化，是一種無奈的結(jié)果 C 庫存存在的目的是為了防止短缺 D 庫存是一種理想的冗余與囤積，是一種和諧的沉淀 2 供應(yīng)鏈中供應(yīng)商不確定性的表現(xiàn)是（ ） A 運作部確定性 B 提 前期不確定性 C 銜接不確定性 D 運作不確定性 3 傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的銜接不確定性普遍存在，集中表現(xiàn)為（ ） A 安全庫存的無奈 B 需求預(yù)測精度 C 信息孤島 D 訂貨延遲水平 4 對供應(yīng)商來說實施供應(yīng)商管理庫存的關(guān)鍵是（ ） A 確定補(bǔ)給策略 B 庫存狀態(tài)的透明性 C 擁有庫存的控制權(quán) D 確定庫存水平 5 下列關(guān)于供應(yīng)商管理庫存的描述不正確的是（ ） A VMI 策略改變了供應(yīng)商的組織模式 B 實施 VMI 策略需要改變訂單的處理方式，建立基于標(biāo)準(zhǔn)的托付訂單處理模 式 C 供應(yīng)商不擁有庫存的控制權(quán) D 供應(yīng)商可以決定產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，決定訂貨點、補(bǔ)充存貨的時機(jī)以及交貨的流程 6 下列關(guān)于聯(lián)合庫存管理的描述正確的是（ ） A 實施的最大阻力來自制造商企業(yè)內(nèi)部 B 由供應(yīng)商代理分銷商或批發(fā)商行使庫存決策的權(quán)力 C 供應(yīng)鏈集成化運作的決策代理模式 D 風(fēng)險分擔(dān)的庫存管理模式 ７聯(lián)合庫存管理的思想來自于（ ） A 代理模式 B 分銷中心的聯(lián)合庫存功能 C 快速響應(yīng)系統(tǒng) D 有效客戶反應(yīng) 8 體現(xiàn)供應(yīng)鏈資源全局性優(yōu)化的庫存策略是（ ） Ａ供應(yīng)商管理庫存 Ｂ聯(lián)合庫存管理 Ｃ多級庫存優(yōu)化與控制 Ｄ合作預(yù)測與補(bǔ)給 9 下列關(guān)于多級庫存控制中，中心化策略不正確的描述是（ ） A 所用庫存點的控制參數(shù)是同時決定的 B 在管理上協(xié)調(diào)難度大 C 考慮了各個庫存點的相互關(guān)系，通過協(xié)調(diào)的辦法獲得庫存的優(yōu)化 D 中心化策略也叫分布式策略 10 供應(yīng)鏈庫存管理的邊界是指（ ） A 供應(yīng)鏈的范圍 B 供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)之間的關(guān)系 C 零部件供應(yīng)商和制造商之間的庫存優(yōu)化 D 制造商－分銷中心－零售商之間庫存優(yōu)化 二、多項選擇 38 1 下列關(guān)于庫存目的的描述正確的是（ ） Ａ庫存存在的目的是為了防止短缺 Ｂ能夠保持生產(chǎn)過程的連續(xù)性 Ｃ能夠分?jǐn)傆嗀涃M用 Ｄ能夠快速滿足用戶訂貨需求 Ｅ以上說法都不對 2 供應(yīng)鏈的庫存管理包括的主要內(nèi)容有（ ） A 采用先進(jìn)的建模技術(shù)來評價庫存策略、提前期和運輸變化的準(zhǔn)確效果 B 決定經(jīng)濟(jì)訂貨量時考慮企業(yè)各方面的影響 C 在充分了解庫存狀態(tài)的前提下確定適當(dāng)?shù)姆?wù)水平 D 進(jìn)行簡單的需求預(yù)測與供給 E 以上說法都不對 3 下列哪些選項屬于供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存問題（ ） A 缺乏供應(yīng)鏈的整體觀念 B 對用戶服務(wù)的理解與定義不恰當(dāng) C 不準(zhǔn)確的交貨狀態(tài)數(shù)據(jù) D 低效率的信息傳遞系統(tǒng) E 產(chǎn)品的生產(chǎn)過程設(shè)計沒有考慮供應(yīng)鏈上庫存的影響 4 供應(yīng)鏈上不確。 4 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流系統(tǒng)有三種信息在運行，他們分別是需求信息、供應(yīng)信息和（ ）。同時，控制在 20%的合理誤差率范圍內(nèi)預(yù)測比例從 20%上升到 75%。 Eroski 以 Consum 品牌經(jīng)營著 47 個大賣場、 800 個超級市場和 2022 多個特許經(jīng)營超市。 5 1995 年，國際著名的商業(yè)零售商沃爾瑪?shù)?5 家公司聯(lián)合成立了零售供應(yīng)和需求鏈工作組，其目的是開發(fā)一組（ ），使供應(yīng)鏈中的成員能夠利用它實現(xiàn)從零售商到制造企業(yè)之間的功能合作，顯著改善預(yù)測準(zhǔn)確度，降低成本，庫存總量和現(xiàn)貨百分比，發(fā)揮出供應(yīng)鏈的全部效率。 ５準(zhǔn)時化生產(chǎn)的基本思想是在需要的時候，按需要的量生產(chǎn)所需的產(chǎn)品，是在多品種，小批量混合生產(chǎn)條件下高質(zhì) 量，低消耗的生產(chǎn)方式，其核心是追求（ ）的生產(chǎn)系統(tǒng)或使其最小化。 8 基于戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的企業(yè)集成模式中，在微觀層面上，主要是實現(xiàn)企業(yè)之間的資源優(yōu)化配置、企業(yè)合作以及（ ）。 2 供應(yīng)鏈獲得一個總的利潤需要在供應(yīng)鏈中各個企業(yè)之間進(jìn)行合理的分配，這種合理的分配主要體現(xiàn)在（ ）上。我們把這些物流進(jìn)入的節(jié)點稱為（ ），把物流流出的節(jié)點稱為 （ ）。 因此，在經(jīng)濟(jì)實踐中，如果下游企業(yè)的定價過高，必然會造成市場需求的萎縮，導(dǎo)致供應(yīng)鏈總體收益下降。 問題：舉例回答這種方式為什么能在一定程度上消除曲棍球棒現(xiàn)象？ （ 12 分） 答案： 假定公司向經(jīng)銷商提供兩種規(guī)格的產(chǎn)品，當(dāng)經(jīng)銷商的兩種產(chǎn)品月累計進(jìn)貨量達(dá)到一定數(shù)量之后，公司根據(jù)該數(shù)量向經(jīng)銷商提供一定的返利，即總量折扣的價格折扣政策。 A 反饋誤解 B 短缺博弈 C 需求預(yù)測修正 D 補(bǔ)貨供給周期延長 8 下列哪個行業(yè)特別容易出現(xiàn)曲棍球棒現(xiàn)象（ ） A 石油化工行業(yè) B 裝備制造業(yè) C 電信行業(yè) D 快速消費品行業(yè) 二、多項選擇題 1 造成牛鞭效應(yīng)的系統(tǒng)性原因有（ ） Ａ訂貨周期 Ｂ供應(yīng)鏈的層次結(jié)構(gòu) Ｃ供應(yīng)鏈成員的有限理性行為 Ｄ供應(yīng)鏈成員的非理性行為 Ｅ下游經(jīng)銷商的需求預(yù)測修正 2 下列選項中，屬于供應(yīng)契約參數(shù)的是（ ） Ａ決策權(quán)的確定 Ｂ訂貨承諾 Ｃ訂貨柔性 Ｄ退貨方式 Ｅ利潤的分配原則 ３下列哪些選項可以作為供應(yīng)契約中的激勵模式（ ） Ａ價格激勵 Ｂ訂單激勵 Ｃ商譽激勵 Ｄ信息激勵 Ｅ淘汰激勵 ４供應(yīng)契約的作用有（ ） 11 Ａ降低牛鞭效應(yīng)的影響 Ｂ實現(xiàn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的協(xié) 調(diào) Ｃ消除雙重邊際效應(yīng) Ｄ增強(qiáng)了供應(yīng)鏈成員的合作關(guān)系 Ｅ通過修改契約的激勵模式，為合作企業(yè)創(chuàng)造更好的優(yōu)惠條件，減少彼此之間的不信任感 ５下列屬于常見的供應(yīng)契約的是（ ） Ａ削價契約 Ｂ收入共享契約 Ｃ數(shù)量折扣契約 Ｄ回購契約 Ｅ備貨期約 三、填空題 1 帕斯特納克使用單周期報童模型研究了回購契約，指出當(dāng)供應(yīng)商允許零售商以部分退款返回過剩產(chǎn)品時，可以在一定程度上實現(xiàn)（ ）的協(xié)調(diào)。戴爾計算機(jī)的裝配完全是根據(jù)最終顧客訂單進(jìn)行的，此時它的運作時是典型的拉動戰(zhàn)略。 6 供應(yīng)鏈運作的表象是物流、信息流、資金流，但是供應(yīng)鏈的成長過程實質(zhì)上有兩方面的含義：一是通過產(chǎn)品的（ ）來滿足社會的需求；二是通過市場的（ ）來發(fā)展、壯大企業(yè)的實力。 A 職能集成 B 內(nèi)部供應(yīng)鏈集成 C 外部供應(yīng)鏈集成 D 集成化供應(yīng)鏈動態(tài)聯(lián)盟 4 在下列哪個階段，企業(yè)采用銷售點驅(qū)動的同步化、集成化的計劃和控制系統(tǒng)（ ） A 職能集成 B 內(nèi)部供應(yīng)鏈集成 C 外部供應(yīng)鏈集成 D 集成化供應(yīng)鏈動態(tài)聯(lián)盟 5 根據(jù)供應(yīng)鏈的容量與用戶需求的關(guān)系，可以把供應(yīng)鏈分為（ ） A 穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動態(tài)的供應(yīng)鏈 B 平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈 C 效率性供應(yīng)鏈和響應(yīng)性供應(yīng)鏈 D 敏捷性供應(yīng)鏈和精益供應(yīng) 鏈 6 下列哪種供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N綜合能力最強(qiáng)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，它能夠?qū)碜孕枨蠛凸?yīng)的不確定性做出及時的反應(yīng)，使自己能夠圍繞運行環(huán)境的變化而變化（ ） A 效率性供應(yīng)鏈 B 響應(yīng)性供應(yīng)鏈 C 敏捷性供應(yīng)鏈 D 動態(tài)的供應(yīng)鏈 7 推動式供應(yīng)鏈的運作方式以（ ）為核心，產(chǎn)品生產(chǎn)出來后從分銷商逐級推向用戶。當(dāng)娃娃郵寄到孩子手上時，女孩子可以在上面找到娃 娃的名字。 ７ 20 世紀(jì) 60 年代企業(yè)間競爭主要因素是成本，到 70 年代競爭的主要因素轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量，進(jìn)入 80 年代以后競爭的主要因素轉(zhuǎn)變?yōu)闀r間。概括起來主要有三種 2 （ ） A 信息系統(tǒng)模型 B 經(jīng)濟(jì)運行模型 C 功能結(jié)構(gòu)模型 D 網(wǎng)絡(luò)流 模型 E 柔性模型 ４ 下列關(guān)于供應(yīng)鏈管理的說法中正確的是（ ） A 供應(yīng)鏈管理反映的是一種集成的、協(xié)調(diào)管理的思想和方法 B 供應(yīng)鏈管理不能通過行政手段調(diào)整調(diào)整企業(yè)之間的關(guān)系，只能通過共擔(dān)風(fēng)險、共享收益來提高 供應(yīng)鏈的競爭能力 C 供應(yīng)鏈管理就是要對傳統(tǒng)的、自發(fā)運作的供應(yīng)鏈進(jìn)行人為的干預(yù) D 最早人們把供應(yīng)鏈管理的重點放在管理里庫存上 E 現(xiàn)在的供應(yīng)鏈管理則把供應(yīng) 鏈上的各個企業(yè)作為一個不可分割的整體，使供應(yīng)鏈上的各個企業(yè)分擔(dān) 采購、生產(chǎn)、分銷和銷售的職能成為一個協(xié)調(diào)發(fā)展的有機(jī)體 5 下列有關(guān)敘述中，正確的是（ ） A 延遲技術(shù)最早用于市場營銷，后來逐漸用于物流管理。 1 第一章 導(dǎo) 論 一、單項 選擇 1 （ ）的基本觀點是：不斷降低供應(yīng)鏈的成本，通過企業(yè)之間的密切合作而給用戶更大的利益與更有效的響應(yīng)。 A 競爭 B 合作 C 協(xié)調(diào) D 以上都對 二、 多項選擇題 1 下列關(guān)于供應(yīng)鏈描述正確的是（ ） A 供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€系統(tǒng)，是人類生產(chǎn)活動和社會活動中客觀存在的事物 B 各個生產(chǎn)、流通、交易和消費環(huán)節(jié)形成了一個完整的供應(yīng)鏈系統(tǒng) C 它不僅是一條連接供應(yīng)商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈 D 供應(yīng)鏈由所有加盟的節(jié)點企業(yè)組成，其中有一個核心企業(yè) E 供應(yīng)鏈?zhǔn)且?個網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu) 2 下列哪些選項屬于供應(yīng)鏈管理涉及的內(nèi)容（ ） A 需求 B 計劃 C 物流 D 供應(yīng) E 回流 3 供應(yīng)鏈理論研究文獻(xiàn)中，有相當(dāng)一部分與供應(yīng)鏈建模技術(shù)有關(guān)。 ６在建立企業(yè)間合作關(guān)系的研究中，學(xué)者們認(rèn)為（ ）關(guān)系在供應(yīng)鏈企業(yè)中顯得最為重要。她們可以選擇娃